Social Engineering: Den mørke side af psykologi?

Når vi hører ordet ingeniørarbejde vi kan blandt andet forestille os mænd med hjelme og tegninger (på grund af teknik civile), ekstravagante matematiske beregninger eller computergenier, som vi ser dem i film.

Der er dog en anden form for teknik, en så subtil, at den endda kan generere store ændringer: social engineering.

Social engineering: definition af konceptet

Det lyder måske som science fiction, men faktisk eksisterer social engineering og bruges af mange fra hackere til regeringer, og der begynder en af ​​de vigtigste kerner: hvad mener vi med udtrykket social engineering?

Udtrykket har en lang historie, men vi kan sammenfatte det ved at sige, at der grundlæggende er to måder at forstå dette koncept på. Den første, taget fra computingområdet, for at være præcis fra hackere; og det andet taget fra statskundskab.

For hackere eller mennesker, der er dedikeret til computersikkerhed generelt, er social engineering handlingen ved at manipulere en person gennem psykologiske teknikker og sociale færdigheder til at opfylde specifikke mål (Sandoval, 2011), der på dette område normalt henviser til opnåelse og information eller adgang til system.

På den anden side, statskundskab har forstået social engineering som ethvert program dedikeret til at påvirke samfundets holdninger, relationer og handlinger så den vedtager den pågældende vision, som den ønsker at gennemføre.

Psykologiens rolle i social engineering

Det psykologi spiller en vigtig rolle i begge opfattelser af social engineering, da det er fra brugen af ​​psykologiske teknikker, at deres implementering er mulig.

Socialtekniske teknikker

Nogle af teknikkerne er faktisk ret enkle og er baseret på adfærd, der er bundet til den menneskelige person, da de har en social og evolutionær funktion, der er disponeret for os dem selv.

For eksempel anvendt på det individuelle niveau som hackere gør, nævner Kevin Mitnick (2002), en ekspert om emnet, mindst fire grundlæggende og psykologiske principper, der gør et socialt engineeringangreb tilbøjeligt. Disse principper er:

• Vi vil alle gerne hjælpe: Det er noget kulturelt, og det er dybt rodfæstet. Hjælp er en af ​​de første ting, som børn lærer, på samme måde er det et socialt princip i både Vesten og Østen.

• Den første bevægelse mod den anden er tillid: Her kunne mere end man være uenig, da ikke alle mennesker altid skaber den samme tillid, og mange faktorer spiller ind; Imidlertid er det i princippet korrekt, da vi fra en ung alder lærer at stole på andre. Det er en del af vores udvikling og natur (NatGeo, 2015).

• Vi undgår at sige 'nej': Selv om det er rigtigt, at vi ikke altid siger ja til alt, finder et stort flertal af mennesker det vanskeligt at sige nej. Alt afhænger af, hvordan informationen anmodes om, og sociale ingeniører er dygtige til at finde denne måde.

• Vi kan alle lide at blive rost: Søgen efter anerkendelse findes i den menneskelige natur, og at blive rost er en god måde at tilfredsstille dette på nødvendighed (Mankeliunas, 1996), er det ikke overraskende, at det kan bruges til at manipulere eller for andre at manipulere os.

Det behavioristisk teori og eksperimentel psykologi har givet os mange nyttige teknikker til både at modificere og kontrollere adfærd (husk at den adfærdsmæssige definition af psykologi inkluderer begge ender)

Anvendelse af socialtekniske principper takket være markedsføring

Kan det dog anvendes på et socialt niveau? Svaret er Ja. Glem ikke, at marketing og reklame gør det hele tiden. Faktisk opstår social engineering - som det forstås i statskundskab - inden for forretningsområdet med J. C. van Marken og derfra ekstrapolerede han til statskundskab. Propaganda, manipulation af sprog, støtte i autoritetstemmer (såsom politikere, forskere, akademikere) er blot nogle af de anvendte midler.

Noam Chomskynævner nogle manipulationsteknikker, blandt hvilke strategien for gradualisme er, bruge det følelsesmæssige aspekt i argumenter, skabe problemer og derefter tilbyde løsninger, styrke selvskyld, strategien for udsættelse af en beslutning, blandt andre. Eksempler på dets anvendelse gennem historien har været totalitære regeringer (f.eks. Nazisme, fascisme, kommunisme), men det samme forekommer i demokratier og med større lethed.

Sociale eksperimenter

Som en social enhed, der er mennesket, søger det i princippet ikke at være anderledes, fordi det at være anderledes skal udelukkes (behov for tilknytning). Denne psykologiske kendsgerning er den, der fundamentalt bruges til at atomisere et samfund i mere kontrollerbare og samtidig mere manipulerbare grupper. Stanley milgramfor eksempel demonstrerede han med sit eksperiment, hvor manipulerbare mennesker er der, af en person med "autoritet", når det lykkedes dem at gøre det under eksperimentet Deltagerne vil blive beordret til at øge effekten i den elektriske impuls, som de brugte til at indikere en fejl til en skuespiller, som de ikke så, men hørte deres Skriger.

På den anden side, Salomon aske demonstreret, at andres indflydelse kan få folk til at handle efter deres egen mening og værdier, mens Philip Zimbardo afslørede, hvordan vedtagelsen af ​​roller ændrer folks adfærd. Det er også kendt, at når man manipulerer sprog manipuleres opfattelsen af, at man har et fænomen X (som det gøres i kognitiv adfærdsterapi). Hvis dette gentages af medierne igen og igen, massernes accept af dette fænomen gøres lettere.

Dette er blot nogle få eksempler på eksperimenter, der understøtter social engineering teknikker til massiv skala fra institutioner, ikke-statslige organisationer, politiske partier og regeringer. Propaganda spiller en vigtig rolle i udviklingen af ​​social engineering og husker, at det er med viden om at være menneskelige, dets tendenser, dets ønsker, dets behov, dets psykiske mekanismer, dets automatismer såvel som viden om Socialpsykologi og analytisk psykologi, der propaganda forfinerer dens teknikker (Jaques Ellul).

Er social engineering negativ?

Fra mit synspunkt ville svaret være en ikke. I det mindste ikke i sig selv. Selv om det er rigtigt, at social engineering er blevet brugt til at implementere en dagsorden, der pålægger en specifik vision for verden (både i totalitære og demokratiske systemer), er det også det er rigtigt, at det kan bruges til at løse reelle problemerdet vil sige, det kan bruges til et godt ud over politisk, økonomisk eller ideologisk smålighed.

Hvis socialtekniske teknikker kan bruges til at afslutte et forhold eller få privat information eller pålægge et synspunkt eller en ny lov, der tidligere var i strid med populærstemning, hvorfor kunne det ikke bruges til modsætning?

I denne henseende mente filosofen Karl Popper (1945), at det faktisk var den rigtige måde at bruge det på. For ham var det karakteristiske ved social engineering at løse sociale problemer på en måde, der var analog med, hvordan en ingeniør gør det, så der er større produktion. På den anden side er der en forskel mellem den sociale teknik i demokratiske og totalitære samfund. I demokratiske samfund er løsningen konsensus og gradvis og får dermed mere støtte. Tværtimod, i totalitære samfund er det, du ønsker, at løse alt ondt ved at indføre et ideal.

Afslutningsvis, både psykologi og andre involverede discipliner har meget at tilbyde, og selv om det er rigtigt, at social engineering normalt holdes i et negativt konceptDet er også rigtigt, at det er nødvendigt at løse mange problemer både individuelt og socialt, hvorfor det er vigtigt for mig at træne i dette aspekt.

Bibliografiske referencer:

• Anonym. Manipulationsteknikker anvendt af massemedierne (online) 2012. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig i: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, A. Social engineering og psykologi (online) 1982. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig i: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producer) (2013) Mental Games [Tv-serie] USA. national geografi
• Mitnick, K. (2002) bedragets kunst. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psykosocial manipulation (online) 2013. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig i: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Det åbne samfund og dets fjender. Mexico D. F.: Paidós
• [Potatool] (23. maj 2015) 2.-Social engineering, vi tror, ​​eller de tror os. Gendannet fra https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine. Noam Chomsky og de ti strategier for mediemanipulation (linje) Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig i: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 juli 25) Introduktion til social engineering. Hentet fra https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Social Engineering: Corrupting the Human Mind (online) 2011. Høringsdato: 1. februar 2016.