Theory of Uses and Gratifications: hvad det er, og hvad det forklarer om samfundet

Teorien om brug og tilfredsstillelse foreslår, at folk bruger medierne og forbruger audiovisuelle produkter for at tilfredsstille specifikke ønsker og behov.

I modsætning til andre medieteorier ser denne teori brugere som agenter aktiver, der har kontrol over deres medieforbrug og ikke som blot passive modtagere af beskeder og Produkter.

• Relateret artikel: "Top 10 psykologiske teorier"

Hvad siger teorien om brug og tilfredsstillelse?

Teorien om brug og tilfredsstillelse, forkortet til TUG, søger at forstå massekommunikation gennem overvejelser om, hvorfor folk bruger medierne. Hans fokus er på spørgsmålet "hvilken effekt har folk på medierne?", ikke omvendt.

En af hovedtrådene i undersøgelsen af ​​denne teori er at identificere, hvorfor folk vælger at bruge bestemte medier eller forbruge bestemte produkter. Den fokuserer på at analysere brugernes bevidste valg for at tilfredsstille behov såsom at flygte, interagere med andre mennesker, have det sjovt eller slappe af.

Det fastslår teorien om anvendelser og tilfredsstillelser

audiovisuelle produkter skal tilfredsstille forbrugernes psykologiske ønsker og behov. Selvom et kommunikationsmiddel ikke er kraftfuldt, bliver det vigtigt for nogen, hvis det opfylder en af ​​disse specifikke funktioner.

Ved sammenligning med andre medieteorier, ser anvendelser og tilfredsstillelsesteori medieforbrugere som kommunikation som aktive agenter, der har kontrol over deres audiovisuelle forbrug, ikke som simple passive modtagere af, hvad der er tilbyder dem. I en nøddeskal fokuserer teorien om brug og tilfredsstillelse på forbrugerens behov og ønsker snarere end de midler eller budskaber, de får.

• Du kan være interesseret i: "Typer af motivation: de 8 motivationskilder"

Oprindelse af anvendelser og tilfredsstillelsesteori

Undersøgelser af mediernes indvirkning på mennesker begyndte i løbet af 1930'erne med massekommunikation. Imidlertid blev der ikke indsamlet nok beviser fra disse undersøgelser til at fastslå massemediernes reelle virkninger på mennesker. Selvom disse betragtes som oprindelsen af ​​teorien om anvendelser og tilfredsstillelser.

Før 1940'erne blev folk ikke betragtet som en aktiv offentlighed, der var i stand til at vælge deres foretrukne beskeder og indhold. I stedet blev de set som en passiv masse, der var en del af en homogen helhed. Mediepublikummet blev anset for at være passivt og livløst.

Forbrugerne blev set som noget inert, det vil sige, at de ikke reagerede eller reagerede på indholdet. Ifølge denne opfattelse forventer folk, at medierne giver dem al den information, de har brug for, så de effektivt kan interagere i kontekst. Det vil sige, at det var forventet, at publikum ville handle på samme måde, som den information, de modtog, indikerede.

I løbet af 1940'erne skete der en ændring i tænkningen, offentligheden begyndte at blive set fra en mere social, psykologisk og individuelle, da det blev observeret, at folk var i stand til at vælge information og indhold ud fra deres præferencer.

Nogle afhandlinger og undersøgelser etablerede to af de grundlæggende ideer i teorien om anvendelser og tilfredsstillelser: publikum kan bruge samme medier til forskellige formål, på trods af at man overvejer ens og homogene grupper, og uanset hvor store eller magtfulde a halvt; det vil ikke påvirke nogen, der ikke finder dine oplysninger nyttige i dens psykologiske og sociale sammenhæng.

• Relateret artikel: "Hjernens belønningssystem: hvad er det, og hvordan virker det?"

Principper og mål for teorien om anvendelser og tilfredsstillelser

Efter dens begyndelse sammen med undersøgelsen af ​​massekommunikation. Forskellige forfattere såsom Elihu Katz, Jay G. Blumler og Michael Gurevitch spillede vigtige roller i at størkne teorier om brug og tilfredsstillelse i 1960'erne.

Forbrugere som mennesker har brug for at flygte, interagere med andre mennesker, have det sjovt, slappe af... Dette får dem til at engagere sig i medierne for at imødekomme disse psykologiske og sociale behov. Følgelig kan man sige, at massemedierne bruges som svar på specifikke individuelle behov. Baseret på disse forestillinger specificerer teorien om brug og tilfredsstillelse et sæt antagelser om medieforbrug:

1. Publikum er aktive

Som vi har set, slog tanken om, at offentligheden ikke fungerede som en homogen masse i løbet af 1960'erne, indpas. Han var i stand til at vælge de beskeder og det indhold, han ønskede. Medierne begyndte at se deres forbrugere på en mere individuel, social og psykologisk måde.

• Du kan være interesseret i: "9 nøgler til psykologi anvendt til markedsføring og annoncering"

2. Hver forbruger bestemmer mediets relevans

Den holder op med at tro, at det er medierne, der bestemmer, hvad seeren ser; i stedet er det seerne, der selv bestemmer ud fra deres interesser, værdier og behov. I sidste ende giver medierne det, publikum gerne vil se, det er seerne, der aktivt vælger at være opmærksomme på indholdet.

3. Folk er klar over, hvad de leder efter

Teorien om brug og tilfredsstillelse stiller spørgsmålstegn ved forholdet mellem stimulus og respons. Han foreslår, at det er modtagerne selv, der bestemmer fortolkningen af ​​indholdet - ikke kun stimulierne - når de kommunikative processer begynder. Det vil sige, at forbrugerne kun bliver påvirket af stimuli, hvis de ønsker at blive påvirket af dem.

4. Medier konkurrerer med hinanden

I sidste ende konkurrerer medierne med andre kilder end hinanden om at tiltrække offentlig opmærksomhed. De gør det ved at forsøge at tilfredsstille befolkningens behov. Folk overvejer deres tidligere erfaringer med medierne, når de træffer beslutninger om, hvordan de skal bruge deres tid. Denne overvejelse finder sted på et dybere plan end blot at huske, hvad du gjorde i går. Det involverer en vurdering af dit miljø og en forståelse af, hvordan indholdet har påvirket dig.

• Relateret artikel: "5 tricks til at sælge, som de store mærker bruger"

Typer af belønninger og behov

En del af forskningen i anvendelses- og tilfredsstillelsesteori fokuserer på at forstå mediernes evne til at tilbyde belønninger. Dette har ført til oprettelsen af ​​forskellige typologier, der klassificerer mediebelønninger i et lille sæt klasser. Disse psykologiske og sociale behov omfatter:

• Behov for følelsesmæssig frigivelse: Medierne kan hjælpe os med at flygte fra rutinen og undgå problemer, samt simpelthen have det sjovt.
• Interpersonelle behov: vi kan bruge indholdet som en erstatning for virksomheden eller som en kilde til nyttig information i fremtidige samtaler.
• Behov for personlig identitet: Medierne kan styrke visse overbevisninger eller værdier og også give os mulighed for at udforske virkeligheden.
• Behov for årvågenhed: Medierne giver nyttige oplysninger om ting, der kan påvirke os.

Selvom nyere forskning i anvendelser og tilfredsstillelsesteori tyder på, at nye medier tilbyder tilfredsstillelse svarende til ældre medier, advarede nogle forfattere om, at undersøgelser af brugen og tilfredsstillelsen af ​​nye medier burde ses separat: nye medier giver også unikke fordele end ældre medier, disse falder i fire Kategorier:

• Modalitetsbaserede belønninger: I øjeblikket kan indhold serveres i en række forskellige modaliteter, herunder lyd, video, tekst eller en blanding af disse. Hvis vi tænker på virtual reality, bidrager dette til behovet for virkelighed.
• Bonusser baseret på indholdsskabelse: Folk i disse dage er også blevet indholdsskabere. Dette kan tilfredsstille interpersonelle behov med skabelsen af ​​fællesskaber eller status.
• Belønninger baseret på interaktivitet: Indhold er ikke længere statisk, det betyder, at du kan interagere med det og få indflydelse. Dette kan tilfredsstille behovet for kontrol.
• Browserbarhedsbaserede drikkepenge: Browsing-baserede oplevelser i nye medier tilfredsstille behov såsom den ekstra sjov ved at bevæge sig gennem rummene og, hvis det er et spil, for niveauerne. Dette inkluderer at overvinde dem.

Teori om anvendelser og tilfredsstillelser og sociale netværk

Ifølge artiklen af ​​Fátima Martínez, professor i journalistik: teorien om mediernes anvendelser og tilfredsstillelser er blevet udvidet ved brug af sociale netværk. Dette skyldes, at sociale netværk giver folk mulighed for at interagere med hinanden og giver andre fordele ud over afslapning, stimulering af fantasien og fremme af sociale relationer, betragtede ifølge hans analyse de klassiske fordele ved medierne meddelelse. Sociale netværk giver også

• Tillid.
• Selskab
• Lykke
• Sjovt
• Overvågning
• Sociale relationer

Som vi kan se, var denne række af behov allerede inkluderet i klassisk teori. Selvom det er rigtigt, at sociale netværk i høj grad har forbedret dem. Vi skal også overveje, at disse fordele ikke er reelle. Sociale netværk skaber i mange tilfælde en falsk illusion, for eksempel at forstå som venner mennesker, som vi næsten ikke har nogen interaktion med.

Kritik af teorien om anvendelser og tilfredsstillelser

Teorien om brug og tilfredsstillelse er blevet kritiseret af forskellige årsager, selvom den stadig er meget brugt i medieforskning.

Mange af deres konklusioner for at overveje aktive målgrupper er baseret på selvrapporterede data fra forbrugerne selv. Denne type data er ikke altid nøjagtige eller pålidelige.

Det er også vigtigt at bemærke, at folk ikke har adgang til alle de tilgængelige mediemuligheder i øjeblikket. Denne kritik er endnu mere tydelig i dag, da der er flere muligheder end nogensinde. Men folk er begrænset til at vælge ud fra deres adgang til forskellige muligheder og ikke ud fra deres behov.

Endelig, som vi har set, fokuserer teorien på publikum og studerer ikke mediernes budskaber, og hvordan de kan påvirke mennesker.