Marktsegmentierung: Was ist das und welche Kriterien werden berücksichtigt

Es ist klar, dass der Markt Verbraucher mit sehr unterschiedlichen Eigenschaften umfasst, die alle ihre eigenen Interessen haben.

Daher ist die Durchführung unbedingt erforderlich richtige Marktsegmentierung wenn wir möchten, dass unser Produkt oder unsere Dienstleistung so erfolgreich wie möglich ist. Als nächstes werden wir die Schlüssel finden, um diese Aufgabe mit höchster Präzision ausführen zu können.

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Was ist Marktsegmentierung und was sind ihre Merkmale?

Die Marktsegmentierung besteht darin, den Markt in kleinere Teile aufzuteilen und damit das uns interessierende Verbrauchersegment einzuschränken. um den Vertrieb unserer Produkte oder Dienstleistungen gezielt darauf auszurichten und so die Erfolgschancen zu erhöhen. Der Schlüssel zu diesem Mechanismus besteht darin, dass jede Verbrauchergruppe eine sehr ausgeprägte Eigentümlichkeit hat, sodass die Marketingtechniken, die für einige funktionieren, für andere nicht funktionieren müssen.

Um von einer richtigen Marktsegmentierung zu sprechen, müssen dabei eine Reihe von Anforderungen erfüllt werden. Der erste von ihnen wäre die Homogenität des Segments, auf das wir uns konzentrieren werden, d. h., dass alle Verbraucher, aus denen es besteht, dieselben Merkmale aufweisen (die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie unser Produkt konsumieren).

Das zweite Kriterium wäre die Heterogenität zwischen den verschiedenen Segmenten. Die Bedeutung dieser Frage ist, dass jedes Segment unterschiedlich sein muss, denn wenn die Mitglieder mehrerer Segmente Gemeinsamkeiten haben bestimmte Eigenschaften, die uns in unserer Strategie interessieren, bedeutet dies, dass wir keine adäquate Segmentierung auf unsere braucht.

Schließlich finden wir das dritte Kriterium. Dies bezieht sich auf die Stabilität der Segmente entsprechend der von uns gewählten Aufteilung. Und wenn die Aufteilung nach Faktoren vorgenommen wird, die sich so ändern, dass die Verbraucher in sehr kurzen Abständen von einem Segment zum anderen wechseln können? werden wir ernsthafte Probleme haben, unsere Ziele auf ein bestimmtes Segment zu fokussieren, da es zu durchlässig wird und unsere Marketingstrategien verlieren werden Macht.

Geschichte dieser Marketingpraxis

Marktsegmentierungstechniken Sie bestehen seit der Bronzezeit, sind also nichts Neues, weit davon entfernt. Sicher ist, dass sie immer technischer werden und über mehr Wissen verfügen, um sie mit den besten Kriterien einsetzen zu können und damit erfolgreicher in unseren Strategien zu sein. In diesem Sinne hat Richard S. Tedlow unterscheidet im Laufe der Geschichte vier verschiedene Stadien.

1. Zersplitterung

Die erste Version der Marktsegmentierung, die wir beim Studium der Geschichte beobachten können, sind diejenigen, die gewöhnlich im Handel der Antike bis fast zum Ende des Jahrhunderts verwendet wurden XIX. Die Operation war sehr einfach und bestand aus Fokus auf lokale Verbraucher in einer bestimmten Region, alle Anstrengungen darauf richten, diese Leute zu verführen und den Rest zu ignorieren, da sie sich seiner Verbreitung entzogen haben.

2. Vereinigung

Aber von den 1880er bis in die 20er Jahre des 20. Jahrhunderts tritt das Phänomen des Massenmarketings, auch Vereinigung genannt, auf. Es ist eine Zeit, in der sich der Transport erheblich verbessert, vor allem dank der Eisenbahnstrecken, die werden auf der ganzen Welt gebaut und machen es so für Waren einfacher, sehr weit entfernte Punkte in langer Zeit zu erreichen Weniger.

Daher ändert sich das Paradigma vollständig, und Einzelhändler, insbesondere aufstrebende große Marken, konzentrieren ihre Bemühungen darauf, so viele Kunden wie möglich zu erreichen. Es beginnt die Zeit der Handelskriege zwischen Unternehmen, in denen versucht wird, den größten Marktanteil zu erobern, bevor es der Wettbewerber tut.

3. Segmentierung

Die Marktsegmentierung, wie wir sie heute kennen, würde sich in den 20er bis 80er Jahren des letzten Jahrhunderts ergeben. Es ist die Zeit, wenn Marken beginnen, die Verbraucher immer besser kennenzulernen und wissen, welche diejenigen sind, die ihre Produkte tendenziell leichter erwerben, daher konzentrieren sie alle Strategien darauf, diesen Effekt zu verstärken, um die Ergebnisse zu verbessern.

4. Hypersegmentierung

Von den 80ern bis heute Dieses Phänomen wird immer technischer und erreicht das Zeitalter von Big Data, in dem jede Eigenschaft des Verbrauchers absolut kontrolliert wird, insbesondere unter Ausnutzung der Fingerabdruck, den sie hinterlassen und die wertvollen Hinweise, die sie dort über ihre Trends in Verbrauch. Es ist die Geburtsstunde des One-to-One-Marketings, bei dem praktisch jeder Einzelne ein Marktsegment für sich ist.

Dank einer solchen Präzision weiß eine Marke fast mit mathematischer Sicherheit, ob eine Person ihre Angebote wahrscheinlich erwerben wird, und platziert daher eine ganz bestimmte Werbung für sie in einem bestimmten digitalen Medium, wodurch die individuellste und stärkste Wirkung erzielt wird.

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Arten der Marktsegmentierung

Wir kennen bereits die Besonderheiten der Marktsegmentierung. Jetzt ist es an der Zeit, einen grundlegenden Aspekt dieser Technik zu kennen: die verschiedenen Typen, die wir je nach dem von uns gewählten Teilungskriterium finden können. Dies sind die bekanntesten.

1. Demographisch

Die erste Form der Marktsegmentierung ist die offensichtlichste. Es geht um Demografie und reagiert auf Kriterien, die mit quantifizierbaren Merkmalen der Bevölkerung zu tun habenwie Geschlecht, Alter, Einkommensniveau, Art der Beschäftigung oder Ausbildung, Anzahl der Familienmitglieder, Familienstand, sozioökonomischer Status, Rasse oder Religion.

Natürlich berücksichtigt das Unternehmen bei der Festlegung des idealen Marktsegments für seine Marke höchstwahrscheinlich mehrere dieser Kriterien. Dabei hilft ihnen die Marktforschung, die ihnen eine sehr wertvolle Datenbasis zur Verfügung stellt die Ergebnisse über die idealen demografischen Kriterien, um die Vermarktung Ihrer Produkte zu fokussieren und so mehr zu erreichen Der Umsatz.

2. Geografisch

Die zweithäufigste Einteilung ist zufällig auch die älteste. Wie bereits erwähnt, war in den Anfängen des Handels die Ausrichtung des Produkts auf den lokalen Verbraucher das Grundkriterium. Heute wird es immer noch nach dem Kriterium der geografischen Einteilung gemacht, da die Eigenschaften der Verbraucher an einem Ort können sich stark von denen an einem anderen unterscheidenauch wenn zwischen ihnen kein großer Abstand ist.

Dies bedeutet nicht, dass Marken nur in einem sehr lokalisierten Gebiet verkaufen, sondern dass sie wahrscheinlich je nach Gebiet, in dem sie ihre Produkte bewerben, unterschiedliche Strategien verfolgen werden. Diese Unterschiede können geringfügig sein, wenn beide Gruppen einige Merkmale aufweisen, oder sehr signifikant, wenn diese Unterschiede besonders ausgeprägt sind.

Einige sehr erfolgreiche Werbekampagnen in einem Land können katastrophal oder anderswo moralisch oder rechtlich unvorstellbar sein., wenn die kulturellen, religiösen Merkmale oder die Bräuche im Allgemeinen stark vom ersten abweichen. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, die Besonderheiten jedes geografischen Segments gründlich zu studieren, wenn wir erfolgreich sein und keine bösen Überraschungen erleben wollen.

3. Geocluster

Oftmals reicht es nicht aus, ein einziges Kriterium zu verwenden, um eine Marktsegmentierung durchzuführen, und wir haben festgestellt, dass die sinnvollste Option darin besteht, mehrere davon zu verwenden. Dies ist der Fall von Geoclustern oder der geodemografischen Segmentierung, die gleichzeitig mit demografischen und geografischen Kriterien spielen, um die perfekte Bevölkerungsgruppe zu finden, auf die wir die Werbung unserer Marke ausrichten können.

4. Psychographisch

Natürlich sind auch psychologische und Persönlichkeitsmerkmale ein weiteres der großen Kriterien, nach denen Marktteilungen vorgenommen werden können. Die Psychometrie gibt wertvolle Hinweise auf die Lebensstilaspekte von Personen, die am besten passen mit dem Produkt, das wir zu verkaufen versuchen, so dass wir uns auf einige Personen konzentrieren können.

Laut der psychografischen Studie wir müssen möglicherweise mehr auf Verbraucher mit bestimmten Persönlichkeitsmerkmalen eingehen, da sie am ehesten von unserer Werbung überzeugt werden. Normalerweise werden diese Studien speziell für die jeweilige Marke durchgeführt.

5. Verhaltensregeln

Ein weiteres Feature, das viel zu tun hat mit Die Psychologie der Marktsegmentierung hängt mit dem Verbraucherverhalten zusammen. Unternehmen geben viel Geld aus, um ihre Kunden zu beobachten, um herauszufinden, wann sie wie oft kaufen. tun, wenn sie der Marke treu sind, wenn sie zum Kauf veranlagt sind oder wenn es etwas Impulsives ist, ihre Einstellung zum Produkt und vieles mehr Probleme.

Diese Informationen sind äußerst wertvoll, da ermöglicht es Unternehmen, die Verbraucher fast besser zu kennen als sie selbst, und nutzen Sie so die wahrscheinlichsten Zugangswege, um sie in die Versuchung zu verleiten, Ihr Produkt zu kaufen, je öfter, desto besser.

6. Situativ

Kontext oder Situation ist das letzte der Marktsegmentierungskriterien. In Übereinstimmung mit dem vorherigen Kriterium bieten Fragen zum Kontext, in dem sich der Verbraucher für seinen Kauf entschieden hat, den Unternehmen auch einige Daten über immensen Wert, da es ihnen auch Hinweise auf die Situationen gibt, in denen Menschen am anfälligsten für Werbung und damit anfälliger für Werbung sind kaufen.

Bibliographische Referenzen:

• Ciribeli, J. P., Miquelito, S. (2015). Marktsegmentierung nach psychographischen Kriterien ein theoretischer Essay über die wichtigsten psychographischen Ansätze und ihre Beziehung zu Verhaltenskriterien. Zukunftsvision.
• Fernández-Huerga, E. (2010). Die Theorie der Arbeitsmarktsegmentierung: Ansätze, aktuelle Situation und Zukunftsaussichten. Wirtschaftsforschung.
• López-Roldán, P. (1996). Die Konstruktion einer Typologie der Arbeitsmarktsegmentierung. Papers: Zeitschrift für Soziologie.