Τα 9 βήματα μιας στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι μια ενέργεια που υπερβαίνει κατά πολύ την παραγωγή ψηφιακού περιεχομένου. Εκτός από το να προσφέρετε ενδιαφέρουσες πληροφορίες στο κοινό, θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε τον καλύτερο τρόπο διανομής αυτού του περιεχομένου, προκειμένου να αυξήσετε το κοινό.

Ένα μεγαλύτερο κοινό είναι συνώνυμο με περισσότερες επιχειρηματικές ευκαιρίες, και γι' αυτόν τον λόγο η διαδικασία με την οποία προορίζεται να επιτευχθεί αυτός ο στόχος πρέπει να μελετηθεί πολύ προσεκτικά.

Υπάρχουν πολλά βήματα στη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου, περνώντας από την επιλογή των καναλιών ενημέρωσης, μέσω της επιλογής του περιεχομένου που θα δημοσιευτεί και της περιοδικότητάς τους. Στη συνέχεια θα δούμε ποια βήματα περιλαμβάνει αυτή η διαδικασία.

• Σχετικό άρθρο: "7 κλειδιά της Ψυχολογίας που εφαρμόζονται στο Μάρκετινγκ και τη Διαφήμιση"

Τι είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου;

Μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου είναι τον τρόπο με τον οποίο ομαδοποιείται ο σχεδιασμός, η διαχείριση, η ανάπτυξη και η διανομή περιεχομένου

, εκτός από την ανάλυση των επιπτώσεων και των αποτελεσμάτων τους.

Δεδομένου ότι κάθε χρόνο οι εταιρείες αναγκάζονται να παράγουν περισσότερο περιεχόμενο και προσέχοντας πολύ τι δημοσιεύουν, αυτά Οι στρατηγικές έχουν γίνει κάτι επείγουσας ανάγκης για να διατηρούνται ορατοί οι οργανισμοί και να αποκτούν πλεονεκτήματα ανταγωνιστικός.

Δεν είναι απλώς θέμα ενημέρωσης για το τι κάνει ή θα κάνει η εταιρεία, χαρακτηριστικό της παραδοσιακής εταιρικής επικοινωνίας. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή μέθοδο, που επικεντρώνεται στην επιχείρηση, η στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου εστιάζει στους ανθρώπους, την ίδια στιγμή που στοχεύει στη βελτίωση της τοποθέτηση της επωνυμίας, οικοδόμηση εξουσίας στην αγορά της και εκπαίδευσή της, κάνοντάς την να δει πώς ο οργανισμός μπορεί να λύσει και να λύσει τα προβλήματα χρήστες.

Αυτός ο τύπος στρατηγικής είναι ο τρόπος για την εταιρεία να επιτύχει έως και τέσσερις γενικούς στόχους:

• Επέκταση στην αγορά.
• Επέκταση της προσφοράς της σε αγαθά και υπηρεσίες.
• Αύξηση πωλήσεων.
• Αύξηση της αξίας της επωνυμίας.

Τα βήματα της στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου

Η στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου περιλαμβάνει μια σειρά βημάτων που πρέπει να ακολουθηθούν διασφαλίζει ότι η εταιρεία διαδίδει σχετικό περιεχόμενο στο κοινό-στόχο, εκτός από την αύξηση του αριθμού των πωλήσεων και της συνάφειάς του στην αγορά.

1. Καθορίστε τους στόχους

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθορίσετε τους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν με την ανάπτυξη της στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου. Δεν μπορείτε να αρχίσετε να αλλάζετε τη δυναμική της δημιουργίας περιεχομένου εάν δεν γνωρίζετε τον στόχο που θέλετε να επιτύχετε.

Αυτό το απλό βήμα είναι πολύ απαραίτητο, αφού θα το επιτρέψει να είναι ευκολότερο να προσδιοριστούν στο μέλλον ποιες πτυχές είναι οι πιο σχετικές με τη στρατηγική. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να ορίσετε τις μορφές και τα κοινωνικά δίκτυα που θα χρησιμοποιούνται κατά την κοινή χρήση περιεχομένου.

Σε αυτό το βήμα πρέπει να τεθούν οι ακόλουθες ερωτήσεις: Θέλει η εταιρεία να αυξήσει την ψηφιακή κοινότητα; Έχετε περισσότερες πωλήσεις; Διατήρηση πελατών; Αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου;

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Κύκλος εξυπηρέτησης πελατών: πώς λειτουργεί, χαρακτηριστικά και φάσεις"

2. Προσδιορίστε το πρόσωπο του αγοραστή

Αφού καθορίσουμε τους στόχους, είναι απαραίτητο να ορίσουμε το «άτομο αγοραστή» στο οποίο θα κατευθυνθεί το περιεχόμενό μας.

Τι είναι όμως ο «αγοραστής»; Είναι περίπου στερεότυπο του καταναλωτή που πρέπει να επηρεαστεί, μια ημι-φανταστική αναπαράσταση αυτού που νοείται ως ιδανικός πελάτης του οργανισμού μας. Πριν από την προετοιμασία του περιεχομένου, είναι εξαιρετικά απαραίτητο να καταλάβουμε σε ποιον πρόκειται να στείλουμε τις πληροφορίες και γι' αυτό είναι τόσο απαραίτητη η φιγούρα της «περσόνας αγοραστή».

Δεν πρέπει να θεωρείται ως συνώνυμο του κοινού-στόχου, αλλά μάλλον ως μια ευρύτερη έννοια του ίδιου. Όταν σκέφτεστε αυτό το νούμερο, εκτός από τις βασικές δημογραφικές πληροφορίες όπως η ηλικιακή ομάδα, το φύλο ή η γλώσσα πλειοψηφικής χρήσης, θα έχετε λαμβάνουν υπόψη πιο προσωπικές πτυχές όπως προτιμήσεις, ανησυχίες, βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους, τρόπο συμπεριφοράς Διαδίκτυο...

Είναι πιθανό, σε περίπτωση που δημιουργείτε περιεχόμενο για κάποιο χρονικό διάστημα, να θέλετε να διευρύνετε το κοινό στο οποίο απευθύνεται ή να αλλάξετε το τρέχον. Για αυτό, είναι κρίσιμο να επανεξετάζονται οι παράμετροι του κοινού της εταιρείας ή του οργανισμού, διενεργώντας έρευνα αγοράς κάθε τόσο, κατά προτίμηση ετησίως.

3. Κάντε συνεντεύξεις με πελάτες και υποψήφιους πελάτες

Αν και μπορούμε να έχουμε μια λίγο-πολύ ξεκάθαρη ιδέα για το ποιος είναι ο «αγοραστής» μας, για να τελειώσουμε με τον καλύτερο ορισμό του, είναι βολικό να κάνουμε συνεντεύξεις με πελάτες και υποψήφιους πελάτες.

Πρέπει να αφήσουμε στην άκρη τις υποθέσεις και τις διαισθήσεις σχετικά με το ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης μας, αφού, όπως όλοι οι άνθρωποι, μπορούμε να κάνουμε λάθη και αυτό δεν μας ταιριάζει. Αυτή η διαδικασία είναι μια αυθεντική έρευνα, που απαιτεί την εφαρμογή ερευνητικών τεχνικών και αποτελεσματικών μεθοδολογιών.

4. Προσδιορίστε το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου

Η δημιουργία περιεχομένου είναι απαραίτητη, αλλά, εάν δεν γίνεται σωστή διαχείριση αυτού του περιεχομένου, μπορείτε να έχετε μια πραγματική χαοτική βιβλιοθήκη πόρους που δεν θα μπορούν να εκμεταλλευτούν σωστά, επιπλέον δεν θα είναι ελκυστικοί για το κοινό στο οποίο πηγαίνουν σκηνοθετημένος.

Πρέπει να καθοριστεί το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, οργανώνοντας τη δραστηριότητα με τέτοιο τρόπο ώστε η επιτυχία να επιτυγχάνεται όταν έρχεται σε επαφή με πιθανούς αγοραστές του προϊόντος ή της υπηρεσίας που προσφέρει η εταιρεία. Ορισμένα ζωτικά μέρη της διαχείρισης περιεχομένου είναι η δημιουργία, η δημοσίευση και η αξιολόγηση αυτού του περιεχομένου.

5. Καθορίστε θέματα

Ο καθορισμός των θεμάτων που ενδιαφέρουν το κοινό είναι απαραίτητος για να μπορέσετε να δημιουργήσετε νέο περιεχόμενο, το οποίο είναι ενδιαφέρον για εσάς και το οποίο μοιράζεστε με τους γνωστούς σας. Είναι βολικό για κάθε εταιρεία οι ακόλουθοί της στα κοινωνικά δίκτυα να μοιράζονται το περιεχόμενο που δημοσιεύει, με αποτέλεσμα να αποκτήσει μεγαλύτερη απήχηση στο ευρύ κοινό, εκτός από το να προσελκύσει την προσοχή περισσότερων ατόμων που ενδιαφέρονται για το τι προσφέρει η επιχείρηση.

Προκειμένου να καθοριστούν τα θέματα, πρέπει να αναλυθούν οι τάσεις και οι προτιμήσεις του ευρύτερου κοινού και, ειδικότερα, τι φαίνεται να ενδιαφέρει την «περσόνα του αγοραστή». Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να αναλύσετε "λέξεις-κλειδιά" ή λέξεις-κλειδιά, οι οποίες είναι όροι ή προτάσεις που χρησιμοποιούν οι χρήστες όταν χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης στο Διαδίκτυο, όπως το Google ή το Bing.

Ανάλογα με το κοινό στο οποίο απευθύνονται τα περιεχόμενα, πρέπει να επιλέγεται μία ή άλλες «λέξεις-κλειδιά», προκειμένου να διασφαλίζεται η προβολή και η προβολή αυτού που δημοσιεύει η επωνυμία. Εχε στο νου σου οτι Η χρήση "λέξεων-κλειδιών" σημαίνει ότι πρέπει να παράγετε περιεχόμενο σε θέματα που, ίσως, δεν θα είχαν περάσει ποτέ από το μυαλό των διαχειριστών της σελίδας.

6. Παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων.

Για να ξέρετε για τι πράγμα μιλά η επωνυμία, πρέπει να διαθέτει εργαλεία παρακολούθησης των κοινωνικών δικτύων, προκειμένου να γνωρίζει ποιες «λέξεις-κλειδιά» είναι «θέματα τάσης». Επιπλέον, παρακολούθηση του τι κάνουν οι followers της σελίδας είναι δυνατό να γνωρίζουμε εάν ένα δημοσιευμένο περιεχόμενο είχε ή όχι τον επιθυμητό αντίκτυπο.

Υπάρχουν πολλά εργαλεία που μας επιτρέπουν να κάνουμε αυτό το βήμα. Για να πω λίγα. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό

Πρέπει να γνωρίζετε τις τάσεις στον τομέα στον οποίο θέλετε να έχετε αντίκτυπο και να γνωρίζετε τι κάνουν εταιρείες παρόμοιες με τη δική μας. Αυτό είναι απαραίτητο εάν θέλετε να συνεχίσετε να εμφανίζεστε στις μηχανές αναζήτησης όταν το κοινό αναζητά ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τα θέματα του περιεχομένου μας.

Το να γνωρίζουμε τι κάνει ο ανταγωνισμός είναι βασικό, όχι μόνο γιατί μας βοηθάει ορίστε κατευθυντήριες γραμμές, λάβετε ορισμένες αναφορές και τροποποιήστε το περιεχόμενο κάνοντάς τις πιο πρωτότυπες. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τα ίδια λάθη με τους ανταγωνιστές.

Μερικά πράγματα που μπορούν να μετρηθούν για τον ανταγωνισμό είναι ο όγκος των ανταγωνιστών, ο τρόπος επικοινωνίας μεταξύ τους, η επισκεψιμότητα του ιστότοπου, το πόσο συχνά δημοσιεύουν νέο περιεχόμενο ...

8. Προσδιορίστε τη μορφή περιεχομένου

Υπάρχει πολύ περιεχόμενο που μπορεί να δημιουργήσει μια εταιρεία στην επίσημη ιστοσελίδα της. Αυτά τα περιεχόμενα, ανάλογα με το τι γίνεται λόγος, μπορεί να είναι πιο σκόπιμο να παρουσιαστούν σε μια ή την άλλη μορφή, όπως, μεταξύ των κυριότερων, καταχωρήσεις ιστολογίου, ηλεκτρονικά βιβλία, infographics, βίντεο και podcast.

Αναρτήσεις ιστολογίου

Οι εγγραφές ιστολογίου είναι κοινές σε όλους τους τύπους ιστότοπων και Συνήθως δημοσιεύονται με κάποια κανονικότητα για να προσελκύσουν νέους επισκέπτες. Τα άρθρα πρέπει να παρέχουν πολύτιμο περιεχόμενο για τον «αγοραστή». Συνήθως, αυτά τα ιστολόγια είναι περίπου 1.000 έως 2.000 λέξεις, αν και μπορούν να γίνουν μικρότερα ή μεγαλύτερα ανάλογα με το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε.

Τα ιστολόγια, που αναπτύχθηκαν με τεχνικές SEO, έχουν πολλά οφέλη για την εταιρεία, ειδικά αν έχουμε μέσα Σημειώστε ότι το ιστολόγιο ή ο ιστότοπος είναι το πρόσωπο του οργανισμού, επομένως πρέπει να διασφαλίζεται ότι είναι πάντα ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ενδέχεται να εμφανίζονται στον ιστότοπο με οργανωμένο τρόπο, καθώς και παρέχετε έναν σαφή τρόπο επικοινωνίας με τον συγγραφέα της ανάρτησης ή τους διαχειριστές περιεχομένου στο γενικός.

Αν τα ιστολόγια φτιάχνονται τοποθετώντας σωστά τις «λέξεις-κλειδιά» και εφαρμόζοντας σωστά τις τεχνικές Γράφοντας SEO, το blog θα εμφανίζεται στις πρώτες καταχωρήσεις στις μηχανές αναζήτησης πιο εύκολα.

Ηλεκτρονικά βιβλία

Τα ηλεκτρονικά βιβλία είναι πολύ σημαντικά εργαλεία στο μάρκετινγκειδικά αν μπορούν να μεταφορτωθούν δωρεάν αφού ο δυνητικός πελάτης συμπληρώσει μια ηλεκτρονική φόρμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του. Τείνουν να είναι πολύ μεγαλύτερα και πιο λεπτομερή από τα ιστολόγια, αλλά με λιγότερη περιοδικότητα δημοσίευσης.

Οι αναγνώστες του περιεχομένου του ιστότοπου μπορεί να έχουν διαβάσει ορισμένες αναρτήσεις ιστολογίου και να θέλουν να μάθουν περισσότερα. Γι' αυτόν τον λόγο η εταιρεία θα πρέπει να έχει καλύψει αυτή τη διαδρομή, προκειμένου να ικανοποιήσει την ανάγκη να αποκτήσει βαθύτερη γνώση του κοινού της.

Infographics

Είναι έναν πιο κοντινό και πιο οπτικό τρόπο παρουσίασης των πληροφοριών από τις δύο προηγούμενες επιλογές. Αυτές είναι μορφές μεγάλου περιεχομένου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν θέλετε να μοιραστείτε μεγάλο όγκο δεδομένων σε ένα ξεκάθαρο και εύκολο, χωρίς ο αναγνώστης να αισθάνεται συγκλονισμένος βλέποντας πολλές διάσπαρτες λέξεις για ένα θέμα που δεν κυριαρχεί.

Βίντεο

Συνήθως προτιμάται να παρακολουθείτε ένα βίντεο παρά να διαβάζετε ένα ιστολόγιο, για αυτό το λόγο, στα βήματα του στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου, η επεξεργασία αυτού του υλικού πολυμέσων δεν πρέπει να μείνει εκτός πλευρά. Επί πλέον, είναι εύκολο να μοιραστούν.

Ωστόσο, έχουν ένα μειονέκτημα, και αυτό είναι ότι συνεπάγονται μεγαλύτερη επένδυση από άποψη χρόνου και πόρων από το περιεχόμενο σε γραπτή μορφή. Ακόμα κι έτσι, αλλά και σε σχέση με τα γραφήματα, λαμβάνοντας υπόψη ότι τα τελευταία χρόνια το οπτικό μάρκετινγκ αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία, είναι ένας πόρος που αξίζει να επενδύσετε.

Podcasts

Τα podcast είναι μια πηγή που έχει γίνει πολύ της μόδας τα τελευταία χρόνια, ειδικά αν το αναλογιστούμε σας επιτρέπουν να προσεγγίσετε ένα κοινό που δεν έχει το χρόνο ή το ενδιαφέρον να διαβάζει συχνά γραπτό περιεχόμενο. Αυτή η πηγή μπορεί να είναι ιδανική εάν έχετε ενδιαφέροντα άτομα για συνέντευξη.

9. Δημοσίευση και διαχείριση περιεχομένου

Το σχέδιο μάρκετινγκ πρέπει να υπερβαίνει την απλή επιλογή του τύπου περιεχομένου που θα δημιουργηθεί: πρέπει να είναι οργανωμένο.

Αυτό μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους, αλλά το θεμελιώδες είναι να έχουμε περίπλοκο ένα συντακτικό ημερολόγιο που επιτρέπει τον καθορισμό της σωστής διαδρομής για τη δημοσίευση μιας βιβλιοθήκης ισορροπημένου περιεχομένου, ποικίλου και προσαρμοσμένου σε αυτό που έχει δει κατά την ανάλυση και την οριοθέτηση του «αγοραστή πρόσωπο », καθιστώντας το σχετικό με το θέμα της ιστοσελίδας αλλά, ταυτόχρονα, προσφέρει κάτι νέος.

Σε αυτό το ημερολόγιο, εκτός από τη δημοσίευση περιεχομένου που σχετίζεται με το θέμα στο οποίο είναι αφιερωμένη η εταιρεία και τι ενδιαφέρει τον «αγοραστή πρόσωπο», σημαντικές γιορτές και αργίες, όπως τα Χριστούγεννα, οι εθνικές και διεθνείς εορταστικές εκδηλώσεις και εφημερίς.

Αν και είναι βολικό να έχετε καλά οργανωμένο αυτό το ημερολόγιο σύνταξης, δεν θα πρέπει να είστε εξαιρετικά άκαμπτοι όταν μοιράζεστε περιεχόμενο. Σήμερα είναι πολύ ασταθής, κάνοντας να εμφανίζονται ειδήσεις που είναι ευκαιρίες που δεν πρέπει να χαθούν. Η ανάπτυξη περιεχομένου που σχετίζεται με ένα τρέχον θέμα είναι απαραίτητη για τη δημιουργία σημαντικών κορυφών επισκεψιμότητας.

συμπέρασμα

Όπως μπορούμε να δούμε, δεν είναι λίγα τα βήματα στη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου. Είναι ένας κάπως μακρύς δρόμος, αλλά απαραίτητος εάν θέλετε να κάνετε την εταιρεία να έχει ορατότητα στον τομέα στον οποίο είναι αφιερωμένη. Ιδιαίτερα Αυτοί οι τύποι στρατηγικών επικεντρώνονται στην επίτευξη βιώσιμων αποτελεσμάτωνΕπομένως, συνιστάται ιδιαίτερα η συμμόρφωση με καθεμία από τις φάσεις που περιγράφονται εδώ.

Ωστόσο, δεν πρέπει να είστε άκαμπτοι. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μπορείτε να βρείτε λακκούβες και άλλες ενοχλήσεις στις οποίες οι στόχοι πρέπει να επαναπροσδιοριστούν αρχικά εγείρεται, αλλάξτε τη μορφή κάποιου περιεχομένου και, επίσης, δείτε σε ποιο βαθμό το "άτομο αγοραστή" είναι πραγματικά αυτό που έχουμε οριοθετημένη.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Lindström, Martin (2010). Buyology: Αλήθεια και ψέματα για το γιατί αγοράζουμε. Νέα Υόρκη: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Μπελ Μαλέν, Τζ. ΕΓΩ. (συντον.) (2004). Επικοινωνήστε για να δημιουργήσετε αξία. Η κατεύθυνση της επικοινωνίας στους οργανισμούς. Navarra: Ίδρυμα COSO και EUNSA.
• Capriotti Peri, P. (2009). Εταιρική επωνυμία. Θεμέλια για τη στρατηγική διαχείριση της εταιρικής ταυτότητας. Santiago de Chile: Συλλογή Βιβλίων Εταιρείας