Kaizen-Methode: Was sie ist und wie sie die kontinuierliche Verbesserung in Unternehmen fördert

Es gibt viele Business-Management-Modelle, um die Produktivität zu verbessern, und viele davon kommen aus Japan.

Dies ist bei der Kaizen-Methode der Fall. In diesen Abschnitten werden wir diese Methodik im Detail analysieren, um zu verstehen, wo ihre Wirksamkeit liegt. Wir werden sehen, welche Verbesserungen er im Vergleich zu anderen Systemen vorschlägt. Wir werden auch die am häufigsten verwendeten Tools entdecken.

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Was ist die Kaizen-Methode?

Die Kaizen-Methode ist ein Verfahren für das Management von Organisationen, das die höchstmögliche Produktion zu den niedrigsten Kosten anstrebt. Dabei wird grundsätzlich versucht, alle am Prozess beteiligten Aufgaben so zu optimieren, dass sie alle effektiv und effizient sind. Das heißt, es versucht, jeden der Teile des Produktionssystems zu verbessern.

Der Begriff Kaizen ist japanisch, der Ursprungsort dieser Methode. Es bedeutet Veränderung ("cai") und Güte ("zen"), daher wäre Veränderung zum Besseren die vollständige Definition. Es ist keine moderne Methodik, sondern wurde im Japan der Nachkriegszeit nach dem Zweiten Weltkrieg entwickelt. als eine der Möglichkeiten für einen schnellen industriellen Wiederaufbau in einem Land, das nach dem gewaltigen Konflikt verwüstet wurde kriegerisch.

Die Philosophie der Kaizen-Methode besteht darin, dass durch eine Reihe kleiner Änderungen Wir können große Verbesserungen im Endergebnis erzielen, denn jede kleine Änderung vervielfacht die Wirkung Finale. Es geht nicht nur darum, bestehende Prozesse zu verbessern, sondern auch diejenigen zu eliminieren, die nicht dazu beitragen, ziehen tatsächlich von uns ab, entweder weil sie unnötig sind oder weil sie viel mehr gemacht werden können effizient.

Irgendwie, Dieses System würde die Verlangsamung fördern, im Gegenzug dafür, dass diese kleinen Schritte immer sicher sindDaher sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass große unvorhergesehene Ereignisse auftreten, für deren Lösung große Ressourcen bereitgestellt werden müssen. Ein weiterer Vorteil des Voranschreitens in kleinen Schritten ist, dass es die Veränderung progressiv macht und daher auch die Zurückhaltung dabei geringer sein wird.

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Die fünf S der Kaizen-Methode

Die Kaizen-Methode zeichnet sich durch ein System aus, das als die fünf S bekannt ist, da es fünf japanische Wörter enthält, die mit beginnen Dieser Brief und jeder von ihnen weist auf eine der Qualitäten dieser Methodik hin, die wir berücksichtigen müssen, wenn Wende es an. Im Folgenden werden wir sie aufschlüsseln, um sie alle im Detail kennen zu können.

1. Seiri

Das erste S der Kaizen-Methode entspricht dem Begriff Seiri. Dieses Konzept konzentriert sich auf die Organisation der Elemente, die das Unternehmen eine Unterscheidung zwischen denjenigen Teilen, die für die Produktion wesentlich sind und die gleichzeitig herauskommen, die anderen, die eigentlich wenig oder nichts beitragen.

2. Seiton

Sobald diese erste Identifizierung gemacht war, würde das Seiton oder die Bestellung eintreffen. Es geht darum, Listen mit den positiven Teilen zu erstellen, die wir im vorherigen Punkt identifiziert haben. Ziel dieser Aufgabe ist es, alle wesentlichen Aufgaben in unserem Prozess zu skizzieren und alle ordnungsgemäß zu identifizieren.

Auf diese Weise müssen wir in Zukunft keine Ressourcen mehr verwenden, um sie zu finden, wie wir es bisher getan haben.

3. Sechs

Im Seiso liegt der Schlüssel zur Kaizen-Methode. Osten Es ist der Punkt, an dem wir mögliche Fehler oder ineffektive Handlungsformen innerhalb des Produktionssystems unseres Unternehmens finden. Es geht nicht nur darum, sie zu identifizieren, es ist wichtig, für jeden von ihnen ein Heilmittel zu finden.

4. Seiketsu

Damit würden wir beim Seiketsu, dem vierten S. Was an dieser Stelle vorgeschlagen wird, ist die Bedeutung von über Ressourcen verfügen, damit alle Mitarbeiter das passende Arbeitsumfeld genießen und somit ein wettbewerbsfähiges Team bilden können. Und ist, dass ein Unternehmen nur dann an die Spitze gelangen kann, wenn es die richtigen Werkzeuge dafür hat.

5. Shitsuke

Shitsuke ist das Konzept, das den Kreis der 5 S der Kaizen-Methode schließt. Dieser Punkt bezieht sich auf die Verpflichtung, die alle Mitglieder der Organisation mit der Methodik eingehen müssen. Es ist wichtig, dass alle in die gleiche Richtung rudern und sich an den Vorschlägen dieses Systems orientieren. Nur dann werden die besten Ergebnisse erzielt.

Kaizen-Gruppen

Eine der Techniken der Kaizen-Methode sind die sogenannten Kaizen-Gruppen, die wiederum sind in Ishikawa-Qualitätszirkeln verankert. Diese Gruppen bestehen aus sechs Personen, von denen einer die Leitung der Gruppe übernimmt und ein anderer derjenige, der sie bei der Anwendung des Systems berät, also wären es vier Teammitglieder als eine solche.

Das erste, was diese Gruppe tun muss, ist das Problem zu definieren, das sie beschäftigt, und deshalb haben sie sich zusammengefunden. Sie müssen dann die Merkmale dieser Situation beobachten, um eine vollständige Perspektive zu erhalten. Sie gehen dann zur analytischen Phase über und versuchen herauszufinden, was das Problem verursacht haben könnte.

Die nächste Phase beinhaltet, dass das Team Maßnahmen ergreift, die Durchführung Aufgaben, die die identifizierten Ursachen lösen und damit das Problem beseitigen. Es ist wichtig zu überprüfen, ob die Maßnahme wirksam war und der Vorfall somit gelöst wurde. Andernfalls wäre es notwendig, zur vorherigen Phase zurückzukehren, um andere unterschiedliche Lösungen zu finden.

Die Arbeit des Teams endet hier nicht. Es ist Zeit zu Standardisierung der durchgeführten Aktionen im Rahmen der üblichen Arbeitsabläufe in der Organisation; Dadurch wird sichergestellt, dass das Problem, das sie zusammenführte, nicht mehr auftritt. Es bleibt nur noch das nächste Ziel des Teams zu planen, um weiterhin Probleme zu erkennen und zu lösen.

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Andere Techniken dieser Methodik

Die Kaizen-Methode verwendet andere Werkzeuge, um die vorgeschlagenen Ziele zu erreichen. Sehen wir uns einige davon an.

1. Kaizen Kobetsu

Dieses Werkzeug schlägt je nach Komplexität und Gefährlichkeit verschiedene Wege vor, um die Probleme des Unternehmens anzugehen. In diesem Sinne, wenn die Vorfälle von geringer Bedeutung sind, wird der Kobetsu Kaizen Flash gebildet, bei dem jeden Tag einige Teamsitzungen von sehr kurzer Dauer (5 Minuten) abgehalten werden. Sobald das Problem behoben ist, muss es in maximal 3 Stunden behoben werden.

Wenn die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, bereits komplexer sind und daher mehr Ressourcen zur Lösung benötigt werden, wäre der Weg der Arbeit der des Kaizen-Events. In diesem Fall muss der Vorfall innerhalb von 8 Stunden nach seiner Identifizierung behoben werden. Sowohl in diesem als auch in dem vorherigen Fall wird die Lösung in der Regel von der Person durchgeführt, die das Problem alarmiert, oder einer Person desselben Ranges.

Endlich und Für Fälle, in denen Probleme zu wichtig sind, um sie in so kurzer Zeit zu lösen, kommt das Tool Kobetsu Kaizen ins Spiel.. Dazu werden Teams mit Mitgliedern der verschiedenen beteiligten Abteilungen zusammengeführt und wiederum andere Tools genutzt, die für die Lösung hilfreich sein können. Bis zu 3 Stunden pro Tag werden dafür verwendet, bis zu 16 Stunden, um eine endgültige Lösung zu bieten.

2. Kaizen teian

Ein weiteres Werkzeug, das bei der Kaizen-Methode verwendet wird, ist der Kaizen Teian. Seine Begründung ist, dass Ideen funktionieren nur, wenn sie in der Realität umgesetzt werden. Dabei legen sie großen Wert auf das Talent, das jeder Mitarbeiter hat, und die vorgeschlagenen Ideen werden unterstützt, wenn sie der Produktivitätssteigerung dienen. Dank dieser Ideen werden kleine Verbesserungen erzielt, was das Grundprinzip dieser Methodik ist.

Alle Mitglieder des Unternehmens sind verpflichtet, sich dieser Methode zu verpflichten, damit alle Vorschläge machen, die sie können und damit in gemeinsamer Arbeit aller das Beste Ergebnisse. Dafür können sie für gute Ideen belohnt werden, jedoch nicht finanziell, sodass dies nicht die einzige Motivation zur Teilnahme ist.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, benannt nach seiner Anwendung in diesem Unternehmen, ist ein weiteres System, das vorgeschlagen wird, um nach Verbesserungen zu suchen. Es hat den Aspekt von Kaizen 2 Tage, in denen eine Gruppe mit Experten aus verschiedenen Abteilungen einen bestimmten Job analysiert und sie nehmen Änderungen vor Ort vor, um es produktiver zu machen.

Auf der anderen Seite gibt es das Kaizen 2 Stunden, eine weitere Modalität dieses Werkzeugs der Kaizen-Methode. In diesem Fall ist es der Bereichsleiter, der diese Zeit damit verbringt, auch kleine Verbesserungen vorzunehmen, mit denen er die Effizienz seiner Mitarbeiter steigern will.

Bibliographische Referenzen:

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• Imai, M. (2000). So implementieren Sie Kaizen am Arbeitsplatz (Gemba). Bogotá: McGraw.
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• Suárez, M. F., Miguel, J. A. (2008). Kaizen finden: Eine theoretische Analyse der kontinuierlichen Verbesserung. Pecvnia: Zeitschrift der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät. Universität Leon.