6 nejdůležitějších komunikačních schopností ve společnosti

Když se přizpůsobujeme výzvám, se kterými se na pracovišti nacházíme, je důležité mít jasno Vědět, jak najít řešení těchto typů problémů a potřeb, není nutně úkol osamělý. V mnoha případech je klíčové, zda umíme dobře počítat s ostatními a víme, jak koordinovat úsilí s dalšími profesionály, kteří s námi sdílejí cíle.

To je proč Komunikační schopnosti jsou jedním z nejdůležitějších prvků úspěchu v organizacích. Pojďme se podívat, které byste měli cvičit nejvíce.

• Související článek: "Základní komunikační dovednosti"

Co jsou mocenské dovednosti?

Možná jste slyšeli o tvrdých dovednostech nebo tvrdých dovednostech, což jsou tyto kompetence získané zkušeností nebo studiem, které umožňují vykonávat práci správně. Stejně tak existují měkké dovednosti nebo ty měkké dovednosti související s osobními vlastnostmi, které jsou vyžadovány pro úspěch v práci. V posledních letech však měkké dovednosti změnily svůj název, protože se zdálo, že termín soft v angličtině jejich důležitost snižoval. Tímto způsobem jsou v současné době známé jako: silové dovednosti. Díky této jemné změně bylo možné reflektovat jejich význam ve společnosti a na trhu práce dnes.

Co přesně znamená tento termín, který společnosti tak žádají? Dalo by se říci, že silové dovednosti jsou evolucí měkkých dovedností a jsou ty, které skutečně tvoří základ osobního a profesního talentu. Rozvíjejí se debatováním, řízením diskusí a řešením náročných situací. Máme to štěstí, že se můžeme učit a rozvíjet mocenské dovednosti v různých obdobích našeho každodenního života. Ty nám dávají schopnost efektivně spolupracovat s ostatními lidmi a v konečném důsledku mají schopnost pracovat po lidské stránce, což je zásadní.

Rozdíly mezi měkkými dovednostmi a silovými dovednostmi

Vzhledem k tomu, že silové dovednosti jsou podtypem slavných měkkých dovedností, může někoho zajímat, jaké jsou mezi nimi rozdíly. Přestože vypadají velmi podobně, nejsou stejné. Oba jsou osobní dovednosti, ale silové dovednosti jsou modernější verzí zaměřenou na emoční inteligenci. Mocenské dovednosti umožnit zaměstnanci lépe se přizpůsobit ostatním kolegům a firemní kultuře.

Věříme, že s příklady je to lépe vidět:

• Některé příklady měkkých dovedností nebo měkkých schopností jsou: týmová práce, motivace, empatie, kreativita atd.
• Některé příklady silových dovedností jsou: emoční inteligence, komunikace, rozhodování, řízení času, stres atd.

Hlavní komunikační schopnosti v práci

Nyní, když jsme si v dnešním článku vysvětlili, kde se mocenské dovednosti berou a co to jsou Zmíníme 10 nejžádanějších dovedností na moderním trhu práce, které s tím souvisí sdělení; jak při komunikaci s dalšími odborníky, tak při řízení komunikace mezi týmy a odděleními.

1. Aktivní poslouchání

Když člověku pozorně nasloucháte a na konci jeho projevu mu nabídnete názor, komentář nebo návrh na to, co vám řekl, cvičíte aktivní poslouchání. Klíčové je udržet zájem, učit ho verbální i neverbální komunikací a samozřejmě reagovat podle vaší prezentace. Od té doby je tato schopnost pro společnosti zásadní Umožňuje generovat efektivní akce kolem problému někoho v tom samém.

2. empatická komunikace

Toto je forma komunikace, která jde o krok za hranice slov. Prostřednictvím empatické komunikace se vám daří věnovat pozornost informacím, které vám daná osoba předává, aniž byste zanedbávali její emoce a pocity. V pracovním prostředí má velký význam od té doby umožňuje hluboce porozumět spolupracovníkům, zákazníkům, dodavatelůma opravdu každý, kdo je součástí organizace.

• Mohlo by vás zajímat: "Empatie, mnohem víc než vcítit se do cizího místa"

3. Kritické myšlení

Schopnost pečlivě analyzovat informace a posoudit, zda jsou pravdivé nebo ne, je známá jako kritické myšlení. Pomáhá myslet racionálně a organizovaně. V rámci pracovního prostředí, Analýza každé situace a nabízení kreativních a efektivních řešení přináší velké výhody pro obě strany, a to je jeden z důvodů, proč je ze strany podnikatelů tak žádaný.

4. asertivní zpětná vazba

Zpětná vazba se stala klíčovým bodem pro každou společnost. Stručně řečeno, je definován jako reakce, reakce nebo názor, který nám k tématu poskytne jiná osoba. V tomto ohledu společnosti hledají lidi se schopností zpětné vazby asertivní. Jde o to vrátit zaměstnanci analýzu s posouzením jeho postojů, dovedností, předností a bodů zlepšení. Když však mluvíme o chování, které ovlivňuje váš pracovní výkon, měla by být zdůrazněna změna chování. Jinými slovy, musí být jasné, že negativní nejsou jejich osobní vlastnosti, ale jejich chování.

5. Schopnost mluvit na veřejnosti

Při výkonu práce je životně důležité umět efektivně komunikovat své myšlenky před skupinou lidí. Tato schopnost je ve společnostech velmi žádaná, protože to není vždy snadné, ale je součástí profesionální kariéry v organizaci.

6. vyjednávací schopnosti

Vědět, jak komunikovat mezi alespoň dvěma lidmi, aby bylo dosaženo cíle o nějakém zájmu, je velmi důležité a ukazuje se, že jde o základní mocenskou dovednost. V rámci společnosti často nedochází k dohodám a nalezení jedince s dobrou schopností vyjednávat může vyřešit mnoho vnitřních i vnějších konfliktů.