Personlig problemløsning: Hvilke holdninger er der involveret i det?

Den konnotation, der på en naturlig og overvejende måde normalt gives til begrebet "problem", har tendens til at præsentere et ugunstigt aspekt.

Og det er netop denne kendsgerning, der på en meget signifikant måde forstyrrer sandsynligheden for at vedtage en form negativt. effektiv håndtering, når der opstår en livssituation, der kræver en bestemt type ledelse og indsats for dens overvinde.

A) Ja, Før du tænker på, hvordan man håndterer et problem, er det nødvendigt at analysere i detaljer den holdning, som personen præsenterer før eksistensen af ​​disse såvel som evnen til at klare en sådan omstændighed.

• Relateret artikel: "Hvad er følelsesmæssig intelligens?"

D'Zurilla og Golfried's problemløsningsmodel

D'Zurilla og Goldfried er forfatterne, der i halvfjerdserne foreslog en første model til problemløsning (1971), som er blevet brugt meget inden for området kognitiv adfærdsmæssig psykologisk intervention på det sociale, interpersonelle og kliniske område.

Specifikt består problemløsningsteknikken i at anvende et sæt ikke-lineære faser, der styrer på en rationel måde og realistisk beslutningsprocessen for individet, og som primært påvirker det kognitive element i det tredobbelte system individets respons: kognitiv (tanker og overbevisninger), autonome (fysiologiske og organiske effekter) og motoriske (adfærdsmæssige handlinger).

Denne procedure gør det muligt at fremme dannelsen af ​​et større udvalg af alternative løsninger. ved hjælp af en videnskabelig metode og dermed også være i stand til at vælge den bedste løsning blandt dem alle.

Som oprindeligt bemærket ser det ud til, at eDer er to forskellige faktorer, når man håndterer et problem effektivt: den ene er relateret til personens holdning og den anden til den systematiske anvendelse af de trin, der er beskrevet i faserne i den teoretiske model. Det, der er angivet af D'Zurilla, Nezu og Maydeu-Olivares (1996), overvejer således, at de opnåede resultater med teknikken kræver at begge faktorer fungerer på en kombineret måde, da overvejelse af den ene uden den anden kan føre til dårlige resultater. effektiv.

Det første holdningsaspekt er udviklet i anvendelsen af ​​den første af de fem faser i modellen: orientering mod problemet. Derefter henviser følgende fire faser til anvendelsen af ​​selve den videnskabelige model: formulering og definition af problemet, generering af alternativer, evaluering af alternativer og beslutningstagning og endelig gennemførelse af den trufne beslutning og verifikation af resultater.

• Relateret artikel: "Problemløsningsterapi: drift og egenskaber"

Typer af personlig håndtering

Hvad Bados (2014) bidrager med inden for dette område af viden antyder, at der er to slags personlig håndtering: den ene kaldes oplevelsesmæssig og den anden rationel. Den første sag er en type automatisk handling og understøttet af følelsesmæssigt og intuitivt indhold, mens Det andet fungerer på den modsatte måde: det er bevidst, analytisk, kræver indsats og er baseret på mere mål.

Forfatteren påpegede som relevant, hvad der blev fremhævet af D'Zurilla og Maydeu-Olivares (1995) om, at det rationelle system har ikke til hensigt at erstatte det oplevelsesmæssige, men at regulere det, forhindrer individet i at udføre automatiserede og impulsive beslutninger fra sidstnævnte.

Oftere, folk har en tendens til at foretrække en oplevelsesmæssig mestringsstil på grund af den tidsbesparelse og energi, det antager, selvom dette undertiden medfører en utilstrækkelig vurdering af problemstillingen, og hvordan man kan håndtere den på en måde effektiv. Derudover er det baseret på en subjektiv og motiverende komponent, der kan forårsage udviklingen af ​​en undgåelse eller flyveindstilling, når man udøver aktiv håndtering af problemer.

Af den grund, den anden mulighed kan være dyrere, men mere sikker på mellemlang eller lang sigt for den enkelte, især når det kommer til mere vigtige og relevante beslutninger.

• Du kan være interesseret: "Arbejds- og organisationspsykologi: et erhverv med en fremtid"

Holdningsfaktorer i problemorienteringsfasen

Som nævnt ovenfor er nedenstående fem elementer, der skal overvejes i holdningen til orientering til det problem, som personen præsenterer, og som vil bestemme den type håndtering, der blev udøvet før det her.

1. Opfattelse af problemet

Et af de vigtigste elementer, der skal analyseres, er om personen har en tendens til at anerkende eller minimere eller benægte eksistensen af ​​et problem.

Selvom denne sidste mulighed først har ret behagelige konsekvenser, fordi den skaber en vis lettelse for priori, på mellemlang og lang sigt, har det en tendens til at føre til betydeligt ubehag, da problemet fortsætter med at eksistere og kan være bliver værre.

Et andet aspekt, der også påvirker opfattelsen af ​​problemet, er relateret til fejlagtigt forveksle det ubehag, der genereres ved ikke at klare det oprindelige problem, når dette sandsynligvis er uafhængig af det.

2. Problem tilskrivning

Årsagen, som den problematiske situation tilskrives, bliver en anden af ​​de væsentlige variabler, der skal analyseres, da hvis der foretages en forudindtaget eller fordrejet begrundelse for sådanne omstændigheder personen kan forbinde problemet med en enkelt faktor uden at overveje andre, der muligvis også har haft indflydelse, såvel som et overskud af selvtilskrivning (skylden udelukkende på personen selv) eller endelig, at tilskrive situationen til uforanderlige og stabile faktorer snarere end til aspekter, der kan ændres, og om hvilke man kan indflydelse.

3. Vurdering af problemet

Den begrebsmæssige definition, som emnet har en tendens til at gøre om problemer generelt, er et andet aspekt, der skal behandles.

A) Ja, problemer kan forstås som en trussel eller også som en udfordring. I det første tilfælde defineres det negative som en potentielt farlig situation, som kan føre til en større sandsynlighed for at udvikle følelsesmæssig nød såsom angst, bekymring, stress og undgåelse.

I det andet tilfælde vælges dog en mere adaptiv holdning hvor problemet beskrives som en proces, der giver mulighed for personlig læring eller berigelse. I dette andet tilfælde forstås det, at det er mere funktionelt at forsøge at løse et problem, selvom resultatet ikke er helt tilfredsstillende end ikke at have forsøgt at løse det.

4. Personlig kontrol

Personlig kontrol Det indebærer at analysere både sandsynligheden for, at personen værdsætter et problem, og en situation, der kan løses med deres handlinger, der har den samme kontrolmagt over situationen.

Det er klart, at en højere andel af disse erkendelser letter muligheden for effektiv håndtering af problemet, mens en lav sandsynlighed for personlig kontrol er relateret til undgåelse og benægtelse af adfærden problemer.

5. Forpligtelse af tid og kræfter

Personens vilje til at være aktivt involveret med hensyn til indsats og tid investeret for at løse problemet er den femte faktor, der bestemmer sandsynligheden for at klare det effektiv. Som i det foregående tilfælde hvis disse forhold forekommer på et lavt niveau, er det mere sandsynligt, at individet udelader tilstrækkelige og funktionelle mestringshandlinger.

Afslutningsvis

I de foregående linjer er et sæt af personlige holdningsvariabler, der har væsentlig indflydelse, når man håndterer potentielle vitale problemer på en funktionel og adaptiv måde, og som er knyttet til den opfattelse og vurdering, som personen foretager om eksistensen af ​​problemer generelt.

Forståelsen af ​​disse som naturlige fænomener, forståelse af dem som udfordringer og ikke som trusler, realiseringen af ​​en rationel og logisk argumentation om de årsager, der provokerer dem, samt da hensynet til en tilstrækkelig kapacitet til personlig kontrol over dem er grundlæggende elementer, der hjælper med at vedtage en større kompetence, når man løser visse Omstændigheder, der kan være problematiske for individet og forhindre dem i at forværres eller blive kroniske som et resultat af mere passive handlinger og visse former for erkendelser. dysfunktionel.

Reference bibliografi:

• Bados, A. og García Grau, E. (2014). Problemløsning. Elektronisk offentliggørelse. Samling af undervisningsmateriale og objekter (OMADO). http://hdl.handle.net/2445/54764.
• Olivares, J. Og Méndez, F. X. (2008). Adfærdsmodifikationsteknikker. Madrid: Nyt bibliotek.
• Rosique Sanz, M.T. (2019) Fremskridt inden for psykologiske interventionsteknikker (2. udgave). Madrid: CEF-udgaver.