Yerkes-Dodsonův zákon: vztah mezi stresem a výkonem

Mnoho lidí má pocit, že se jejich výkon zlepšuje, když se cítí pod tlakem. Je například pravděpodobné, že vás vícekrát překvapilo, s jakou lehkostí se vám podařilo osvojit si osnovy zkoušky, přestože jste ji studovali jen den předtím, ve srovnání s jinými časy, kdy jste utratili mnohem víc počasí.

V tomto článku si povíme zákon Yerkes-Dodson, jak se běžně nazývá obrácený U model na vztahu mezi úrovní aktivace a výkonem. Tuto hypotézu navrhli Robert Yerkes a John Dodson před více než stoletím; dnes však zůstává v platnosti kvůli pozoruhodné síle, kterou prokázal.

• Související článek: „Psychologie práce a organizace: profese s budoucností"

Yerkes-Dodsonův zákon nebo obrácený U model

V roce 1908 psychologové Robert Mearns Yerkes a John Dillingham Dodson zveřejnili svůj model obráceného U, výsledek studií provedených na vliv tlaku (který lze chápat jako úroveň fyziologického a kognitivního stresu, aktivace nebo bdělosti) na výkon při úkolech zahrnujících duševní operace komplex.

Model Yerkes a Dodson naznačuje, že vztah mezi stresem a výkonem lze vyjádřit v obráceném tvaru U. Tohle znamená tamto

výkon bude optimální, pokud je úroveň spouštění mírně vysoká; Na druhou stranu, pokud je příliš vysoká nebo příliš nízká, negativně to ovlivní výsledek úkolu.

Zákon Yerkes-Dodson tedy stanoví, že nejlepším způsobem, jak zvýšit výkon, je zvýšit motivaci k provádění cílových úkolů, i když je to také Je důležité zajistit, aby nebylo obtížné zvládnout pracovní zátěž, protože to narušuje přirozený vývoj činnosti a vyvolává pocity nepříjemný.

Když provádíme úkoly s nízkou úrovní stresu nebo bdělosti, často se nudíme nebo nedostatek tlaku snižuje naši produktivitu; pokud jsou požadavky nadměrné, máme tendenci zažívat pocity úzkosti a obecné psychologické nepohodlí. Naproti tomu, když je úkol stimulující a náročný, soustředíme se více.

V tomto smyslu můžeme spojit Yerkes-Dodsonův zákon s dalším velmi populárním psychologickým konceptem: stav toku (neboli „flow“), který popsal Mihály Csíkszentmihályi. Podle tohoto autora jsou stimulující úkoly přiměřené úrovni dovedností s jasně stanovenými cíli Vyčlenění a okamžitá zpětná vazba vytvářejí úplné a obohacující mentální zapojení.

• Mohlo by vás zajímat: "Stav toku (nebo stav toku): jak maximalizovat svůj výkon"

Ovlivňující faktory ve vztahu mezi stresem a výkonem

Existují nejméně čtyři faktory velmi důležitá role ve vztahu mezi úrovní aktivace a produktivitou: složitost úkolu, úroveň dovedností osoby, která jej dokončí, obecně jeho osobnost a zejména faktor úzkostných rysů. Každý z nich klíčovým způsobem moduluje účinky Yerkes-Dodsonova zákona.

1. Složitost úkolu

Pokud je úkol, který musíme provést, obtížný, budeme muset investovat více kognitivních zdrojů (souvisejících například s pozorností nebo pracovní pamětí), než kdyby tomu tak nebylo. V důsledku toho složité úkoly vyžadují nižší úroveň tlaku pro dosažení optimálního výkonu než ty jednoduché, protože stimulují samy.

To vede k myšlence, že je důležité přizpůsobit úrovně environmentálního tlaku obtížnosti úkolu, aby se zvýšila produktivita, aby se tiché prostředí je vhodnější, pokud jde o náročné činnosti, zatímco obohacené prostředí může pomoci zlepšit kvalitu při řešení úkolů snadný.

2. Úroveň dovedností

Stejně jako u obtížnosti úkolů je při určování ideálního tlaku na životní prostředí rozhodující zohlednění úrovně dovedností subjektu. Můžeme to říci procvičování v doméně snižuje obtížnost úkolů, které jsou do ní zahrnuty, takže vztah těchto dvou proměnných může být užitečný při aplikaci Yerkes-Dodsonova zákona.

3. Osobnost

Bylo by redukcionistické myslet si, že pouhá změna úrovně stimulace nebo tlaku prostředí nám může umožnit ovlivnit výkon ostatních lidí spolehlivě: kdybychom to udělali, chybělo by nám něco tak důležitého jako osobnost každého z nich individuální.

Tedy například pokud se budeme řídit neurobiologickou teorií osobnosti navrženou Hans Eysenck to můžeme odvodit extravertní lidé mají tendenci potřebovat vyšší úroveň aktivace mozku aby dosáhli svého optimálního výkonu, zatímco biologicky introverti obvykle preferují minimální tlak prostředí.

• Související článek: „Eysenckova teorie osobnosti: Model PEN"

4. Úzkostný rys

Faktor osobnosti, který známe jako „vlastnost-úzkost“, odkazuje na tendenci prožívání negativních emocí souvisejících s úzkostí, jako je neklid, strach a trápit se. Rysová úzkost tvoří jádro konstruktu neurotismu; v tomto smyslu je v rozporu s faktorem emoční stability.

Jak lze očekávat, lidé, kteří mají velmi výraznou tendenci k pocitu úzkosti, na zvýšenou hladinu stresu prakticky vždy reagují negativně. Stejně jako v případě introvertů může být vážnou chybou ignorovat, že lidé s touto charakteristikou pracují lépe s nízkou úrovní stimulace.

• Mohlo by vás zajímat: "Neuróza (neuroticismus): příčiny, příznaky a vlastnosti"