De 8 typer assertiv kommunikation

Kommunikationsprocessen er afgørende for at udvikle os i vores personlige og professionelle liv. Afhængigt af de kommunikationsstile vi bruger, vil vi opnå bedre eller dårligere resultater.

I den næste artikel vil vi se, hvad de er. de forskellige former for assertiv kommunikation der eksisterer; på denne måde vil du være i stand til at tilpasse dem til dit liv og få en bedre oplevelse i dine interpersonelle relationer.

• Relateret artikel: "Selvhævdelse: 5 grundlæggende vaner til at forbedre kommunikationen"

Hvad er assertivitet?

Processen med assertiv kommunikation består grundlæggende af tage hånd om indholdet og formen af ​​de ideer, som vi udtrykker uden at efterlade det, vi vil sige, i blækhuset og på samme tid uden at angribe andre; det vil sige, det er ikke nok, at det, der bliver sagt, er sandt og rettidigt, det er også nødvendigt at udtrykke det med respekt og empati for den anden.

På den måde søger de forskellige typer af assertiv kommunikation at få budskabet igennem på en bedre måde. til modtageren, uden at denne føler sig truet eller fornærmet af det, der siges eller af den måde, det er Han siger.

Derfor er assertiv kommunikation en form for interferensfri kommunikation, som søger at fremme en bedre forståelse mellem alle involverede parter, og hvor det handler om at undgå mangel på ærlighed eller gennemsigtighed af frygt for at udtrykke modstridende ideer.

Typer af assertiv kommunikation

Dette er en oversigt over hovedtyperne af assertiv kommunikation. I hver lægges der vægt på et karakteristisk aspekt af selvhævdelse.

1. Assertiv kommunikation baseret på udtryk for følelser

Selvhævdende mennesker har ingen problemer med at udtrykke deres følelser flydende, fordi de ser det ikke som et tegn på svaghed, men som en måde at nærme sig på med de andre. Det er selvfølgelig vigtigt at kunne opdage, hvem vi kan tale med om bestemte emner.

2. Baseret på at udtrykke respekt for andre

når du er selvsikker Der tages hensyn til respekten for andre mennesker, og søger at blive bemærket af andre. At fortælle samtaledeltagere, at vi tager hensyn til deres meninger og respekterer dem, er et tegn på gennemsigtighed.

3. Baseret på implementering af aktiv lytning

Assertiv kommunikation tager ikke kun hensyn til måden ting siges på, men også hvordan lytning implementeres. En person, der praktiserer assertivitet ved, hvordan man tier stille på bestemte tidspunkter for at lytte opmærksomt de andre deltageres synspunkter.

• Du kan være interesseret: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"

4. Baseret på kontrol af egne følelser

Niveauet af beherskelse, du har over dine egne følelser er nøglen til at have assertiv kommunikation. Og det er, at hvis vi lader vores følelser dominere os og handler på impuls til den første negative stimulans, er vi langt fra selvsikre mennesker.

Ideelt set er vi i stand til at tolerere frustration og holde vores følelser under kontrol, så vi senere kan udtrykke vores følelser med større klarhed og respekt.

5. baseret på øjenkontakt

Dette er en af ​​de former for assertiv kommunikation, der giver større vægt til non-verbal kommunikation. Øjenkontakt er vigtig under kommunikationsprocessen. Det er en måde at overføre tryghed og nærhed til den anden person..

Når vi bruger assertiv kommunikation under alle omstændigheder, skal vi bevare naturlig øjenkontakt med vores samtalepartner.

6. Baseret på at bevare kontrol over vores tonefald

Tonefaldet repræsenterer den måde, vi siger ting på. Og det er ikke det samme at udtrykke sig med et roligt og klart tonefald end at udtrykke sig gennem råben. Selv når vi er uenige med nogen, skal vi opretholde et psykologisk klima af respekt og hjertelighed med den pågældende person.

7. Baseret på at være forsigtig med kropsholdning

Vores krops holdning sender også et budskab, det er det, der er kendt som krop og non-verbalt sprog. Vi må prøve at vores krop går i samme tone som vores tanker og vores ord.

Hvis vi udtrykker en relevant idé, skal vores krop også overføre det budskab, så der er harmoni mellem kommunikationskanalerne.

8. Baseret på viden om emnet

For at udtrykke os korrekt på en assertiv måde, er det ikke kun nok at have intentionen om at gøre det, det er også Du skal til en vis grad mestre faget., og hvis ikke, så udtryk tydeligt i hvilket omfang vi har viden og gør det klart, at vi ikke er for eksperter på området.

Endelige råd og anbefalinger

Det kan ske, at nogle mennesker tolker assertiv kommunikation som et udtryk for svaghed og mangel på initiativ. I disse tilfælde er det nødvendigt tage en fast holdning uden at blive aggressiv.

Det vil være tilstrækkeligt at lade personen vide det på trods af vores ikke-krigsførende holdning vi er klare over vores ideer, og vi behøver ikke råb og mishandling for at hævde demUden at give for mange forklaringer viser vi, at vores holdning ikke er til forhandling.

De bevægelser, vi laver, når vi taler, er en forlængelse af vores sprog og angiver i høj grad budskabets relevans. Gestikulation er en del af vores non-verbale sprog, og i assertiv kommunikation er det relevant så andre mere effektivt kan forstå, hvad vi forsøger at udtrykke til dem. Vi skal dog passe på ikke at misbruge denne ressource, da den kan virke mod hensigten med vores budskab.

Bibliografiske referencer:

• Bower, S.A. og Bower, G.H. (1991). At hævde dig selv: En praktisk guide til positiv forandring.
• O'Donohue, William (2003). "Psykologisk færdighedstræning: Problemer og kontroverser". Adfærdsanalytikeren i dag. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.