Dual Factor Theory Fredericka Herzberga

Protože společnosti jsou tvořeny jednotlivci, existence a Psychologie práce a organizací, které mají na starosti studium jejich fungování v rámci organizací.

V rámci této psychologie organizací vynikl psycholog Frederick Herzberg, který se zajímal o studium pracovní spokojenosti a vytvořil známou Herzbergovu dvojfaktorovou teorii.

• Související článek: "10 nápadů, jak znovu získat motivaci v práci"

Kdo byl Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) byl americký psycholog, který se později stal a jeden z nejuznávanějších lidí v oblasti řízení a administrativy podniku.

Díky své Dual Factor Theory a implementaci obohacování práce získal široké uznání v oblasti psychologie práce a organizací, což je oblast, ve které jsou vždy vítány návrhy, které vedou k efektivnějšímu řízení lidského kapitálu a blahobytu v společnost.

Co je Herzbergova teorie dvojfaktoru?

Také známá jako Herzbergova teorie motivace a hygieny, předpokládá hypotézy o faktorech, které u pracovníka vyvolávají spokojenost nebo nespokojenost, ao tom, jak uspokojuje své pracovní potřeby.

Základem teorie je, že prvky, které způsobují pracovní spokojenost nebo nespokojenost pracovníka, jsou zcela odlišné povahy. Stejně tak je teorie zakořeněna v myšlence, že daný člověk má dva typy potřeb: potřebu vyhýbat se bolesti resp události, které způsobují nepohodlí a na druhé straně potřebu či touhu pokročit a dozrát jak emocionálně, tak intelektuální.

Když je tento systém potřeb aplikován na pracoviště, vyžadují různé pobídky, proto se mluví o dualitě. Tato dualita se skládá ze dvou typů faktorů, které působí v pracovní motivaci: hygienické faktory a motivační faktory. Oba umožňují vysvětlit velkou část pracovní dynamiky, která se odehrává v rámci organizací.

• Mohlo by vás zajímat: "Maslowova pyramida: hierarchie lidských potřeb"

Dva Herzbergovy faktory

Jak bylo uvedeno výše, teorie navržená Herzbergem se skládá ze dvou faktorů. které modulují motivaci pracovníků.

hygienické faktory

Hygienické faktory zahrnují faktory, které jsou pro pracovníka vnější a jsou spojeny hlavně s nespokojeností s prací.

Hygienické faktory se nacházejí v prostředí, které pracovníka obklopuje a zahrnuje podmínky, které určují jím vykonávanou práci. Tyto faktory jsou prý vnější protože ta závisí na rozhodnutích společnosti a způsobu, jakým je musí řídit.

Podle Herzberga byli v průběhu historie lidé odpovědní za řízení a řízení společnosti považovaly hygienické faktory pouze za prostředek k motivaci nebo potrestání zaměstnance. pracovník. Společnosti a průmyslová odvětví využívaly bonusy a mzdové pobídky, flexibilní firemní politiku a externí odměny s konečným cílem přimět pracovníky, aby produkovali více množství.

Faktory, které Herzberg klasifikoval jako hygienu, jsou:

• Platové a jiné finanční pobídky nebo materiály
• Zásady společnosti a organizace
• Afinitní vazby s vrstevníky
• Fyzický kontext, kde pracovník plní své úkoly
• Dohled a dohled nad pracovníkem
• stav popř pozici, kterou pracovník ve firmě zastává
• Stabilita zaměstnání

Šetření provedená Herzbergem však dospěla k závěru, že tyto faktory byly užitečné pouze ke snížení nebo zamezení nespokojenosti pracovníků, ale nevytvářet skutečnou spokojenost s vaší prací. Navíc, když pracovník usoudil, že tyto faktory nebyly dostatečně vynikající nebo vhodné, vyvolaly velmi rychle nespokojenost.

• Související článek: "Typy motivace: 8 motivačních zdrojů"

Motivační faktory

Na rozdíl od hygienických faktorů jsou motivační faktory pracovníkům vlastní, protože s nimi přímo souvisí spokojenost jak s pozicí, tak s povahou nebo typem úkolů že osoba vykonává v rámci společnosti.

Tyto motivační faktory by byly pod kontrolou jednotlivce a zahrnovaly by pocity nebo vnímání, které o sobě pracovník má růst a rozvoj v rámci společnosti, stejně jako profesní uznání, touha po seberealizaci a potřeba zodpovědnosti, atd

Dlouhou dobu vznikala pracovní místa s záměr pokrýt efektivitu a ekonomické potřeby společnosti, eliminující jakoukoli možnost, že by se pracovník cítil motivován růst nebo rozvíjet svou pracovní kreativitu, což vyvolává pocit lhostejnosti a neochoty.

Tyto vnitřní motivační faktory jsou:

• Fakultní stimulační práce
• Pocity seberealizace
• Úspěchy
• Uznání ze strany nadřízených
• Možnost zvýšené odpovědnosti

závěry

Po identifikaci všech těchto faktorů Herzberg vyvodil řadu závěrů, které dokončily jeho teorii:

• Špatné prostředí vyvolává okamžitou nespokojenost u pracovníků, ale zdravé pracovní prostředí nezaručuje jejich spokojenost.
• Vyhnout se pracovní nespokojenosti je stejně důležité jako podporovat spokojenost s prací.
• Hygienické faktory a motivační faktory se aktivují a deaktivují nezávisle, jsou schopny poskytnout charakteristiky obou faktorů u stejné osoby.
• Všechny hygienické faktory mají stejný význam.
• Zlepšení a rozvoj hygienických faktorů má krátkodobé pozitivní účinky.
• Hygienické faktory jsou dočasné a cyklické. Takže pracovník tyto potřeby postupem času obnovuje.

Úkolové obohacení podle tohoto psychologa

Jak již bylo zmíněno na začátku článku, Frederick Herzberg si získal oblibu i v rámci psychologie práce zavedením obohacování úkolů. Sám Herzberg vyvinul řadu tipů pro zlepšení spokojenosti pracovníků.

Tyto tipy jsou:

• zrušit popř odstranit určité kontroly a zároveň zachovat odpovědnost pracovníků o vlastním domácím úkolu.
• Zvyšte počet povinností, které připadají na každého pracovníka.
• Méně autority z vrcholů společnosti a větší svoboda pro pracovníky.
• Zpětná vazba o výsledcích a cílech každého pracovníka.
• Přidělování a rozdělování nových a odlišných úkolů, zvyšujících stupeň jejich složitosti.
• Zadání úkolů, které dělníkovi umožňují Ukažte své dovednosti a profesně pokročte.