Jak dávat konstruktivní kritiku: 11 jednoduchých a účinných tipů

Konstruktivní kritika je nedílnou součástí procesu asertivní komunikace. Když dokážeme jasně vyjádřit své názory a být empatičtí k ostatním, dokážeme udělat dobrou konstruktivní kritiku. Samozřejmě je to poněkud choulostivý proces.

V tomto článku se podíváme na to, jaké kroky je třeba dodržet, abyste mohli konstruktivně kritizovat jednání, způsob bytí nebo výkon druhé osoby.

• Související článek: "Asertivní komunikace: jak se jasně vyjádřit"

Co je konstruktivní kritika?

Proces vytváření konstruktivní kritiky reaguje na několik faktorů, které je třeba vzít v úvahu, ale základem všech návrhů, co lze udělat pro zlepšení, bude vždy empatie kterou drží druhá osoba.

Když nám záleží na rozvoji druhého člověka, v jakékoli jeho oblasti, chceme pouze to, aby tento člověk mohl zlepšit tu svou kapacit, a k tomu je nutné, abychom se vyjádřili, v jakých aspektech by se jejich způsob chování mohl změnit (z našeho pohledu Pohled).

K tomu, abychom byli kritikem s nejlepšími úmysly, je tedy nutné, abychom se dokázali vžít do místa toho druhého a pocítili, jak se věci mají z jejich perspektivy.

Je třeba myslet nejen na důsledek zlepšení, na konečný produkt, ale také zvážit současný okamžik, ve kterém ke zlepšení ještě nedošloJaké obavy, nejistoty a očekávání má ten druhý? Jak lze přijmout přímou kritiku?

• Mohlo by vás zajímat: "10 tipů, jak lépe reagovat na kritiku"

Jak dělat konstruktivní kritiku?

Zde je několik tipů a rad, jak správně formulovat konstruktivní kritiku.

1. Mít znalosti na dané téma

Komentovat něco, co neznáme, není vůbec konstruktivní, naopak místo přidávání budeme ubírat.

Nejvhodnější věcí před tím, než někomu přispějete svou kritikou, je, že se ujistíte, že máte minimální znalosti o předmětu, ke kterému se chystáte komentovat. Pokud ne, vyjádřete svůj názor tímto způsobem by to mohlo být považováno za neoprávněné vměšování a ztrátu času.

2. Proveďte zhodnocení situace

Než uvedete svůj pohled na výkon člověka, je nutné, abyste zhodnotili, které proměnné ovlivňují konečný výsledek. Tedy ve vaší konstruktivní kritice můžete poskytnout přesnější informace o aspektech, ve kterých se člověk musí zlepšit.

Například ten člověk už může vědět, že se mu na vysoké škole nedaří, ale to je způsobeno hlavně tím, že ne váš nedostatek organizačních nebo studijních dovedností, ale prostý fakt, že pracujete odpoledne a nezbývá vám žádná energie studovat.

3. Nezapomeňte zahrnout pozitiva

Když se připravujete na nějakou konstruktivní kritiku, ideální je, abyste se nesoustředili pouze na aspekty, které je třeba na osobě opravit, ale že se také ujmete zdůraznění jejich předností. Jde o dlouhou cestu k posílení motivace druhé osoby pokračovat v pokroku.

4. Vezměte v úvahu okamžik

Při pozitivní kritice musíme být včas. Je nutné, abychom to vzali v úvahu okamžik, ve kterém vyjádříme své názory druhému.

Někdy je potřeba počkat na správnou situaci, abychom nebyli neuctiví.

5. Vezměte v úvahu místo

Stejně jako v tuto chvíli musíme také dobře zkontrolovat, zda místo, kde se nacházíme zjistíme, že je nejvhodnější k tomu, abychom učinili pozorování, která bychom chtěli někomu sdělit Jeho výkon.

Myšlenka je taková, že se nám daří motivovat ke zlepšení, nevytvářejí nepříjemné situace.

6. Typ jazyka

Vždy by se měl používat jasný jazyk. Nenechme žádné nápady ve vzduchu, protože to může vést k nedorozuměním. Musíme bod po bodu probrat, jaké jsou naše postřehy a doporučení.

Nechceme generovat odmítnutí, ale pouto důvěry s předmětem.

7. Posilujte své cíle

Je důležité zdůraznit cíle, kterých hodlá druhá osoba dosáhnout.

Je dobré si připomenout, jak moc to chcete dělat a že to stojí za námahu k jeho dosažení vždy dbejte na to, aby tyto cíle byly dosažitelné na základě možností subjektu.

8. Umožňuje replikaci

Jakmile dokončíte vyjádření své konstruktivní kritiky, ujistěte se, že dáváte druhé osobě příslušné právo na odpověď. Je nutné, aby komunikace byla oboustranná a i ten druhý měl možnost sdělit svůj pohled na vaše návrhy.

9. Ovládejte tón hlasu

Tón hlasu, kterým sdělujeme své názory do značné míry určí, jaká bude dynamika komunikace.

Nesmíme být nepřátelští, aby se ten druhý necítil respektován. Čím klidnější budeme, tím lépe.

10. Vezměte v úvahu dostupnost druhé osoby

Existují lidé, kteří nejsou schopni přijímat kritiku, i když mohou být konstruktivní. V první řadě můžeme zkusit přístup k kritice, ale pokud ji subjekt nevnímá, je nejlepší na tom příliš netrvat.

11. Zvažte možnosti druhé osoby

Identifikovat zda má druhá osoba prostředky na změnu své situace, nebo pokud je to naopak něco, co je mimo vaši kontrolu.

V případě, že subjekt nemůže změnit svou skutečnou situaci, vyhněte se kritice a poskytněte mu svou podporu a podporu pouze do té míry, do jaké můžete.

Bibliografické odkazy:

• Bertram, M. (2004). Jak mysl vysvětluje chování: lidová vysvětlení, význam a sociální interakce, MIT Press.
• Griffin, E. NA. (1997). První pohled na teorii komunikace. New York: McGraw-Hill.