3 techniky, jak se asertivně bránit před kritikou

V každodenním životě je snadné vystavit se kritice namířené na nás, která nás může urazit, obtěžovat nebo dokonce vést ke stavu úzkosti. V tomto článku uvidíme Jak se můžeme vypořádat s kritikou asertivně?, aniž bychom ztratili klid a vyjasnili své názory a pohled na věc.

• Související článek: "Asertivita: 5 základních návyků pro zlepšení komunikace"

Co je recenze?

Kritikou rozumíme vydání úsudku nebo hodnocení, které se týká něčeho nebo někoho.

Je to názor a ačkoli existuje určitá tendence spojovat kritiku s urážkou, urážkou nebo diskreditací, bude to záviset na záměru při jejím formulování dejte na to, co určí, zda jde o kritiku konstruktivní (pomáhá nám učit se nebo se zlepšovat) nebo destruktivní (snaží se ublížit nám).

Cílem konstruktivní kritiky je pomoci druhé osobě. vyjádřil s úctou a obvykle se to dělá samostatně, protože zdaleka není zesměšňováním, ale má za cíl ukázat možnou chybu ke zlepšení. Data, na kterých je tato vize založena, jsou argumentována tak, aby každý, kdo je obdrží, poučil se z vlastní zkušenosti, rozšířil svůj úhel pohledu, zvládl případné chyby nebo napravil.

Destruktivní kritika je však vyjádřena nevrlým tónem, lze volit zraňující slova, nejsou poskytovány žádné argumenty a jejich cílem je ublížit. Nenapomáhá ke zlepšení, ale staví osobu, která přijímá kritiku, do asymetrického vztahu, ve kterém osoba, která ji vysílá, roste v očích ostatních.

V tomto článku se zaměřím na tento typ kritiky. Říká se o nich agresivně, hanlivým tónem, jejich hlavním cílem je ublížit vám, ať už tím, že se vám vysmívají, nebo vás přinutí o sobě pochybovat.

• Mohlo by vás zajímat: "Most: krátký animovaný film o spolupráci a řešení konfliktů"

Jaký je účel zlomyslné kritiky?

položím ti otázku. Jaký je cíl chodit každé ráno do práce? Většina z vás mimo jiné odpověděla „Vydělávejte peníze“. Když půjdu do práce, vydělám peníze. Vezměme si jako příklad živnostníka, který je odkázán sám na sebe. Pokud pracujete, vyděláváte peníze, pokud nepracujete, nevyděláváte peníze. Budete pokračovat v práci? Pokud je jedním z vašich cílů dostat zaplaceno, budete pracovat každý den, protože existuje korelace mezi prací a výdělkem, nechodit do práce a nevydělávat. Stejným způsobem vás žádám, Co jsme řekli, je cílem destruktivní kritiky?

Poškozování by bylo odpovědí. Jestliže před ní kritizovaný, protiútoky ukazující svůj hněv, pláče v důsledku pocitu ublížení, mlčí a přijímá to, co bylo řečeno... Ukazuje to, že byl zraněn? Odpověď je ano, pak pokud útočník najde souvislost mezi kritikou a ubližováním, bude v tom pokračovat? Odpověď, stejně jako freelancer, který chodí do práce, aby získal peníze, je ano.

Tím chci říct, že kritika je destruktivní nejen tím, jak se říká, ale také náš způsob interpretace zprávy a jak to zvládneme, protože to můžeme zažít jako možnost zlepšení nebo jako přestupek.

• Související článek: "11 typů konfliktů a jak je řešit"

jak reagujeme?

Nezapomínejme, že kritika může pomoci našemu osobnímu rozvoji, pokud jsme ji slyšeli, jsou přijímáni a dávají se k zamyšlení.

Pokud se ale zaměříme na ty destruktivní, je důležité se bránit asertivně, tedy bránit svá práva, aniž bychom se pouštěli do submisivního, agresivního chování nebo výčitek. Náš způsob reakce podmiňuje konečný produkt.

Automaticky máme tendenci na ně reagovat třemi neasertivními způsoby, což zhoršuje naše sociální vztahy a sebeobraz:

1. Čelit

Jedná se o impulzivní reakci další kritikou nebo diskvalifikaci partnera, a pokud je to možné, tvrději. Nevyhnutelným výsledkem této strategie je hádka a hněv.

Příklad: "Jsi líný" / "No tak, vypadáš jako seržant."

2. odmítnutí kritiky

Druhým způsobem reakce je odmítnout kritiku přímo, bez ohledu na to, zda souhlasíme nebo ne, ale tohle nezlepšují se ani naše mezilidské vztahy.

Příklad: „Celý den se díváš na fotbal“ / „Lži“.

3. pasivní přijetí

Konečně třetí způsob, jak se vypořádat s kritikou, je přijměte to okamžitě bez dalšího otálení, aniž byste to analyzovaliprojevuje pasivní postoj.

Příklad: „Jaký obličej máš dnes ráno“/Ticho.

Jak asertivně zacházet s kritikou?

Musíme reagovat neutrálním tónem, pokud možno asepticky, aby nebylo vidět, že nám ublížil (hlavním cílem tohoto typu kritika) a bez napadání, protože jinak by konverzace skončila hádkou nebo soupeřením o agresi vzájemné.

K řešení kritiky můžeme použít následující techniky:

1. negativní výslech

Spočívá v žádosti o vysvětlení toho, co nám říkají. To znamená, zeptejte se, proč jsme kritizováni.

Příklady:

• „Strýčku, co ti zbylo za vlasy“ (Co kritizují? Vlasy, na to jsme se zeptali)
• Ano? Co vidíš divného na mých vlasech?

- "Co máš dnes na sobě?"

(V tomto případě útočí na náš způsob oblékání)

- Jakou vadu shledáváš v mém způsobu oblékání?

Pokud kritizují můj způsob oblékání a já projevím nejistý postoj a utrápeně se dívám na své oblečení, Plním útočníkův cíl. Na druhou stranu, přijmu-li kritiku a mlčím, když jsem si ve skutečnosti oblékl něco, co se mi líbí, projevím podřízení, které útočníkovi určitým způsobem většinou stačí.

Oplácet kritiku tím, že řeknete něco ve smyslu „Díval ses do zrcadla, než jsi promluvil“, i když nám to přinese krátkodobou úlevu, když ji vrátíme, ukazujeme svou slabost. Útočím, protože jsem se cítil uražen (nezapomínejme, že je to hlavní cíl destruktivní kritiky). A pokud mě urazil, splnil svůj cíl, tak v tom bude pokračovat. Jak můžeme vidět s touto technikou, nutíme ty, kdo nás kritizují, přemýšlet, čímž rušíme její konečný cíl (zranit nás).

• Mohlo by vás zajímat: "10 základních komunikačních dovedností"

2. negativní tvrzení

Bych rozpoznat, aniž by se potopil, uvolněně, bez obranných postojů, bez ospravedlňování a samozřejmě bez rozčilování. Tato technika by měla být použita, když uvážíme, že i když ne konstruktivně, kritika je pravdivá a souhlasíme s ní.

Příklady:

- "Strýčku, čekám na tebe 20 minut"

(Předpokládejme, že je to pravda a jdu pozdě)

- Máš pravdu, trvalo mi to dlouho.

- "Nemáš ponětí o fotbale"

(A o fotbale opravdu nemám ponětí)

• Pravdou je, že máš pravdu a moc se neovládám.

Pokud když nám řeknou kritiku, jejíž obsah je pravdivý, i když se nám forma nelíbí nebo se cítíme napadeni, můžeme vstoupit do diskuse a vzájemné agrese ("Čekám 20 minut"/"No, nedávno jsi přišel pozdě"/"Samozřejmě, že chodíš pozdě a pro jednou jsem to já, připomínáš mi to"/"Je to tvoje chyba, že jsi to neřekl já s záloha"…).

Navíc promítáme obraz, ve kterém se zdá, že nám nikdo nemůže nic říct a že nevíme, jak přijímat kritiku. Takže pokud bylo jejich cílem nám ublížit, bylo to splněno, protože se zlobíme a dáváme najevo, že nám to způsobilo špatný pocit. Pokud budeme mlčet a přijmeme to submisivně, velmi jistě pocítíme, že „nás to odřízlo“, ubližujeme tím i sami sobě.

Asertivní uznání je nejlepší způsob, jak vytvořit sebevědomý obraz o sobě, ve kterých předpokládáme své chyby, naopak, pokud i když forma není vhodná, nemáme v úmyslu ublížit, upřednostňujeme dialog. Vezměme si druhý příklad, někdo řekne svému partnerovi, že nerozumí fotbalu, na což druhá strana odpoví, že má pravdu.

V této situaci je pro něj snazší říct něco jako „To je v pořádku, ty víš o jiných věcech a já ne“, nebo „To je v pořádku, to není trest za tohle…“, že pokud si oblékne přestrojení oběti a řekne mu něco jako „Nevím, jak se něco takového dozvím“, „Nemám tolik volného času jako tvůj". Tento poslední postoj může vyvolat hněv. Když ji přijmete a umlčíte, může ji dostat z pohovky nebo jít dělat něco jiného.

3. Fog Bank

Tato technika je často používána tváří v tvář zlomyslné kritice a je dobré ji používat, abyste si zvykli na její přirozené přijímání, aniž byste se styděli nebo zlobili. Skládá se v klidně uznej možnost, že v kritice je pravda které dostáváme

Příklady:

- "Jakou košili máš na sobě, vypadá jako ta od tvého dědečka"

- Ano, nemusí se vám to líbit, miluji to.

• jaký nejošklivější náhrdelník máš na sobě?
• Tobě se to nemusí líbit, mně se to líbí.

Stejně jako v předchozích technikách odpověď další kritikou nejen ukazuje, že byl splněn cíl této kritiky, ale také to, že opět vstupujeme do řetězce možných urážek. Vezmeme-li první příklad, může to být odpověď: "Vypadáš jako dědeček a já ti nic neřeknu."

Přijmout to znamená uznat něco, s čím nesouhlasíme, alespoň pro nás, co nás staví do submisivní pozice, která v dlouhodobém horizontu může ovlivnit naše sebevědomí. Uvažování o možnosti, že se druhému nelíbí něco, co děláme, ukazuje naši flexibilitu před jiným úhlem pohledu a jistotu v nás samých.

uzavírání

Jak vidíte, v každém případě náš způsob reakce na kritiku a postoj k ní určuje následný výsledek. Kritiky jsou stále různé úhly pohledu, někdy nám pomohou něco zlepšit nebo vzít v úvahu, abychom na tom pracovali na základě vlastních zkušeností a zkušeností ostatních.

Musíte být otevření každému názoru, v některých případech přiznat, že nevíme vše a v žádném případě nepřijít to, s čím nesouhlasíme. Dobře zvládnutá a asertivně zodpovězená kritika pomáhá osobnostně růst, ať už tím, že dozrává, nebo co nejméně ovlivňuje záměr poškodit naše ego.