So lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz: 9 praktische Tipps

Im Arbeitsumfeld treten normalerweise bestimmte Arten von potenziell konflikthaften Umständen auf.

In diesem Artikel werden wir einige sehen praktische Tipps zur angemessenen Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz, damit diese nicht zu einem Problem werden, das unsere Kontinuität der Arbeit in dieser Position gefährdet.

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9 Tipps zur Beilegung von Arbeitskonflikten

In den folgenden Zeilen sehen wir eine Liste mit praktischen Vorschlägen, um zu erfahren, wie man Konflikte bei der Arbeit löst und ein anpassungsfähigeres Arbeitsumfeld aufrechterhält.

1. Sie müssen nicht mit Ihren Kollegen befreundet sein

Dieser erste Ratschlag bezieht sich auf die Tatsache, dass Arbeitsbeziehungen sie müssen nicht unbedingt über eine persönliche Freundschaft hinausgehen; In einigen Fällen versuchen Fachleute, diese Situation zu erzwingen, was zu erbitterten Konflikten innerhalb der Arbeitsumgebung führt.

Das Ideal ist, den Unterschied zwischen den verschiedenen Rollen zu verstehen, die wir zu bestimmten Zeiten spielen; Wenn wir uns in unserem Arbeitsumfeld befinden, üben wir eine berufliche Rolle aus, die sich auf die Erfüllung unserer Arbeitstätigkeit konzentriert.

Die Behandlung muss herzlich sein, aber die Beziehung darf nicht als das ausgegeben werden, was sie nicht ist.

2. Arbeitskommunikation

Ein durchaus positiver Aspekt bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz ist eine angemessene Kommunikation mit unseren Kollegen, einschließlich unserer Vorgesetzten, aufrechtzuerhalten. Den Mund zu halten, wenn uns etwas nicht gefällt, kann zu großen Komplikationen führen, da es die Anhäufung von Problemen in der Dynamik der Teamarbeit begünstigt.

Das Beste wird immer sein, unseren Standpunkt zu bestimmten Situationen zu äußern, die passieren können und nicht passieren nach unserem Geschmack, auf höfliche Weise und ohne Konflikte mit unserer Sprache zu erzeugen (Kommunikation durchsetzungsfähig).

3. Konflikt erkennen

Es kann vorkommen, dass wir uns in unserem Arbeitsumfeld unwohl fühlen, aber wir kennen den Grund für dieses Klima der Feindseligkeit nicht genau.

Wenn das passiert, wir müssen uns Zeit nehmen, um eine Übung der Selbstbeobachtung durchzuführen, damit wir die Ursache unseres Unbehagens finden können, indem wir einige persönliche Aspekte, die wir vorher nicht berücksichtigt haben, bewusst bewerten.

4. Implementieren Sie aktives Zuhören

Ungeachtet des Konflikts, den wir möglicherweise haben, oder unseres Arbeitsumfelds, Aktives Zuhören zu üben hilft immer, Konflikte zu lösen. Wenn wir gewissenhaft zuhören, was andere zu sagen haben, sind wir der Lösung von Konflikten näher.

Wir dürfen nicht zulassen, dass Emotionen und Impulse unsere Fähigkeit einschränken, anderen zuzuhören. Trotz der Tatsache, dass die anderen in einigen Fällen nicht mit der richtigen Sprache umgehen, ist es am besten, wir Lassen Sie uns die Situation kontrollieren und interpretieren, was die grundlegende Botschaft ist, die der andere auszudrücken versucht Person.

5. Verwenden Sie ausgebildete Mediatoren

Unter bestimmten Umständen ist es am besten, die Hilfe eines Mediators in Anspruch zu nehmen der über die notwendigen Fähigkeiten und den Charakter verfügt, um angesichts von Arbeitskonflikten Unterstützung zu leisten. Wenn Sie erkennen können, dass Sie Hilfe brauchen, und diese suchen, werden die Konflikte kleiner.

Wir werden nicht immer die Möglichkeit haben, alle Konfliktsituationen, die bei der Arbeit auftreten, selbst zu lösen, In manchen Fällen ist es am besten, demütig zu sein und um die Mitarbeit eines Kollegen zu bitten, der bereit und verfügbar ist Hilf uns.

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6. Fördern Sie praktisches Denken

Praktisches Denken trägt oft wesentlich dazu bei, Arbeitskonflikten vorzubeugen. Menschen, die diese Art des Denkens verwenden, neigen dazu Halten Sie sich von Situationen fern, in denen sie in erbitterte Feindseligkeiten und Feindseligkeiten verwickelt sein könnten. Sie kommen im Grunde nicht dort hinein, wo sie sich nicht wirklich einmischen müssen.

Es geht nicht darum, ein eingeschränkter Mensch zu sein, sondern darum, die Situationen in unserem Arbeitsumfeld besser einzuschätzen und festzustellen, wo es angebracht ist, sich zu engagieren und wo nicht so sehr.

7. Setzen Sie die Körpersprache gut ein

Unser Körper übermittelt unsere Empfindungen auf eine oft unbewusste Weise; deshalb müssen wir lernen, damit richtig umzugehen. Es kann vorkommen, dass wir unser Unbehagen zwar nicht in Worte fassen, es aber belegen können in unserer Körpersprache.

Es ist eine Situation, die im Allgemeinen Konflikte mit anderen Menschen begünstigt, wenn man Rücksicht auf andere nimmt Sie wissen nicht, was der Grund für unseren Körperausdruck ist, und sie könnten denken, dass es etwas mit ihnen zu tun hat.

8. Lernen Sie, gemeinsam zu denken

Obwohl wir in unserem Arbeitsumfeld Menschen mit individualistischen Zügen sind wir müssen uns anpassen, um in einem breiteren Kontext als dem unserer Interessen zu denken und besondere Bedürfnisse.

Wenn Sie einen Job haben, ist es in den meisten Fällen notwendig, sich gemeinsam zu beteiligen, um die gesetzten Ziele zu erreichen. So zu tun, als könnten wir unsere Bedürfnisse über die anderer stellen, wird unweigerlich irgendwann unangenehme Situationen für uns schaffen.

Deshalb wäre es am besten, sich daran zu gewöhnen, gemeinsam zu denken und zu denken verstehen, dass jeder das Recht auf ein angenehmes und funktionales Arbeitsumfeld hat mit der Möglichkeit, sich zeitnah zu äußern und berücksichtigt zu werden.

9. Vermeiden Sie den Kampf der Egos

Bei der Konfliktlösung geht es nicht darum, darum zu kämpfen, wer Recht hat, und allen klar zu machen, dass der andere Unrecht hatte; im Gegenteil, man muss einen kleinsten gemeinsamen Nenner finden, etwas, das die Parteien nicht demütigt und nicht auf ständigen Vorwürfen beruht. Aus diesem Grund müssen wir gemeinsame Interessen in den Vordergrund stellen und dürfen Dialoge und Verhandlungssitzungen nicht dazu nutzen, Luft zu machen.

Bibliographische Referenzen:

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