6 nøgler til at forstå, hvordan ikke-verbal kommunikation fungerer

Ikke-verbal kommunikation er et fascinerende felt, hvis viden kan anvendes i en lang række situationer.

Af denne grund udføres der år efter år mange undersøgelser af dette emne, som bidrager til en bedre forståelse af forskellige måder, hvorpå hvad vi ikke siger direkte giver spor om vores intentioner, vores følelser, vores interesser osv.

For at forstå fuldt ud, hvordan ikke-verbal kommunikation fungerer, er det dog først nødvendigt at kassere nogle myter og sætte spørgsmålstegn ved forskellige forestillinger om dette felt af undersøgelse og analyse af adfærd human. Derfor skal vi her se et resumé af de vigtigste nøgler til at forstå, hvordan ikke-verbal kommunikation fungerer, hvorfra det er muligt at begynde at opbygge nyttig viden for bedre at forstå andre og tilpasse sig, hvad samtaler afslører om de mennesker, der taler med os.

• Relateret artikel: "De 28 typer kommunikation og deres karakteristika"

Nøglerne til forståelse af ikke-verbal kommunikation og hvordan den fungerer

Dette er nogle vigtige aspekter, der hjælper dig med at forstå, hvordan ikke-verbal kommunikation fungerer.

1. Ikke alle dele af kroppen giver de samme oplysninger

Den menneskelige krop er lavet på en sådan måde, at der er et antal muskler, der er særligt følsomme over for psykologiske processer, både kognitive (det vil sige dem, der er baseret på ideer og begreber) og følelsesmæssig

Derfor er folk uddannet i ikke-verbal sproganalyse de lægger særlig vægt på disse områder for at udnytte deres opmærksomhedsspænd godt, som er begrænset.

2. Kameleoneffekten skal tages i betragtning

På godt og ondt har mennesker en tendens til at efterligne vores samtalepartner, når vi taler ansigt til ansigt, selvom vi ikke er klar over det. Det betyder, at ikke-verbal information indsamles fra den anden person, når de næsten samtaler med nogen det er aldrig "rent", da det inkorporerer denne tendens til at opføre sig i overensstemmelse med hvad den anden gør.

Men også dette indebærer, at hvis vi lærer nøglerne til ikke-verbal kommunikation godt, kan vi drage fordel af denne "kameleoneffekt"; for eksempel at berolige en person, der oprindeligt er defensiv og på visse måder vise, at vi er afslappede, og at vores vejrtrækning ikke accelereres.

• Du kan være interesseret i: "Kameleoneffekt: når vi efterligner den anden uden at indse det"

3. Intonation er afgørende

Ikke alle de oplysninger, der udveksles i ikke-verbale kommunikationsprocesser, har at gøre med muskelbevægelser, som vi kan se direkte. Tilfældet med intonation når man taler er det mest paradigmatiske eksempel på dette: det faktum at udtrykke sig verbalt ved at modulere på en eller anden måde kan stemmen give os mange data, som vi skal tage i betragtning, selvom vi ikke ser de bevægelser, der forårsager det.

Faktisk er opmærksomhed på intonation en meget god måde at vide, hvordan personen bevæger sig. musklerne involveret i tale, som har det karakteristiske at lade deres "aftryk" være på stemmen med den mindste ændring, der forekommer i dem. Dette er især interessant, hvis vi tager i betragtning, at disse strukturer er meget følsomme over for udstederens følelsesmæssige tilstand.

4. Ikke-verbal kommunikation udfolder sig over tid

Det ville være en fejltagelse at analysere andres kropssprog, forudsat at det er sammensat af øjeblikke, "fotografier", der giver os spor om den enkeltes mentale tilstand. Tværtimod: denne form for kommunikation, der går ud over ord, er præget af dens dynamik på grund af det faktum, at man ikke kan være helt "lukket" i siderne i en bog, fordi den ikke er statisk.

Så, vær ikke opmærksom på specifikke øjeblikke, men på sekvenser af bevægelser med en begyndelse og en slutning. Dette forklarer, at et af de mest interessante områder inden for ikke-verbal kommunikation, proxemics, som giver os information baseret på position og de afstande, som nogle mennesker tager med hensyn til andre, skal analyseres ved at se på bevægelser. Det er ikke det samme at se et billede, hvor to mennesker er meget langt fra hinanden, end at se, hvordan to mennesker er sammen, og en af ​​dem bevæger sig gradvist væk.

5. Øjeblikke af forstyrrelser giver mere information

De øjeblikke, hvor vi "fanger" den anden person, er særligt værdifulde set ud fra opfattelse af ikke-verbal kommunikation, fordi de giver os spor om, hvorvidt der er en forstyrrelse i deres strøm af tanker.

F.eks. Er det i forhør, der foretages af efterforskere eller politibetjente, almindeligt at få den anden person til at "sænke deres forsvar" taler om emner, hvor du har det godt, for på et bestemt tidspunkt at foretage en pludselig ændring af emne i retning af, hvad der mest generer dig og se hvordan reaktion på.

Folk, der ikke har meget at skjule, er noget overraskede, men laver ikke mikroudtryk forbundet med stress, men dem, hvor der forekommer en forstyrrelse på et psykologisk niveau (trinnet fra at tale næsten uden at tænke til at skulle opfinde noget næsten i farten), vises disse subtile bevægelser.

6. Der er kulturelle forskelle at overveje

Mennesker, der har udviklet viden inden for ikke-verbal kommunikation, er eksperter i emnet, herunder andre ting, fordi de ved, hvordan de genkender, hvad de ikke kan vide, og de er opmærksomme på, at der er aspekter, der ignorere.

For eksempel ved de, at det meste af den viden, der genereres af videnskab om dette område, har at gøre med det ikke-verbale sprog for folk i den vestlige kultur eller samfund, der er stærkt påvirket af dette kultur. Og det vides det gestus, proxemics og brugen af ​​intonation kan variere meget afhængigt af etnicitet som den person, vi observerer, tilhører.

Er du interesseret i at lære om ikke-verbal kommunikation? Prøv dette kursus

Hvis du overvejer at træne i fortolkning og håndtering af ikke-verbalt sprog, vil du helt sikkert være interesseret kurset "Kraften ved ikke-verbal kommunikation: nøgler til at fortolke kropssprog", fremmet af European School of Coaching (EEC). Det er et 15-timers program designet til at undervise de teoretiske og (frem for alt) praktiske aspekter af ikke-kommunikation. verbalt og kropssprog og undervises online med live klasser gennem det synkrone klassesystem af EØF. Det er et kursus designet specielt til fagfolk, der arbejder i områder, hvor det er vigtigt at klare sig menneskelige interaktioner, såsom teknikere inden for menneskelige ressourcer og personaleudvælgelse, psykoterapeuter, trænere og kommerciel.

• Du kan finde flere oplysninger om European School of Coaching og dets kurser på denne side.