Hvordan genererer man aktiv empatisk lytning?

At være sociale dyr giver os mange fordele, men det bringer også sine udfordringer. For eksempel bliver andres problemer i mange tilfælde, endda delvist, vores problemer. For eksempel sker det ofte for os, at der opstår komplicerede situationer omkring os, og dem omkring os har brug for os.

I tilfælde som dette det er vigtigt at vide, hvordan man handler for at være værdig til deres tillid og have assertiv kommunikation. Vi skal frigøre os fra al dømmekraft og fordomme og skabe et klima af åbenhed og harmoni.

Her er en kort guide, der forklarer, hvad man skal gøre, og hvad man ikke skal gøre for at opnå gode resultater og have stærke links.

• Relateret artikel: "Empati, meget mere end at sætte dig selv i den andens sted"

Tips til at fremme aktiv empatisk lytning

Når nogen kommer til os med en kompliceret situation, et problem eller det simple behov for at få luft, skal vi være i stand til at lytte aktivt, med åbenhed.

Hvad skal man ikke gøre?

Hvad vi ikke bør gøre er følgende.

1. forsøge at give løsninger

Hvis personen bare vil lufte ud, vi bør ikke opmuntre dem til at trække sig tilbage i sig selv og holde op med at udtrykke sig, hvilket øger deres frustration.

2. Forklar, hvad vi ville gøre i deres sted

Hver enkelt løser problemer ud fra deres måde at være, tænke og handle på; derfor er ansvaret for at løse det hos hver enkelt i henhold til deres egne parametre. Hvis denne person følger vores "instruktioner" og føler, at resultatet ikke er tilstrækkeligt, vil de holde os ansvarlige.. Hvis præstationen er, hvad der forventes, vil den generere afhængighed, og den vil komme til os, hver gang en situation opstår, og det vil ikke hjælpe dem med at løse den på egen hånd eller generere deres egne veje. Hver enkelt skal gøre det ud fra deres følelse.

• Du kan være interesseret: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"

3. Tal om vores egen oplevelse

Hver situation er anderledes, derfor er oplevelsen personlig og ikke-overførbar. Hver enkelt skal søge løsningen fra deres egne værktøjer.

4. modargumentation

Hver enkelt har deres egen måde at opfatte virkeligheden og forholde sig til virkeligheden på, og det er derfra, vi skal løse hver enkelt situation. Det er heller ikke en konkurrence. Hvis det, de fortæller os, sammenlignes med noget, der er sket for os, er det bedre i det øjeblik endTillad den anden at udtrykke sig uden at give for tidlige løsninger eller fortælle vores historie.

• Relateret artikel: "De 10 grundlæggende kommunikationsevner"

5. Dommer

Lad os ikke dømme den anden, på denne måde vil han være ærlig over for os og sætte sin lid til.

6. Nedtoner eller skift emne

Endelig, lad os undgå at blive distraheret fra historien. Lad os holde vores opmærksomhed oppe.

• Relateret artikel: "9 vaner til følelsesmæssig forbindelse med nogen"

At gøre?

I første omgang er det vigtigt lad tale uden afbrydelse, med en opmærksom holdning og holder blikket.

er også nøglen stille åbne spørgsmål, én ad gangen, så personen udtrykker sig frit og udvider de oplysninger, han giver os.

På den anden side må vi sætte os selv i den andens sted og tænke, hvad den person ville gøre ud fra deres måde at tænke, føle og handle på.
Lad os undgå at tænke på, hvad vi ville gøre i hans sted, da den holdning hindrer empati. Det væsentlige er at forstå den andens følelser og tænke over, hvad den person ville gøre.

Hvis vi lytter assertivt, vi vil få den person til at føle sig værdsat, forstået og trøstet, og helt sikkert komme til os i en anden lejlighed.

Empati består i at holde op med at høre vores egne ord og lytte til den andens sjæl.