K čemu je asertivní komunikace ve světě práce?

Asertivita je schopnost, která nám umožňuje vyjádřit své vlastní pocity a názory před námi jiných lidí, bez nepřátelství nebo agresivity a vždy respektující naše práva a důstojnost partnery. Je to psychologický prvek, který nám pomáhá říkat to, co si myslíme, že by mělo být řečeno, aniž bychom byli zastrašováni v případě, že je to nepříjemné.

Tato sociální schopnost se neredukuje pouze na vyjádření emocí, ale i názorů, tužeb, dojmů, pocitů popř preference, to vše vždy s ohledem na to, že partner má také řadu zájmů a hodnot, které je třeba vzít v úvahu. účet. V tomto článku uvidíme, jakou roli hraje asertivní komunikace ve světě práce.

• Související článek: "Asertivita: 5 základních návyků pro zlepšení komunikace"

Výhody asertivní komunikace v práci

V dnešním světě práce je asertivita jednou z nejužitečnějších dovedností ve většině zaměstnání, a proto je tato měkká dovednost v zaměstnáních stále více žádaná. procesy výběru personálu, protože asertivní profesionál bude pro společnost mnohem užitečnější díky svým sociálním dovednostem a interakci s ostatními zaměstnanci.

Podívejme se trochu podrobněji, proč je asertivní komunikace považována za užitečnou v oblasti firem a podniků.

1. Zlepšuje pracovní prostředí

Asertivita umožňuje spolupracovníkům i nadřízeným ukázat a blahopřát jakéhokoli úspěchu, kterého můžeme během naší práce dosáhnout, to je důvod, proč to nakonec umožňuje zlepšit pracovní prostředí.

Stejně tak asertivita výrazně usnadňuje týmovou práci a řešení problémů všemi možnými způsoby. srdečné, protože to je založeno na tom, že každý vyjadřuje svůj názor přátelským způsobem a bez překračování sociálních nebo vzdělávacích hranic.

Asertivita navíc usnadňuje jasnější a úplnější výměna informací, bez nedorozumění a s úzkým komunikačním stylem mezi pracovníky, která zlepšuje typ vztahu navázaného mezi lidmi.

Pracovní prostředí, ve kterém mezi jeho profesionály vládne asertivita, zajistí optimističtější, přátelštější a vhodnější klima pro týmovou práci.

• Mohlo by vás zajímat: "Psychologie práce a organizací: profese s budoucností"

2. Podporuje produktivitu

Podporou lepšího pracovního prostředí a předcházením zdání nedorozumění (mnoho z nich vzniká, když se člověk neodváží včas sdělit, že zjistil chybu, resp. došlo k nepředvídatelné události), pracovní týmy podávají lepší výkon a jsou pohodlnější, což také pozitivně ovlivňuje produktivitu a lepší plnění závazků práce.

Kromě toho lepší stav mysli, emocionální a psychické zdraví pracovníků povede k vyššímu pracovnímu výkonu a dosažení cílů mnohem rychleji a pečlivěji.

3. Snížit pracovní konflikty

Pracovní konflikt je jedním z hlavních problémů, které mají společnosti se svými zaměstnanci a který nejvíce ovlivňuje výkon a produktivitu zaměstnanců. Mnoho z těchto „havárií“ vzniká kvůli neschopnosti zvládat své emoce bez nich postavte se před ostatní, kteří je považují za nepřátele nebo protivníky, na minimum, které se zdá a nesouhlas.

Mít asertivní zaměstnance, kteří zároveň dominují ostatním sociální dovednosti jako aktivní naslouchání nebo schopnost spolupracovat je ve firmě velkou pomocí, aby tam byla dobrá atmosféra a vyhnout se možným konfrontacím, neustálým hádkám nebo pracovním konfliktům obecně.

4. Podporuje převzetí odpovědnosti

Asertivní lidé jsou schopni vyjádřit své pocity a problémy, ale jsou také schopni převzít odpovědnost a případné chyby, kterých se během pracovního dne dopustí.

To je ve společnosti také velmi důležité a pomáhá to sledovat, že vše probíhá vždy dobře a také odhalit možné problémy nebo lidské chyby rychleji a efektivněji.

5. Usnadňuje interní komunikaci

Interní komunikace společnosti usnadňuje a urychluje vnitřní přenos cenných informací mezi sebou členy organizace, ať už mezi kolegy ze stejného oddělení nebo mezi nadřízenými a podřízených.

Jak jsme již dříve naznačili, asertivita umožňuje vyjádřit vlastní problémy, požadavky popř potřeby, jde tedy o kvalitu, která výborně podporuje komunikaci v rámci komunity. společnost.

6. Pomáhá předcházet případům mobbingu

Ve společnostech s asertivními pracovníky obtížnější jsou případy obtěžování na pracovišti nebo mobbingu, protože lidé jsou schopni kdykoli stanovit osobní limity a rychle komunikovat dynamiku nepřátelství nebo násilí, které mezi pracovníky vzniká.

7. Podporuje emoční inteligenci v organizaci

Emoční inteligence je charakteristická pro asertivní lidi a spočívá ve schopnosti porozumět jak vlastním emocím, tak emocím ostatních.

Tato dovednost je také velmi důležitá a je velmi žádaná ve všech druzích moderních procesů výběru zaměstnání a osobnosti.

Lidé s emoční inteligencí jsou si vždy vědomi svých emocí, znají své potřeby a bojují za to, aby si nárokovali nebo vyžadovali jak své vlastní zájmy, tak zájmy společnosti.

8. Podporujte interní diskuse

Skutečnost, že se zaměstnanci vyjadřují naprosto srozumitelně a externalizují vždy cokoli, co se jich může týkat resp jakýkoli požadavek, který mohou mít, upřednostňuje komunikaci a interní debaty o vážných otázkách, stejně jako požadavky směrem nadřízení.

Tímto způsobem je pro společnosti mnohem snazší provádět všechny druhy změn a reforem v společnosti nebo ve způsobu organizace, dle požadavků jejích pracovníků tak, aby její zaměstnanci pracovat s větší pečlivostí a flexibilitou.

9. Umožňuje smysluplné vztahy

Asertivní lidé jsou také schopni navazovat mnohem hlubší a smysluplnější přátelství a kamarádství, což také přispívá k vytváření pozitivního pracovního prostředí.

Když členové stejné pracovní skupiny vytvoří jednotku nebo tým založený na respektu, přátelství a solidaritě, práce jde mnohem lépe a rychleji.

10. Zlepšuje důvěru zaměstnanců

Konečně asertivita má také pozitivní vliv na sebevědomí a sebeúctu. zaměstnanci, protože jsou schopni překonat jakoukoli překážku a dosáhnout jakéhokoli cíle navrhnout.

Stručně lze říci, že asertivita pozitivně ovlivňuje zájmy firmy a také její umožňuje pracovníci se vybaví nástroji, které jim umožní pracovat pilněji, zvýšit jejich sebevědomí a zlepšit duševní zdraví.

Máte zájem o školení v oblasti podpory asertivity ve firmě?

Pokud se chcete naučit teorii a praxi asertivity v kontextu organizací, Mistr v sebeúctě, asertivitě a řešení konfliktů Středomořské psychologické školy je pro tebe.

Tento online vzdělávací program je určen především pro ty, kteří mají zájem se oboru věnovat Lidské zdroje, vedení týmu a/nebo Psychologie práce a organizací a registrace již existuje OTEVŘENO.