Empatisk kommunikation: hvad det er, og hvordan det kan forbedre dit liv

De fleste af verdens problemer, du måtte have i forbindelse med din udvikling som person (eller professionel), har normalt den samme oprindelse: et kommunikationsproblem.

Vi lever med for mange vanskeligheder til at få forbindelse med andre, det være sig vores partner, børn, venner, klienter, kolleger... Kommunikation er en nøglefærdighed til at forbinde med den anden, men det er samtidig den, vi forsømmer mest. Og i dette område, fremhæver vigtigheden af ​​empatisk kommunikation. I denne artikel vil vi se, hvorfor dette er nøglen.

• Relateret artikel: "Vigtigheden af ​​at udtrykke følelser i 7 nøgler"

Problemer med at oprette forbindelse til andre

Hvorfor er det så svært at få forbindelse med andre, og der er altid forvirring og konflikt på grund af kommunikation? Fordi hvert menneske fortolker hvad der sker med ham på en bestemt måde og i henhold til sine egne filtre, trossystem og erfaringer.

Alle dine oplevelser og den måde, du styrer og forstår dine følelser på (din frygt, usikkerhed, skyld, længsel osv.) Har fået dig til at se livet på en konkret måde, og det påvirker din kommunikation. Når du prøver at få forbindelse til en anden person,

hver enkelt kan give en meget forskellig betydning af det, vi siger, på en sådan måde, at det er meget vanskeligt for os at oprette forbindelse.

Hvad fører alle disse problemer til? På det personlige plan fører det os til at føle os isolerede, til leve med konstante argumenter (Dette er almindeligt, hvis kommunikationsproblemerne opstår i parret), ikke at være i stand til at udtrykke os selv, have meget svært ved at sige nej og etablere vores grænser osv. Disse problemer eskalerer som en snebold, der går ned ad bakke.

På det professionelle område, som ikke er mindre vigtigt, organisatoriske problemer, lav produktivitet og konflikter opstår, på grund af en ikke særlig gennemsigtig kommunikation, der skjuler visse konflikter, der skal konfronteres og løses. Til gengæld, hvis du vil starte eller arbejde med klienter eller med en gruppe, som du har brug for at påvirke positivt (studerende, arbejdsteam osv.), at din kommunikation er positiv, ophidser og forbinder Det er grundlæggende.

I 10 år har jeg ledsaget mennesker som psykolog og coach i dybe forandringsprocesser for at opnå overvinde deres problemer og leve med en anden tilgang til livet, der er mere positiv og giver dem mulighed for at opnå nye mål. Det overraskende, som jeg ikke vidste, da jeg begyndte at gøre det, er at kommunikation var så vigtig. I næsten 100% af tilfældene fandt jeg det altid det er nødvendigt at arbejde med personens kommunikation for at opnå reelle ændringer i sit liv (personlig, professionel, par osv.). Faktisk, hvis du besøger Empoderamientohumano.com, den online personlige udviklingsskole, hvor jeg kan ledsage dig, vil du se flere processer til at udvikle din empatiske kommunikation.

Hvad er empatisk kommunikation?

Så det tilsyneladende problem er faktisk den fantastiske løsning... udvikle din empatiske kommunikation. Dette er evnen til at kommunikere på en sådan måde, at du forbinder med den andres måde at kommunikere på, hvilket genererer empati, tillid og giver dig mulighed for at udtrykke dig selv, forstå og skabe dybere og stærkere personlige bånd.

Det er på den anden side en færdighed, der har flere nøgleegenskaber:

1. Aktiv lytning

Det handler om at lytte til den anden på en sådan måde, at du bedømmer ikke eller fortolker eller værdsætterI stedet forstår du virkelig deres synspunkt og respekterer det som deres personlige vision (som du ikke har til hensigt at ændre eller kæmpe imod). Det modsatte er at bedømme værdien, og dette er et af vores mest almindelige kommunikationsproblemer. Dette, som kan være så simpelt, er det, der er sværest for os.

2. Tilpas til den andens system

Nogle gange for at vinde skal du give efter. Faktisk, hvis du giver efter, besejrer du dig selv og egoet, der ikke tillader dig at forbinde med den anden. Hvis du tilpasser dit kommunikationssystem til det andet (afhængigt af deres synspunkt) genererer du meget mere empati. Dette gøres gennem respekt ved hjælp af lignende måder at tale, omformulere og med andre teknikker, som du kan udvikle gennem en handlingsplan og en ekspert professionel virksomhed.

3. Åbning

Med andre ord... det handler om ikke at have ret. At ønske at have ret (selv når du tror du er) er bare ego, stolthed, og det giver dig ikke mulighed for at oprette forbindelse.

Du tænker måske: "Hvis jeg giver efter for alt, vil de dominere mig." Men det er også frygt og stolthed. Med empatisk kommunikation er du ikke domineret, men du forstår, forbinder og kan løse konflikter og komme videre.

Fordel

Fordelene ved empatisk kommunikation er ikke kun i løsning af konflikter, men der er mange flere:

1. Giver dig mulighed for at leve det liv, du ønsker

Din måde at kommunikere på det er en afspejling af din måde at tænke og se livet på. Hvis de meddelelser, du giver dig selv, ændres, ændres det fokus, dine handlinger og det liv, du ønsker.

2. Det vil forbedre dine personlige forhold

Både med venner, partner, kolleger, partnere, klienter eller børn.

3. Du sparer meget stress

Langt størstedelen af ​​den stress, vi føler i vores daglige liv, kommer fra ikke at kunne forstå eller få os til at forstå.

4. Det hjælper dig i din personlige eller faglige udvikling inden for ethvert felt

Hvis du udvikler denne vigtige færdighed, vil du allerede have en søjle for personlig udvikling ved din side.

At udvikle din empatiske kommunikation er ikke noget, du kan opnå om et par dage, men om et par måneder, hvis du har det rigtige selskab. Jeg anbefaler, at du besøger Empoderamientohumano.com for at tage de første skridt (hvis du vil, kan du bede mig om en privat session, fortæl mig din situation, og jeg vil hjælpe dig med at komme de første fremskridt).

Bibliografiske referencer:

• Goleman, D. (1996). Rødderne til empati. I D. Goleman (red.), Følelsesmæssig intelligens. Barcelona: Kairos.