Metoda Kaizen: co to je a jak zvyšuje neustálé zlepšování ve společnostech

Existuje mnoho modelů řízení podniku, které se snaží zlepšit produktivitu, a mnoho z nich pochází z Japonska.

To je případ Kaizenovy metody. V těchto odstavcích podrobně analyzujeme tuto metodiku, abychom pochopili, kde je její účinnost. Uvidíme, jaká vylepšení navrhuje ve srovnání s jinými systémy. Objevíme také nejpoužívanější nástroje.

• Související článek: „Kvantitativní škola správy: co to je a vlastnosti“

Co je metoda Kaizen?

Kaizenova metoda je postup pro řízení organizací, který usiluje o dosažení nejvyšší možné produkce za nejnižší náklady. K tomu se v zásadě snaží optimalizovat všechny úkoly spojené s procesem tak, aby byly všechny efektivní a také efektivní. To znamená, že se snaží zdokonalit každou z částí produkčního systému.

Termín Kaizen je japonština, místo původu této metody. Znamená to změnu („cai“) a dobrotu („zen“), proto by změna k lepšímu byla úplnou definicí. Není to moderní metodologie, ale byla vytvořena v poválečném Japonsku, po druhé světové válce, jako jeden ze způsobů, jak dosáhnout rychlé průmyslové rekonstrukce v zemi zničené po obrovském konfliktu bojovný.

Filozofie, kterou Kaizenova metoda navrhuje, spočívá v tom, že prostřednictvím řady malých změn můžeme dosáhnout velkých vylepšení v konečných výsledcích, protože každá malá změna znásobuje účinek finále. Nejde jen o zdokonalení stávajících procesů, ale také o eliminaci těch, které místo přispívání do ve skutečnosti odečítají od nás, buď proto, že jsou zbytečné, nebo proto, že toho lze dosáhnout mnohem více účinný.

Nějakým způsobem, Tento systém by podporoval zpomalení výměnou za to, že tyto malé kroky budou vždy bezpečnéŠance na setkání s velkými nepředvídanými událostmi, které vyžadují jejich řešení, se proto sníží. Další výhodou postupu v malých krocích je to, že změna je progresivní, a proto bude také menší neochota k ní.

• Mohlo by vás zajímat: „Monozukuri: charakteristika této výrobní metody“

Pět S Kaizenovy metody

Metodu Kaizen charakterizuje systém známý jako pět S, protože zahrnuje pět japonských slov, která začínají tento dopis a každý z nich naznačuje jednu z kvalit této metodiky, kterou kdy budeme muset vzít v úvahu použít to. Níže je rozdělíme, abychom je mohli podrobně znát.

1. Seiri

První S metody Kaizen odpovídá termínu Seiri. Tento koncept se zaměřuje na organizaci prvků, které má společnost vytvořit rozdíl mezi těmi částmi, které jsou zásadní pro výrobu, a současně se objeví ty ostatní, které ve skutečnosti přispívají jen málo nebo vůbec.

2. Seiton

Jakmile bude provedena první identifikace, dorazí Seiton neboli objednávka. Jde o vytváření seznamů s pozitivními částmi, které jsme identifikovali v předchozím bodě. Cílem tohoto úkolu je mít přehled o všech základních úkolech v našem procesu a o tom, že jsou všechny řádně identifikovány.

Tímto způsobem již nebudeme muset v budoucnu používat zdroje k jejich vyhledání, protože jde o práci, kterou jsme provedli dříve.

3. Šest

V Seiso leží klíč k metodě Kaizen. Východní Je to okamžik, kdy ve výrobním systému naší společnosti najdeme možné chyby nebo neúčinné formy jednání. Nejde jen o jejich identifikaci, důležité je najít lék na každého z nich.

4. Seiketsu

Tak bychom dorazili do Seiketsu, čtvrtého S. V tomto bodě se navrhuje důležitost mít zdroje, aby všichni zaměstnanci měli vhodné pracovní prostředí, a mohli tak vytvořit konkurenční tým. A je to, že společnost může dosáhnout vrcholu, pouze pokud k tomu má správné nástroje.

5. Shitsuke

Shitsuke je koncept, který uzavírá kruh 5 S metody Kaizen. Tento bod odkazuje na závazek, který musí s metodikou učinit všichni členové organizace. Je nezbytné, aby všichni veslovali stejným směrem, přičemž jako vodítko pro akci berou ten, který tento systém navrhuje. Pouze tehdy bude dosaženo nejlepších výsledků.

Kaizen skupiny

Jednou z technik používaných metodou Kaizen je metoda tzv. Kaizenových skupin, které zase jsou založeny v kruzích kvality Ishikawa. Tyto skupiny se skládají ze šesti lidí, z nichž jeden bude jednat ve vedení skupiny a druhý bude ten, který jim radí s aplikací systému, takže by tam byli čtyři členové týmu jako takový.

První věc, kterou tato skupina musí udělat, je definovat problém, který se jich týká, a proto se sešli. Poté budou muset sledovat charakteristiky této situace, aby měli úplnou perspektivu. Poté přejdou do analytické fáze a pokusí se zjistit, co mohlo problém způsobit.

Další fáze zahrnuje tým, který provede akci a provede úkoly, které řeší zjištěné příčiny, a proto problém eliminují. Je důležité zkontrolovat, zda byla akce účinná, a proto byl incident vyřešen. Jinak by bylo nutné se vrátit do předchozí fáze a najít další různá řešení.

Tím práce týmu nekončí. Je čas standardizovat akce, které byly provedeny jako součást obvyklých pracovních postupů v organizaci; Tím bude zajištěno, že problém, který je spojil, již nadále nevznikne. Zbývá jen naplánovat další cíl týmu, aby bylo možné pokračovat v identifikaci a řešení problémů.

• Mohlo by vás zajímat: „Kruhy kvality: jaké jsou a vlastnosti této metody“

Další techniky této metodiky

Metoda Kaizen využívá k dosažení navrhovaných cílů další nástroje. Podívejme se na některé z nich.

1. Kaizen Kobetsu

Tento nástroj navrhuje různé způsoby řešení problémů, kterým společnost čelí, v závislosti na jejich složitosti a nebezpečí. V tomto smyslu, pokud mají incidenty malý význam, vznikne Kobetsu Kaizen Flash a některá týmová setkání s velmi krátkou dobou trvání (5 minut) se konají každý den. Jakmile je problém vyřešen, musí být vyřešen maximálně do 3 hodin.

Pokud jsou problémy, s nimiž se potýkají, již složitější, a proto je třeba je vyřešit více zdrojů, fungovala by cesta od Kaizen Event. V takovém případě musí být incident vyřešen do 8 hodin od jeho identifikace. V tomto i v předchozím případě řešení obvykle provádí osoba, která upozorní na problém, nebo někdo stejné hodnosti.

Nakonec a Pro případy, kdy jsou problémy příliš důležité na to, aby byly vyřešeny v tak krátké době, by se uplatnil nástroj Kobetsu Kaizen.. Za tímto účelem se spojují týmy, které mají členy různých zúčastněných oddělení, a naopak se používají další nástroje, které mohou být užitečné pro řešení. Budou mu věnovány až 3 hodiny denně, přičemž maximálně 16 hodin poskytne definitivní řešení.

2. Kaizen Teian

Dalším nástrojem, který se používá v metodě Kaizen, je Kaizen Teian. Jeho důvod je takový nápady fungují, pouze pokud jsou prováděny ve skutečnosti. Z tohoto důvodu kladou velký důraz na talent, který každý pracovník má, a navrhované nápady jsou podporovány, pokud jsou v souladu se zlepšováním produktivity. Díky těmto myšlenkám dojde k drobným vylepšením, což je základní princip této metodiky.

Od všech členů společnosti se vyžaduje, aby se zavázali k této metodě poskytnout všechny návrhy, které mohou, a tak při společné práci všech nejlepší Výsledek. Za to mohou být odměněni za dobré nápady, ale ne finanční, aby to nebyla jediná motivace k účasti.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, pojmenovaný pro svou aplikaci v této společnosti, je dalším systémem navrženým k hledání vylepšení. Má aspekt Kaizen 2 dny, ve kterém skupina s odborníky z různých oddělení analyzuje konkrétní práci a provádějí změny na místě, aby byly produktivnější.

Na druhou stranu je tu Kaizen 2 hodiny, další z modalit tohoto nástroje Kaizenovy metody. V tomto případě je to vedoucí sekce, který tráví čas zlepšováním, i když jsou velmi malá, s nimiž se snaží zvýšit efektivitu svých zaměstnanců.

Bibliografické odkazy:

• Brunet, A.P., New, S. (2003). Kaizen v Japonsku: empirická studie. International Journal of Operations & Production Management.
• Imai, M. (2000). Jak implementovat kaizen na pracovišti (Gemba). Bogotá: McGraw.
• Manos, A. (2007). Výhody akcí Kaizen a Kaizen. Pokrok v kvalitě.
• Suárez, M.F., Miguel, J.A. (2008). Finding Kaizen: Theoretical Analysis of Continuous Improvement. Pecvnia: Časopis Fakulty ekonomických a obchodních věd. University of Leon.