Sendvičová technika: nejméně asertivní způsob, jak kritizovat?

Sendvičová technika je jedním z nejznámějších psychologických nástrojů, a nejpoužívanější.

Stačí zadat jméno do jakéhokoli internetového vyhledávače a získáte tisíce a tisíce výsledků v blozích o psychologii, emoční inteligenci, komunikaci, prodeji, marketingu atd. Nicméně... opravdu to funguje?

• Související článek: "28 typů komunikace a jejich charakteristiky"

Co je to sendvičová technika?

Slavná sendvičová technika Používá se, když chceme sdělit kritiku nebo někoho požádat, aby změnil své chování. Protože nechceme, aby se druhá osoba urazila nebo se bránila, „zabalíme“ původní zprávu do jiných dobrých věcí o dané osobě, a to před a po hlavním sdělení.

Například:

Je jasné, že jste člověk, který je velmi oddaný své práci, ale myslím si, že někdy můžete být na své kolegy až příliš přísní, a to nás přemáhá; Určitě to hned vylepšíš, ale jsi bezva a všichni tě máme moc rádi.

Je to technika snadno vysvětlitelná a snadno zapamatovatelná a velmi dobrý způsob, jak být asertivnější a zlepšit dovednosti našich lidí.

Nevýhody při aplikaci na komunikaci

V mnoha případech terapie ano velmi dobrá technika pro lidi, kteří mají zvláštní potíže říct „ne“ o stanovit jasné limity v případných situacích zneužití (v rodině, v práci, v páru atd.).

Nyní není se slavnou sendvičovou technikou vše růžové. V tomto článku vám řeknu jak v některých případech může být sendvičová technika tím nejhorším způsobem, jak být asertivní.

Podporuje strach z kritiky

Použití sendvičové techniky znamená, že věříte, že vaše původní zpráva je špatná. Jsou recenze vždy negativní? To je základní předpoklad techniky.

Vzhledem k tomu, že se domnívám, že kritika nebo žádost o změnu chování na jinou osobu je sama o sobě otravná nebo dokonce agresivní, myslím, že své původní sdělení „potřebuji“ zakamuflovat mezi hromadu chleba. Je kritika bez chleba vždy destruktivní?

Odveďte pozornost od toho, co skutečně chceme říci. Je to asertivita?

Znám lidi, kteří jsou opravdu posedlí sendvičovou technikou a jednání s nimi může být velmi zdrcující.

Musí neustále točit téměř všechno, Vždy si dělal starosti s tisíci způsoby, jak by ten druhý mohl brát jejich zprávy špatným směrem.

Můžete to skončit tak, že to přeženete, pokusíte se odvrátit pozornost od vašeho původního sdělení a navíc ztratíte čas obou lidí.

Není to další forma pasivity, které se asertivní komunikační styl snaží vyhnout? Můžeme ukázat naši latentní sociální neobratnost, když sendvič zneužijeme.

• Mohlo by vás zajímat: "Asertivita: 5 základních návyků pro zlepšení komunikace"

neustálý strach z odmítnutí

Posedlost vždy používat sendvičovou techniku ​​může také naznačovat, že toho máme hodně strach z možného odmítnutí druhou osoboua také si s tím hodně lámete hlavu.

Jak začít? Mám mu říct, že oblečení, které má dnes na sobě, mu velmi sedí? Ale co když si připadám příliš mělký? Raději začnu tím, že mu pogratuluji k prezentaci, kterou udělal minulý měsíc a kterou si stále pamatujeme, a pak mu řeknu o propuštění a skončím tím, že jsme s ním rádi spolupracovali, ale co...

Pravdou je, že když vynaložíme tolik úsilí na způsob „oblékání“ našeho poselství, můžeme být stejně tak vnímáni jako umělí, povrchní, falešní. Může také naznačovat přesvědčení, že pokud je druhá osoba uražena, je to odpovědnost odesílatele.

Pravdou je, že často, bez ohledu na to, kolik cukru do něčeho přidáme, je věcí druhého, aby zprávu přijal vyzrále a s chladnou hlavou. A bez ohledu na to, kolik vrstev chleba a polštářů dáme, ten druhý může být stejně uražen a naštvaný.

Není jen na nás, jak ten druhý vezme věci. To je jeho vlastní proces.

lidé nejsou sklo

Dalším základním předpokladem této techniky je, že lidé mají vždy špatný pocit z návrhů na zlepšení., a že abychom byli dobrým komunikátorem nebo velmi asertivním člověkem, musíme si všechno osladit.

Pravdou je, že konstruktivní kritiku lze dělat z respektu, od začátku, bez "tolik chleba" a říkat věci přímo.

Samozřejmě, v závislosti na kontextu a historii, kterou s tím člověkem máme, bude velmi užitečné „změkčit“ půdu a přispějte k tomu, aby se druhá osoba nedostala do obrany (pokud se jedná o obzvlášť citlivou záležitost).

Nyní to není povinné. Někdy nám navíc moc poděkují, že jsme „došli k věci“. Trvám na tom, že přímá kritika může být provedena velmi uctivým způsobem, aniž by bylo nutné vše balit do bublinkové fólie.

Někdy není sendvičová technika prostě nezbytná pro konverzaci dvou dospělých, kteří vědí, že určité výtky nemusí brát jako osobní útoky.

Psychoterapie online a ve Valencii

Pokud si myslíte, že způsob, jakým komunikujete, zhoršuje kvalitu vašeho života, nejlepší, co můžete udělat, je přestat číst články a jednat tím, že půjdete na terapii. Pokud si se mnou chcete domluvit schůzku, navštivte tato stránka.