Πώς να αναπτύξετε μαλακές δεξιότητες στο χώρο εργασίας;

Οι μαλακές δεξιότητες είναι ένα σύνολο προσωπικών δεξιοτήτων με πρακτικές επιπτώσεις στην απόδοση της εργασίας. Επιπλέον, με την πάροδο του χρόνου, αποτιμώνται όλο και περισσότερο, και για καλό λόγο: αποτελούν δείγμα του δυναμικού των εργαζομένων. Ακόμα και εκείνων που χρειάζονται ακόμη εκπαίδευση για να προσαρμοστούν σε ένα εργασιακό περιβάλλον.

Σε αυτό το άρθρο θα δούμε περισσότερα για το τι είναι οι μαλακές δεξιότητες και πώς μπορούν να αναπτυχθούν.

• Σχετικό άρθρο: "Εργασία και οργανωτική ψυχολογία: επάγγελμα με μέλλον"

Τι είναι οι μαλακές δεξιότητες;

Σε έναν κόσμο όπου η ικανότητα προσαρμογής στην αλλαγή γίνεται όλο και πιο σημαντική στον κόσμο της εργασίας, Τα πτυχία και τα διπλώματα χάνουν βάρος όταν δείχνουν ποιοι επαγγελματίες είναι κατάλληλοι για τη δουλειά τους και ποιοι δεν.

Οι προσωπικές δεξιότητες και ικανότητες δεν συνίστανται κυρίως στην απομνημόνευση πληροφοριών ή στην εκπαίδευση συγκεκριμένων ενεργειών και πρωτοκόλλων, Αντίθετα, η ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων δυναμικής φύσης αποκτά σημασία, η οποία συχνά περιλαμβάνει πτυχές σε κάποιο βαθμό. απρόβλεπτος. Απαιτείται ακόμη τεχνική γνώση, αλλά γνωρίζοντας ότι αυτές ισχύουν για ένα περίπλοκο και μεταβαλλόμενο πλαίσιο, στο οποίο είναι επίσης απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να αλληλεπιδρούμε με άλλους.

Αυτός είναι ο λόγος που αυτό που είναι γνωστό ως «μαλακές δεξιότητες» εκτιμάται όλο και περισσότερο, δεξιότητες που μας συνδέουν με μια αποτελεσματική διαχείριση των πραγματικών προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπίσουμε στην καθημερινή εργασία, και ότι δεν βασίζονται στην απομνημόνευση πληροφοριών.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι απόδειξη ότι η ικανότητα προσαρμογής σε μια συγκεκριμένη εργασία υπερβαίνει ο τρόπος μας για να οριοθετήσουμε θεωρητικά τις συγκεκριμένες γνώσεις που διακρίνουν αυτό το έργο από οι υπολοιποι; έχει να κάνει με τη φιλοσοφία της εργασίας μας, τη στάση με την οποία αντιμετωπίζουμε προβλήματα και ανάγκες και τη γενική ψυχολογική ευελιξία, πέρα ​​από τη θέση εργασίας.

Ποια είναι τα συστατικά του;

Σε γενικές γραμμές, οι ικανότητες που απαρτίζουν τις μαλακές δεξιότητες μπορούν να ομαδοποιηθούν στις ακόλουθες γενικές κατηγορίες, αν και αυτές αλληλεπικαλύπτονται σε πολλά σημεία.

1. Κοινωνικές δεξιότητες και ηγεσία

Αυτή η ομάδα μαλακών δεξιοτήτων είναι ιδιαίτερα σημαντική στο πλαίσιο των εταιρειών, τόσο για ομαδική εργασία όσο και για καθοδήγηση, διαχείριση συγκρούσεων ή έμπνευση.

2. Συναισθηματική νοημοσύνη

Η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελείται από τις ψυχολογικές δεξιότητες που μας επιτρέπουν να ρυθμίζουμε τα συναισθήματά μας και να αναγνωρίζουμε τόσο τα δικά μας όσο και αυτά των άλλων. Είναι σημαντικό να προσαρμοστούμε στην εργασία και να αποφύγουμε την κακή διαχείριση των συγκρούσεων.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;"

3. Δεξιότητες επίλυσης και προσανατολισμός στόχου

Οι τεχνικές γνώσεις και δεξιότητες δεν έχουν σημασία αν η στάση με την οποία προσεγγίζουμε την εργασία μας οδηγεί να προσπαθήσουμε να δείξουμε ότι δεν βλέπουμε τα προβλήματα που αναδυθείτε στο δρόμο μας και περιοριζόμαστε να «εκπληρώσουμε» τις ευθύνες μας, παρόλο που γνωρίζουμε ότι αφήνουμε χωρίς επίβλεψη διάφορα μέτωπα με τα οποία δεν μετρήσαμε.

Δεξιότητες επίλυσης και προσανατολισμός στόχου περιλαμβάνουν αυτο-κίνητρο, την τάση να μην αποφεύγουμε τη στιγμή αντιμετώπισης προβλημάτων και τη διαχείριση του χρόνου, μεταξύ άλλων.

4. Δημιουργικότητα

Η δημιουργικότητα είναι πολύτιμη όταν πρόκειται για λύσεις στο τραπέζι για απρόβλεπτες ανάγκες. Μπορεί να αντικατοπτρίζεται σχεδόν σε οποιαδήποτε από τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται σε έναν οργανισμό.

Πώς να αναπτύξετε μαλακές δεξιότητες;

Αυτές είναι μερικές βασικές ιδέες για την ανάπτυξη μαλακών δεξιοτήτων.

1. Μάθετε από αυτούς που έχουν ήδη πρακτική

Καθώς οι μαλακές δεξιότητες αποδεικνύονται στο πεδίο, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε για να τις βοηθήσετε να αναπτυχθούν σε εμάς είναι Περιβάλλουμε τους εαυτούς μας με ανθρώπους που τους εφαρμόζουν στη δουλειά τους και έχουν εμπειρία στην αντιμετώπιση διαφόρων προκλήσεων στο εργασιακό σας πλαίσιο.

2. Τροποποιήστε το περιβάλλον για να οργανώσετε καλύτερα τον εαυτό σας

Η στήριξή μας σε εξωτερικά στοιχεία είναι το καλύτερο που πρέπει να κάνουμε για την ανάπτυξη οργάνωσης, πειθαρχίας και καλής διαχείρισης του χρόνου, αν παραμεληθούμε από αυτή την άποψη. Δημιουργώντας σαφείς ρουτίνες και χρονοδιαγράμματα, θα αρχίσουμε να ακολουθούμε αυτό το μονοπάτι της αποτελεσματικής εργασίας και Μόλις το συνηθίσουμε, θα εξαρτώνται όλο και λιγότερο από αυτά τα βοηθήματα με τη μορφή ατζέντας, ημερολογίων, συναγερμών κ.λπ.

3. Εμπλουτίστε τον τρόπο έκφρασης

Πολλές παρεξηγήσεις που μπορούν να αποφευχθούν προέρχονται από την έλλειψη προετοιμασίας όσον αφορά την έκφραση περίπλοκων ιδεών. Παρόλο που το καλό λεξιλόγιο βοηθά, από την άποψη των μαλακών δεξιοτήτων, αυτό δεν είναι τόσο σημαντικό όσο συνηθίστε να ελέγχετε την ενεργή ακρόαση, χρησιμοποιώντας τους πόρους της μη λεκτικής γλώσσας και διατηρώντας συνεχείς ροές επικοινωνίας με αυτούς που εργάζονται μαζί σας.

4. Μάθετε να εντοπίζετε τις δικές σας κακές

Από την άλλη πλευρά, για να αναπτύξουμε μαλακές δεξιότητες είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε την αφετηρία μας, και αυτό συμβαίνει αναγνωρίζοντας την ύπαρξη ελαττωμάτων σε εμάς. Για αυτό, είναι σημαντικό να συνηθίσετε στην ανάλυση συχνών σφαλμάτων στα οποία πέφτουμε, όπως ο κακός έλεγχος των ωρών δουλέψτε και συνδυάστε τα με τον ελεύθερο χρόνο, μην αναφέρετε λάθη, υποθέστε ότι η σύγκρουση συμφερόντων ισοδυναμεί με αντιπαράθεση και περιβάλλον εχθρικοί κ.λπ.

Κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο είναι κρατήστε ένα ημερολόγιο και γράψτε αυτές τις σκέψεις και τι συμβαίνει στις στιγμές που πέφτουμε σε επαναλαμβανόμενα λάθη.

5. Χωρίστε τους στόχους σε υπο-στόχους

Αυτός είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος ενίσχυσης της ικανότητάς μας να προσανατολίζουμε τους εαυτούς μας σε μακροπρόθεσμους στόχους, οι οποίοι είναι αυτοί με τους μεγαλύτερους ικανότητα να μας αποφέρει οφέλη για τους επόμενους μήνες και χρόνια, αυξάνοντας την πιθανότητα να είναι τα έργα μας βιώσιμος. Έχοντας μίνι στόχους που μπορούν να επιτευχθούν εύκολα, μας παρακινεί να συνεχίσουμε να προχωράμε..

Σας ενδιαφέρει να βελτιώσετε τις μαλακές δεξιότητές σας;

Όπως έχουμε δει, οι μαλακές δεξιότητες είναι διαφορετικές και βασίζονται περισσότερο στις διαδικασίες κατάρτισης παρά στην απομνημόνευση πληροφοριών, σε αντίθεση με αυτό που συμβαίνει με τις «σκληρές δεξιότητες». Επομένως, ο τρόπος με τον οποίο μπορούμε να μάθουμε να τις αναπτύξουμε είναι κάπως διαφορετικός από τον τρόπο με τον οποίο μαθαίνουμε τεχνικές γνώσεις σε πανεπιστημιακές ή σχολικές διαλέξεις.

Εάν σας ενδιαφέρει να βελτιώσετε αυτό το σύνολο δεξιοτήτων που ονομάζεται soft skill, μια επιλογή που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι το ζωντανό διαδικτυακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα "Η πρόκληση της δικτύωσης", που αναπτύχθηκε από την Ευρωπαϊκή Σχολή Προπονητικής μέσω του τμήματος Executive Summer School. Είμαστε μια διεθνής οντότητα με γραφεία σε χώρες τόσο στην Ευρώπη όσο και στην Αμερική, και με αυτή την ευκαιρία προσφέρουμε τη δυνατότητα να μάθουμε ανάπτυξη δεξιοτήτων όπως ηγεσία, δημιουργία σχεδίων δράσης, ρύθμιση συναισθημάτων, δημιουργία περιβάλλοντος εμπιστοσύνης, κι αλλα.

Πρόκειται για μια πρόταση κατάρτισης που απευθύνεται σε επιχειρηματίες και στελέχη, στελέχη, μεσαία στελέχη, επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού και άλλους επαγγελματίες στον οργανωτικό τομέα, και δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε 3 ενότητες των 12 ωρών και μεταξύ 10 εργαστηρίων των 3 ωρών το καθένα ένας. Αυτές οι ζωντανές διαδικτυακές συνεδρίες πραγματοποιούνται από τις 20 Ιουνίου έως τις 31 Ιουλίου. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το έργο European Coaching School ή για να μάθετε περισσότερα για το Executive Summer School, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτή η σελίδα.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Laker, D.R.; Powell, J.L. (2011). Οι διαφορές μεταξύ σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων και ο σχετικός αντίκτυπός τους στη μεταφορά κατάρτισης. Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού Τριμηνιαία. 22: σελ. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). People Skills: Ανάπτυξη Soft Skills - μια προοπτική διαχείρισης αλλαγών. Διεπαφές. 43 (6): σελ. 566 - 571.