Walter Dill Scott: biografie tohoto psychologa z podnikového světa

Walter Dill Scott byl americký psycholog kteří významně přispěli k aplikované psychologii, zejména v průmyslové oblasti. Jak nám ukazuje jeho biografie, Dill Scott položil mnoho psychologických základů současných principů reklamy a lidských zdrojů.

Níže najdete biografii Waltera Dilla Scotta, jednoho z prvních, kdo uznává a aplikuje principy psychologie v podnikání. Ten druhý ve vztahu k reklamě, protože ten druhý považoval za „nervový systém“ obchodního světa.

• Související článek: „Dějiny psychologie: hlavní autoři a teorie"

Kdo byl Walter Dill Scott? Biografie průkopníka v aplikované psychologii

Walter Dill Scott (1869-1995) se narodil v Cooksville, Illinois. Jeho výcvik na Northwestern University byl v umělecké a vzdělávací oblasti. Později se přestěhoval do Německa studovat psychologii pod vedením Wilhelm Wundt na univerzitě v Lipsku, kde získal doktorát z filozofie z psychologie a pedagogiky v roce 1900.

S tímto titulem se vrátil na Northwestern University School of Psychology jako profesor, ředitel laboratoře a později vedoucí katedry. Byl také profesorem reklamy a aplikované psychologie na School of Commerce.

Spolu s několika svými kolegy věřil Walter Dill Scott, že reklamní pole má skvělou budoucnost. V roce 1903 tedy publikoval společně s dalšími autory první kniha, jejímž tématem byla reklama ve vztahu k psychologii: Teorie a praxe reklamy (Teorie a praxe reklamy).

Od psychologie k reklamě

Walter Dill Scott se zajímal nejen o psychologii, ale také o světové dění a měl široké znalosti historie. To mu spolu s jeho obecnou orientací v kultuře umožnilo vidět možnosti reklamy jako populární vzdělávací síla, která ho postupně vedla k definování některých standardů pravdivosti a účinnost.

Velmi brzy si uvědomil, že reklama může vyvolat změny v mysli, s nimiž je třeba vzít v úvahu zákony, které řídí mysl k určení, zda bude reklama účinná nebo ne. Jinými slovy navrhl, že reklama má psychologické komponenty, které lze zneužít.

Když Dill Scott analyzoval reklamy, uvědomil si, že mnoho z nich bylo vyrobeno špatně. Odtamtud začal uvažovat, jak je může vylepšit, a jedním ze závěrů, ke kterým dospěl, bylo, že první věcí bylo vybrat vhodně kvalifikované lidi k přípravě reklam.

Jinými slovy, kromě základních kvalit efektivní reklamy, Dill Scott začal zvažovat vlastnosti nezbytné pro úspěšného prodejce. Rychle se tak stal autoritou číslo jedna v oblasti psychologie reklamy a výběru a řízení lidských zdrojů.

Na druhé straně byla reklama a personální management umístěny jako dva klíčové prvky v oblasti obchodu, čímž se otevřely velmi důležité dveře pro aplikovanou psychologii.

• Související článek: „Sedm klíčů psychologie aplikovaných na marketing a reklamu"

Příspěvky na správu a výběr zaměstnanců

V letech 1908 až 1915 provedl Walter Dill Scott studii výběru dodavatele pro společnost American Tobacco Company. Jeho záměrem bylo vyvinout a otestovat kritéria pro systematický výběr prodejců.

Za tímto účelem začal pozorně sledujte, jak pracovali dotazovaní, kteří měli na starosti najímání zaměstnanců. Velmi brzy si uvědomil, že používají jednoduchou metodu, kterou popsal jako „dej nebo vezmi“, a tak mu neposkytli potřebné informace.

Scott tedy začal přímo zkoumat a analyzovat kvality nejúspěšnějších prodejců společnosti. Poté o těchto vlastnostech diskutoval se svým výzkumným týmem a tazateli společnosti. To mu umožnilo vyškolit tazatele, jak určit, zda žadatelé splňují požadované vlastnosti.

Nakonec Scott a jeho tým dohlíželi na uplatňování jejich přístupu, dokud nebylo plně prokázáno, že tazatelé efektivně vybírají prodejce. Výsledek byl pro společnost velmi důležitý, což přimělo Scotta k akvizici více úkolů v personálním hodnocení a řízení ve stejné společnosti a později v jiných.

• Mohlo by vás zajímat: "Psychologie práce a organizace: profese s budoucností"

Důležitá díla

Některé z klasiků Waltera Dilla Scotta, které byly publikovány v letech 1903 až 1917, jsou: Zvyšování lidské účinnosti v podnikání: příspěvek k psychologii podnikání (Zvýšení lidské účinnosti v podnikání: příspěvek k psychologii podnikání), Ovlivňování mužů v podnikání (Ovlivňování mužů v podnikání), Pomůcky při výběru prodejců (Pomůcky pro výběr prodejců) a článek Psychologie reklamy Psychologie reklamy.

Další knihy, které vyšly později a měly velký dopad v oblasti obchodu a reklamy jsou Personální management (Personální management) a Věda a zdravý rozum při práci s muži (Věda a zdravý rozum při práci s muži).

Bibliografické odkazy:

• Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. Citováno 14. května 2018. K dispozici v http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott Northwestern. Život průkopníka v psychologii a vzdělávání. Citováno 14. května 2018. K dispozici v http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html