Burnout: So erkennen Sie es und ergreifen Maßnahmen

Das Burnout Syndrom (verbrannt, geschmolzen) ist eine Art von Arbeitsstress, ein Zustand körperlicher, emotionaler oder geistiger Erschöpfung, der Auswirkungen auf das Selbstwertgefühl hat, und zeichnet sich durch einen schleichenden Prozess aus, bei dem Menschen das Interesse an ihren Aufgaben, das Verantwortungsbewusstsein verlieren und sogar tiefe Depressionen erreichen können.

• Verwandter Artikel: "Arbeits- und Organisationspsychologie: ein Beruf mit Zukunft"

Was ist ein Burnout-Syndrom?

Burnout-Syndrom, manchmal übersetzt als "Burning Syndrome", ist eine psychische Veränderung im Zusammenhang mit dem Arbeitskontext, die aufgrund ihrer schädlichen Auswirkungen auf die Lebensqualität eine Störung darstellen kann. Wie wir sehen werden, weist es typische Merkmale von affektiven Störungen (wie Depressionen) und Angststörungen auf.

Obwohl es derzeit nicht in den wichtigsten Diagnosehandbüchern der Psychopathologie erscheint, gibt es immer mehr Hinweise auf die Merkmale dieses Phänomens, das verwendet werden kann, um das Profil dieser Veränderung als eine von Depressionen und anderen getrennte Psychopathologie zu kennen Störungen.

Dieses Syndrom wurde zum ersten Mal 1969 beschrieben, als das seltsame Verhalten, das sie zeigten, überprüft wurde verify einige Polizeibeamte dieser Zeit: Beamte der Behörde, die ein Bild von Symptomen zeigten Beton.

1974 machte Freudenberger das Syndrom populärer, und 1986 machten die amerikanischen Psychologen C. Maslach und S. Jackson definierte es als „ein Syndrom emotionaler Erschöpfung, Depersonalisierung und weniger persönlicher Erfüllung, das bei Personen auftritt, die in Kontakt mit Kunden und Benutzern arbeiten“.

Wie äußert sich diese psychische Veränderung?

Das Syndrom wäre die extreme Reaktion auf chronischer Stress entstanden im Arbeitskontext und hätten individuelle Auswirkungen, aber es würde auch organisatorische und soziale Aspekte betreffen. Seit den 1980er Jahren interessieren sich Forscher für dieses Phänomen, aber erst Ende der 1990er Jahre herrscht Einigkeit über Ursachen und Folgen.

Eines der allgemeinen Erklärungsmodelle ist das von Gil-Monte und Peiró (1997), aber auch andere wie die von Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson und Ivansevich (1997), Peiró et al. (1994) oder Leiter (1988), wurden geboren, um auf die Strategien und Techniken von Intervention, die notwendig ist, um die Auswirkungen eines Problems zu verhindern und zu minimieren, das insbesondere seit Beginn der Krise zunimmt (Gili, McKee. und Stuckler. 2013). Darüber hinaus wurde die Möglichkeit vermutet, dass das Burnout-Syndrom eine der Ursachen für sein könnte Chronische Müdigkeit.

Kulturelle Unterschiede beim Burnout-Syndrom

Dennoch gibt es immer noch unterschiedliche Interpretationen über die Art der Intervention, die sich auf die Fortschritte der Forschung in bestimmten Bereichen stützt angemessen, wenn es korrigiert wird: entweder individueller Natur, die psychologische Handlungen akzentuiert, oder sozialer oder organisatorischer Natur, die die Arbeitsbedingungen beeinflusst (Gil-Monte, 2009). Möglicherweise haben diese Abweichungen ihren Ursprung in der kultureller Einfluss.

Die Studien von Maslach, Schaufeli und Leiter (2001) haben gezeigt, dass es gewisse qualitative Unterschiede im amerikanischen und europäischen Profil gibt, da Letztere zeigen ein geringeres Maß an Erschöpfung und Zynismus. Unabhängig von dem Kontinent, auf dem Sie leben, gibt es bestimmte Aspekte, die Sie kennen müssen, um rechtzeitig handeln und dies verhindern oder korrigieren zu können. In diesem Artikel finden Sie einige Hinweise zu diesem Phänomen. Was Sie lernen, kann Ihnen helfen, mit dem Problem umzugehen und Maßnahmen zu ergreifen, bevor es Ihre Gesundheit beeinträchtigt.

Menschen, die davon betroffen sind

Ein Burnout ist wahrscheinlicher, wenn Sie mehrere der folgenden Merkmale (in Form von Anzeichen oder Symptomen) erfüllen:

• Sie identifizieren sich so stark mit der Arbeit, dass Ihnen eine vernünftige Balance zwischen Ihrem Berufs- und Privatleben fehlt.

• Er versucht, für jeden alles zu sein, übernimmt Aufgaben und Funktionen, die nicht seiner Position entsprechen.

• Er arbeitet in Jobs im Zusammenhang mit Arbeitsaktivitäten, die den Arbeitnehmer und seine Dienstleistungen direkt mit Kunden verbinden. Das bedeutet nicht, dass Sie sich nicht in anderen Berufen präsentieren können, aber bei Allgemeinärzten, Krankenpflegern, Beratern, Sozialarbeitern, Lehrer, Tür-zu-Tür-Verkäufer, Meinungsforscher, Inkassobeauftragte und viele andere Gewerbe und Berufe haben ein erhöhtes Risiko für die Entwicklung der Bedingung.

• Sie haben das Gefühl, wenig oder keine Kontrolle über Ihre Arbeit zu haben.

• Seine Arbeit ist besonders eintönig und er hat keine Angst.

Kann ich am Arbeitsplatz einen Burnout erleiden?

Stellen Sie sich folgende Fragen um herauszufinden, ob Sie von Burnout bedroht sind:

• Sind Sie bei der Arbeit zynisch oder kritisch geworden?

• Krabbeln Sie zur Arbeit und haben oft Startschwierigkeiten, wenn Sie ankommen?

• Sind Sie reizbar oder ungeduldig gegenüber Kollegen oder Kunden?

• Fehlt Ihnen die Energie, um konstant produktiv zu sein?

• Fehlt Ihnen die Zufriedenheit mit Ihren Leistungen?

• Sind Sie von Ihrer Arbeit enttäuscht?

• Nimmst du zu viel Essen, Drogen oder Alkohol, um dich besser zu fühlen?

• Haben sich Ihr Appetit oder Ihre Schlafgewohnheiten durch Ihren Job verändert?

• Machen Sie sich Sorgen über unerklärliche Kopfschmerzen, Rückenschmerzen oder andere körperliche Probleme?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, leiden Sie möglicherweise an Burnout. Wenden Sie sich jedoch an Ihren Arzt oder einen Psychiater, einige davon sind jedoch Symptome können auch auf bestimmte Gesundheitszustände hinweisen, wie eine Schilddrüsenerkrankung oder Depression.

Hauptsymptome

• Emotionale Erschöpfung: ein berufliches Burnout, das die Person zu psychischer und physiologischer Erschöpfung führt. Es gibt einen Energieverlust, Müdigkeit auf körperlicher und geistiger Ebene. Emotionale Erschöpfung tritt auf, wenn mit Menschen, die als Arbeitsgegenstand gepflegt werden müssen, täglich und dauerhaft Arbeitsfunktionen ausgeführt werden müssen.

• Depersonalisierung: Es äußert sich in negativen Einstellungen gegenüber Benutzern / Kunden, es kommt zu einer Zunahme der Reizbarkeit und einem Verlust der Motivation. Aufgrund der Verhärtung von Beziehungen kann es zu einer Entmenschlichung in der Behandlung kommen.

• Mangel an persönlicher Erfüllung: Abnahme des persönlichen Selbstwertgefühls, Frustration der Erwartungen und Manifestationen von Stress auf physiologischer, kognitiver und Verhaltensebene.

Ursachen

Das Erschöpfung der vorliegenden Arbeit zum Burnout-Syndrom kann das Ergebnis mehrerer Faktoren sein und es kann normal auftreten, wenn es sowohl auf der Ebene der Person (in Bezug auf ihre Stresstoleranz als auch auf der anderen Seite) Bedingungen gibt Frustration etc.) und organisatorisch (Mängel in der Definition der Position, Arbeitsumfeld, Führungsstil der Vorgesetzten, unter anderen).

Die häufigsten Ursachen sind wie folgt.

1. Mangelnde Kontrolle

Eine Unfähigkeit, Entscheidungen zu beeinflussen, die sich auf Ihren Job auswirken: wie Ihren Zeitplan, Ihre Aufgaben oder Ihre Arbeitsbelastung, die zu einem Job-Burnout führen können.

2. Unklare Joberwartungen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Autorität Sie haben oder Ihr Vorgesetzter oder andere von Ihnen erwarten, ist es unwahrscheinlich, dass Sie sich bei der Arbeit wohl fühlen.

3. Dysfunktionale Arbeitsdynamik

Vielleicht arbeiten Sie im Büro mit einem schwierigen Menschen zusammen, fühlen sich von Kollegen herabgesetzt oder Ihr Chef schenkt Ihrer Arbeit nicht genügend Aufmerksamkeit.

4. Werteunterschiede

Weichen die Werte von der Art und Weise ab, wie Ihr Arbeitgeber Geschäfte abwickelt oder mit Beschwerden umgeht, kann die Diskrepanz ihren Tribut fordern.

5. Schlechter Job fit

Wenn Ihr Job nicht Ihren Interessen und Fähigkeiten entspricht, kann er mit der Zeit immer stressiger werden.

6. Die Extreme der Aktivität

Wenn ein Job immer eintönig oder chaotisch ist, brauchen Sie konstante Energie, um konzentriert zu bleiben, was zu einer höheren Müdigkeit und einem Burnout bei der Arbeit beitragen kann.

7. Mangel an sozialer Unterstützung

Wenn Sie sich bei der Arbeit und in Ihrem Privatleben isoliert fühlen, fühlen Sie sich möglicherweise stärker gestresst.

8. Ungleichgewicht zwischen Beruf, Familie und sozialem Leben

Wenn Ihr Job viel Zeit und Mühe in Anspruch nimmt und Sie nicht genug Zeit für Ihre Familie und Freunde haben, können Sie schnell ausbrennen.

Psychologische und gesundheitliche Auswirkungen

Das Ignorieren oder Nichtbehandeln von Burnout kann erhebliche Konsequenzen haben, darunter:

• Übermäßiger Stress
• Ermüden
• Schlaflosigkeit
• Ein negativer Überlauf in persönlichen Beziehungen oder im Privatleben
• Depression
• Angst
• Alkohol- oder Drogenmissbrauch
• Herz-Kreislauf-Beeinträchtigung
• Hoher Cholesterinspiegel
• Diabetes, besonders bei Frauen
• Hirnschlag
• Fettleibigkeit
• Anfälligkeit für Krankheiten
• Geschwüre
• Gewichtsverlust
• Muskelschmerzen
• Migräne
• Gastrointestinale Störungen
• Allergien
• Asthma
• Probleme mit Menstruationszyklen

Denken Sie daran, wenn Sie glauben, an einem Burnout zu leiden, ignorieren Sie Ihre Symptome nicht. Konsultieren Sie Ihren Arzt oder einen Psychologen, um zugrunde liegende Gesundheitszustände zu identifizieren oder auszuschließen.

Therapie, Behandlung und Beratung

Wenn Sie Angst vor Burnout am Arbeitsplatz haben, müssen Sie aktiv werden. Anfangen:

• Stressoren managen die zum Burnout im Job beitragen. Sobald Sie identifiziert haben, was Ihre Burnout-Symptome anheizt, können Sie einen Plan zur Behebung der Probleme aufstellen.

• Bewerten Sie Ihre Optionen. Besprechen Sie konkrete Anliegen mit Ihrem Vorgesetzten. Vielleicht können Sie gemeinsam daran arbeiten, Erwartungen zu ändern oder Kompromisse oder Lösungen zu finden.

• Passen Sie Ihre Einstellung an. Wenn Sie bei der Arbeit zynisch geworden sind, überlegen Sie, wie Sie Ihre Aussichten verbessern können. Entdecken Sie die angenehmen Seiten Ihrer Position neu. Bauen Sie positive Beziehungen zu Kollegen auf, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Machen Sie über den Tag verteilt kurze Pausen. Verbringen Sie Zeit außerhalb des Büros und tun Sie die Dinge, die Sie lieben.

• Unterstützung suchen. Unabhängig davon, ob Sie sich an Kollegen, Freunde, Angehörige oder andere wenden, Unterstützung und Zusammenarbeit können Ihnen helfen, mit Jobstress und Burnout-Gefühlen umzugehen. Wenn Sie Zugang zu einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm haben, nutzen Sie die verfügbaren Dienste.

• Bewerten Sie Ihre Interessen, Fähigkeiten und Leidenschaften. Eine ehrliche Bewertung kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob Sie einen alternativen Job in Betracht ziehen, der weniger anspruchsvoll ist oder besser zu Ihren Interessen oder Grundwerten passt.

• Sich bewegen. Regelmäßige körperliche Aktivität wie Wandern oder Radfahren, kann dir helfen, besser mit Stress umzugehen. Es kann Ihnen auch helfen, sich außerhalb der Arbeit zu entspannen und sich auf etwas anderes zu konzentrieren.

Zusammenfassend ist es ratsam, bei der Abwägung der Optionen aufgeschlossen zu bleiben und wenn Sie glauben, an diesem Syndrom zu leiden, versuchen Sie, es so schnell wie möglich zu beheben.

Es ist auch wichtig, das Problem nicht zu verschlimmern, indem man Burnout-Syndrom mit einer Krankheit verwechselt: Das ist es auch nicht, Auch müssen seine Auslöser nicht im eigenen Körper gefunden werden, um sich darüber im Klaren zu sein. "Die Unterschiede zwischen Syndrom, Störung und Krankheit".

Bibliographische Referenzen:

• Bianchi, R.; Schönfeld, I. S.; Laurent, E. (2015). Burnout-Depression Überlappung: Ein Rückblick. Klinische Psychologie-Übersicht, 36: pp. 28 - 41.
• Kristensen, T. S.; Borritz, M.; Villadsen, E.; Christensen, K. B. (2005). Das Kopenhagener Burnout-Inventar: Ein neues Instrument zur Beurteilung von Burnout. Arbeitsstress. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos und Contador Castillo (2006) „Resilienz und das Burnout-Engagement-Modell bei formellen Altenpflegern“, Psicothema, 18 (4), S. 791-796.
• Maslach und Leiter (1997) Die Wahrheit über Burnout. San Francisco, Kalifornien: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli und Leiter (2001) Job Burnout. Jahresübersicht der Psychologie, 52, 397.422.
• Matteson und Ivancevich (1987) Kontrolle des Arbeitsstresses: Effektive Ressourcen- und Managementstrategien. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
• Oosterholt, BG.; Maes, J. H. R.; Van der Linden, D.; Verbraak, M. J. P. M.; Kompier, M.A.J. (2015). Burnout und Cortisol: Beweise für eine niedrigere Cortisol-Wachreaktion bei klinischem und nicht-klinischem Burnout. Zeitschrift für psychosomatische Forschung, 78 (5): S. 445 - 451.