Die 4 Schlüssel für eine durchsetzungsfähige Kommunikation in Unternehmen

Wer schon länger ein aktives Berufsleben hat, weiß, dass nicht alles, was in einem Unternehmen passiert, mit reiner Arbeit zu tun hat und harte Arbeit jedes Einzelnen, aus dem die Organisation besteht, die Arbeit oder Dienstleistung zu schaffen, die den Kunden angeboten wird, und Verbraucher.

Das kommunikative Element ist wesentlich, um den Erfolg (oder dessen Misserfolg) in Unternehmen zu erklären, und deshalb ist es sehr wichtig, den Informationsfluss zu verstehen.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf wie durchsetzungsfähige Kommunikation Organisationen beeinflusst und mit welchen Strategien sie gefördert werden kann.

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Was ist Durchsetzungsvermögen?

Beginnen wir mit der Definition des Begriffs „Durchsetzungsvermögen“, wenn auch kurz und zusammenfassend. Durchsetzungsvermögen ist die Menge der psychologischen Fähigkeiten und Veranlagungen, die ermöglicht es uns zu kommunizieren, was wir für wichtig halten, auch wenn wir merken, dass dies zu bestimmten Konflikten oder unangenehmen Situationen führen kann

, jedoch unter Berücksichtigung der Gefühle, Überzeugungen und Interessen der Gesprächspartner.

So schaffen es selbstbewusste Menschen, sich zu äußern, indem sie ihre eigenen Ansichten, Werte und Interessen verteidigen, aber auch respektieren denen anderer, und ohne sich von der Angst, "das Protokoll zu brechen" oder den Ton des Gesprächs zu ändern, lähmen zu lassen.

Auf der anderen Seite hat Durchsetzungsvermögen eine individuelle Dimension und eine andere soziale Dimension. Die individuelle Dimension bezieht sich auf die Persönlichkeits- und Verhaltensmuster jedes Einzelnen, und die soziale Dimension ist diejenige, die mit der Kommunikationsdynamik zu tun hat, die in der Kultur einer bestimmten Gesellschaft, eines Kollektivs oder Organisation. Dies impliziert, dass aus der Welt der Organisationen ist es möglich, Veränderungen vorzunehmen, um es den Menschen zu erleichtern, durchsetzungsfähig zu sein, was dem Informationsaustausch in mehrfacher Hinsicht zugute kommt, alles flüssiger und weniger protokollabhängig macht.

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Was sind die Vorteile von Durchsetzungsvermögen in der Unternehmenswelt?

Wie bereits erwähnt, verbessert Durchsetzungsvermögen das reibungslose Funktionieren der Kommunikationsflüsse in Organisationen. Aus dieser Tatsache ergeben sich verschiedene Konsequenzen positiver Effekte für Unternehmen, auf die wir im Folgenden näher eingehen werden.

Lassen Sie uns sehen, was die wichtigsten positiven Punkte sind, um das Durchsetzungsvermögen in Organisationen zu fördern.

1. Es erleichtert das rechtzeitige Erkennen und Eingreifen von Problemen

Wo kaum Durchsetzungsvermögen vorhanden ist, ist es normal, dass die Mitglieder eines Teams oder einer Abteilung weiterarbeiten, auch wenn sie wissen, dass sie einen Fehler in der Organisation und Verteilung der Aufgaben haben. Wenn jedoch Durchsetzungsvermögen gefördert wird, jemand erhebt viel eher seine Stimme und teilt mit, was er beobachtet hat, was falsch ist, auch wenn das technisch gesehen nicht zu seinem Job gehört.

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2. Erzeugt ein freundlicheres Betriebsklima bei den Arbeitern

Durchsetzungsvermögen spiegelt die Philosophie des Unternehmens oder der Organisation wider, in der die Mitarbeiter interagieren. Die Tatsache, dass es Teil des "Standard"-Kommunikationsmodells ist, zeigt, dass die Entität ihre Operation darauf basiert, sich spontan auszudrücken, ohne immer auf die Einschränkungen und Starrheit der Positionen und des Organigramms zu zählen.

3. Verhindert das Auftreten von Konflikten

Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber es macht tatsächlich allen Sinn der Welt. Dank Durchsetzungsvermögen werden Dinge dort kommuniziert, wo sie kommuniziert werden sollen, sodass sich Probleme nicht anhäufen und mehr Menschen mit größerer Intensität negativ beeinflussen. Was ist mehr, Durch die Anpassung an den Gesprächspartner wird eine Herangehensweise an das Problem etabliert, die zu einer konstruktiven Mentalität führt, und nicht von Machtkämpfen oder Vorwürfen.

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4 Schlüssel zur Förderung des Durchsetzungsvermögens in Unternehmen

Dies sind einige der Schlüsselideen, von denen aus man normalerweise anfängt, die Durchsetzungsfähigkeit in organisatorischen Kontexten zu fördern.

1. Belohnung "über den Tellerrand hinausdenken"

Dies wird dazu führen, über was zu sprechen nicht unbedingt Teil der täglich zugewiesenen Aufgaben können belohnt werden, insbesondere wenn es einen eindeutigen Wert liefert. Wenn nicht, kann es sein, dass ein Arbeitsklima geschaffen wird, in dem diese Art von Verhalten als Exzentrik angesehen wird, die es zu vermeiden gilt.

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2. Vernachlässige informelle Beziehungen nicht

Arbeiter und Mitglieder des Unternehmens sind keine Roboter; In vielen Fällen werden die wichtigsten Informationen über informelle Kommunikationskanäle kommuniziert, die über Protokolle und das Organigramm hinausgehen.

Diese Informationsflüsse zu kennen ist wichtig, um die Botschaften bei der Kommunikation anzupassen und die Kultur einer Organisation zu kennen. Auf diese Weise wird der Informationsfluss des Unternehmens nicht als „korsettiert“ empfunden und es entstehen Verdachtsmomente, wenn über die eigene Rolle als Profi hinaus gesprochen wird.

3. Fokus auf die menschliche Komponente der Arbeit

Durchsetzungsfähige Kommunikation wird einfacher, wenn Kollegen nicht als einfach angesehen werden Avatare, die eine Produktionsaufgabe ausführen, aber als Menschen mit eigenen Interessen, Werten und Emotionen. Auf diese Weise, Wichtige Dinge werden bei der Anpassung der Botschaft kommuniziert, damit es nicht zu Missverständnissen oder vermeidbaren Konflikten kommt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu verbessern, darunter verschiedene Gruppendynamiken, Übungen zur Verbesserung der sozialen Fähigkeiten, Verhandlungsstrategien, Schiedsrichter, Impulsmanagement usw.

4. Ein Beispiel setzen

Schließlich dürfen wir nicht vergessen, dass das Verhalten nach einer Reihe von Werten und Organisationsprinzipien von Arbeit ist viel kraftvoller und inspirierender, als das alles nur in Protokollhandbüchern niederzuschreiben und Job. Weil, Mittlere Führungskräfte und Führungskräfte müssen dieses Ideal der durchsetzungsfähigen Kommunikation widerspiegeln, indem sie ihre Führungsqualitäten sichtbar machen.

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