5 ενεργές ασκήσεις ακρόασης για να εκπαιδεύσετε αυτήν την ικανότητα

Συνήθως θεωρούμε δεδομένο ότι ξέρουμε να ακούμε. Θεωρούμε ότι από το απλό γεγονός ότι γνωρίζουμε πώς να μιλάμε, ξέρουμε επίσης πώς να ακούμε και ότι οι συνομιλίες είναι απλές συναλλαγές ανταλλαγής πληροφοριών.

Η ακοή συνεπάγεται λήψη ηχητικών ερεθισμάτων, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κατανοούμε πλήρως ή συνειδητοποιούμε τι μας λέει ο συνομιλητής μας. Είτε επειδή αποσπούν την προσοχή είτε επειδή σκεφτόμαστε άλλα πράγματα, μπορεί να μας λένε πράγματα και απλά δεν μας έρχονται στο μυαλό.

Η ενεργή ακρόαση περιλαμβάνει όχι μόνο την ακρόαση όσων μας λένε, αλλά και την κατανόησή της, τη διατήρησή της και την παρακολούθηση της συνομιλίας. Αυτή η ικανότητα μπορεί να εφαρμοστεί και, επομένως, παρακάτω θα δούμε μερικές ασκήσεις ενεργού ακρόασης.

• Σχετικό άρθρο: "Δυναμική επικοινωνία: πώς να εκφραστείτε καθαρά"

Είναι δυνατόν να εκπαιδεύσετε ενεργή ακρόαση μέσω δραστηριοτήτων;

Πιστεύετε ότι ξέρετε πώς να ακούσετε; Ας δούμε. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις και σας ζητούμε να απαντήσετε σε αυτές όσο το δυνατόν πιο ειλικρινά.

Σκεφτείτε όταν βρίσκεστε σε μια συνομιλία με έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας, μια κατάσταση στην οποία πρέπει να ακούσετε το άλλο άτομο:

• Σκέφτεστε την απάντησή σας ενώ ο άλλος μιλάει;
• Υποθέτετε τι πρόκειται να πει πριν το πει;
• Τον κόβεις για να δώσεις την άποψή σου ή να ολοκληρώσεις τις προτάσεις του;
• Αποσυνδέεστε ή αποσπούν την προσοχή σας σχετικά με άλλα θέματα;
• Αντιδράτε παρορμητικά σε συγκεκριμένες λέξεις;

Εάν έχετε απαντήσει ναι σε περισσότερες από τρεις από αυτές τις ερωτήσεις, τότε σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε.

Ορίζουμε την ενεργή ακρόαση ως τη δυνατότητα ακρόασης του μηνύματος που μας δίνει ο αποστολέας μας, κάνοντας μια συνειδητή και εθελοντική προσπάθεια να δώσουμε προσοχή, ακολουθώντας το νήμα της συνομιλίας και κατανοώντας βαθιά τι μας λέει. Δεν πρόκειται μόνο για την ακρόαση των λέξεων που μας λέει, τη διατήρησή τους στη μνήμη εργασίας, αλλά και την κατανόηση του πλήρους μηνύματος.

Προκειμένου να εφαρμοστεί αυτή η ικανότητα, είναι απαραίτητο να εστιάσουμε την προσοχή μας στο άτομο με το οποίο διατηρούμε μια σχέση. συνομιλία, αποφεύγοντας τυχόν περισπασμούς καθώς και προσπαθώντας να διατυπώσουμε επιχειρήματα για το αντίθετο, ενώ το άλλο άτομο είναι ακόμα ομιλία. Δεν είναι δυνατόν να κατανοήσουμε όλα όσα μας λέει αν αποσπάσουμε την προσοχή μας σχετικά με το πώς θα το αναπαραγάγουμε, γιατί με αυτόν τον τρόπο αρχίζουμε να αγνοούμε μέρος του μηνύματος που προσπαθεί να μοιραστεί.

Το να μπορείς να παίξεις το ρόλο ενός ενεργού ακροατή απαιτεί πολλή συγκέντρωση και αποφασιστικότητα. Αυτό είναι περίπλοκο, αλλά όχι αδύνατο, γιατί ενώ το να σπάσεις τις παλιές συνήθειες είναι δύσκολο και συνειδητά η αποφυγή περισπασμών είναι πραγματική πρόκληση, Η απόκτηση της μέγιστης προσοχής σε ποιος μοιράζεται τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις απόψεις τους είναι απολύτως εφικτή, εφ 'όσον εφαρμόζουμε το ενεργή ακρόαση.

Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να πούμε ότι η πρακτική της ενεργού ακρόασης επικεντρώνεται σε πέντε πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη:

• Δώστε πραγματική προσοχή
• Δείξτε ότι ακούτε
• Δώστε σχόλια
• Μην κάνετε κρίσεις αξίας ενώ ακούτε.
• Απαντήστε κατάλληλα.

Η ενεργή ακρόαση μας βοηθά να είμαστε καλύτεροι επικοινωνιακοί. Επί πλέον, Ακούγοντας καλύτερα αυτά που μας λένε οι άλλοι, είμαστε σε θέση να δημιουργήσουμε ένα πιο θετικό περιβάλλον, αποφεύγοντας παρανοήσεις και μειώνοντας την πιθανότητα δυσάρεστων καταστάσεων όπως, για παράδειγμα, να επαναλαμβάνουμε ξανά και ξανά αυτό που μας έχουν ήδη πει.

Κανείς δεν του αρέσει, αφού έδωσε την ομιλία του, το άτομο που έπρεπε να τον ακούει δεν έχει καταλάβει απολύτως τίποτα από αυτά που είπε. Η ενεργή ακρόαση είναι μια επίδειξη σεβασμού και εκτίμησης.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Ενεργή ακρόαση: το κλειδί για επικοινωνία με άλλους"

Ενεργές ασκήσεις ακρόασης για καλύτερη επικοινωνία

Εδώ είναι πέντε ιδανικές ασκήσεις ενεργού ακρόασης για τη βελτίωση αυτής της ικανότητας:

1. Προβολή συνομιλίας

Το πρώτο που παρουσιάζουμε είναι ατομικό. Μπορεί να φαίνεται περίεργο ότι υπάρχει μια ενεργή άσκηση ακρόασης που μπορεί να γίνει χωρίς κανέναν άλλο, αλλά η αλήθεια είναι ότι είναι ο καλύτερος τρόπος για να εξασκηθείτε πριν βρεθείτε σε μια πραγματική διαπροσωπική κατάσταση στην οποία πρέπει να επιδείξουμε καλές δεξιότητες ακρόασης. Αυτή η άσκηση είναι ιδανική για μια ενεργή άσκηση ακρόασης.

Φανταστείτε ότι θέλετε να πείτε σε κάποιον άλλο πώς ξοδέψατε χθες (σκεφτείτε τι κάνατε και σκεφτείτε ποιος θέλετε να πείτε). Μόλις αποφασίσετε για το θέμα και το άτομο, προχωρήστε. Τώρα, φανταστείτε πώς το λέτε, σε ποιες λεπτομέρειες κατοικείτε περισσότερο επειδή θέλετε να το επηρεάσετε, ποιες πτυχές θέλετε να πείτε σε βάθος.

Ας πούμε ότι ήταν προσεκτικός ή προσεκτικός σε αυτό που του είπατε όλο αυτό το διάστημα, κοιτάζοντάς σας και χαμογελούσε, κάνοντας χειρονομίες σύμφωνα με τις πληροφορίες που τους είπατε ως έκπληξη σε απροσδόκητες λεπτομέρειες ή θλίψη στα δεδομένα άτυχος. Σας άφησε όλη την ώρα στον κόσμο, ώστε να μπορείτε να εξηγήσετε με τα μαλλιά και να υπογράψετε τι θέλετε να του εκφράσετε.

Τώρα θα φανταστούμε την αντίθετη κατάσταση. Το άτομο εμφανίζεται πολύ διαφορετικά, σας κόβει κάθε φορά που λέτε τρεις λέξεις και σας διακόπτει συνεχώς. Σου δίνει συμβουλές χωρίς να το ζητήσεις, αλλά ακόμη και αλλάζει το θέμα και σου λέει την άποψή του.

Πώς αισθάνεστε? Τι είδους συμπεριφορά θα προτιμούσατε;

Αυτή είναι μια άσκηση που, αν και σόλο και διανοητική, είναι πολύ καλή για την πρακτική της ενσυναίσθησης, τι θα ένιωθαν οι άλλοι αν κάναμε το ίδιο πράγμα που μας συνέβη με το δεύτερο στάδιο.

2. Το λεωφορείο

Το λεωφορείο είναι μια κλασική δραστηριότητα που χρησιμοποιείται για να σπάσει τον πάγο σε σπίτια αποικιών ή εργαστήρια εξάσκησης συναισθημάτων. Το σύνθημα είναι απλό, ζητήστε από τους συμμετέχοντες να ακούσουν προσεκτικά την ιστορία που θα τους πείτε παρακάτω και ότι, στο τέλος, θα τους θέσετε μια ερώτηση:

Φανταστείτε ότι οδηγείτε λεωφορείο. Στην αρχή το λεωφορείο είναι άδειο. Όταν φτάσετε στην πρώτη στάση, πέντε άτομα πηγαίνουν. Στην επόμενη στάση, τρία άτομα κατεβαίνουν από το λεωφορείο και δύο πηγαίνουν (Γενικά, όταν ακούσουν αυτή τη φράση, οι συμμετέχοντες αρχίζουν να κάνουν μαθηματικούς υπολογισμούς του αριθμού των επιβατών στο όχημα). Αργότερα, δέκα άνθρωποι μπαίνουν και τέσσερις κατεβαίνουν. Τέλος, στο τέλος της γραμμής πέφτουν άλλοι πέντε επιβάτες "

Το ερώτημα είναι: Ποιο είναι το μέγεθος του ποδιού που φοράει ο οδηγός λεωφορείου;

Όταν θέτετε αυτήν την ερώτηση, είναι φυσιολογικό να πιαστούν οι ακροατές, λέγοντας ότι είναι αδύνατο να γνωρίζουμε την απάντηση. Εάν συμβαίνει αυτό, η δήλωση πρέπει να επαναληφθεί ξανά, όσες φορές το κρίνει απαραίτητο ο διαμεσολαβητής. έως ότου οι συμμετέχοντες βρουν την απάντηση στην οποία θα φτάσουν μόνο εάν ακούσουν προσεκτικά το άσκηση.

Η απάντηση είναι στην πραγματικότητα πολύ απλή (και αστεία): "Είστε ο οδηγός του λεωφορείου, οπότε θα ξέρετε ποιο είναι το μέγεθος του παπουτσιού σας"

3. Ο τυφλός

Μια άλλη ομαδική δραστηριότητα που μπορούμε να εφαρμόσουμε είναι το παιχνίδι των τυφλών. Σε αυτήν την άσκηση Οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε δύο ομάδες, με κάθε ομάδα να επιλέγει ένα άτομο μεταξύ των μελών της που θα ενεργεί ως «τυφλός».

Η δραστηριότητα συνίσταται στο να κάνει τον τυφλό, που θα έχει τα μάτια, να πάει από τη μία πλευρά στην άλλη του δωματίου ή του πεδίου όπου η άσκηση πραγματοποιείται προσπαθώντας να αποφύγει σειρά εμποδίων όπως τραπέζια, καρέκλες, χαλάκια... Για να τα αποφύγετε χωρίς να βλάψετε τον εαυτό σας ή να συγκρούσετε, πρέπει να γνωρίζετε τις οδηγίες που σας έδωσε ο συμμαθητές.

Ο διαμεσολαβητής θα διαρκέσει πόσο καιρό χρειάζεται κάθε ομάδα για να πάρει τα τυφλά τους για να φτάσει στον στόχο, αν και αυτός δεν είναι πραγματικά ο κύριος στόχος της δραστηριότητας. Ο κύριος στόχος είναι να κάνει το άτομο που παίζει τον ρόλο των τυφλών να ασκεί ενεργή ακρόαση, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά που λένε οι συνάδελφοί του χωρίς να αποσπάται η προσοχή.

4. Επιλεκτική ακρόαση

Μια άλλη πολύ ενδιαφέρουσα άσκηση είναι η επιλεκτική ακρόαση. Για αυτήν τη δραστηριότητα πρόκειται να χωρίσουμε την ομάδα σε δύο μεγάλες ομάδες, το ένα Α και το άλλο Β. Η Ομάδα Α θα υποδιαιρεθεί σε Α1 και Α2 και θα σας πούμε μια σύντομη ιστορία στην οποία θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή γιατί θα σας ζητήσουμε δύο διαφορετικά συνθήματα.

Η ιστορία μπορεί να είναι ό, τι είναι, και τα συνθήματα, αρκεί να είναι διαφορετικά. Για παράδειγμα, μπορούμε να ζητήσουμε από την ομάδα A1 να μας πει πόσες φορές λέμε τη λέξη «la», ενώ μπορούμε να ζητήσουμε από την ομάδα A2 να μας πει πόσες φορές λέμε «ένα». Ένα παράδειγμα ιστορίας θα ήταν το εξής:

«Πριν από πολύ καιρό υπήρχε ένα κορίτσι σε ένα χωριό με καστανά μαλλιά και μια κόκκινη κουκούλα που του είπε η μητέρα της να φέρει ένα καλάθι φαγητού. Η κοπέλα πήρε το καλάθι και πήγε ευτυχώς μέσα στο δάσος, περπατώντας στο μονοπάτι που οδηγούσε στο σπίτι της γιαγιάς της. Στην πορεία, βρήκε έναν λύκο που προσπάθησε να την φάει, αλλά το κορίτσι μπόρεσε να φύγει, φτάνοντας στο σπίτι της γιαγιάς της και της έδωσε το καλάθι γιατί ήταν πολύ πεινασμένος "

Ενώ οι ομάδες A1 και A2 περιμένουν πόσα «la» και «una» εμφανίζονται στην ιστορία, υπάρχει η άλλη ομάδα, B. Ζητήσαμε μόνο από αυτήν την ομάδα ένα πράγμα: να ακούσουμε την ιστορία προσεκτικά, τίποτα περισσότερο. Δεν σας ζητάμε να δώσετε προσοχή σε κάτι συγκεκριμένο, απλώς για να είμαστε προσεκτικοί ενώ λέμε την ιστορία.

Αφού ολοκληρώσουμε την αφήγηση της ιστορίας, κάνουμε ερωτήσεις σχετικά με αυτά που μόλις τους είπαμε. Μεταξύ αυτών των ερωτήσεων θα μπορούσαμε να πούμε "ποιο χρώμα ήταν τα μαλλιά της κοπέλας;" ή "τι ήταν στο καλάθι;" Εδώ θα δούμε διαφορές μεταξύ των ομάδων Α και Β.

Εκείνοι του Α, που περίμεναν τις λέξεις που τους έχουμε πει ότι θα μετρήσουν, είναι πολύ πιθανό ότι δεν έχουν παρατηρήσει ποια ήταν η ιστορία ενώ εκείνοι του Β, τους οποίους τους ζητήσαμε να ακούσουν, θα είναι ευκολότερο να απαντήσουν σε αυτές ερωτήσεις.

Εδώ βλέπουμε τις διαφορές μεταξύ της επιλεκτικής ακρόασης, η οποία θα αντιστοιχούσε σε αυτό που έκαναν εκείνοι της ομάδας Α και της εφαρμογής ενεργής ακρόασης, κάτι που θα συνέβαινε στην ομάδα Β.

5. Πες μου την ιστορία σου

Αυτή η δραστηριότητα γίνεται σε ζευγάρια. Καθένα από τα μέλη θα πει στο άλλο μια ιστορία με συνοπτικό τρόπο, με μεγάλη έμφαση στις λεπτομέρειες και τα γεγονότα που είναι σημαντικά και ουσιαστικά για το άτομο που τα λέει. Στη συνέχεια, κάθε μέλος του ζευγαριού θα παρουσιάσει τον σύντροφό του και θα προσπαθήσει να πει την ίδια ιστορία που τους είπε, προσπαθώντας να θυμηθούν τις λεπτομέρειες και τις καλύτερες στιγμές.

Μόλις ολοκληρωθεί αυτό το πρώτο βήμα, έχοντας πει όλες τις ιστορίες τους, θα υπάρξει μια συζήτηση και θα υπάρξει ένας γύρος ερωτήσεων:

• Νιώσατε ότι ο σύντροφός σας σας άκουσε και σας καταλάβαινε;
• Πώς νιώσατε όταν είπατε την ιστορία και τα συναισθήματά σας;
• Πώς ένιωσες όταν έπρεπε να πεις την ιστορία του συντρόφου σου και να αντανακλάς τα συναισθήματά τους;
• Τι ήταν πιο δύσκολο: επαναλάβετε ή αναλογιστείτε; Γιατί;
• Ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα για εσάς για το μήνυμα;
• Τι μαθαίνετε από αυτήν την εμπειρία;

Αυτή η δραστηριότητα στοχεύει στην εκπαίδευση της προσοχής, εστιάζοντας σε όσα λέγονται και το συναίσθημα που συνοδεύει όταν εξηγεί τις ιστορίες άλλων ανθρώπων. Μας επιτρέπει επίσης να εκπαιδεύσουμε την ενσυναίσθηση μας προσπαθώντας να εξηγήσουμε με σεβασμό τι έχουν ομολογήσει άλλοι σε εμάς.