6 Tipps zur Bewältigung und Lösung von Konflikten

Wie wir alle wissen, sind Konflikte unvermeidlich.

Auf einfache Weise können wir den Konflikt als die Tatsache definieren, dass zwei oder mehr Parteien unterschiedliche Meinungen oder Meinungsverschiedenheiten haben. Bei Konflikten geht es nicht darum, sie zu vermeiden, sondern sie so effektiv wie möglich zu lösen..

• Verwandter Artikel: „Die 10 grundlegenden Kommunikationsfähigkeiten“

Tipps zum Umgang mit alltäglichen Konflikten

Oftmals versuchen wir, die Meinung der anderen Partei zu ändern, indem wir ihnen erklären, warum wir Recht haben und sie falsch liegen. In Wirklichkeit ist dies kein angemessener Konfliktlösungsansatz, außerdem kann diese Strategie den Konflikt möglicherweise nicht lösen, sondern nur verschlimmern.

Dasselbe passiert, wenn wir, anstatt uns mit dem Konflikt zu befassen, ihn vermeiden und so tun, als gäbe es ihn nicht.

In diesem Artikel teile ich mit Ihnen 6 Konfliktlösungsstrategien oder Tipps, die ich für effektiv halte.

1. Klären Sie die Quelle des Konflikts

Ein guter Ausgangspunkt für die Lösung eines Konflikts ist es, sich über seinen Ursprung im Klaren zu sein. Die Definition der Ursache des Konflikts gibt uns die Möglichkeit zu verstehen, wie das Problem entstanden ist und was die Lösungen für dieses Problem sein könnten. Die Klärung der Ursache des Konflikts ermöglicht es uns auch, einen Konsens zwischen den beiden Parteien zu erzielen, um festzustellen, was die Meinungsverschiedenheit ist.

Es ist von größter Bedeutung, dass beide Parteien das Problem klar identifiziert haben. An dieser Stelle ist es wichtig, dass wir so viele Informationen wie möglich über die Ansichten, Meinungen und Bedürfnisse jeder am Konflikt beteiligten Person erhalten. Offene Fragen zu stellen ist eine großartige Möglichkeit, diese wertvollen Informationen zu erhalten.

2. Nutzen Sie aktives Zuhören

Das aktives Zuhören Es ist eine sehr effektive Strategie, wenn es darum geht, Konflikte zu lösen.

Geben Sie der anderen Partei Feedback, zeigen Sie, dass Sie zuhören, und vermeiden Sie Urteile. Auf diese Weise fühlt sich die andere Person gehört, berücksichtigt und konnte ihre Gedanken und Bedenken äußern. Ich empfehle auch, dass Sie ihre validieren Emotionen mit Sätzen wie diesen: Ich verstehe, dass Ihre Aussage Ihnen Unbehagen bereitet hat oder dass Ihre Aussage verständlich ist. Dieser ganze Teil des Zuhörens ist sehr wichtig und versetzt uns in eine bessere Position, um eine Einigung zu erzielen.

• Sie könnten interessiert sein: "9 Gewohnheiten, um sich emotional mit jemandem zu verbinden"

3. Verwenden Sie die erste Person, um über Ihre Gefühle und Meinungen zu sprechen

Der Einsatz der ersten Person ist einer der Eckpfeiler der Konfliktlösung. Auf diese Weise Wir werden Schuldzuweisungen vermeiden und Verantwortung für unsere Emotionen, Handlungen und Gedanken übernehmen.

Sehen wir es uns an einem Beispiel an. Wenn jemand zu spät zu einem Meeting kommt, können wir ihm sagen: Warum kommst du zu spät? Ich hatte Sie um maximale Pünktlichkeit gebeten. Wenn wir jedoch aus unseren eigenen Emotionen sprechen, können wir Ihnen sagen: Ich war sehr frustriert, dass ich das Meeting nicht zum vereinbarten Zeitpunkt begonnen habe, für mich war es sehr wichtig. Wenn wir an der Konfliktlösung arbeiten, kann es einen großen Unterschied machen, unsere Emotionen in den Griff zu bekommen. Dadurch wird verhindert, dass andere defensiv werden.

4. Machen Sie ein Brainstorming, um eine Liste mit Lösungen zu erstellen

Diese Technik wird auch Brainstorming oder Brainstorming genannt. Brainstorming ist ein Werkzeug, das in Gruppen weit verbreitet ist und das lässt bei vielen Gelegenheiten neue, innovative und kreative Ideen entstehen. Es besteht aus Menschen, die Ideen ohne viel Filter oder ohne viel Sinn lancieren. Das Eliminieren von Urteilen ist sehr wichtig. In einem späteren Schritt werden die Ideen dann gefiltert und verfeinert. Und natürlich werden diejenigen, die nicht lebensfähig sind, eliminiert. Wenn Sie als Gruppe alle möglichen Ideen für ein für beide Seiten günstiges Ergebnis untersuchen, können Ideen auftauchen, auf die wir einzeln nicht gekommen wären. Darüber hinaus fördert es die Beteiligung aller Beteiligten.

5. Finde einen Mittelweg

Die größten Konflikte entstehen, wenn keine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Daher wird es für die Beteiligten notwendig sein, sich einen Mittelweg auszudenken, bei dem beide Seiten auf etwas verzichten.

Eigentlich führt das, wenn man darüber nachdenkt, zu einer Art Ergebnis, bei dem beide Seiten verlieren. An dieser Stelle ist es wichtig, die geleistete Anstrengung anzuerkennen und der Trauer Raum zu geben. Es ist auch wichtig zu sagen, dass diese Art von Lösung als etwas Vorübergehendes vorgeschlagen werden kann geändert, sobald es eine Alternative gibt, bei der keine Partei auf etwas verzichten muss.

6. nachverfolgen

Ich denke, es ist wichtig, nachzuverfolgen, ob die vereinbarten Strategien wie von allen Parteien erwartet funktionieren. Diese Nachverfolgung kann durch ein weiteres Meeting, eine E-Mail, einen Anruf usw. erfolgen. Dies es gibt uns die Gelegenheit, dafür zu sorgen, dass keine Partei vom Weg abkommt und ermöglicht es uns, Probleme und verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen.

Mussten Sie sich jemals mit einem Konflikt auseinandersetzen, der außer Kontrolle geraten ist? Wir würden gerne Ihre Erfahrungen in den Kommentaren wissen.