Η αξία της εκπαίδευσης στα συναισθήματα σε επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού

Συχνά, η δυναμική της συνεχούς αναζήτησης για βραχυπρόθεσμη κερδοφορία σημαίνει ότι οι εταιρείες λειτουργούν ως απλές μηχανές για την παραγωγή νομισματικών οφελών. λες και όλες οι διεργασίες που διαδραματίζονται σε αυτό στόχευαν σε εκείνο τον μοναδικό σκοπό.

Ωστόσο, αυτό δημιουργεί πολλαπλά προβλήματα. Μεταξύ αυτών, η αδυναμία λειτουργίας μέσω οτιδήποτε άλλο εκτός από τα «επίσημα» πρωτόκολλα εργασίας (που μειώνει την ευελιξία και την ικανότητα του προσαρμογή της εταιρείας), και τα προβλήματα στην προσφορά ενός ικανοποιητικού εργασιακού πλαισίου στο οποίο τα μέλη της εταιρείας θέλουν να παραμείνουν και να εφαρμόσουν και να αναπτυχθούν το ταλέντο του.

Αλλά πάντα υπάρχει η ευκαιρία ότι οι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού και όσοι εργάζονται χέρι-χέρι μαζί τους στις μεσαίες και ανώτερες θέσεις του οργανογράμματος είναι εκπαιδευμένοι στη διαχείριση συναισθημάτων. Εδώ θα δούμε γιατί αυτό το είδος μάθησης είναι το κλειδί για μια εταιρεία να είναι βιώσιμη και να προσαρμοστεί στις ανάγκες εκείνων που περνούν μεγάλο μέρος των ωρών της εβδομάδας σε αυτήν.

• Σχετικό άρθρο: «Ψυχολογία εργασίας και οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον»

Γιατί είναι σημαντική η διαχείριση των συναισθημάτων στην εργασία;

Το απλό γεγονός της διαπραγμάτευσης πληρωμής για τις παρεχόμενες υπηρεσίες δεν εγγυάται ότι οι εργαζόμενοι θα παρακινηθούν βάζουν τις δυνατότητές τους να εργαστούν στις υπηρεσίες της εταιρείας, ούτε ότι η εταιρεία μπορεί να τους προσφέρει όλες τις πηγές κινήτρων που χρειάζονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η διαχείριση των συναισθημάτων στο χώρο εργασίας είναι σημαντική. Αυτό το σύνολο γνώσεων και δεξιοτήτων μπορεί να χωριστεί στους ακόλουθους τομείς:

• Αναγνώριση και αναγνώριση συναισθηματικών καταστάσεων στον εαυτό του και στους άλλους.
• Πρόβλεψη των συνεπειών του ενός ή του άλλου τρόπου έκφρασης συναισθημάτων και συναισθημάτων.
• Ικανότητα σκόπιμης δημιουργίας πλαισίων που προκαλούν την εμφάνιση ορισμένων συναισθημάτων και συναισθημάτων.
• Μεγαλύτερη ικανότητα κατανόησης των συναισθηματικών καταστάσεων των άλλων με βάση τα κλειδιά της μη λεκτικής επικοινωνίας.

Ευτυχώς, αυτή η κατηγορία δεξιοτήτων μπορεί να εκπαιδευτεί και να ενισχυθεί τόσο στην εφαρμογή του στον εαυτό του όσο και στη χρήση του σε ομάδες και ομάδες, ακόμη και στη χρήση τους για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων σε επίπεδο διοίκησης εταιρείας.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;»

Τι προσφέρει η εκπαίδευση στα συναισθήματα στους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού;

Έχουμε ήδη δει σε γενικές γραμμές το είδος των ικανοτήτων και των γενικών δεξιοτήτων που συμβαδίζουν με τη σωστή διαχείριση των συναισθημάτων στην εργασία. Ας δούμε τώρα το είδος των συγκεκριμένων οφελών που παρέχει αυτού του είδους η μάθηση στον τομέα των Ανθρώπινων Πόρων.

1. Βοηθά στη δημιουργία κινήτρων μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα

Μάθετε τις ατομικές και ομαδικές πτυχές της διαχείρισης των συναισθημάτων παρέχει μεγαλύτερη ικανότητα δημιουργίας συστημάτων κινήτρων που πραγματικά λειτουργούν, ξεκινώντας από την κατανόηση του τι παρακινεί τους άλλους.

• Σχετικό άρθρο: «Τύποι κινήτρων: οι 8 πηγές κινήτρων»

2. Ενισχύει την ευκολία επίλυσης συγκρούσεων

Η εκμάθηση για αυτό παρέχει καλύτερες δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων χωρίς να ενδίδετε σε παρορμήσεις ή υπερβολικά βραχυπρόθεσμους στόχους. Αυτό δεν χρησιμεύει μόνο στις συγκεκριμένες στιγμές που προκύπτουν διαφωνίες, αλλά έχει και μόνιμο αποτέλεσμα παράγοντας ένα καλύτερο οργανωτικό κλίμα και να αποτρέψουν τους ανθρώπους από το να φοβούνται να εκφράσουν τη διαφωνία τους μέχρι να συσσωρευτεί τόσο πολύ ώστε η κατάσταση να εκραγεί. Με άλλα λόγια, ενθαρρύνει τη διεκδίκηση.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "6 κλειδιά για τη διαχείριση των συγκρούσεων στην εταιρεία"

3. Παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία στις πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού

Πολλές φορές κάνουμε το λάθος να υποθέσουμε ότι όλες οι αλλαγές που προκαλούν πίεση στον τρόπο εργασίας και σχέσης στην εταιρεία «θα χωρέσει» στα πρωτόκολλα που προτάθηκαν για αυτό, λες και η πραγματικότητα έπρεπε να προσαρμοστεί σε αυτό που έχουμε προβλέψει και όχι στο ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ. Ως εκ τούτου, η διαχείριση των συναισθημάτων είναι βασική γιατί παρέχει έναν πιο ευέλικτο και ανθρώπινο τρόπο ανίχνευσης αναγκών και προβλημάτων και, μόλις γίνει αυτό, αναλάβετε δράση και μην αφήνετε τα πάντα στη σφαίρα των προθέσεων που δεν πραγματοποιούνται ποτέ.

• Σχετικό άρθρο: "7 συνήθειες εκπαίδευσης μαλακών δεξιοτήτων που εφαρμόζονται στο εργασιακό περιβάλλον"

4. Δημιουργεί μεγαλύτερη ικανότητα διατήρησης ταλέντων

Το να βασίζεσαι στην επιλογή και την πρόσληψη νέων εργαζομένων ξανά και ξανά είναι ένας πολύ αναποτελεσματικός τρόπος εργασίας, γιατί όχι μόνο δημιουργεί αστάθεια, αλλά εμποδίζει επίσης τη συσσώρευση πολύτιμης γνώσης και εμπειρίας στο επιχείρηση. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να ανιχνεύουμε τα ενδιαφέροντα και τις κλίσεις των εργαζομένων για να μπορούμε να τους προσφέρουμε προσαρμοσμένα σχέδια εκπαίδευσης και προώθησης. σε αυτό που ξέρουν και τους αρέσει να κάνουν, και μόλις γίνει αυτό, δημιουργήστε το εργασιακό πλαίσιο που τους επιτρέπει να είναι ικανοποιημένοι για να παραμείνουν στην εταιρεία.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Πώς να αναπτύξετε soft skills στο χώρο εργασίας;"

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για τη συναισθηματική διαχείριση στην εργασία;

Εάν θέλετε να μάθετε τόσο τη θεωρία όσο και την πρακτική της διαχείρισης συναισθημάτων σε επαγγελματικό πλαίσιο, μπορεί να σας ενδιαφέρει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Αποκλειστική Πιστοποίηση Coaching για επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού, που προσφέρεται από την European School of Coaching (EEC). Αυτό το διαδικτυακό μάθημα ξεκινά τον Μάρτιο και απευθύνεται ειδικά σε διευθυντές, διευθυντές ομάδων και επικεφαλής τμημάτων και τεχνικούς ανθρώπινου δυναμικού. Παρέχει στρατηγικές και κλειδιά για την προώθηση σχετικών soft skills κατά την επικοινωνία με άτομα στην εργασία και την αφορμή για δυναμική ηγεσίας και επικοινωνίας προσαρμοσμένης στο πλαίσιο. Για να μάθετε περισσότερα, επικοινωνήστε με την European School of Coaching.