Psykosociale risici i virksomheder: hvad de er, og hvordan man bekæmper dem

Det er almindeligt at tro, at psykisk velvære er noget, der udelukkende behandles i sammenhænge klinikker, såsom i sundhedscentre eller på psykologens kontor, under træningssessioner psykoterapi.

Men selvom disse indsatsområder er meget vigtige for psykologer, går deres arbejde langt ud over denne form for meget specifikke situationer.

Et af de mest relevante psykologiske rådgivningsfokus findes for eksempel i virksomheder, den organisatoriske verden. Og i denne sammenhæng mangler der ikke på arbejde, netop: i dag vurderes det Omkring 30 % af sygefraværet skyldes psykosociale risici, såsom stress, frygt for at kommunikere problemer, træthed, dårligt humør osv.

I disse linjer vil vi se, hvordan psykologi arbejder for at dæmme op for psykosociale risici i virksomheder.

• Relateret artikel: "Arbejde og organisationers psykologi: en profession med en fremtid"

Hvad er psykosociale risici?

I organisatorisk sammenhæng er psykosociale risici disse interaktionsmønstre mellem individet og dets omgivelser, der øger chancerne for en forringelse af det psykiske velvære

af mennesker og i kvaliteten og kvantiteten af ​​deres arbejde. Psykologisk sundhed og præstation går hånd i hånd, og af denne grund har virksomheder, der træffer foranstaltninger for at forebygge psykosociale risici, flere fordele, som vi vil se.

Selve udtrykket "psykosociale risici" angiver således arten af ​​dette koncept: det omhandler realitetsbaserede i samspillet, og de findes ikke kun i arbejdsrummet eller på en måde i hver af arbejderne individuel.

Med andre ord eksisterer psykosociale risici i bevægelse og i samspillet mellem alt, der udgør den (inklusive dens arbejdere), den dynamik, hvormed virksomheder kæmper for at nå deres mål og tilpasse sig de nye udfordringer rundt om.

Som psykolog med speciale i angst- og stressproblemer og i kognitiv adfærdspsykologi har jeg set, at et misforstået behov for dynamik fra bl.a. ledelsesledelse af virksomheder kan være fuldstændig kontraproduktivt, hvilket får de psykosociale risici for medarbejdernes fysiske og mentale sundhed til at skyde i vejret. arbejdere. At være dynamisk består ikke i konstant at trykke på speederen, men at tilpasse sig nye tider og den nye muligheder betyder at have tid til at træne, hvile og arbejde med de problemer, man selv har.

• Du kan være interesseret i: "Typer af stress og deres udløsere"

Hvorfor opstår disse skadelige psykosociale fænomener?

De psykosociale risici i den mentale og fysiske sundhed hos en virksomheds personale kan udarte sig til problemer og lidelser relativt varieret: søvnforstyrrelser, dårlig håndtering af vrede og irritabilitet, psykosomatiske lidelser, panikanfald, wasting-syndrom professionel... Der er dog et psykologisk fænomen at fremhæve, og som samtidig har en tendens til at være til stede hos alle de andre: stress vedvarende, overdreven

Denne "patologiske" form for stress er det, der kan få en arbejder til at starte ned ad bakke mod væsentlig forringelse af deres helbred. At være meget stresset betyder, at man føler sig usikker, når man beslutter sig for, hvad man skal gøre, hvilket forårsager produktionsforsinkelser. Det forårsager også ofte søvnløshed med deraf følgende ubehag kombineret med vanskeligheder med at koncentrere sig om en opgave.

Frygten for at møde de problemer, som stressen har bidraget til, genererer endnu et yderligere problem, nemlig udsættelse eller tendensen til konstant at udskyde vores ansvar for at holde dem af vejen vores sind.

Og som om det ikke var nok, til alt dette må vi tilføje, at når man arbejder i samspil med andre, kan man også opleve frygt for at kommunikere dårligt nyheder, skyldfølelse over at føle sig ansvarlig for et fald i den samlede præstation og endda irritabilitet hos dem, der kommer for at tildele nye opgaver.

Og alt dette skal vi huske, kan forekomme på samme tid hos mange medarbejdere i en organisation. På samme måde som i virksomheder er der mange mennesker, der skaber synergier og skaber merværdi takket være at arbejde i et bestemt system af koordinering mellem fagfolk, hvis det samme virksomhedsoperativsystem har visse problemer, kan det være til fordel for slitage på næsten alle menneskers helbred sine medlemmer.

At gøre?

Efter at have set ovenfor, hvad omfanget af psykosociale risici kan være, er det ikke overraskende at erfare, at de virksomheder, der forebygger og De, der ved, hvordan de skal tackle deres symptomer i deres tidligste manifestationer, er meget mere konkurrencedygtige og fleksible end dem, der ikke gør det. Endvidere vurderes det, at virksomheder, der opretholder denne form for psykologisk egenomsorg, er 55 % mere kreative; bestemt i miljøer, hvor der konstant er angst og pres, ingen vil risikere at gå af sporet, de er på.

Hvad kan virksomheder konkret gøre for at forebygge lidelser og sikre arbejdstagernes generelle velbefindende?

Det første skridt er lade et "chipskifte" finde sted i virksomhedens retning, hvor en hektisk og evaluerbar produktion på meget kort sigt ophører med at eksistere som den eneste målsætning, model forældet forretning, og at lidt efter lidt er ved at uddø i succesrige organisationer, der genererer stor værdi tilføjet. Behovet for at forbinde empatisk med arbejdere og lede uden at begrænse sig til andre skal lægges på bordet. give ordrer, for at forhindre problemer i at hobe sig op under tæppet på grund af denne ensrettede karakter.

Når jeg arbejder med organisationer og virksomheder, anvender jeg principperne for fokuseret kognitiv adfærdspsykologi. i en økologisk model udviklet af Albor-Cohs Group, hvorfra tre elementer tages i betragtning: konteksten, de færdigheder og ressourcer, der er til rådighed for hver person, og den opfattelse, man har af omgivelsernes krav (i dette tilfælde virksomheden). Kun med udgangspunkt i denne globale vision af problemet er det muligt at reagere på behovene hos mennesker og den virksomhed, de arbejder i.

Kort sagt starter det hele med at stille en diagnose af situationen, der ikke udelukkende er fokuseret på personen eller i organisationen, men i den gruppe, der udgør sidstnævnte, en enhed i bevægelse. Mere end et fotografi af noget statisk, en opfølgning af virksomheden som en levende enhed.