6 typů mobbingu nebo obtěžování na pracovišti

The obtěžování na pracovišti (mobbování) je to stále více studovaná a uznávaná realita. Nicméně, stále může být obtížné identifikovat mobbování tam, kde k němu dochází, zejména s ohledem na to, že tato forma obtěžování nemá vždy stejné vlastnosti.

Různé typy mobbingu někdy způsobují maskování tohoto jevu nebo dokonce jeho interpretaci jako něco, co spadá do normálu. Nakonec, kde k této formě obtěžování dochází, existují zájmy, u nichž to, co se stane, nemůže být použitý před soudcem, a to znamená, že v každém typu pracovního prostředí jsou tyto útoky přizpůsobeny okolnosti.

Nicméně, rozlišení různých typů mobbingu není nemožné. V tomto článku je přezkoumáme, ale nejprve uvidíme příklad, který poslouží k rozpoznání charakteristik tohoto typu obtěžování.

Historie obtěžování na pracovišti

Cristobal Svou společností zaměřenou na cestovní ruch byl vysoce ceněným pracovníkem, protože účinně reagoval na jakýkoli problém, který by mohl vzniknout při jednání se zákazníky. Byl disciplinovaný, odpovědný a dokonce pracoval přesčas; jednoduše proto, že ho jeho práce bavila. Byl zaměstnancem, kterého by chtěl mít ve svém týmu každý podnikatel, a tak se rychle zvedl ve své organizaci, dokud nebyl umístěn jako vedoucí oblasti letiště.

Ve společnosti působil tři roky a na jeho dobrou profesionální práci na něj nebyly žádné stížnosti, ale všechno se pro něj změnilo na od čtvrtého roku kvůli restrukturalizaci, kterou jeho společnost prošla, během níž ředitel prošel změněno. Cristóbal mu podle všeho nebyl po chuti, pravděpodobně proto, že ho téměř neznal a nepřijal ho.

Změny ve společnosti

Po svém příjezdu ho nový ředitel obvinil, že málo pracuje, být macho bez jakéhokoli důvodu (z důvodu konfliktu se zaměstnancem, kterému důvěřoval ředitel a v že Cristóbal měl pravdu) a rozhodl se, že by měl plnit úkoly, které vůbec nebyly výrobní. Pátý rok se navíc rozhodl umístit nadřízeného, ​​který byl hierarchicky nad ním. Je třeba říci, že nadřízený nebyl dostatečně kompetentní, protože nevěděl, jak v takové společnosti pracovat.

Byl to sám Cristóbal, kdo ho musel naučit, jak dělat svou práci efektivně. Strategií režiséra bylo udržet Cristóbala na uzdě, což bylo od úrovní zbytečné spokojenost zákazníků v oblasti jejich práce byla nejlepší ve společnosti na celém území Španělština. Mise byla jasná: demotivovat Cristóbala tak, aby předložil dobrovolné propuštění, a tak opustil společnost.

V různých konkrétních okamžicích režisér obvinil Cristóbala z vytváření špatného prostředí v práci, aniž by o tom měl jakýkoli důkaz. Jednoduše souhlasit s jeho důvěryhodnými muži. A navíc vymýšlel lži, aby zdiskreditoval svou dobrou profesionální práci.

Výsledkem bylo, že Cristóbal se rozhodl odejít z práce kvůli psychologické újmě, které byl vystaven. Jako oběť mobbingu se několikrát pokusil bránit, dokud v důsledku toho nebyl emoční vyčerpání Ten, kdo přijel s touto situací, rezignoval na pokračování ve společnosti.

Mobbing: realita přítomná v pracovním prostředí

Výše uvedený příklad je případ mobbingu, známého také jako obtěžování na pracovišti. Fenomén, který se vyskytuje na pracovišti, a ve kterém jednotlivec nebo několik spáchá systematické a opakované psychologické násilí na jinou osobu nebo jednotlivce po delší dobu.

Stalkers mohou to být spolupracovníci, nadřízení nebo podřízenía toto chování může ovlivnit pracovníky jakéhokoli typu společnosti.

Navíc při mnoha příležitostech jde o zmatení oběti, aby věřila, že je viníkem všeho, co se stane, někdy dosáhne zpochybnit zdravý rozum těch, kteří to všechno trpí. Tento jev, známý jako GaslightingJe velmi častý v případech zneužívání partnerů, ale vyskytuje se také při obtěžování na pracovišti. Jedním z jeho důsledků je to, že oběť zůstává paralyzována a ukotvena v pochybnostech, což umožňuje pokračovat v zjevné nespravedlnosti.

Dopady šikany

Může dojít k útokům na pracovišti psychologické problémy vážné u oběti nebo obětí (například úzkost, Deprese, stres), demotivace práce, narušení výkonu jejich práce a ve většině případů poškození jejich dobré pověsti. Čím více tato situace přetrvává, horší je nepohodlí, které se vytváří.

Druhy mobbingu

Mobbing lze klasifikovat dvěma způsoby: podle hierarchické polohy nebo podle cíle. Jaké jsou tyto typy obtěžování na pracovišti? Jsou shrnuty níže:

1. Obtěžování na pracovišti podle hierarchické polohy

V závislosti na hierarchické pozici může být mobbing:

1.1. Horizontální mobbování

Tento typ mobbingu je charakterizován tím, že obtěžující a oběť jsou ve stejné hierarchické hodnosti. Jinými slovy, obvykle k tomu dochází mezi spolupracovníky a psychologické následky pro oběť mohou být zničující.

Příčiny tohoto typu obtěžování na pracovišti mohou být různé a různé, i když nejčastější jsou: nutit pracovníka, aby se přizpůsobil s určitými normami kvůli nepřátelství útočit na nejslabší, kvůli rozdílům s obětí nebo kvůli nedostatku práce a nuda.

1.2. Vertikální mobbing

Vertikální obtěžování na pracovišti dostává toto jméno, protože buď obtěžující je na vyšší nebo nižší úrovni než oběť. Proto existují dva druhy vertikálního mobbingu: vzestupný a sestupný.

• Vzestupný mobbing: Nastává, když je zaměstnanec vyšší hierarchické úrovně napaden jedním nebo více jeho podřízenými.
• Sestupný mobbing nebo šéfování: Nastane, když zaměstnanec na nižší hierarchické úrovni dostane psychologické obtěžování jedním nebo více zaměstnanci, kteří zaujímají pozice vyšší v hierarchii společnosti. Jak jsme viděli v případě společnosti Cristóbal, lze ji uskutečnit jako obchodní strategii, aby obtěžovaného pracovníka opustil společnost.

2. Obtěžování na pracovišti podle cíle

V závislosti na cílech, které chce obtěžovatel pomocí mobbingu dosáhnout, lze jej klasifikovat následovně:

2.1. Strategický mobbing

Jedná se o typ obtěžování shora dolů nebo „institucionálního“ obtěžování. Je charakterizován tím, že mobbování je součástí strategie společnosti a cílem je obvykle pro obtěžované dobrovolně ukončit smlouvu. Tímto způsobem vám společnost nemusí platit náhradu, která by vám odpovídala za nespravedlivé propuštění.

2.2. Směrování nebo vedení mobbingu

Tento typ mobbingu provádí vedení organizace, obecně z různých důvodů: upustit od pracovníka, který není příliš poslušný, dosáhnout situací pracovního otroctví nebo skončit u pracovníka, který nesplňuje očekávání šéfa (například tím, že je příliš zručný nebo že ho nechá důkaz).

Kromě toho lze tento typ obtěžování na pracovišti provádět s cílem maximalizovat produktivitu společnosti prostřednictvím strachu a opakovaných hrozeb propuštění, pokud nebudou splněny cíle práce.

2.3. Perverzní mobbování

Perverzní obtěžování na pracovišti se týká typ mobbingu, který nemá pracovní cíl, ale příčiny nacházíme v manipulativní osobnosti a obtěžující pronásledovatele. Je to velmi škodlivý typ mobbingu, protože příčiny, které způsobují obtěžování, nelze vyřešit zavádění jiné pracovní dynamiky, pokud osoba, která obtěžuje, pokračuje v organizaci nebo není znovu vzdělaný.

Tento typ pronásledovatele obvykle provádí mobbování před obětí bez svědků. Je velmi svůdný a rychle si získává důvěru ostatních. Je běžné, že perverzní mobbování je horizontální nebo vzestupný mobbing.

2.4. Disciplinární mobbování

Tento typ mobbingu se používá proto, aby obtěžovaná osoba pochopila, že musí „vstoupit do formy“, protože pokud ne, budete potrestáni Tento druh obtěžování však obětem nejen vzbuzuje strach, ale také varuje ostatní kolegy co by se jim mohlo stát, kdyby se chovali takhle a vytvořili pracovní prostředí, ve kterém se nikdo neodváží postavit se proti vyšší.

Používá se také proti lidem, kteří mají mnoho pracovní neschopnosti, těhotným ženám a všem ti, kteří ohlásí podvod instituce (například účetní, který je svědkem úplatků ze strany podnikání).

Bibliografické odkazy:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: jak přežít mobbování v práci. Vyd. Čtecí bod. Madrid.