3 klíče k asertivní komunikaci ve vašich vztazích

Asertivní komunikace je taková, při které se vyjadřují názory nebo vyjadřují potřeby a neshody. uctivým, čestným, jasným, přímým, bezpečným, klidným a empatickým způsobem, aby se nikdo necítil uražen.

Při mnoha příležitostech, zvláště když se s někým hádáme, máme tendenci se nechat unést hněvem, za ty pocity vzteku a hněvu, které nás napadají a kvůli nimž ztrácíme kontrolu nad situací. Můžeme skončit tím, že ztratíme své „formy“, když k osobě před námi mluvíme agresivním, neuctivým způsobem, někdy ji dokonce nerespektujeme. Zanedbáváme svůj jazyk tím, že zvyšujeme hlas, neposloucháme názor druhého nebo jasně odhalujeme poselství, které chceme předat.

Také ztrácíme kontrolu nad neverbálním jazykem, tváříme se hanlivě, gestikulujeme agresivně a dokonce umístění našeho těla tak, aby měl druhý pocit, že nemáme zájem pokračovat mluvící. Všechny tyto způsoby jednání nedělají nic jiného, ​​než že vzbuzují touhu hádat se a bránit se útoku. To je daleko od dosažení gesta empatie u druhého člověka a možné změny tváří v tvář postoji nebo chování, které nám způsobilo, že se cítíme špatně.

V tomto článku vám dám několik nástrojů, abyste mohli naučit se vyjadřovat správně a asertivně, abyste zlepšili své mezilidské vztahy.

• Související článek: "12 základních komunikačních dovedností"

Klíče k užitku z asertivní komunikace ve vztazích

V první řadě je potřeba s tím počítat za hněvem se většinou skrývá pocit smutku, beznaděje nebo zklamání. Odtud musíme komunikovat. Pokud to děláme ze vzteku, je mnohem pravděpodobnější, že nezískáme pozornost člověka, se kterým jsme. hádáme se a vyvoláváme tu potřebu bránit se a nerozumět tomu, co chcete sdělit.

Vezmeme-li v úvahu, že jsme na tohoto člověka naštvaní, protože nám ublížil nebo nás zklamal nějak si ověříme, že způsob přenosu zprávy je velmi odlišný a generuje mnohem více dopad. Byli jste někdy tak naštvaní, že jste uprostřed hádky začali brečet a zhroutili jste se poražení a zranitelní? Tady máte důkaz, že za vším hněvem je bolest.

Zde je několik pokynů, které vám mohou pomoci asertivně komunikovat:

1. Ujasněte si cíl, kterého chcete komunikací dosáhnout

Soustřeďte se na něj a nenechte se strhnout výčitkami nebo potřebou reagovat na útoky druhé osoby. Pokud ho například chci přimět, aby pochopil, že mi vadilo, že na něco konkrétního nevzal v potaz můj názor, mělo by být mým cílem přimět člověka, aby se do mě vcítil a omluvil se. Cokoli, co je proti tomu, abych to dostal, musím ignorovat.

Vyhneme se tak výčitkám minulosti, které nejsou aktuálním důvodem, proč se diskutuje, a nebudete riskovat ztraťte ze zřetele, čeho jste chtěli dosáhnout, a také se vyvarujte toho, aby každý odešel, aniž by se mu podařilo problém vyřešit, a cítíte frustrovaný

• Mohlo by vás zajímat: "9 návyků, jak se s někým emocionálně spojit"

2. Začněte řeč pozitivně

Navzdory tomu, že se cítíte naštvaně, vždy začněte komunikaci tím, že druhé osobě vyjádříte to kladné vlastnosti, které ho charakterizují, a důvody, proč jste se rozhodli učinit z něj svou součást život. Než vysvětlíte, co vás trápí nebo co potřebujete změnit, je důležité, že dáte druhému najevo, že je pro vás důležitý a že jeho rozhodnutí nebo názory vás ovlivňují zejména kvůli důležitému místu, které zaujímá ve vašem životě.

V případě diskuse s někým, s kým není důvěrnější afektivní pouto, jako je například spolupracovník, váš šéf... Můžete to vyjádřit i jinak. Uvidíme pár příkladů:

• Diskuse s někým pro mě důležitým: „Rád bych ti řekl o něčem, co se mi nelíbilo, a dělám to proto, že jsi pro mě někdo důležitý a protože jsem přesvědčen, že ti můžu věřit. Rád bych vám to vysvětlil a že bychom to mohli vyřešit, protože bych nerad, abychom se mýlili a také věřím, že za tím, co jste udělali, nebyl špatný úmysl.
• Diskuse s někým mimo mé nejbližší okolí: „Pro mě je důležité mít s vámi dobrý vztah, protože spolu sdílíme mnoho hodin v práci a Proto jsem vám chtěl říct o něčem, co mě trochu štvalo... Kromě toho jsem si jistý, že můžeme opravit".

Tímto způsobem získáme větší ochotu člověka, se kterým jsme rozhovor začali poslouchejte nás, protože se nebudete cítit napadeni, ale zaznamenáte v nás smířlivý postoj a důvěra.

• Související článek: "Jak udělat konstruktivní kritiku: 11 jednoduchých a účinných tipů"

3. Buďte opatrní s neverbálním jazykem

Je důležité, aby v komunikaci panoval respekt, mít oba lidé proti sobě, bez násilných pohybů a s upřeným, ale smířlivým pohledem a náchylným k dialogu. Musíme se snažit nedívat se na mobil, když na nás mluví, nebo zůstat sedět stranou, která projevuje nezájem.

Tyto a mnohé další strategie jsou nezbytné k tomu, abyste se naučili správně komunikovat a dokázali vyřešit jakýkoli typ konfliktu smířlivým způsobem. Toto jsou některé techniky, které si můžete natrénovat a uvést do praxe s pomocí vašeho důvěryhodného psychologa.