Frederick Herzbergs Dual Factor Theory

Da virksomheder udgøres af enkeltpersoner, er eksistensen af ​​en Arbejdspsykologi og af de organisationer, der er ansvarlige for at undersøge, hvordan disse fungerer i organisationerne.

Inden for denne organisationspsykologi skilte psykologen Frederick Herzberg sig ud, som var interesseret i studiet af arbejdsglæde og skabte den velkendte Herzberg Dual Factor Theory.

• Relateret artikel: "10 ideer til at genvinde motivationen på arbejdet"

Hvem var Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) var en amerikansk psykolog, der fortsatte med at blive en en af ​​de mest velrenommerede personer inden for virksomhedsledelse og administration.

Takket være sin Dual Factor Theory og implementering af jobberigelse opnåede han bred anerkendelse inden for arbejdspsykologi og organisationer, et område, hvor forslag altid er velkomne, der fører til en mere effektiv forvaltning af menneskelig kapital samt trivsel i Selskab.

Hvad er Herzbergs Dual Factor Theory?

Også kendt som Herzbergs teori om motivation og hygiejne

, hypoteser om de faktorer, der producerer tilfredshed eller utilfredshed hos arbejderen, og hvordan han opfylder sine arbejdsbehov.

Grundlaget for teorien er, at de elementer, der forårsager arbejdsglæde eller utilfredshed hos arbejderen, er af helt forskellig karakter. Ligeledes er teorien forankret i tanken om, at personen har to typer behov: behovet for at undgå smerte eller begivenheder, der forårsager ubehag og på den anden side behovet eller ønsket om at udvikle sig og modnes både følelsesmæssigt og intellektuelle.

Når dette behovssystem anvendes på arbejdspladsen, kræver de forskellige incitamenter, deraf talen om dualitet. Denne dualitet består af to typer faktorer, der virker i arbejdsmotivation: hygiejnefaktorer og motivationsfaktorer. Begge gør det muligt at forklare en god del af den arbejdsdynamik, der foregår i organisationer.

• Du kan være interesseret i: "Maslows pyramide: hierarkiet af menneskelige behov"

De to Herzberg-faktorer

Som nævnt ovenfor består teorien foreslået af Herzberg af to faktorer. som modulerer medarbejdernes motivation.

hygiejnefaktorer

Hygiejnefaktorer omfatter de faktorer, der er ydre for arbejderen og er hovedsageligt forbundet med jobtilfredshed.

Hygiejnefaktorer er placeret i det miljø, der omgiver arbejderen, og omfatter de forhold, der bestemmer det arbejde, han udfører. Disse faktorer siges at være ydre fordi disse afhænger af virksomhedens beslutninger og den måde, den skal styre dem på.

Ifølge Herzberg har gennem historien de personer, der har ansvaret for at lede og administrere virksomheder betragtede kun hygiejniske faktorer som et middel til at motivere eller straffe medarbejderen. arbejder. Virksomheder og industrier brugte bonusser og lønincitamenter, fleksible virksomhedspolitikker og eksterne belønninger med det ultimative mål at få arbejdere til at producere mere beløb.

De faktorer, som Herzberg klassificerede som hygiejne er:

• Løn og andre økonomiske incitamenter eller materialer
• Virksomheds- og organisationspolitikker
• Affinitetsbånd med jævnaldrende
• Fysisk kontekst, hvor arbejderen udfører sine opgaver
• Overvågning og tilsyn med arbejderen
• status eller stilling, som arbejderen indtager i virksomheden
• Jobstabilitet

Undersøgelserne udført af Herzberg konkluderede imidlertid, at disse faktorer kun var nyttige til at reducere eller undgå utilfredshed hos arbejdere, men ikke at skabe ægte tilfredshed med dit arbejde. Når arbejderen desuden mente, at disse faktorer ikke var fremragende eller passende nok, skabte de meget hurtigt utilfredshed.

• Relateret artikel: "Typer af motivation: de 8 motivationskilder"

Motivationsfaktorer

I modsætning til hygiejnefaktorer er motivationsfaktorer iboende for arbejdere, da de er direkte forbundet med tilfredshed både med stillingen og med arten eller typen af ​​opgaver at personen udfører i virksomheden.

Disse motivationsfaktorer ville være under individets kontrol og omfatte de følelser eller opfattelse, som arbejderen har om sin vækst og udvikling i virksomheden, samt faglig anerkendelse, ønsket om selvrealisering og behov for ansvar, etc

I lang tid blev der skabt arbejdspladser med intentionen om at dække virksomhedens effektivitet og økonomiske behov, hvilket eliminerer enhver mulighed for, at arbejderen følte sig motiveret til at vokse eller til at udvikle sin arbejdskreativitet, hvilket forårsager en følelse af ligegyldighed og modvilje.

Disse iboende motivationsfaktorer er:

• Fakultetets stimulerende arbejde
• Følelser af selvrealisering
• Præstationer
• Anerkendelse af overordnede
• Mulighed for øget ansvar

konklusioner

Efter at have identificeret alle disse faktorer, trak Herzberg en række konklusioner, der fuldendte hans teori:

• Et dårligt miljø forårsager øjeblikkelig utilfredshed hos arbejdere, men et sundt arbejdsmiljø garanterer ikke deres tilfredshed.
• At undgå arbejdsutilfredshed er lige så vigtigt som fremme arbejdsglæden.
• Hygiejnefaktorer og motivationsfaktorer aktiveres og deaktiveres uafhængigt, idet de er i stand til at give karakteristika for begge faktorer hos samme person.
• Hygiejnefaktorer har alle samme relevans.
• Forbedringen og udviklingen af ​​hygiejnefaktorer har kortsigtede positive effekter.
• Hygiejnefaktorer er midlertidige og cykliske. Så arbejderen fornyer disse behov, efterhånden som tiden går.

Opgaveberigelse ifølge denne psykolog

Som nævnt i begyndelsen af ​​artiklen opnåede Frederick Herzberg også popularitet inden for arbejdspsykologien gennem indførelsen af ​​opgaveberigelse. Herzberg selv udviklede en række tips til at forbedre medarbejdernes tilfredshed.

Disse tips er:

• afskaffe eller fjerne visse kontroller og samtidig bevare medarbejdernes ansvar om dine egne lektier.
• Øg antallet af ansvarsområder, der påhviler hver medarbejder.
• Mindre autoritet fra toppen af ​​virksomheden og større frihed for arbejderne.
• Feedback på resultater og mål af hver arbejder.
• Tildeling og fordeling af nye og anderledes opgaver, hvilket øger graden af ​​kompleksitet af disse.
• Tildeling af opgaver, der tillader arbejderen Demonstrer dine færdigheder og fremskridt professionelt.