Status quo bias: τι είναι, πώς μας επηρεάζει και παραδείγματα

Υπάρχουν πολλές διανοητικές συντομεύσεις στις οποίες συνηθίζουμε. Γνωρίζουμε περισσότερο μερικά από άλλα από άλλα.

Αυτή τη φορά θα επικεντρωθούμε σε ένα σχετικά άγνωστο, αλλά αυτό μας επηρεάζει με υψηλή συχνότητα. Πρόκειται για την προκατάληψη του status quo. Στη συνέχεια θα ανακαλύψουμε από τι αποτελείται και ποια είναι τα πιο κοινά εφέ όταν το χρησιμοποιούμε.

• Σχετικό άρθρο: "Γνωστικές προκαταλήψεις: ανακαλύπτοντας ένα ενδιαφέρον ψυχολογικό αποτέλεσμα"

Τι είναι η προκατάληψη του status quo;

Το status quo bias είναι μια έμφυτη προτίμηση του ανθρώπου να μην βλέπει τροποποιημένη την κατάσταση στην οποία βρίσκεται. Δηλαδή, δημιουργεί μια τάση προς την τρέχουσα κατάσταση σε αντίθεση με άλλες επιλογές στο εκείνοι που θα βιώσουν κάποιες αλλαγές που θα τροποποιούσαν την κατάστασή τους σε κάποιους κατεύθυνση. Ως εκ τούτου, είναι ένα ψυχολογικό αποτέλεσμα με το οποίο το άτομο τείνει να αποφασίσει να μείνει ως έχει παρά να αλλάξει.

Το status quo bias είναι μια συναισθηματική προκατάληψη, δηλαδή μια προκατάληψη κατά την οποία τα συναισθήματά μας δημιουργούν στρεβλώσεις όταν συλλογίζονται και λαμβάνουν αποφάσεις για μια συγκεκριμένη πτυχή. Σε αυτήν την περίπτωση, επηρεάζει συγκεκριμένα τις αποφάσεις που αντιτίθενται σε μια επιλογή στην οποία το υποκείμενο θα παραμείνει ως έχει. και μια άλλη στην οποία θα έπρεπε να υποστεί κάποια τροποποίηση αυτής της κατάστασης βάσης, κάνοντάς τον να τείνει να επιλέξει το πρώτο αυτοί.

Η έννοια του status quo bias επινοήθηκε από τους συγγραφείς William Samuelson και Richard Zeckhauser, το 1988. Η έκφραση χρησιμοποιεί τη λέξη μεροληψία, που είναι ένα λάθος σκέψης που μας ωθεί σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση χωρίς να το γνωρίζουμε πολλές φορές. Το άλλο μέρος του ονόματος είναι η λατινική έκφραση status quo, που σημαίνει την τρέχουσα κατάσταση ενός συγκεκριμένου στοιχείου, στην περίπτωση αυτή, του ατόμου.

Το status quo bias δεν πρέπει να συγχέεται με ένα άλλο φαινόμενο που ονομάζεται ψυχολογική αδράνεια. Παρόλο που και οι δύο έχουν ομοιότητες, δεν είναι ακριβώς τα ίδια. Η διαφορά έγκειται στη δραστηριότητα ή την παθητικότητα του ατόμου για τη διατήρηση της τρέχουσας κατάστασής του. Στην περίπτωση της προκατάληψης του status quo, το άτομο θα λάβει ενεργό μέρος για να αποτρέψει ένα συγκεκριμένο συμβάν από τη δημιουργία αλλαγών.

Αλλά στην περίπτωση της ψυχολογικής αδράνειας, θα είναι παθητική κατά τη διάρκεια των γεγονότων. Επομένως, δεν θα συμμετάσχει στην αλλαγή του status quo, αλλά δεν θα ενεργούσε για να αποτρέψει ορισμένα γεγονότα να επηρεάσουν αυτήν την κατάσταση σταθερότητας στην οποία βρίσκεται.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Gregariousness: The Bandwagon effect and the Underdog effect"

Επεξήγηση του status quo bias

Γνωρίζουμε ήδη ποια είναι η προκατάληψη του status quo. Τώρα θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τα ψυχολογικά φαινόμενα πίσω και που βασίζουν αυτόν τον περίεργο μηχανισμό στον τρόπο σκέψης και λήψης αποφάσεων. Σύμφωνα με ορισμένους ερευνητές, Αυτό το φαινόμενο θα δημιουργηθεί από το συνδυασμό άλλων ψυχολογικών προκαταλήψεων που μας επηρεάζουν συνήθως.

Θα εξετάσουμε πολλά από αυτά τα αποτελέσματα.

1. Απώλεια απώλειας

Ένα από αυτά είναι η αποστροφή της απώλειας. Είναι ένα αποτέλεσμα με το οποίο ένα άτομο τείνει να προτιμά να αποφεύγει να χάσει ένα συγκεκριμένο ποσό ή ένα συγκεκριμένο αγαθό, από το να κερδίσει τον ίδιο αριθμό ή να επιτύχει ένα προϊόν ισοδύναμης αξίας. Με άλλα λόγια, οι απώλειες μας ζυγίζουν περισσότερο από την αποτυχία να κερδίσουμε ακριβώς το ίδιο ποσό, αν και από οικονομική άποψη είναι μια συγκρίσιμη κατάσταση.

Η διαφορά είναι ότι προτιμάμε η κατάσταση μας να μην αλλάζει προς το χειρότερο πριν αλλάξει η κατάσταση προς το καλύτερο. Αυτό το αποτέλεσμα τροφοδοτείται εν μέρει από την προκατάληψη του status quo.

2. Επίδραση κληροδότησης

Ένα άλλο περίεργο φαινόμενο που έχει επίσης σχέση με την ψυχολογία και τη συμπεριφορική οικονομία είναι το αποτέλεσμα της δωρεάς. Αυτή είναι μια άλλη προκατάληψη τείνουμε να αντιλαμβανόμαστε ένα συγκεκριμένο περιουσιακό στοιχείο όσο πιο πολύτιμο αρκεί να είναι ιδιοκτησία μας. Επομένως, θα βιώσουμε μια τάση να θεωρούμε ότι αξίζει περισσότερα χρήματα όταν προσπαθούμε να τα πουλήσουμε από ό, τι όταν είμαστε πρόθυμοι να τα αγοράσουμε, ακόμη και αν το αγαθό είναι ακριβώς το ίδιο.

Ας υποθέσουμε ότι ένα άτομο βάζει το αυτοκίνητό του προς πώληση. Θα το εκτιμήσει διανοητικά σε μια συγκεκριμένη αξία. Ωστόσο, εάν το ίδιο άτομο δεν είχε αυτοκίνητο και αντί να πουλήσει έπρεπε να αγοράσει ένα ακριβώς όπως το προηγούμενη υπόθεση, θα ήταν πάντα πρόθυμος να πληρώσει ένα τίμημα κάτω από αυτό που είχε θεωρήσει στην πρώτη υπόθεση.

Σε αυτήν την περίπτωση, το status quo bias έχει να κάνει με το αποτέλεσμα της δωρεάς επειδή μόνο το θέμα είστε διατεθειμένοι να αλλάξετε την τρέχουσα κατάστασή σας όταν θεωρείτε ότι το όφελος είναι μεγαλύτερο από το δυνατό κίνδυνος.

3. Αποφυγή λύπης

Μια άλλη ενδιαφέρουσα ψυχολογική έννοια που θα βοηθούσε στη δημιουργία της προκατάληψης του status quo θα ήταν απλώς η αποφυγή της λύπης. Και συγκεκριμένα, το άτομο θα δείξει την τάση να προτιμά να μην χρειάζεται να μετανιώνει τις συνέπειες μιας απόφασης. Ως εκ τούτου, θα προτιμήσετε να μείνετε όπως είστε, αν και παράδοξα μπορεί επίσης να μετανιώσετε που δεν έχετε λάβει την απόφαση και ως εκ τούτου έχετε χάσει μερικά πιθανά οφέλη.

Όμως, όπως είδαμε στα προηγούμενα αποτελέσματα, η μη ανάληψη κινδύνων θα υπερισχύσει της πιθανότητας απόκτησης ισοδύναμων οφελών.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τι είναι η ενοχή και πώς μπορούμε να διαχειριστούμε αυτό το συναίσθημα;"

4. Επίδραση της απλής έκθεσης

Ένα άλλο φαινόμενο στο οποίο βασίζεται η προκατάληψη είναι η απλή έκθεση. Είναι μια άλλη διανοητική συντόμευση με την οποία ένα άτομο θα τείνει να δείχνει προτίμηση για εκείνα τα ερεθίσματα που γνωρίζει, απλώς και μόνο επειδή τα γνωρίζει. Και συγκεκριμένα, Το γεγονός ότι έχει εκτεθεί σε ένα συγκεκριμένο στοιχείο θα ευνοήσει ότι το άτομο είναι άνετο με αυτό και το προτιμά πριν από άλλα ισοδύναμα ερεθίσματα.

Αυτός ο μηχανισμός ονομάζεται επίσης αρχή της οικειότητας.

Παραδείγματα προκατάληψης του status quo

Μετά από μια πρώτη εισαγωγή στην οποία καταφέραμε να πάρουμε μια γενική ιδέα για το τι συνεπάγεται η προκατάληψη του status quo και ένα δεύτερο μέρος στο οποίο έχουμε προσπάθησα να κατανοήσουμε καλύτερα τους ψυχολογικούς μηχανισμούς που εμπλέκονται στη λειτουργία του, τώρα θα προσπαθήσουμε να τον οπτικοποιήσουμε μέσω μιας σειράς παραδειγμάτων.

1. Επενδύσεις

Μπορούμε να απεικονίσουμε το status quo bias όταν είμαστε αντιμέτωποι με καταστάσεις στις οποίες ένα άτομο έχει την επιλογή να επενδύσει ένα χρηματικό ποσό μεταξύ διαφορετικών δυνατοτήτων, με μικρότερο ή μεγαλύτερο κίνδυνο. Ανάλογα με την αρχική κατάσταση του ατόμου (εάν έχει ήδη επενδύσει πριν και σε τι είδους αμοιβαίο κεφάλαιο), θα υπάρχει πιο πιθανό να αναλάβουν κινδύνους ή, αντίθετα, θα προτιμήσουν να παραμείνουν ως έχουν και να τα παρατήσουν Οφέλη.

2. ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Ένα από τα κλασικά παραδείγματα του status quo bias έγινε κατά λάθος από μια εταιρεία ασφάλισης αυτοκινήτων στις ΗΠΑ.. Στη δεκαετία του '90, αυτός ο οργανισμός επικοινώνησε με τους πελάτες του για να τους δώσει μια επιλογή μεταξύ δύο διαφορετικών τύπων ασφάλισης. Στην επιλογή Α, έπρεπε να πληρώσουν ένα υψηλότερο ποσό, αλλά σε αντάλλαγμα θα είχαν το πλήρες δικαίωμα να υποβάλουν αξιώσεις. Η επιλογή Β ήταν φθηνότερη, αλλά περιόρισε σημαντικά τις επιλογές σε πιθανές αγωγές.

Αυτή η εκστρατεία πραγματοποιήθηκε σε δύο διαφορετικές πολιτείες, το Νιου Τζέρσεϋ και την Πενσυλβάνια. Στο Νιου Τζέρσεϋ, η πλειοψηφία επέλεξε την επιλογή Β, ενώ στην Πενσυλβάνια, το μεγαλύτερο μέρος των πελατών επέλεξαν το A. Πώς είναι δυνατόν να υπάρχει τόσο προφανής διαφορά μεταξύ των δύο ομάδων; Ακριβώς επειδή στο Νιου Τζέρσεϋ, η επιλογή Β ήταν αυτή που είχαν οι πελάτες από προεπιλογή, ενώ στην Πενσυλβάνια η επιλογή Α ήταν το πρότυπο.

Αυτό που αποδείχθηκε είναι ότι στην πραγματικότητα οι άνθρωποι που συμμετείχαν σε αυτήν τη μελέτη δεν έλαβαν μια υπολογισμένη και λογική απόφαση, αλλά παρασύρθηκαν από η προκατάληψη του status quo, δηλαδή, προτιμούσαν να μείνουν όπως ήταν πριν εξερευνήσουν άλλες δυνατότητες, ακόμα και αν υπήρχαν πιθανά οφέλη για αλλαγή.

3. Την πρόσληψη

Το status quo bias επίσης Έχει παρατηρηθεί στον οργανωτικό κόσμο και συγκεκριμένα στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού. Μια μελέτη έδειξε ότι σε όλη τη διαδικασία επιλογής, τα κυρίαρχα χαρακτηριστικά του Οι υποψήφιοι που έφτασαν στην τελευταία φάση θα αποφασίσουν ποιος θα επιλεγεί, ή μάλλον, ποιος δεν θα ήταν εκλεκτός.

Σε αυτήν την περίπτωση, η μελέτη μίλησε για την πιθανότητα όλα εκτός από έναν υποψήφιο να έχουν κοινά χαρακτηριστικά όπως το φύλο ή η φυλή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υποψήφιος υποψήφιος θα είχε ουσιαστικά όλες τις επιλογές που θα απορρίπτονταν αυτόματα και θα ήταν λόγω της προκατάληψης του status quo.

Ωστόσο, αυτή η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι Αν αντί για έναν υποψήφιο, υπάρχουν δύο που μοιράζονται αυτά τα μειονοτικά χαρακτηριστικά, οι πιθανότητές τους αυξάνονται σχεδόν 80 φορές σε σχέση με την προηγούμενη υπόθεση. Ένα πραγματικά εντυπωσιακό αποτέλεσμα που, αν δεν είναι γνωστό στους προσλήπτες, μπορεί να αποκλίνει σημαντικά την κρίση τους κατά την επιλογή των υποψηφίων.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Kahneman, D., Knetsch, J.L., Thaler, R.H. (1991). Ανωμαλίες: Η επίδραση της δωρεάς, η αποστροφή απώλειας και η προκατάληψη κατάστασης. Εφημερίδα Οικονομικών Προοπτικών.
• Johnson, S.K., Hekman, D.R., Chan, Ε.Τ. (2016). Εάν υπάρχει μόνο μία γυναίκα στην υποψήφια πισίνα σας, δεν υπάρχει στατιστικά καμία πιθανότητα να προσληφθεί. Επιχειρηματική κριτική του Χάρβαρντ.
• Samuelson, W., Zeckhauser, R. (1988). Κατάσταση προκατάληψης κατά τη λήψη αποφάσεων. Εφημερίδα κινδύνου και αβεβαιότητας. Πηδών.