Die 6 durchsetzungsfähigen Techniken zur Vermeidung unnötiger Konflikte

Durchsetzungsfähige Kommunikationstechniken sind nicht nur eine sehr gute Möglichkeit, uns nicht mit der Unfähigkeit, unsere Bedürfnisse und Gefühle auszudrücken, zu belasten; Darüber hinaus dienen sie auch dazu, den Anschein unnötiger Konflikte zu verhindern.

Dies ist ein Aspekt des Durchsetzungsvermögens, der oft unbemerkt bleibt, weil man davon ausgeht Durchsetzungsfähige Menschen tun dadurch, dass sie es sind, nur sich selbst einen Gefallen und nicht anderen. der Rest. Es ist jedoch wichtig, über dieses vereinfachte Bild guter Kommunikation hinauszugehen, und zwar für beide Seiten Emotionen angemessen verwalten, um Unternehmen, Familien und Organisationen gut zu verwalten allgemein. deshalb hier Ich werde einige der nützlichsten Durchsetzungstechniken erläutern, um unnötige Konflikte zu vermeiden.

Was ist Durchsetzungsvermögen?

Durchsetzungsvermögen ist eine der wichtigsten sozialen Fähigkeiten und besteht in der Fähigkeit, die eigenen Interessen auszudrücken und zu verteidigen. Werte und Meinungen vertreten, ohne der Angst nachzugeben, dem Gesprächspartner Unbehagen zu bereiten, und ihn gleichzeitig respektieren und versuchen, ihm kein unnötiges Unbehagen zu bereiten. Mit anderen Worten: Eine durchsetzungsfähige Person ist jemand, der etwas erreichen kann

ein Gleichgewicht zwischen Respekt vor sich selbst und anderen.

In diesem Sinne hängt eine durchsetzungsfähige Kommunikation eng mit der Fähigkeit zusammen, vor anderen Grenzen setzen, das ausdrücken zu können Meinungsverschiedenheiten beseitigen, bevor sie zu ernsthaften Konflikten führen, und schlechte Nachrichten überbringen, ohne die Zeit verstreichen zu lassen, ohne den Mut zu haben, etwas zu sagen dieser Schritt.

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Wie hängt Durchsetzungsvermögen mit unnötigen Konflikten zusammen?

Wenn wir auf den ersten Blick auf eine oberflächliche Definition dessen achten, was Durchsetzungsvermögen ist, könnte es so aussehen, als seien es durchsetzungsfähige Menschen Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie sich in keiner Situation auf die Zunge beißen, eine starke Einstellung haben oder sogar versuchen, ihre Kriterien über die anderer zu stellen. Andere. Definitiv, Verhaltensdynamiken, die leicht zu Unbehagen führen können, da sie eine gewisse Tendenz zum Egozentrismus widerspiegeln und in der Folge dazu, den Blick auf das zu verlieren Erwartungen und Standpunkte des Restes, über den Versuch hinaus, keine Beleidigungen oder sehr direkte Angriffe zu verwenden oder frei. Dies spiegelt jedoch nicht die Realität wider.

Wenn sich Durchsetzungsvermögen für etwas auszeichnet, dann aufgrund seiner Fähigkeit, den Anschein unnötiger Konflikte zu verhindern. Es geht nicht nur darum, sich darum zu sorgen, den Gesprächspartner nicht zu beleidigen oder aggressiv zu zeigen; Um sich in die Lage des anderen zu versetzen, muss man auch präsent sein und mögliche Fehlinterpretationen dessen, was wir sagen, oder die emotionale Belastung durch die Implikationen dessen, was wir kommunizieren, antizipieren. Dank all dessen dämpft Durchsetzungsvermögen Situationen der Unsicherheit, in denen sie nicht klar sind, „im Keim“. unsere Absichten oder Beweggründe, die uns dazu veranlassen, über ein Thema so zu sprechen, wie wir es tun.

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Durchsetzungsfähige Techniken zur Vermeidung von Konflikten

Als Erstes muss klargestellt werden, dass Konflikte nicht immer etwas Falsches sind; Manchmal gibt es keine andere Wahl, als sich ihnen zu stellen, etwa wenn jemand unsere Rechte untergraben will. Es geht darum, keine unnötigen Konflikte zu erzeugen, die durch Missverständnisse oder Missmanagement der Zeit entstehen. Schauen wir uns vor diesem Hintergrund einige durchsetzungsfähige Techniken an, um Konflikte zu vermeiden, die nicht auftreten sollten.

1. Kritisieren Sie die Handlungen, nicht das Wesentliche

Wenn man das Wesen von Menschen kritisiert, indem man verächtlich von ihrer „Seinsweise“, ihrer Identität oder gar ihrer „Natur“ spricht, ist der Konflikt gedeckt und es ist normal, dass eine Diskussion entsteht. Darüber hinaus handelt es sich jedoch um einen unproduktiven Kommunikationsstil. Stattdessen, kritisiert konkrete Maßnahmen und zeigt auf, warum sie problematisch sind.

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2. Zeigen Sie beim Kritisieren Verbesserungsmöglichkeiten auf

Wenn Ihnen etwas nicht gefallen hat, weisen Sie es nicht einfach darauf hin; stellt Beispiele dafür vor, wie es besser hätte gemacht werden können, das Problem von einem konstruktiven Standpunkt aus anzugehen und dass es gleichzeitig einen Mehrwert für den Gesprächspartner darstellt zeigt Mitschuld und den Wunsch, unseren Teil beizutragen zu einer Lösung kommen.

3. Rechnen Sie mit möglichen Fehlinterpretationen

Wenn Sie glauben, dass Ihre Verantwortung nur darin besteht, einseitig zu kommunizieren, was Sie wollen oder was Sie von einer Situation erwarten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen. Stellen Sie stattdessen voraus, wie das, was Sie sagen, interpretiert wird, basierend auf dem, was Ihr Zuhörer weiß und was nicht.

4. Beschreiben Sie Ihre Unsicherheiten

Es reicht nicht aus, auszudrücken, was Sie über Ihren Geisteszustand wissen. (Meinungen, Überzeugungen…). Sie sollten auch offenlegen, was Sie nicht wissen und was Sie wissen sollten. Auf diese Weise sind Sie alle im Einklang.

5. Kombinieren Sie den Ausdruck mit dem Interesse, zu wissen, wie sich der andere fühlt

Andererseits beinhaltet Durchsetzungsvermögen auch die Erkenntnis, dass Kommunikation ein dynamisches und nicht-sequentielles Phänomen ist; Zuhören ist genauso wichtig wie die Übermittlung von Informationen. Bewahren Sie daher stets eine offene Haltung und die Bereitschaft, mehr über Ihren Gesprächspartner zu erfahren, Ihren Kommunikationsstil an dessen Verhalten und Aussagen anzupassen und vermeidbare Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

6. Gehen Sie nicht davon aus, dass der andere in die Defensive geht.

In dieser Hinsicht sind die Erwartungen von entscheidender Bedeutung: Wenn Sie erwarten, dass eine Person feindselig auf Sie reagiert, ist Ihre Art der Kommunikation und der Ausdruck von Informationen entscheidend nonverbale SpracheDadurch wird dieser Person klar, dass sie defensiv sein muss weil es das ist, was von ihr erwartet wird. Unterschätzen Sie nicht die empathische Fähigkeit und geben Sie dem Wunsch zur Zusammenarbeit eine Chance.

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Mein Name ist Tomás Santa Cecilia und ich bin Psychologe mit Spezialisierung auf kognitive Verhaltenspsychologie. Ich kann Ihnen persönlich oder durch Online-Therapiesitzungen helfen.