Die Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg

Da Unternehmen von Einzelpersonen gegründet werden, ist die Existenz von a Arbeitspsychologie und der Organisationen, die für die Untersuchung der Funktionsweise dieser innerhalb der Organisationen zuständig sind.

Innerhalb dieser Organisationspsychologie ragte der Psychologe Frederick Herzberg heraus, der sich für das Studium der Arbeitszufriedenheit interessierte und schuf die bekannte Herzberg-Dual-Factor-Theorie.

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Wer war Friedrich Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) war ein amerikanischer Psychologe, der später zum Psychologen wurde einer der angesehensten Personen auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre und Verwaltung.

Dank seiner Dual-Factor-Theorie und der Umsetzung von Job Enrichment erlangte er breite Anerkennung im Bereich der Arbeitspsychologie und Organisationen, ein Bereich, in dem Vorschläge immer willkommen sind, die zu einer effizienteren Verwaltung des Humankapitals sowie zum Wohlbefinden in der führen Unternehmen.

Was ist die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg?

Auch bekannt als Herzbergs Theorie der Motivation und Hygiene, stellt es Hypothesen über die Faktoren auf, die beim Arbeitnehmer Zufriedenheit oder Unzufriedenheit hervorrufen, und wie er seinen Arbeitsbedarf befriedigt.

Die Grundlage der Theorie ist, dass die Elemente, die die Arbeitszufriedenheit oder Unzufriedenheit des Arbeitnehmers verursachen, völlig unterschiedlicher Natur sind. Ebenso wurzelt die Theorie in der Idee, dass die Person zwei Arten von Bedürfnissen hat: das Bedürfnis, Schmerzen zu vermeiden oder Ereignisse, die Unbehagen hervorrufen, und andererseits das Bedürfnis oder der Wunsch, sich sowohl emotional als auch emotional weiterzuentwickeln und zu reifen intellektuell.

Wenn dieses Bedürfnissystem auf den Arbeitsplatz angewendet wird, erfordern sie unterschiedliche Anreize, daher die Rede von Dualität. Diese Dualität besteht aus zwei Arten von Faktoren, die bei der Arbeitsmotivation wirken: Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren. Beide ermöglichen es, einen guten Teil der Arbeitsdynamik zu erklären, die innerhalb von Organisationen stattfindet.

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Die beiden Herzberg-Faktoren

Wie oben erwähnt, besteht die von Herzberg vorgeschlagene Theorie aus zwei Faktoren. die die Motivation der Mitarbeiter modulieren.

Hygienefaktoren

Hygienefaktoren umfassen jene Faktoren, die außerhalb des Arbeitnehmers liegen und hauptsächlich mit Arbeitsunzufriedenheit in Verbindung gebracht werden.

Hygienefaktoren sind in der Umgebung angesiedelt, die den Arbeitnehmer umgibt und die Bedingungen umfasst, die die von ihm ausgeführte Arbeit bestimmen. Diese Faktoren werden als extrinsisch bezeichnet denn diese hängen von den Entscheidungen des Unternehmens und der Art und Weise ab, wie es damit umgeht.

Laut Herzberg waren im Laufe der Geschichte die Personen, die für die Leitung und Verwaltung der Unternehmen betrachteten hygienische Faktoren nur als Mittel, um den Mitarbeiter zu motivieren oder zu bestrafen. Arbeiter. Unternehmen und Branchen nutzten Prämien und Gehaltsanreize, flexible Unternehmensrichtlinien und externe Belohnungen mit dem ultimativen Ziel, die Arbeiter dazu zu bringen, mehr zu produzieren Menge.

Die Faktoren, die Herzberg als Hygiene einstuft, sind:

• Gehalt und andere finanzielle Anreize oder Materialien
• Unternehmens- und Organisationsrichtlinien
• Affinitätsbindungen zu Gleichaltrigen
• Physischer Kontext, in dem der Arbeitnehmer seine Aufgaben ausführt
• Überwachung und Beaufsichtigung des Arbeitnehmers
• Zustand bzw Position, die der Arbeitnehmer im Unternehmen einnimmt
• Arbeitsplatzsicherheit

Die von Herzberg durchgeführten Untersuchungen kamen jedoch zu dem Schluss, dass diese Faktoren nur nützlich waren, um die Unzufriedenheit der Arbeitnehmer zu verringern oder zu vermeiden, aber keine echte Zufriedenheit mit Ihrer Arbeit zu erzeugen. Wenn der Arbeiter darüber hinaus der Ansicht war, dass diese Faktoren nicht ausgezeichnet oder angemessen genug waren, erzeugten sie sehr schnell Unzufriedenheit.

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Motivationsfaktoren

Im Gegensatz zu Hygienefaktoren sind Motivationsfaktoren Arbeitnehmern innewohnend, da sie direkt damit verbunden sind Zufriedenheit sowohl mit der Position als auch mit der Art oder Art der Aufgaben die die Person im Unternehmen ausführt.

Diese Motivationsfaktoren würden unter der Kontrolle des Individuums stehen und beinhalten die Gefühle oder Wahrnehmungen, die der Arbeitnehmer über seine hat Wachstum und Entwicklung im Unternehmen sowie berufliche Anerkennung, der Wunsch nach Selbstverwirklichung und das Bedürfnis nach Verantwortung, usw

Lange Zeit wurden Arbeitsplätze mit geschaffen die Absicht, die Effizienz und den wirtschaftlichen Bedarf des Unternehmens zu decken, wodurch jede Möglichkeit ausgeschlossen wird, dass sich der Arbeitnehmer motiviert fühlt, zu wachsen oder seine Arbeitskreativität zu entwickeln, was zu einem Gefühl der Gleichgültigkeit und des Widerwillens führt.

Diese intrinsischen Motivationsfaktoren sind:

• Fakultät anregende Arbeit
• Gefühle der Selbstverwirklichung
• Erfolge
• Anerkennung durch Vorgesetzte
• Möglichkeit der Erhöhung der Verantwortlichkeiten

Schlussfolgerungen

Nachdem er all diese Faktoren identifiziert hatte, zog Herzberg eine Reihe von Schlussfolgerungen, die seine Theorie vervollständigten:

• Ein schlechtes Umfeld führt sofort zu Unzufriedenheit bei Arbeitnehmern, aber ein gesundes Arbeitsumfeld garantiert nicht ihre Zufriedenheit.
• Ebenso wichtig ist es, Unzufriedenheit im Job zu vermeiden Arbeitszufriedenheit fördern.
• Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren werden unabhängig voneinander aktiviert und deaktiviert, wodurch Merkmale beider Faktoren in derselben Person angegeben werden können.
• Hygienefaktoren haben alle die gleiche Relevanz.
• Die Verbesserung und Entwicklung von Hygienefaktoren hat kurzfristig positive Effekte.
• Hygienefaktoren sind temporär und zyklisch. Der Arbeiter erneuert also diese Bedürfnisse im Laufe der Zeit.

Aufgabenanreicherung nach diesem Psychologen

Wie eingangs erwähnt, gewann Frederick Herzberg durch die Einführung von Task Enrichment auch innerhalb der Arbeitspsychologie an Popularität. Herzberg selbst hat eine Reihe von Tipps zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit entwickelt.

Diese Tipps sind:

• abschaffen bzw bestimmte Kontrollen entfernen, während die Verantwortung der Arbeitnehmer gewahrt bleibt über Ihre eigenen Hausaufgaben.
• Erhöhen Sie die Anzahl der Verantwortlichkeiten, die auf jeden Arbeitnehmer fallen.
• Weniger Autorität von der Unternehmensspitze und mehr Freiheit für die Arbeitnehmer.
• Feedback zu Ergebnissen und Zielen jedes Arbeiters.
• Zuweisung und Verteilung neuer und unterschiedlicher Aufgaben, deren Komplexitätsgrad erhöht wird.
• Zuweisung von Aufgaben, die der Arbeitnehmer ermöglicht Zeigen Sie Ihre Fähigkeiten und entwickeln Sie sich beruflich weiter.