So erkennen Sie Mobbing oder Belästigung am Arbeitsplatz

Es ist nicht offensichtlich, dass sich ein Opfer von Mobbing am Arbeitsplatz dessen bewusst ist. Die eigene Situation zu erkennen, zu akzeptieren und anzunehmen dauert meist einige Zeit, vor allem aus zwei Gründen.

Das erste sind die spärlichen Informationen, die über das Problem verfügbar sind. In Spanien und Europa ist Mobbing am Arbeitsplatz in all seinen Dimensionen und Auswirkungen im Vergleich zu anderen ähnlichen Formen von Gewalt wie sexueller Belästigung relativ unbekannt.

Der zweite ist Ihr Kurs. Mobbing kann zunächst unbemerkt bleiben, da aggressives Verhalten meist sporadisch und von geringer Intensität beginnt und allmählich zunimmt. Wenn der Arbeiter merkt, dass die Situation nicht tragbar ist, ist es schon schwierig, ihn zu stoppen.

Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man es in seinen Anfangsstadien erkennt.. Dazu ist es am besten, einerseits seinen Verlauf und die Strategien des Angreifers zu verstehen und andererseits seine Folgen zu erkennen.

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So erkennen Sie Mobbing im Unternehmen

Wir werden uns auf die aggressiven Verhaltensweisen des Belästigers in jeder Phase konzentrieren.

Erste Phase

Dem Beginn von Mobbing kann ein Konflikt vorausgehen oder umgekehrt ohne ersichtlichen Grund beginnen. In diesem zweiten Fall wird der Aggressor das aggressive Verhalten vorsichtig „einstudieren“. Eine Zurechtweisung in der Öffentlichkeit, einige abfällige Kommentare, Andeutungen, einen Witz in der Öffentlichkeit machen, ein Gerücht säen usw.

Er agiert subtil, sucht immer nach einer Ausrede, falls er entlarvt wird („Das war alles ein Witz!“, „Ich bin so“, etc.). Wenn der Aggressor wahrnimmt, dass das Verhalten ungesühnt geblieben ist oder dass einige der Kollegen ihn ausgelacht haben, geht der Witz unter schrittweise Erhöhung der Häufigkeit oder Intensität des Mobbings, während neue Methoden ausprobiert werden, um Schaden anzurichten zusätzlich.

Auch Es ist möglich, dass diese Phase von einem Konflikt in einer bestimmten Situation herrührt. Ein Konflikt, den die Organisation nicht löst und den der Aggressor immer wieder als Ausrede benutzt, um sein Verhalten zu rechtfertigen.

Wenn der Aggressor ein Vorgesetzter ist, wird es auch häufig Beschwerden über die Arbeit geben, das Auferlegen von unmöglichen Aufgaben (damit der Arbeiter sie nicht erfüllen kann und somit eine perfekte Entschuldigung, um mit der Kritik fortzufahren) oder im Gegenteil von Aufgaben, die nicht der Ausbildung des Arbeiters entsprechen: ihn bitten, einen Kaffee zu kochen, Fotokopien anzufertigen, usw

Diese Mikroaggressionen werden langsam, Tag für Tag, die Moral des Opfers untergraben. Tatsächlich wird Mobbing in Frankreich als „moralische Belästigung“ bezeichnet, weil es genau dieses Ziel hat; das Opfer demoralisieren.

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Zweite Etage

In einer zweiten Phase Der Angreifer zeigt ein Repertoire an Verhaltensweisen heterogen, abhängig von ihrer Bosheit, Macht, ihren Fähigkeiten, der impliziten oder expliziten Unterstützung der Zeugen und der Toleranz, die sie in der Organisation selbst wahrnehmen.

Offensichtlich gibt es viele aggressive Verhaltensweisen. Einige von ihnen würden bedrohen, beleidigen, kritisieren, diskreditieren, belästigen, ignorieren, belästigen, diffamieren, lächerlich machen, die Aufgabe erschweren, zum Schweigen bringen usw. Studien deuten darauf hin, dass dieses breite Spektrum destruktiver Verhaltensweisen auf vier Arten von Strategien reagiert:

1. Die Einschüchterung

Dazu gehören Verhaltensweisen wie verbale Drohungen, verächtliche Blicke, Schreien, Tratschen in seiner Gegenwart, emotionale Reaktionen beim Opfer hervorrufen, usw.

2. Die Isolation des Opfers

Verhindern Sie, dass das Opfer mit Kollegen spricht, lassen Sie es sich nicht ausdrücken oder unterbrechen Sie es, wenn es spricht, lassen Sie es ohne Telefon oder Computer, ihn an einem zweitrangigen oder marginalen Ort platzieren, ihm wichtige Anrufe nicht weiterleiten, relevante Informationen verstecken, usw

3. Arbeitsdiskreditierung und persönliche Diskreditierung

Verbreiten Sie Gerüchte, minimieren Sie Ihre Bemühungen und Erfolge, verbergen Sie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen, ihre Fehler öffentlich kommentieren, sie kritisieren (denken Sie daran, dass sie zuvor wegen nicht realisierbarer Arbeit angeklagt oder dafür "vorbereitet" wurde, dass sie scheitert usw.). Neben der beruflichen Diskreditierung wird versucht, das Opfer persönlich zu diskreditieren.

Gesucht werden ihre Persönlichkeitsmerkmale, die ihr abnormales Verhalten erklären (wenn das mögliche abnormale Verhalten viel mit der Situation zu tun hat, die sie durchmachen). Diese Strategie ist wichtig, weil sie schließlich zur Ausweisung des Arbeitnehmers unter dem Vorwand führen wird, er sei nicht effizient oder er habe eine Störung.

4. beruflichen Aufstieg behindern

Geben Sie kein Feedback ab und geben Sie keine schlechten Bewertungen ab. Weisen Sie ihm keine interessanten Projekte zu oder umgekehrt Weisen Sie Ihnen Aufgaben zu, die nicht Ihrer Erfahrung oder Ausbildung entsprechen, ihn nicht für Beförderungen vorschlagen, seine Entwicklung behindern usw.

Eines der Hauptmerkmale dieser Art von Gewalt ist ihre Kontinuität im Laufe der Zeit. Der Arbeiter kann diese Misshandlung jahrelang ertragen. Offensichtlich hat diese Verlängerung der Zeit zerstörerische Folgen für die geistige und körperliche Gesundheit des Arbeitnehmers. Irgendwann versucht entweder der Arbeitnehmer oder das Unternehmen, die Situation anzugehen, was uns zur Lösungsphase führt.

Dritte Phase

In dieser Phase versuchen der Arbeitnehmer und das Unternehmen, eine Lösung für das Problem zu finden. Manchmal versuchen Unternehmen, entweder über die Personalabteilung, Gewerkschaften oder professionelle Schlichtungsdienste zwischen Täter und Opfer zu vermitteln. Mediation ist bei dieser Art von Problem aus Sicht des Opfers normalerweise keine angemessene Ressource.

Zum einen, weil der Mediator bei der Inanspruchnahme dieser Dienste durch das Unternehmen selbst eher konditioniert wird, a Lösung, die normalerweise eine drastische Lösung ist (denken Sie daran, dass das Unternehmen das Problem so schnell wie möglich loswerden möchte Vor). Die Situation einer starken psychosozialen Verschlechterung des Arbeitnehmers kann letztendlich dazu führen, dass der Mediator davon überzeugt wird, dass die beste Option das Ausscheiden des Arbeitnehmers selbst wäre.

Eine andere Alternative ist die Einleitung einer "internen Untersuchung", die im besten Fall mit einem Wechsel des Arbeitnehmers enden kann Job, obwohl es oft vorkommt, dass dieser Arbeiter bereits das "Stigma" mit sich trägt, das ihn daran hindern kann, sich in das Neue einzufügen Standort.

Es ist üblich, dass der Arbeitnehmer diesen Jobwechsel freiwillig beantragt obwohl dieser Wunsch selten gestillt wird. In privaten Unternehmen gibt es den erschwerenden Umstand, dass ein Arbeitnehmer mit mehrjähriger Erfahrung nicht kündigen und auf Abfindung verzichten möchte. Dies führt dazu, dass er eine Tortur durchmacht, die die Folgen für seine Gesundheit verschlimmert.

In dieser Phase fallen Verluste an Depression, Angstzustände, posttraumatische Stresssymptome und andere Arten von außerberuflichen sozialen Problemen (Trennungen mit dem Partner, Entfernung von Freunden usw.), die den Arbeitnehmer in eine Situation extremer Verletzlichkeit bringen und die normalerweise mit seiner enden Entlassung.

abschließend

Wenn Sie sich als Arbeitnehmer in einer dieser oder in den von uns beschriebenen Strategien und Manövern wiedererkennen, leiden Sie wahrscheinlich unter Mobbing. Dann, Holen Sie sich am besten professionellen Rat und Hilfe. zu versuchen, aus der Situation herauszukommen. Es selbst auszuprobieren kann eine entmutigende Aufgabe mit geringen Erfolgsaussichten sein. Die notwendige Hilfe muss sowohl psychologischer als auch rechtlicher Natur sein.