Vztah mezi emoční inteligencí a profesionálním úspěchem

Daniel Goleman, autor, který zpopularizoval emoční inteligenci, poukázal na to, že „v nejlepším případě Zdá se, že IQ přispívá pouze 20 % určujících faktorů úspěch". Historicky se věřilo, že výsledek přijímacího pohovoru byl určen skórem získaným v testu. standardizované pro měření inteligenčního kvocientu (IQ), protože tato proměnná by souvisela s větším profesionálním úspěchem a výkonem práce. I když se však tyto testy k měření inteligence v některých případech nadále používají, IQ utrpělo mnohonásobné kritiky, někteří poukazují na to, že test byl zaujatý a jiní zpochybňují jeho statistickou platnost.

V tomto sektoru, který je výzvou pro IC, začaly být v posledních desetiletích minulého století publikovány výzkumy, články a texty. který postuloval potřebu vrhnout světlo na ty „zákoutí inteligence“, které nelze zachytit nejpřísnějším testem. přijato. Na počátku 80. let Howard Gardner vyvinul nový model pro pochopení lidské inteligence, založený na více inteligencích. Později Mayer a Salovey začali používat konstrukt z

emoční inteligence popsat „typ sociální inteligence, který je založen na pochopení vlastních emocí a ostatní, rozlišovat mezi nimi a používat tyto informace k vedení myšlení a jednání. Akce".

Když Goleman publikoval svou knihu Emoční inteligence, tento termín podnítil zájem mezi běžnou populací a stal se populárním mimo oblast „psi“, zejména proto, Zdá se, že emoční inteligence je schopna vytěsnit IQ ve smyslu své schopnosti předvídat profesní úspěch člověka. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak spolu tyto dva faktory úzce souvisí.

• Související článek: "Emoční psychologie: hlavní teorie emocí"

Koncept emoční inteligence

Existuje několik autorů, kteří tento konstrukt popsali, ale stále existuje všeobecná shoda na tom, že emoční inteligence Je to nezbytná dovednost rozpoznat vlastní pocity a pocity druhých, umět je zvládat při spojení s ostatními. zbytek. Emoční inteligence poskytuje schopnost pozitivně modifikovat vnitřní emoce a vztahy s ostatními. jiní, protože někteří autoři tvrdí, že emoční inteligence může ovlivnit emoce, myšlenky a vůli Akt.

Lidé, kteří jsou emocionálně inteligentní, si uvědomují své vlastní emoce, a aby toho dosáhli, musí být v přítomném okamžiku, žít tady a teď.. Navíc jsou schopni regulovat emoce tak, aby nezesilovaly natolik, že by bránily jejich schopnosti porozumět jiným emočním stavům. Svým způsobem mohou lidé s vysokou emoční inteligencí „sundat brýle“ velmi intenzivní emoce, aby mohli pozorovat své vlastní myšlenky a další emoce nad rámec té první.

Pět dovedností souvisejících s emoční inteligencí

Goleman ze své strany uvádí, že existuje pět osobních a sociálních dovedností, které souvisejí s emoční inteligencí:

• Empatie: Je to schopnost vidět jevy světa z perspektivy druhých a rozumět jim. Sociální dovednosti: zahrnuje znalost, jak zvládat vlastní emoce ve vztahu a interpretovat emoce druhých podle dynamiky vztahu. Znamená to vědět, jak řešit konflikty, spolupracovat, vést a ovlivňovat.
• Sebepoznání: je to vědět, jak označit, jakou emoci nebo myšlenku zažíváme v současnosti, a vést tyto znalosti při rozhodování.
• Samoregulace: Znamená řízení emocí tak, aby usnadnily úkoly, které mají být provedeny, a nestaly se překážkou. Na druhou stranu to znamená vědět, jak požádat o pomoc nebo dělat moudřejší rozhodnutí, když nejste schopni regulovat emoce.
• Motivace: je to vědět, jak využít své vlastní preference k tomu, abychom se řídili a směřovali ke svým osobním cílům. Pro Golemana jsou lidé s vysokou emoční inteligencí oddaní svým projektům, přebírají iniciativu a mají tendenci být optimističtí.

Hodnota empatie ve světě práce

Poté, co jsme uvedli hlavní vlastnosti lidí s emoční inteligencí, je stále jasnější, jak užitečná by mohla být emoční inteligence realizace osobních projektů a navázání zdravějších sociálních a citových vazeb. Ukazuje také důvod, proč společnosti a organizace stále více chtějí nabírat lidi s tímto typem. vlastnosti: empatie dává vzniknout mnoha dovednostem nezbytným pro práci a úspěch profesionální. Empatie zahrnuje porozumění druhým, ale také jim pomáhá rozvíjet se v práci – klíčový aspekt ve vztahu k vedení; Empatie pomáhá využívat rozmanitosti v pracovním prostředí, zvládat obtížné situace a pracovat jako tým. Empatičtí lidé mají sociální dovednosti nezbytné k tomu, aby věděli, jak komunikovat, aniž by ubližovali ostatním. osoby, ale hájí své vlastní postavení a zájmy s cílem získat to, co chtějí, nebo dosáhnout dohody.

Vztah mezi profesionálním úspěchem a emoční inteligencí na experimentální úrovni

Goleman navrhoval, že člověk může mít průměrné nebo dokonce podprůměrné IQ a přesto být úspěšnější. profesionál než člověk s vysokým IQ, ale postrádající schopnosti rozpoznat své vlastní emocionální stavy a emocionální stavy druhých. ostatní. Ačkoli jsou tyto typy prohlášení, tak působivé, nesmírně strhující, za ta léta byly provedla experimentální a korelační studie, které poskytly určitou vědeckou přísnost počátečním příspěvkům Goleman. Tato šetření se ptala, zda emoční inteligence skutečně dokáže s takovou jistotou předvídat profesionální úspěch a pracovní výkon.

Abych upozornil na některé studie, v roce 2006 Cameli a Josman na vzorku zjistili, že emoční inteligence pozitivně souvisí s výkonem při řešení úkolu; V roce 2010 Jorfi a spolupracovníci našli ve skupině manažerů a zaměstnanců oblasti vzdělávací administrativy Íránu, že emoční inteligence měla pozitivní dopad na jejich pracovní výkon. To jsou jen dva případy ze stovek studií, které byly v posledních desetiletích provedeny po celém světě a které obecně naznačují, že Golemanovy teoretické příspěvky jsou platné i v porovnání s empirickými daty. Můžeme tedy potvrdit, že emoční inteligence je úzce spojena s profesionálním úspěchem, a proto tomu tak je Je to dovednost, kterou by si měli vyzkoušet všichni lidé, kteří se chtějí pustit do pracovního nebo osobního projektu. kultivovat.