Psychologická smlouva: z čeho se skládá a k čemu tento typ smlouvy slouží
Když začínáme pracovní poměr, první věc, kterou uděláme, je formalizovat situaci, podepsat pracovní smlouvu.
Existuje však další typ vazby, který se také provádí, i když není ani na papíře, ani explicitně, ale má stejnou nebo ještě větší důležitost. Je to o psychologické smlouvě. Díky tomuto článku se dozvíme všechny podrobnosti o této smlouvě.
- Související článek: "Psychologie práce a organizací: profese s budoucností"
Co je to psychologická smlouva?
Psychologická smlouva se vztahuje na všechny závazky, které pracovník a zaměstnavatel získávají při zahájení pracovního poměru, nad rámec toho, co je uvedeno v samotné pracovní smlouvě. Jedná se o tichou dohodu, která zahrnuje očekávání, která jedinec má ohledně organizace, ve které začíná pracovat, ale také naopak, protože zahrnuje také to, co samotná společnost očekává od nového člena týmu v jeho práci, a jejich příspěvky společnost.
Psychologická smlouva je tedy dohoda o vzájemné výměně mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, která může být více či méně výslovná
. V prvních definicích konceptu byla váha kladena na očekávání pracovníka, ale v pozdějších revizích byla tato definice rozšířena zahrnout i vizi společnosti, protože se jedná o obousměrný koncept, a proto je nutné brát v úvahu oba úhly pohledu. Pohled.Tento mentální obraz toho, co vzájemně očekávají od pracovního poměru, zahrnuje s ohledem na pracovníka představy o odměňování a odměňování, pracovní růst, uznání úspěchů, dobré vztahy s novými kolegy a nadřízenými, atd Ze strany společnosti je logické očekávat, že nový člen týmu se rychle přizpůsobí své pozici, přispívat k hodnotě společnosti, být efektivní při plnění úkolů a srdečný ke zbytku zaměstnanců. lidé.
Je třeba vzít v úvahu, že jako u písemných smluv jde o smlouvu psychologickou může obsahovat některé urážlivé klauzule. Zaměstnavatel může například očekávat, že zaměstnanec odpracuje více hodin, než je uvedeno v jeho pracovní den, aniž by dostal náhradu za odpracovanou přesčasovou hodinu. Zaměstnanec by naopak mohl očekávat, že si každý den v rámci své pracovní doby udělá několik dlouhých přestávek. Oba předpoklady by představovaly zneužívající doložky a v dlouhodobém horizontu by vedly ke konfliktu.
Chlapi
Ačkoli psychologická smlouva sama o sobě zahrnuje různé „klauzule“, tyto mohou být velmi odlišné povahy v závislosti na tom, na co se vztahují. Z tohoto důvodu je vhodné rozlišovat různé typy, které můžeme najít.
1. Zůstatek
První věc, kterou budou obě strany očekávat při zahájení smluvního vztahu, je, že kompenzace je v rovnováze s tím, co je nabízeno. Pracovník bude očekávat, že bude poptáván na základě své pozice, kvalifikace a odměny. Na druhou stranu, Společnost bude očekávat, že pracovní přínos nového zaměstnance bude v souladu se vším, co sama organizace nabízí. v této nové etapě.
2. Transakce
Je zřejmé, že pracovní poměr je směna, kdy jedna strana přispívá svou prací a druhá mzdou, která může být pouze peněžní, nebo peněžní a naturální. Očekávání psychologické smlouvy nutí zaměstnance očekávat spravedlivou odměnu za svou práci a organizaci, Na druhé straně budou očekávat, že pracovník splní úkoly, které jim byly přiděleny, ve lhůtách stanovených k tomuto účelu. Pokud obě strany splní, transakce bude uspokojivá.
3. Vztah
Nejen, že je potřeba spravedlivá odměna, ale Lidé se chtějí cítit doceněni a mít v rámci společnosti vyhlídky na růst a udržovat dobré vztahy se zbytkem členů týmu. Společnost také očekává, že zaměstnanec ví, jak využít dostupné možnosti povýšení a umí stále více přispívat k rozvoji organizace a postupně se stávají součástí více a více hodnota.
4. Změna
Když získáme novou práci, máme také očekávání zlepšení ve srovnání s naší předchozí fázíať už proto, že byl hrbolatý, neuspokojoval nás, nebo jsme se prostě snažili růst a zlepšovat se. Vedoucí týmů samozřejmě také očekávají, že nový člen bude stejný nebo lepší než předchozí zaměstnanec. tuto pozici, nebo že se přizpůsobí očekávání, pokud je nově vytvořena a neexistuje žádný standard, podle kterého by se to dalo provést srovnání.
- Mohlo by vás zajímat: "12 znaků, které naznačují, že se nacházíte v toxickém pracovním prostředí"
Motivace
Jedním z hlavních účinků psychologické smlouvy je motivace, a zde se zaměřujeme na část odpovídající dělnické vizi společnosti. Všechna očekávání a naděje vložené do vašeho nového pracovního poměru Díky nim budete obzvláště motivováni, a proto podají dobrý výkon na vaší nové pozici.. To bude v průběhu času zachováno, pokud se tato očekávání naplní, a tedy sklidíte ovoce, které jste očekávali.
V opačném případě, pokud se některá očekávání nikdy nezhmotní do reality nebo alespoň ne očekávaným způsobem, Motivace může začít klesat, a to v menší nebo větší míře v závislosti na velikosti rozdílu mezi prognózami, které jste měli. ve své psychologické smlouvě a realitě, se kterou se během té doby setkal, rozvíjející obvyklé úkoly, které jeho postavení v novém společnost.
Naopak, pokud byly předpovědi nejen splněny, ale byly překročeny, najde se scénář mnohem lepší, než se očekávalo, motivace počáteční může být zvýšena, protože jednotlivec bude mít určitým způsobem pocit, že je společnosti zavázán, a bude se snažit ze sebe vždy vydat to nejlepší, studna Bude se snažit, aby byla naplněna i očekávání, která od něj firma měla a jsou stejně ohromeni, jako se to stalo jemu v opačném směru.
Na tomto příkladu jasně vidíme, že je velmi užitečné, aby společnost splnila svou část psychologické smlouvy, protože je to jeden z nejúčinnějších způsobů, jak získat plně motivovaný a připraven čelit všem výzvám, které se objeví na jeho pracovišti, protože se považuje za plnohodnotného člena týmu a vždy se bude snažit je řešit co nejefektivněji možný. Proto Je to mechanismus zpětné vazby., protože čím více jedna strana nabízí, tím více se druhá strana vrací.
Porušení
Pokud dojde k porušení pracovní smlouvy, má to řadu důsledků, které mohou vést k porušení uvedené dohody. Přesně totéž se děje s psychologickou smlouvou.
Může se stát (a vlastně často stává), že realita při zahájení nové kariéry není odpovídá očekáváním, které zaměstnanec, společnost nebo obě strany učinily v a zásada. Pokud si jedna ze stran nebo obě strany myslí, že vztah bude mnohem uspokojivější a plodnější, než ve skutečnosti je, vzniká konflikt, který je třeba vyřešit.
Je možné se to pokusit vyřešit vysvětlením neshody pozorované u protistrany.. Zaměstnanec může například vyjádřit svůj nesouhlas s prvkem nebo rutinou společnosti, do které vstupuje. odporovat tomu, co očekával, a pokusit se to vyřešit tak, aby to odpovídalo tomu, co očekával v a zásada. Je také možné, že je to člověk sám, kdo přenastaví svá předchozí očekávání a přizpůsobí je nová realita, která mění to, co se od společnosti (nebo pracovníka, v tomto případě) očekávalo naopak).
Třetí způsob řešení konfliktu je nejradikálnější, ale také nejúčinnější, protože odstraňuje problém od jeho zdroje. Touto cestou by bylo porušení psychologické smlouvy, ale i smlouvy pracovní, a tedy zrušení vztahu mezi pracovníkem a firmou, a to buď prostřednictvím rezignace, je-li to ze strany zaměstnance, nebo prostřednictvím propuštění, pokud se společnost rozhodne upustit od služeb jednotlivce, se kterým konflikt existoval.
Ať už je zvolena jakákoli cesta, je zřejmé, že je to tak Konflikt nelze v průběhu času prodlužovat, protože způsobuje emocionální nepohodlí zúčastněných stran., značný až totální pokles motivace, jak jsme viděli v předchozím bodě, a následně výrazný pokles výkonu zaměstnance. A dokonce může vést k sabotážnímu chování, k narušení dobrého výkonu firmy, jako forma odvety.
Bibliografické odkazy:
- Böhrt, R., Solares, L., Romero, C. (2014). Vývoj psychologické smlouvy a organizačního závazku s věkem a senioritou. Ajayu vědecký diseminační orgán katedry psychologie UCBSP.
- Gracia, F.J., Silla, I., Peiró, J.M., Fortes-Ferreira, L. (2006). Stav psychologické smlouvy a její vztah k psychickému zdraví zaměstnanců. Psychotéma.
- Tena, G.T. (2002). Psychologická smlouva: pracovní poměr firma-dělník. Sociální akce a vyšetřování.
- Vesga Rodríguez, J.J. (2011). Druhy pracovních smluv a jejich důsledky v psychologické smlouvě. Psychologické myšlení.