"Heuristik": De mentale genveje til menneskelig tanke

Dyr af hvirveldyr er kendetegnet ved står over for snesevis af afgørende beslutninger i vores daglige. Hvornår skal man hvile, med hvem man skal forholde sig, hvornår man skal flygte og hvornår man ikke skal, hvad er meningen med en visuel stimulus... Alt dette falder inden for repertoiret af små daglige dilemmaer, hvis opløsning er en uundgåelig konsekvens af at leve i komplekse miljøer.

Når det pågældende hvirveldyr dyr er, er det desuden Homo sapiens af moderne samfund, mangedobles disse beslutninger for at omdanne til massive bølger af spørgsmål, der kræver vores opmærksomhed: hvem vi skal stemme på, hvor skal vi søge arbejde, til hvilke ledere at delegere lektier osv. Der er mange spørgsmål, og ikke alle er lette at besvare, men med nogle undtagelser løser vi dem med forbløffende lethed og uden behov for at gå i nervesammenbrud. Hvordan forklarer du dette? Svaret er, at vi til dels ikke løser disse spørgsmål, som de præsenterer sig, men vi tager mentale genveje kaldet heuristik.

Hvad er en heuristisk?

I psykologi er en heuristik en regel, der følges i en bevidstløs at omformulere et problem og omdanne det til et enklere problem, der kan løses let og næsten automatisk. Kort sagt er det et slags mentalt trick at guide beslutningstagning på lettere tanker. Overvej for eksempel følgende dilemma, som vi vil kalde det "originale problem":

• Hvem skal jeg stemme på ved næste parlamentsvalg?

For enhver, der tror på repræsentativt demokrati, er dette en relativt vigtig beslutning, der kræver dyb refleksion over forskellige spørgsmål (miljøledelse, politisk køn, forslag mod korruption osv.), og som der er et meget begrænset udvalg af mulige svar (hverken for eller imod, blank stemme, ugyldig stemme eller gyldig stemme for en af ​​de kandidaturer). Det er selvfølgelig en vanskelig opgave at nå frem til beslutningen om, hvem man skal stemme efter i henhold til de forskellige kriterier og parametre, der vises i valgprogrammerne. Så hårdt, at ingen gør det. I stedet for at besvare det oprindelige spørgsmål kan en særlig forførende heuristik væve i nogle vælgeres sind:

• Hvilket parti består af det største antal politikere, som jeg ikke kan lide?

Dette er et meget andet problem end det første. Så anderledes, faktisk, at det fortjener et andet navn: for eksempel "forenklet problem." Det er her, heuristisk tænkning spiller en rolle. Detforenklet problem inkluderer kun en dimension Det skal overvejes, en vurderingsskala, der kan udtrykkes fra 0 (jeg kan godt lide dem alle meget dårligt) til 10 (dette spil er ikke dårligt), og hvis svar kun vil være baseret på subjektive indtryk. Imidlertid holder dette andet spørgsmål en ækvivalensforhold med den foregående: vi giver dig et svar, du kan bruge til at besvare den første.

I dette tilfælde vil den vindende mulighed som følge af den heuristiske proces, som i dette tilfælde er navnet på et politisk parti, være transporteret tilbage til en verden af ​​tankevækkende refleksioner og vil tage plads i slutningen af ​​det originale spørgsmål, som om intet havde haft forbi.

Den nemme beslutning er den automatiske beslutning

Alt ovenstående sker uden at den vælger, vi bruger til dette eksempel, bemærker, hvad der er sket. Mens denne psykologiske proces styres af logikken i ufrivillig heuristik, behøver vælgeren ikke engang at sige for at omdanne det oprindelige problem til et forenklet problem: dette vil ske automatisk, fordi beslutningen om at følge denne strategi eller ej er i sig selv et ekstra tilbageslag, som det travle bevidste sind ikke gør ønsker at håndtere.

Eksistensen af ​​denne heuristik vil gøre det muligt et hurtigt og bekvemt svar på et komplekst spørgsmål og derfor vil du give afkald på foregivelsen af ​​at afsætte tid og ressourcer til at søge efter det mest nøjagtige svar. Disse mentale genveje er en slags mindre ondskab, der bruges i lyset af umuligheden af ​​at tage sig af alle og hvert af de problemer, der teoretisk skal tackles med en vækket tænkning og rationel. Derfor er konsekvenserne af at blive styret af dem ikke altid positive.

Et eksempel på heuristisk tænkning

I slutningen af ​​firserne blev der udført et af de eksperimenter, der bedst eksemplificerede en tankegang styret af en heuristik. Et team af psykologer stillede en række unge tyskere to meget specifikke spørgsmål:

• Er du glad i disse dage?

• Hvor mange datoer havde du i den sidste måned?

Interessen for dette eksperiment var at undersøge den mulige eksistens af sammenhæng mellem svarene på disse to spørgsmål, det vil sige, hvis der var nogen sammenhæng mellem svaret på et af spørgsmålene og svaret på den anden. Resultaterne var negative. Begge syntes at levere resultater uanset hvad der blev svaret på den anden. Imidlertid, ved at vende rækkefølgen af ​​spørgsmålene og hæv dem sådan til en anden gruppe unge mennesker, ja en sammenhæng dukkede op meget vigtig. Folk, der svarede, at de havde haft et antal aftaler tæt på 0, var også mere pessimistiske, når de vurderede deres niveau af lykke. Hvad var der sket?

Efter reglerne i heuristikken er den mest sandsynlige forklaring, at folkene i den anden gruppe havde udvidet Svaret på det første spørgsmål, det nemmeste at besvare, på det andet, hvis opløsning ville antyde at reflektere under en stund. Mens de unge i den første gruppe således ikke havde andet valg end at søge et svar på spørgsmålet "føler du dig glad? disse dage? ", erstattede de fra den anden gruppe ubevidst dette spørgsmål med det spørgsmål, de havde svaret sekunder før, det af citater. Således for dem var den lykke, de spurgte om i eksperimentet, blevet en meget specifik type lykke, lettere at værdiansætte. Den af ​​lykke relateret til kærlighedslivet.

De unge tyskers sag er ikke et isoleret tilfælde. Spørgsmålet om lykke erstattes også, når det indledes med et spørgsmål relateret til den økonomiske situation eller familieforhold for det eksperimentelle emne. I alle disse tilfælde letter det spørgsmål, der stilles i første omgang, opfølgningen af ​​heuristikken, når man besvarer det andet takket være en effekt af priming.

Er brugen af ​​heuristik almindelig?

Alt ser ud til at indikere, at ja, det er meget almindeligt. Det faktum, at heuristikkerne reagerer på pragmatiske kriterier antyder, hvor der er en beslutningsproces, som vi ikke afsætter den indsats, den fortjener, der er et spor af heuristikker. Dette betyder grundlæggende, at en meget stor del af vores mentale processer er diskret styret af denne logik. Fordomme er for eksempel en af ​​de former, som mentale genveje kan tage, når vi beskæftiger os med en virkelighed, som vi mangler data om (Hvordan er denne japanske især?).

Nu skal vi også spørge os selv, om det er ønskeligt at bruge den heuristiske ressource. Om dette spørgsmål er der modsatte holdninger, selv blandt eksperter. En af de store specialister inden for beslutningstagning, psykologen Daniel Kahnemanmener, at brugen af ​​disse kognitive genveje er værd at reducere så hurtigt som muligt, da de fører til partiske konklusioner. Gerd gigerenzerImidlertid legemliggør han en noget mere moderat holdning og hævder, at heuristik kan være en nyttig og relativt effektiv måde at løse problemer på, som vi ellers ville være tilbage med sidde fast.

Der er selvfølgelig grunde til at være forsigtig. Fra et rationelt perspektiv kan det ikke retfærdiggøres, at vores holdning til bestemte mennesker og politiske muligheder er betinget af fordomme og lette tænkemåder. Derudover er det bekymrende at tænke over, hvad der kan ske, hvis sindene bag store projekter og forretningsbevægelser adlyder kraften fra heuristikken. Det er troværdigt i betragtning af, at det er set, hvordan priserne på Wall Street-aktier kan påvirkes af tilstedeværelsen eller ej af skyer, der blokerer solen.

Under alle omstændigheder er det klart, at heuristikkets imperium er stort og endnu ikke skal udforskes. Mangfoldigheden af ​​situationer, hvor en mental genvej kan anvendes, er praktisk talt uendelig, og konsekvenserne af at følge en heuristisk eller ikke synes også at være vigtige. Hvad der er sikkert er, selvom vores hjerne er designet som en labyrint hvor vores bevidste sind er vant til at fare vild i tusind minutters operationer, har vores ubevidste lært at opdage og rejse mange af de hemmelige passager der forbliver et mysterium for os.

Bibliografiske referencer:

• Kahneman, D. (2011). Tænk hurtigt, tænk langsomt. Barcelona: Random House Mondadori.
• Saunders, E. M. Jr. (1993). Aktiekurser og Wall Street vejr. American Economic Review, 83, s. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Priming og kommunikation: Sociale determinanter for informationsbrug i vurderinger af livstilfredshed. European Journal of Social Psychology, 18 (5), pp. 429 - 442.