Jak rozvíjet měkké dovednosti na pracovišti?

Měkké dovednosti jsou soubor osobních dovedností s praktickými dopady na pracovní výkon. Kromě toho jsou v průběhu času stále více oceňovány, a to z dobrého důvodu: jsou ukázkou potenciálu pracovníků. dokonce i ti, kteří stále potřebují školení, aby se přizpůsobili pracovnímu kontextu.

V tomto článku uvidíme více o tom, co jsou měkké dovednosti a jak je lze rozvíjet.

• Související článek: „Psychologie práce a organizace: profese s budoucností"

Co jsou měkké dovednosti?

Ve světě, kde je schopnost přizpůsobit se změnám ve světě práce stále důležitější, stupňů a diplomů zhubnout, pokud jde o označení, kteří odborníci jsou pro jejich práci vhodní a kteří ne.

Osobní dovednosti a schopnosti již nespočívají primárně v memorování informací nebo trénování určitých akcí a protokolů, spíše získává na důležitosti schopnost zvládat problémy dynamické povahy, které do určité míry často zahrnují aspekty. nepředvídatelné. Technické znalosti jsou stále vyžadovány, ale je třeba si uvědomit, že se vztahují na složitý a měnící se kontext, ve kterém je také nutné vědět, jak komunikovat s ostatními.

Proto se čím dál častěji cení to, co je známé jako „soft skills“, dovednosti, které nás spojují s efektivním řízením skutečných problémů, kterým musí každodenní práce čelit, a že nejsou založeny na zapamatování informací.

Měkké dovednosti jsou důkazem, že schopnost přizpůsobit se určitému úkolu jde dále náš způsob teoretického vymezení konkrétních znalostí, které odlišují tuto práci od ostatní; souvisí to s naší pracovní filozofií, přístupem, s nímž čelíme problémům a potřebám, a obecnou psychologickou flexibilitou, mimo pracovní pozici.

Jaké jsou jeho součásti?

Obecně řečeno, vlohy, které tvoří měkké dovednosti, lze seskupit do následujících obecných kategorií, i když se v několika bodech navzájem překrývají.

1. Sociální dovednosti a vedení

Tato skupina měkkých dovedností je obzvláště důležitá v kontextu společností, jak pro týmovou práci, tak pro instruování, zvládání konfliktů nebo inspiraci.

2. Emoční inteligence

Emoční inteligence se skládá z psychologické dovednosti, které nám umožňují regulovat naše emoce a rozpoznávat naše vlastní i emoce ostatních. Je nezbytné přizpůsobit se práci a vyhnout se špatnému zvládání konfliktů.

• Mohlo by vás zajímat: "Co je emoční inteligence?"

3. Rozlišovací schopnosti a orientace na cíl

Na znalostech a technických dovednostech nezáleží, pokud nás přístup, kterým přistupujeme k práci, vede k tomu, abychom se pokusili ukázat, že nevidíme problémy, které vznikají na naší cestě a omezujeme se na nominální „plnění“ svých povinností, přestože jsme věděli, že necháváme bez dozoru několik front, se kterými ne počítali jsme.

Rozlišovací schopnosti a orientace na cíl patří sebamotivace, tendence nevyhýbat se momentu čelit problémům a řízení času, mimo jiné.

4. Tvořivost

Kreativita je velmi cenná, pokud jde o předkládání řešení pro nepředvídané potřeby. Může se to projevit prakticky v jakékoli činnosti, která se v organizaci odehrává.

Jak rozvíjet měkké dovednosti?

Toto je několik klíčových nápadů pro rozvoj měkkých dovedností.

1. Učte se od těch, kteří již mají praxi

Jelikož se měkké dovednosti předvádějí v terénu, je nejlepší udělat, abychom jim pomohli růst v nás obklopíme se lidmi, kteří je uplatňují při své práci a mají zkušenosti s řešením různých výzev ve vašem pracovním kontextu.

2. Upravte prostředí tak, abyste se lépe organizovali

Podpora nás v externích prvcích je nejlepší věc, kterou můžete udělat pro rozvoj organizace, disciplíny a dobrého řízení času, pokud v tomto ohledu zakolísáme. Vytvořením jasných rutin a plánů začneme kráčet touto cestou efektivní práce a jakmile si zvykneme, budeme méně a méně závislí na těchto pomůckách v podobě agend, kalendářů, alarmů atd.

3. Obohaťte svůj způsob vyjadřování

Mnoho nepřekonatelných nedorozumění pochází z nedostatečné přípravy na vyjádření složitých myšlenek. Přestože dobrá slovní zásoba pomáhá, z hlediska měkkých dovedností to není tak důležité jako zvykněte si na zvládnutí aktivního poslechu, využívání prostředků neverbálního jazyka a udržování stálých komunikačních toků s těmi, kteří s vámi pracují.

4. Naučte se detekovat své vlastní zlozvyky

Na druhou stranu, k rozvoji měkkých dovedností je nutné znát náš výchozí bod, a to se děje uznáním existence vad v nás. K tomu je důležité si zvyknout na analýzu častých chyb, při kterých padáme, například špatné kontroly nad hodinami pracujte a kombinujte je s volným časem, neohlašujte chyby, předpokládejte, že střet zájmů odpovídá konfrontaci a prostředí nepřátelský atd.

Něco, co může být užitečné, je vést si deník a zapisovat si tyto myšlenky a to, co se děje ve chvílích, kdy upadáme do opakujících se chyb.

5. Rozdělte cíle na dílčí cíle

Jedná se o velmi účinný způsob, jak posílit naši schopnost orientovat se na dlouhodobé cíle, které mají ty největší schopnost přinést nám výhody na další měsíce a roky, což zvyšuje pravděpodobnost, že naše projekty budou životaschopný. Mít dopředu mini cíle, kterých lze snadno dosáhnout, nás motivuje k tomu, abychom šli dál..

Máte zájem o zdokonalení svých měkkých dovedností?

Jak jsme viděli, měkké dovednosti jsou rozmanité a jsou založeny spíše na tréninkových procesech než na memorování informací, na rozdíl od toho, co se děje s „tvrdými dovednostmi“. Způsob, jakým se je můžeme naučit rozvíjet, je proto poněkud odlišný od způsobu, jakým se učíme technické znalosti na přednáškách na univerzitách nebo středních školách.

Pokud máte zájem o zdokonalení této sady dovedností zvaných měkké dovednosti, je třeba zvážit možnost živý online vzdělávací program „Výzva vytváření sítí“, který vypracovala Evropská škola koučování prostřednictvím sekce Výkonná letní škola. Jsme mezinárodní entita s pobočkami v evropských i amerických zemích a tentokrát nabízíme možnost se učit rozvíjet dovednosti, jako je vedení, tvorba akčních plánů, regulace emocí, vytváření prostředí důvěry, a více.

Jedná se o návrh školení zaměřený na podnikatele a manažery, manažery, střední manažery, odborníky v oblasti lidských zdrojů a další profesionálové v organizační oblasti a dává možnost vybrat si mezi 3 moduly po 12 hodinách a mezi 10 workshopy po 3 hodinách jeden. Tyto živé online relace se konají od 20. června do 31. července. Chcete-li se dozvědět více o tomto projektu Evropské školy koučování nebo se dozvědět více o letní letní škole, můžete navštívit tato stránka.

Bibliografické odkazy:

• Laker, D.R.; Powell, J.L. (2011). Rozdíly mezi tvrdými a měkkými dovednostmi a jejich relativní dopad na přenos tréninku. Rozvoj lidských zdrojů čtvrtletně. 22: str. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Dovednosti lidí: Rozvíjení měkkých dovedností - perspektiva řízení změn. Rozhraní. 43 (6): str. 566 - 571.