Hvordan udvikler man bløde færdigheder på arbejdspladsen?

Bløde færdigheder er et sæt personlige færdigheder med praktiske konsekvenser for jobpræstation. Derudover bliver de i stigende grad værdsat over tid og med god grund: de er et eksempel på arbejdstagernes potentiale. selv dem, der stadig har brug for træning for at tilpasse sig en arbejdskontekst.

I denne artikel vi vil se mere om, hvad bløde færdigheder er, og hvordan de kan udvikles.

• Relateret artikel: "Arbejds- og organisationspsykologi: et erhverv med en fremtid"

Hvad er bløde færdigheder?

I en verden, hvor evnen til at tilpasse sig ændringer bliver stadig vigtigere i arbejdslivet, grader og eksamensbeviser taber sig, når det kommer til at indikere, hvilke fagfolk der passer godt til deres arbejde, og hvilke ikke.

Personlige færdigheder og evner består ikke længere primært i at huske information eller træne visse handlinger og protokoller, snarere får evnen til at håndtere problemer af dynamisk karakter relevans, som ofte involverer aspekter til en vis grad. uforudsigelig. Teknisk viden er stadig påkrævet, men at være opmærksom på, at disse gælder for en kompleks og skiftende kontekst, hvor det også er nødvendigt at vide, hvordan man interagerer med andre.

Derfor bliver det, der kaldes "bløde færdigheder", i stigende grad værdsat, færdigheder, der forbinder os til en effektiv styring af de reelle problemer, der skal stilles i det daglige arbejde, og at de ikke er baseret på at huske information.

Bløde færdigheder er bevis for, at evnen til at tilpasse sig en bestemt opgave går ud over vores måde at teoretisk afgrænse den specifikke viden, der adskiller dette arbejde fra andre; det har at gøre med vores arbejdsfilosofi, den holdning, som vi står over for problemer og behov, og generel psykologisk fleksibilitetud over jobpositionen.

Hvad er dens komponenter?

Generelt kan de dygtigheder, der udgør de bløde færdigheder, grupperes i følgende generelle kategorier, skønt disse overlapper hinanden på flere punkter.

1. Sociale færdigheder og lederskab

Denne gruppe af bløde færdigheder er især vigtige i virksomhederne, både til teamwork og til at instruere, styre konflikter eller inspirere.

2. Følelsesmæssig intelligens

Følelsesmæssig intelligens består af de psykologiske færdigheder, der giver os mulighed for at regulere vores følelser og genkende både vores egne og andres. Det er vigtigt at tilpasse sig arbejdet og undgå misadministration af konflikter.

• Du kan være interesseret: "Hvad er følelsesmæssig intelligens?"

3. Opløsningsfærdigheder og målorientering

Viden og tekniske færdigheder betyder ikke noget, om den holdning, vi arbejder med, får os til at prøve at vise, at vi ikke ser de problemer, som opstår på vores vej, og vi begrænser os til nominelt at "udføre" vores ansvar, på trods af at vi ved, at vi efterlader flere fronter uden opsyn, som vi ikke vi tællede.

Opløsningsfærdigheder og målorientering inkluderer selvmotivation, tendensen til ikke at undgå øjeblikket til at konfrontere problemer og tidsstyring, blandt andet.

4. Kreativitet

Kreativitet er meget værdifuldt, når det kommer til at lægge løsninger på bordet til uforudsete behov. Det kan afspejles i praktisk talt enhver af de aktiviteter, der finder sted i en organisation.

Hvordan udvikler man bløde færdigheder?

Dette er nogle vigtige ideer til udvikling af bløde færdigheder.

1. Lær af dem, der allerede har praksis

Da bløde færdigheder demonstreres i marken, er den bedste ting at gøre for at hjælpe dem med at vokse i os omgiver os med mennesker, der anvender dem i deres arbejde, og som har erfaring i at stå over for forskellige udfordringer i din arbejdssammenhæng.

2. Modificer miljøet for at organisere dig selv bedre

At støtte os i eksterne elementer er den bedste ting at gøre for at udvikle organisation, disciplin og god tidsstyring, hvis vi svigter i den henseende. Ved at skabe klare rutiner og tidsplaner begynder vi at gå den vej til effektivt arbejde, og når vi først er vant til det, afhænger vi mindre og mindre af disse hjælpemidler i form af dagsordener, kalendere, alarmer osv.

3. Berig din måde at udtrykke dig på

Mange undgåelige misforståelser kommer fra manglende forberedelse, når det kommer til at udtrykke komplekse ideer. Selvom det har et godt ordforråd, er det fra et blødt færdighedsperspektiv ikke så vigtigt som vænne sig til at mestre aktiv lytning, bruge ressourcerne i ikke-verbalt sprog og opretholde konstante kommunikationsstrømme med dem, der arbejder sammen med dig.

4. Lær at opdage dine egne laster

På den anden side er det nødvendigt at kende vores udgangspunkt for at udvikle bløde færdigheder, og det sker ved at anerkende eksistensen af ​​mangler i os. Til dette er det vigtigt at vænne sig til at analysere hyppige fejl, som vi falder i, såsom at have dårlig kontrol med timerne arbejde og blande dem med fritid, rapporter ikke fejl, antag at et interessekonflikt svarer til en konfrontation og et miljø fjendtlige osv.

Noget, der kan være nyttigt, er føre en dagbog og skriv disse tanker ned, og hvad der sker i de øjeblikke, hvor vi falder i tilbagevendende fejl.

5. Opdel mål i delmål

Dette er en meget effektiv måde at forbedre vores evne til at orientere os mod langsigtede mål, som er dem med de største evne til at give os fordele i måneder og år fremover, hvilket øger sandsynligheden for, at vores projekter bliver levedygtig. At have mini-mål foran, som let kan nås, motiverer os til at fortsætte..

Er du interesseret i at forbedre dine bløde færdigheder?

Som vi har set, er bløde færdigheder forskelligartede og bygger mere på træningsprocesser end på at huske information, i modsætning til hvad der sker med "hårde færdigheder". Derfor er den måde, hvorpå vi kan lære at udvikle dem, noget anderledes end den måde, hvorpå vi lærer teknisk viden i universitets- eller gymnasieforelæsninger.

Hvis du er interesseret i at forbedre dette sæt færdigheder kaldet bløde færdigheder, er en mulighed at overveje det live online træningsprogram "The challenge of networking", udviklet af European School of Coaching gennem vores Executive Summer School sektion. Vi er en international enhed med kontorer i lande både i Europa og Amerika, og ved denne lejlighed tilbyder vi muligheden for at lære at udvikle færdigheder som lederskab, oprettelse af handlingsplaner, regulering af følelser, skabelse af miljøer med tillid, og mere.

Det er et uddannelsesforslag rettet mod iværksættere og ledere, ledere, mellemledere, Human Resources-fagfolk og andre fagfolk inden for det organisatoriske område og giver mulighed for at vælge mellem 3 moduler på 12 timer og mellem 10 workshops på 3 timer hver en. Disse live online sessioner finder sted fra 20. juni til 31. juli. For at lære mere om dette European Coaching School-projekt eller lære mere om Executive Summer School, kan du besøge denne side.

Bibliografiske referencer:

• Laker, D.R. Powell, J.L. (2011). Forskellene mellem hårde og bløde færdigheder og deres relative indvirkning på overførsel af træning. Kvartalsvis udvikling af menneskelige ressourcer. 22: s. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). People Skills: Udvikling af bløde færdigheder - et perspektiv på forandringsledelse. Grænseflader. 43 (6): s. 566 - 571.