10 ubrydelige principper for god kommunikation med miljøet

Kommunikation er essentiel i ethvert område af menneskelivet, men det betyder ikke det, blot på grund af at være en del af arten menneske, vi har et medfødt talent for at gøre alle kommunikative udvekslinger flydende og fri for misforståelser, problemer med udtrykke os osv

Uanset om det er i den personlige eller professionelle sfære, skal folk gøre vores del for at forstå og gøre os selv forståelige; det er en bevidst indsats, der skal gå hånd i hånd med en læreproces. Derfor vil vi i denne artikel give en gennemgang af de ubrydelige principper, der kendetegner god kommunikation med andre, og som er en del af psykologi anvendt til træning i sociale færdigheder, meget nyttige i sammenhænge som f.eks parterapi, familieterapi eller endda psykoterapi for problemer som overdreven generthed eller mangel på selvhævdelse.

• Relateret artikel: "De 28 typer kommunikation og deres egenskaber"

De grundlæggende principper for effektiv kommunikation med omgivelserne

Effektiv kommunikation er kendt som et sæt strategier, der giver os mulighed for at formidle et bestemt budskab på en kortfattet og klar måde. og forståelig for modtageren, undgå så vidt muligt misforståelser, kommunikationsblokeringer og ineffektiv brug af ressourcer og information. tid.

Elementer såsom koden (regler og tegn udstedt af afsenderen, som skal kendes af modtageren), kanalen (mediet hvorigennem meddelelsen transmitteres), referenten (hvad afsenderens meddelelse refererer til) og konteksten (situationen, hvor meddelelsen opstår). meddelelse).

Effektiv kommunikation kan opnås ved at omsætte nogle strategier i praksis, viden og færdigheder, der er nøglen i enhver kommunikativ handling. Disse evner udvikles til dels normalt under vækst og psykologisk udvikling gennem hele livet. livet, men det er også muligt at fortsætte med at udvikle sig i disse typer færdigheder ved at anvende bevidste læringsstrategier. For eksempel at gå til psykolog. Derfor vil vi her fokusere på den facet af kommunikationsevner, som kan udvides og forstærkes igennem gennem en proces med personlig udvikling, analyse af deres egen adfærd og læring af deres egen fejl.

1. Klart og kortfattet budskab

Til at begynde med skal vi altid huske på, at den besked, vi sender til en eller flere personer, altid skal være klar og kortfattet, så enhver kan forstå den. uden at blive forvirret af termer og begreber, der ikke tilføjer relevant information til det vi siger og tjener kun til at distrahere eller dele opmærksomheden.

Klarhed betyder, at vi skal bruge et forståeligt sprog, og kortfattethed handler om at komme til det punkt, når vi kan, og sige, hvad vi vil uden at lade tiden gå uden videre. Dette betyder, som vi vil se, ikke, at vi skal undgå tavsheder for enhver pris, så længe vi bruger dem til et bestemt formål.

• Du kan være interesseret i: "Hvad er socialpsykologi?"

2. Se på øjnene

At se ind i vores samtalepartners øjne er en af ​​de grundlæggende sociale færdigheder, der skal øves i enhver interaktion eller kommunikativ handling med en eller flere personer.

Øjenkontakt betegner tryghed i det, man siger, og tillid til den anden person; derfor er det så vigtigt at vedligeholde det under interaktionen. Det bedste er dog ikke at blive besat af procenterne og bare virkelig begrænse den tid, vi ikke bevarer øjenkontakten.

Normalt vurderes det, at denne kontakt skal være konstant i 80 % af tiden, så det vi ønsker at udtrykke forstås korrekt. Tværtimod kan det at tale uden at se på den anden person betragtes som et tegn på mangel på selvtillid eller endda mangel på ærlighed.

• Relateret artikel: "De 5 praktiske nøgler til at mestre non-verbal sprog"

3. Brug ikke-verbalt sprog

Kropssprog er det sæt af fysiske gestus, bevægelser eller stillinger af vores krop, som er en del af fortolkningen af ​​den information, der udsendes. Det skal vi endda huske på Hvis vi lægger dette aspekt af vores måde at kommunikere til side, vil vores samtalepartner ikke.. Derfor er det bedre for os at tage ansvar for dette og så vidt muligt modulere den måde, vi udtrykker tingene på gennem non-verbalt sprog.

Korrekt kropssprog vil give os mulighed for til enhver tid at forfine vores budskab og tilføje information til det, vi siger, når det er nødvendigt. De vigtigste aspekter er gestikulationen med hænderne, armenes position i forhold til deres nærhed til stammen, retning af vores bryst i forhold til placeringen af ​​vores samtalepartner, ansigtsbevægelser og graden af ​​hældning af hovedet og bagagerum.

Naturlige fagter og en afslappet kropsholdning er et tegn på, at vi etablerer et positivt forhold til vores samtalepartner eller samtalepartnere. På den anden side udtrykker det faktum at opretholde en vis muskulær stivhed og armene placeret foran bagagerummet, at vi er i en defensiv holdning.

4. Brug det rigtige register

Ligesom vi tager os af kropssproget, skal vi også hele tiden være opmærksomme på, hvad vi siger, altså det verbale sprog. I denne forstand er registreringsdatabasen, vi bruger, nøglen.

Det betyder, at vi til enhver tid skal bruge sprog tilpasset vores publikum.; det vil sige, at hvis vi er sammen med en gruppe venner, vil vi tale på en mere velkendt måde, end hvis vi er foran et mere uformelt eller akademisk publikum.

På samme måde, hvis vi er i et publikum, der er specialiseret i et bestemt emne, kan vi bruge mere tekniske ord, så længe vi er sikre på, at budskabet bliver forstået.

• Relateret artikel: "6 meget hyppige kommunikationsproblemer i parforhold"

5. være empatisk

Empati er ikke blot en moralsk kvalitet; det er også en ressource, der giver os mulighed for at kommunikere bedre. Ikke at miste af syne, hvad andre menneskers trossystem er, hvad deres værdier og interesser er, og hvordan de måske har det med det afhængigt af den måde, vi udtrykker os på, er det meget vigtigt at tilpasse vores tale og forsøge at opretholde en ramme af hjertelighed og gensidig anerkendelse.

Når i en kommunikativ situation alle samtalepartnere er empatiske med de andre, kommunikation vil altid være mere flydende, og det er mere sandsynligt, at forståelser eller fælles fodslag opnås med større lethed.

6. Tilpas budskabet til konteksten

At tage konteksten i betragtning er et af de elementære principper, som vi skal tage højde for i enhver kommunikativ hensigt, da denne Det vil hjælpe os til til enhver tid at vide, hvilken type besked vi skal sende, og hvordan vi gør det.

Kontekst er det fysiske sted, hvor vi kommunikerer med nogen, den type publikum, vi taler til, antallet af mennesker, der modtager beskeden, deres alder, beskæftigelse eller socioøkonomiske position og den type begivenhed, vi er i ved det øjeblik.

Når vi kender den kontekst, vi er i, vil vi vide, hvad vi skal sige, og hvad vi skal undgå, da det ikke er det samme at tale foran publikum et universitet, foran en gruppe venner, taler med familien, med partneren eller formidler budskabet i en jobsamtale. job.

• Du kan være interesseret i: "De 5 typer af parterapi"

7. Aktiv lytning

Aktiv lytning er en anden væsentlig social færdighed, som vi skal bruge i praksis, hvis vi ønsker, at vores kommunikation skal være effektiv, og den kan læres og trænes med dedikation og indsats.

I enhver kommunikation, især den, hvor to personer taler, skal vi lytte nøje til vores samtalepartner, og ikke kun det, men også vi skal vise den opmærksomhed: bekræfter med hovedet, viser vores følelsesmæssige reaktioner efter hvad vi elsker at lytte til, ser ind i øjnene osv. Dette vil bidrage til at gøre dialog ansigt til ansigt til en mere berigende oplevelse for begge parter, og det vil forhindre dig i at slutte hurtigere end nødvendigt på grund af frustrationen over ikke at føle dig hørt.

8. Respekter talegangen

At respektere vendingen til at tale er en af ​​de væsentlige regler i enhver kommunikation mellem mennesker og et tegn på uddannelse og gode manerer, som ikke bør overses.

At respektere de vendinger, som hver deltager taler i, hjælper os til bedre at organisere kommunikationen og giver hver samtale mulighed for at høre alt, hvad den anden person har at sige ingen interferens.

9. Udnyt stilhederne

Stilhed er ikke altid spildtid; Det kan være et element til at opmuntre til refleksion, for at understrege bestemte ord eller vendinger og for at give en vis afslappet kadence til dialogen, når dette er påkrævet. At have en irrationel frygt for disse øjeblikke af stilhed vil få os til at tale hurtigere, end vi tror, ​​hvilket fører til misforståelser.

10. omskriv og spørg

Parafrasering består i at genpræsentation på en sammenfattet og velordnet måde hovedbegreberne i det budskab, der er blevet leveret til en person eller gruppe af mennesker. Det er en nyttig ressource til at undgå misforståelser og etablere en samarbejdsramme, når du kommunikerer.

Både omskrivningen og de spørgsmål, der stilles til publikum om det, vi har afsløret, tjener at konsolidere de udsatte begreber og fungerer som en opsummering af det vigtigste, vi har ordsprog.

Søger du psykologisk støtte i parterapi eller udvikling af kommunikationsevner?

Hvis du er interesseret i at få professionel psykologisk støtte, så kontakt mig.

Mit navn er Pol Osés og jeg har specialiseret mig i at passe unge og parforhold.