Empathisches Zuhören oder aktives Zuhören?

Soziale Fähigkeiten sind unerlässlich, um erfolgreich mit unserer Umwelt zu kommunizieren und zu kommunizieren beziehen sich auf die Menschen, denen wir täglich begegnen, sowohl persönlich als auch Fachmann.

Aber nicht alle haben damit zu tun, unsere Ideen und Meinungen gut auszudrücken und auch zu interpretieren, was uns gesagt wird; Es ist notwendig, weiter zu gehen und eine gewisse emotionale Verbindung herzustellen, damit wir auf diese Weise nicht können beschränken Sie sich auf die wörtliche Bedeutung des Gesagten und konzentrieren Sie sich auf die wahren Interessen der Menschen.

In diesem Sinne, Empathisches Zuhören ist sehr wichtig, da es vollständiger ist als einfaches aktives Zuhören und es uns ermöglicht, uns besser zu entwickeln Verhandlungssituationen, Überzeugungsarbeit, Konfliktlösung und sogar in der Erziehung unserer Kinder. Wir sehen, woraus es besteht.

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Empathisches Zuhören als soziale Kompetenz

Soziale Fähigkeiten werden im Laufe unserer Entwicklung im Kindes- und Erwachsenenalter erlernt. Jugend, so dass die meisten Erwachsenen damit ausgestattet sind und sie im Alltag verwenden Tag. Diese können jedoch praktisch zu jedem Zeitpunkt im Leben erweitert und weiterentwickelt werden. Und obwohl die meisten Menschen diese wichtigen Fähigkeiten auf natürliche Weise in der Gesellschaft erwerben,

Einige Leute haben möglicherweise Probleme, sie zu erwerben und zu unterscheiden.

Die wichtigsten sozialen Fähigkeiten, die es gibt, sind empathisches Zuhören, aktives Zuhören, Durchsetzungsvermögen und emotionales Management in Konfliktsituationen, die Fähigkeit, Ärger oder Beleidigungen zu erkennen, und kritisches Denken in Interaktionen zweideutig.

Im heutigen Artikel konzentrieren wir uns auf die Konzepte des empathischen Zuhörens und des aktiven Zuhörens, zwei sehr ähnliche und wichtige Fähigkeiten, die oft miteinander verwechselt werden können.

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Unterschiede zwischen empathischem Zuhören und aktivem Zuhören

Empathie kann als die Fähigkeit definiert werden, sich in den anderen hineinzuversetzen, also sich zu identifizieren und verstehen Sie jederzeit, welche Gedanken unseren Gesprächspartner beschäftigen, was er fühlt und auch Ihre Vorlieben, Ideen oder Bedürfnisse.

Wenn wir über empathisches Zuhören und aktives Zuhören als sehr notwendige Fähigkeiten in jedem Job sprechen Auftritte vor der Öffentlichkeit oder als notwendige Werkzeuge für den Alltag, diese beiden Konzepte neigen dazu verwirrt werden.

In diesem Sinne sind Coaching-Profis Spezialisten darin, jeden dieser Begriffe in jeder Hinsicht zu bearbeiten und zu trainieren Person, die darum bittet, da, wie gesagt, einige dieser Fähigkeiten bei manchen nicht natürlich erworben werden Menschen.

Aktives Zuhören besteht also aus Gehen Sie offen und bewusst auf das ein, was unser Gesprächspartner sagt und reagieren Sie in Echtzeit entsprechend dem Ton und der Wichtigkeit dessen, was in Ihrer Rede auftaucht, und das ist wichtig dass jede Interaktion erfolgreich ist, ob mit Familie, Freunden, Kollegen oder Vorgesetzten im Feld Arbeit.

Im Gegenteil, empathisches Zuhören bezieht die Komponente der Empathie in die Fähigkeit zuzuhören ein, und damit können wir dazu in der Lage sein das emotionale und intellektuelle Universum der anderen Person verstehen bis zu dem Punkt, uns in seine Haut zu versetzen.

Während also aktives Zuhören zeigt, dass wir der anderen Person zuhören, zeigt empathisches Zuhören dass wir verstehen, wie unser Gesprächspartner denkt, wie er fühlt und welche Bedürfnisse oder Probleme er möglicherweise in seinem Zuständigkeitsbereich hat intern.

Der Schlüssel zur Unterscheidung zwischen Konzepten ist, dass empathisches Zuhören es uns ermöglicht, uns in die Lage des anderen zu versetzen und dank dessen Wir haben es geschafft, viel stärkere emotionale und intellektuelle Bindungen aufzubauen, wenn wir ausdrücken, dass wir uns bemühen vorherzusagen, was unser Gesprächspartner denkt und braucht.

Mit empathischem Zuhören können wir das, was uns gesagt wurde, schnell studieren und erfolgreich analysieren genaue Rückschlüsse auf den Zustand zu ziehen, in dem sich diese Person gerade befindet gegenwärtig.

Darüber hinaus ist es eine sehr nützliche Fähigkeit, als professionelle und qualitativ hochwertige Coaches oder Psychotherapeuten zu überzeugen, zu verhandeln oder einzugreifen.

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Die Bedeutung der Verbindung mit dem mentalen Modell anderer

Wie wir gesehen haben, bedeutet empathisches Zuhören, einen Schritt über das aktive Zuhören hinauszugehen und eine nicht nur intellektuelle, sondern auch emotionale Verbindung zum Gesprächspartner herzustellen. Das hat einen Grund: ermöglicht es uns unter anderem, uns an Ihre Bedürfnisse, Werte und Erwartungen anzupassen und besser zu verstehen, wie Sie auf der Grundlage dessen, was wir Ihnen sagen, reagieren werden, etwas Wesentliches, um durchsetzungsfähig zu kommunizieren, zu überzeugen oder sogar Konflikte zu lösen.

Deshalb bedeutet die Entwicklung des empathischen Zuhörens auch das Training einer Reihe sehr wichtiger sozialer Kompetenzen sowohl im beruflichen Bereich als auch im Privatleben. In diesem Sinne gehört es zu den Hauptzielen eines großen Teils der Coaching-Unterstützungsdienste, den Menschen dabei zu helfen, sich auf das mentale Modell des Gesprächspartners zu beziehen.