Sandwichteknikken: den mindst selvhævdende måde at kritisere på?

Sandwichteknikken er et af de mest berømte psykologiske værktøjer, og den mest brugte.

Du skal kun sætte navnet i en hvilken som helst internetsøgemaskine, og du vil få tusinder og atter tusinder af resultater i blogs om psykologi, følelsesmæssig intelligens, kommunikation, salg, marketing osv. Imidlertid... virker det virkelig?

• Relateret artikel: "De 28 kommunikationstyper og deres egenskaber"

Hvad er sandwichteknikken?

Den berømte sandwichteknik Det bruges, når vi vil kommunikere kritik eller bede nogen om at ændre deres adfærd. Fordi vi ikke ønsker, at den anden person skal blive fornærmet eller defensiv, "pakker" vi den oprindelige besked ind i andre gode ting om personen, før og efter hovedbudskabet.

For eksempel:

Det er klart, at du er en person, der er meget engageret i dit arbejde, men jeg synes, at man nogle gange kan være lidt for streng over for sine kollegaer, og det gør, at vi føler os overvældet; Jeg er sikker på, at du vil forbedre det med det samme, men du er en knæk, og vi kan alle godt lide dig.

Det er en nem teknik at forklare og nem at huske, og en meget god måde at være mere selvsikker og forbedre vores folks færdigheder.

Ulemper ved anvendelse af det til kommunikation

I mange tilfælde af terapi er det en meget god teknik til folk, der har særlige vanskeligheder med at sige "nej" o sætte klare grænser i potentielle misbrugssituationer (i familien, på arbejdet, som par osv.).

Nu er ikke alt rosenrødt med den berømte sandwichteknik. I denne artikel fortæller jeg dig hvordan ved nogle lejligheder kan sandwichteknikken være den værste måde at være selvsikker på.

Fremkalder frygt for kritik

Brug af sandwich-teknikken indebærer, at du mener, at dit originale budskab er dårligt. Er anmeldelser altid negative? Dette er en grundlæggende antagelse af teknikken.

Da jeg mener, at det at fremsætte en kritik eller anmodning om adfærdsændring til en anden person er irriterende eller endda aggressivt i sig selv, tror jeg, at jeg "nødt til" at camouflere mit oprindelige budskab blandt en bunke brød. Er kritik uden brød altid ødelæggende?

Afled opmærksomheden fra det, vi virkelig ønsker at sige. Er det selvsikkerhed?

Jeg har kendt folk, der er virkelig besat af sandwich-teknikken, og de kan være meget overvældende at have med at gøre.

De skal konstant dreje næsten alt, altid bekymret over de tusinde måder, hvorpå den anden person kunne tage deres beskeder på den forkerte måde.

Du kan ende med at overtænke det, forsøge at aflede opmærksomheden fra din oprindelige besked og spilde begge personers tid oven i købet.

Er det ikke en anden form for passivitet, som den assertive kommunikationsstil forsøger at undgå? Vi kan vise vores latente sociale kejtethed, hvis vi misbruger sandwichen.

• Du kan være interesseret i: "Selvhævdelse: 5 grundlæggende vaner til at forbedre kommunikationen"

konstant frygt for afvisning

At være besat af altid at bruge sandwichteknikken kan også tyde på, at vi har mange frygt for eventuel afvisning af den anden person, og også bekymre dig meget om det.

Hvordan starter jeg? Skal jeg fortælle ham, at det tøj, han har på i dag, passer ham meget godt? Men hvad hvis jeg virker for overfladisk? Jeg må hellere starte med at ønske ham tillykke med den præsentation, han lavede i sidste måned, som vi stadig husker, og så fortæller jeg ham om fyringen, og jeg slutter med, at vi har elsket at arbejde sammen med ham, men hvad...

Sandheden er, at vi lægger så mange kræfter i måden at "klæde" vores budskab på, vi kan i lige så høj grad opfattes som kunstige, overfladiske, falske. Det kan også indikere troen på, at hvis den anden bliver fornærmet, er det afsenderens ansvar.

Sandheden er, at det ofte, uanset hvor meget sukker vi tilsætter noget, er den anden persons sag at modtage beskeden med modenhed og hovedet koldt. Og uanset hvor mange lag brød og puder vi lægger, kan den anden person blive fornærmet og vred på samme måde.

Det er bare ikke op til os, hvordan den anden person tager tingene. Det er dens egen proces.

mennesker er ikke glas

En anden grundlæggende antagelse af teknikken er, at folk altid har det dårligt med forslag til forbedringer., og at for at være en god kommunikator eller en meget selvsikker person, skal vi forsøde alt.

Sandheden er, at konstruktiv kritik kan komme fra respekten, fra begyndelsen, uden "så meget brød", og at sige tingene direkte.

Selvfølgelig, afhængigt af konteksten og den historie, vi har med den person, vil det være meget nyttigt at "blødgøre" jorden og gøre vores del for, at den anden person ikke kommer i forsvar (hvis det er et særligt følsomt emne).

Nu er det ikke obligatorisk. Hvad mere er, nogle gange vil de takke os meget for at have "kommet til sagen". Jeg insisterer på, at direkte kritik kan fremsættes på en meget respektfuld måde, uden at det er nødvendigt at pakke alt ind i bobleplast.

Nogle gange er sandwichteknikken simpelthen ikke nødvendig for at føre en samtale mellem to voksne, som ved, at de ikke behøver at tage visse kritikpunkter som personlige angreb.

Psykoterapi online og i Valencia

Hvis du tror, ​​at den måde, du kommunikerer på, forværrer din livskvalitet, er det bedste, du kan gøre, at stoppe med at læse artikler og tage affære ved at gå i terapi. Hvis du vil aftale tid med mig, så besøg denne side.