Πώς να κατακτήσετε τη λεκτική επικοινωνία; 11 πρακτικές συμβουλές

Η λεκτική επικοινωνία ήταν η μεγάλη ικανότητα του ανθρώπου, δεδομένου ότι πρακτικά όλη η κουλτούρα και η σκέψη του είδους μας βασίζεται σε αυτήν.

Δεν είναι μόνο η λεκτική επικοινωνία η πράξη της ομιλίας, δηλαδή η έκδοση λέξεων προφορικά. Το ίδιο και η πράξη της γραφής, αφού συγκεκριμένες πληροφορίες μεταδίδονται και μέσω της γραφής. Ωστόσο, το να έχουμε αμελείς λεκτικές δεξιότητες μπορεί να βλάψει σημαντικά την ικανότητά μας να μεταφέρουμε το μήνυμα που θέλουμε να κατανοήσει το κοινό μας.

Γι' αυτό είναι πολύ σημαντικό να μάθουμε πώς να κυριαρχούμε στη λεκτική επικοινωνία, κάτι που θα δούμε στο παρόν άρθρο, εκτός από τη σύντομη εξήγηση τι ακριβώς είναι αυτός ο τύπος επικοινωνίας και πώς διαφέρει από τη μη επικοινωνία προφορικός.

• Σχετικό άρθρο: "Τα 28 είδη επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους"

Τι είναι η λεκτική επικοινωνία;

Η λεκτική επικοινωνία νοείται ως η πράξη του μεταδίδουν πληροφορίες μέσω λέξεων, οι οποίες μπορούν να παραδοθούν προφορικά ή γραπτά. Με άλλα λόγια, και σε αντίθεση με ό, τι πιστεύουν πολλοί, η λεκτική επικοινωνία, εκτός από την πράξη της ομιλίας, είναι η γραπτή αναφορά, χρησιμοποιώντας λέξεις και φράσεις με νόημα.

Κανονικά, όταν μιλάμε για επικοινωνία, γίνεται μια πολύ σαφής διάκριση μεταξύ του λεκτικού και του μη λεκτικού, σαν να έχουν να κάνουν με λάδι και νερό. Αλλά η αλήθεια είναι ότι και οι δύο τύποι ανθρώπινων επικοινωνιών χρειάζονται ο ένας τον άλλον, αφού δεν είναι Είναι δυνατό να παραδοθεί ένα μήνυμα με έναν πλήρως αποτελεσματικό και ξεκάθαρο τρόπο βασιζόμενος αποκλειστικά στην επικοινωνία προφορικός.

Όταν μιλάμε σε κάποιον, κοιτάμε πάντα τις χειρονομίες του προσώπου του, τις κινήσεις των χεριών του, τον τόνο της φωνής του... Αυτές οι πτυχές χαρακτηριστικό της μη λεκτικής επικοινωνίας μπορεί να υποδηλώσει εάν αυτό που λέει το άτομο είναι σύμφωνο με αυτό που πραγματικά είναι νομίζω. Για παράδειγμα, αν το άτομο μας πει ότι είναι πολύ ήρεμο και όμως κινεί συνεχώς τα πόδια του, μας μεταδίδει νευρικότητα.

Αυτό που πρέπει να τονιστεί είναι ότι η λεκτική επικοινωνία Είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για το ανθρώπινο είδος που, αν δεν κατακτηθεί σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις.. Εάν δεν έχετε καλές λεκτικές δεξιότητες, το μήνυμα που προσπαθείτε να στείλετε δεν θα αποτυπωθεί καλά από το κοινό, είτε αποτελείται από ακροατές είτε από αναγνώστες. Έτσι, αυτό το κοινό δεν θα καταλάβει το μήνυμα ούτε θα ξέρει πώς να κάνει τις σωστές ερωτήσεις.

Πώς να κατακτήσετε τη λεκτική επικοινωνία;

Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν στην πράξη για να κατακτήσετε τη λεκτική επικοινωνία. Στη συνέχεια, θα δούμε μια λίστα με όλα αυτά με διευκρινιστικά παραδείγματα.

1. ξεκινήστε με το δεξί πόδι

Σε πολλές περιπτώσεις, ειδικά όταν είναι μια πρώτη συνάντηση με άλλο άτομο, πώς περνούν τα πρώτα λεπτά της συνομιλίας θα σημαδέψουν βαθιά τη σχέση στο μέλλον.

Οι πρώτες εντυπώσεις έχουν πολύ σημαντικό αντίκτυπο στο όραμα που έχει κάποιος για τους άλλους και ο τρόπος ομιλίας είναι μια βασική πτυχή. Κατά την πρώτη επαφή θα πρέπει να είστε φιλικοί και να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε έναν ήρεμο τόνο.

Ανεξάρτητα από το πλαίσιο στο οποίο διεξάγεται η συζήτηση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να μιλήσετε για πιο ουδέτερα και γενικά θέματα, να δώσει τη θέση του σε εκείνα τα θέματα στα οποία μπορεί να υπάρξει μεγαλύτερη πόλωση απόψεων.

2. Προετοιμάστε το θέμα

Για να κατακτήσετε τη λεκτική επικοινωνία, προφορική ή γραπτή, Είναι απαραίτητο να υπάρχει ένα ευρύ πεδίο του θέματος που πρόκειται να συζητηθεί. Είναι πολύ σημαντικό να τεκμηριώσετε τον εαυτό σας πριν ξεκινήσετε μια συνομιλία ή αρχίσετε να γράφετε ένα κείμενο.

Είτε πρόκειται για μια άτυπη συνομιλία με φίλους είτε για μια τελική παρουσίαση, είναι πολύ σημαντικό να προετοιμάσετε το θέμα που πρόκειται να συζητηθεί.

Δεν είναι απλώς θέμα να δείξεις ότι ξέρεις το θέμα. Εάν, για παράδειγμα, πρόκειται να συζητήσετε ένα συγκεκριμένο θέμα και να προσπαθήσετε να πείσετε τους άλλους για τη θέση σας, η χρήση δεδομένων που γνωρίζουμε βοηθάει να δώσετε δύναμη στη γνώμη μας.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Κορυφαίες 14 μαλακές δεξιότητες για επιτυχία στη ζωή"

3. Επιλέξτε τις κατάλληλες λέξεις

Για να διευκολύνετε την κατανόηση του κοινού, θα πρέπει να προσπαθήσετε να πείτε ή να γράψετε τις καταλληλότερες λέξεις τόσο για το επίπεδο όσο και για το είδος των ακροατών ή των αναγνωστών στους οποίους απευθύνεται ο λόγος.

Για παράδειγμα, όταν γράφετε ένα έγγραφο για την ψυχολογία, εάν εστιάζεται σε ένα κοινό, δεν είναι εξειδικευμένο στο αντικείμενο, πρέπει να αποφεύγεται η χρήση τεχνικών όρων ή, σε περίπτωση αναφοράς τους, να περιγράφονται επακριβώς Τι είναι.

Αντίθετα, αν το ίδιο έγγραφο απευθύνεται σε ψυχολόγους και συναφείς επαγγελματίες, στην περίπτωση αυτή δεν το κάνει Θα είναι απαραίτητο να περιγραφεί κάθε όρος που χρησιμοποιείται, καθώς θα γίνει κατανοητό ότι το κοινό στο οποίο απευθύνονται και οι γνωστός.

Επιλέγοντας τις κατάλληλες λέξεις μπορείτε αποτυπώστε στο μυαλό του δέκτη μια εικόνα πολύ παρόμοια με αυτή που έχουμε φανταστεί στο μυαλό μας. Σε περίπτωση που η γλώσσα είναι ασαφής ή πολύ αφηρημένη για την κατάσταση που συζητείται, το νόημα αυτού που προσπαθούμε να πούμε θα εξαφανιστεί.

Επίσης, η χρήση λέξεων που είναι πολύ σπάνιες κάνει τη συνομιλία ή το εν λόγω κείμενο να γίνεται κάπως βαρύ και όχι πολύ δυναμικό.

4. Μίλα καθαρά

Πρέπει να μιλάς καθαρά, δηλαδή να φωνάζεις κατάλληλα τα φωνήματα και να χρησιμοποιείς κατάλληλη ένταση για τον χώρο στον οποίο βρίσκεσαι, σε περίπτωση που μιλάς προφορικά.

Αν μιλήσεις πολύ απαλά, ο άλλος δεν θα καταλάβει τίποτα, εκτός από αυτό Μπορεί να ερμηνεύσει ότι δεν είμαστε σίγουροι για τι μιλάμε ή ότι φοβόμαστε ότι κάποιος θα μας ακούσει., που μπορεί να ερμηνευτεί σαν να λέγαμε ένα μυστικό.

Από την άλλη πλευρά, εάν μιλάτε με πολύ υψηλή ένταση, μπορεί να ερμηνευθεί ως θυμωμένος ή ότι θέλετε να μεταδώσετε κάποιου είδους αρνητικό συναίσθημα σχετικά με το μήνυμα που μεταδίδεται.

5. Χρησιμοποιήστε έναν κατάλληλο τόνο

Για να χρησιμοποιήσετε έναν σωστό τόνο, πρέπει πρώτα να γνωρίζετε ποιον τόνο χρησιμοποιείτε. Αυτό μπορεί να φαίνεται δύσκολο, αφού ο καθένας μιλάει και διαβάζει από τη δική του οπτική γωνία και αξιολογεί τους τόνους των άλλων με βάση τους δικούς του. Ωστόσο, μόλις καταφέρουμε να αναγνωρίσουμε τον τόνο μας, θα χρειαστεί λίγη υπομονή και χρόνο για να εργαστείτε για τη βελτίωσή σας.

Σε περίπτωση που γράφεται ένα κείμενο, ένας καλός τρόπος για να μάθετε ποιος είναι ο τόνος που ενσωματώνεται στο έγγραφο, απλά, διαβάζοντάς το δυνατά πριν το παραδώσετε σε όποιον κι αν είναι. Διαβάζοντας δυνατά τις λέξεις μπορείτε να μάθετε ποιος είναι ο τόνος που εκπέμπεται και εάν χρειάζεται κάποια τροποποίηση.

Οι λέξεις που χρησιμοποιούνται, από μόνες τους, μπορεί να είναι κατάλληλες για το θέμα για το οποίο γίνεται λόγος και το κοινό στο οποίο επικεντρώνονται. ωστόσο, Υπάρχουν ορισμένες κατασκευές που μπορούν να ερμηνευθούν ως σαρκασμός, παιδαγωγία ή υπέρβαση τυπικότητας.

6. Κοιτάξτε τα μάτια

Αν και αυτό το σημείο θα σχετίζεται περισσότερο με τη μη λεκτική επικοινωνία, είναι σημαντικό να αναφέρουμε, αφού χρησιμεύει ως υποστήριξη για να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά αυτό που προσπαθούμε να πούμε μέσω των λέξεων.

Το να κοιτάτε στα μάτια του ατόμου με το οποίο μιλάτε βοηθά στη δημιουργία μιας συγκεκριμένης σχέσης, απαραίτητης για να γνωρίζουν και τα δύο μέρη τι λέει ο άλλος.

Αλλά, να είστε προσεκτικοί, πρέπει να είστε προσεκτικοί και να μην κοιτάτε πολύ προσεκτικά. Αυτό μπορεί να ερμηνευτεί με πολλούς τρόπους και κανένας δεν είναι άνετος για τον συνομιλητή.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Γιατί είναι μερικές φορές δύσκολο να κοιτάξεις κάποιον στα μάτια;"

7. Εστιάστε στο κοινό

Σε περίπτωση προφορικής ομιλίας, πρέπει να προσέξεις τον άλλον και να συγκεντρωθείς σε αυτά που λέει.

Είναι πιθανό, καθώς μιλάτε, να έρχονται στο μυαλό ερωτήσεις για να διευκρινιστούν ορισμένα σημεία που αναφέρθηκαν προηγουμένως στη συζήτηση, ωστόσο, θα πρέπει να γίνει προσπάθεια να αποφύγετε να τα σκέφτεστε ενώ το άλλο άτομο είναι μιλάει.

Το να σκεφτόμαστε ποιες ερωτήσεις θα τεθούν μπορεί να μας βάλει σε κίνδυνο να μην δώσουμε προσοχή στο άτομο και συμπτωματικά απαντά στην ερώτηση που θα του κάνουμε.

Όταν το κάνουμε, το άτομο θα μας πει ότι μας το έχει ήδη πει και μπορεί να νιώσει λίγο ενοχλημένο που δεν προσέχουμε.

8. αποφύγετε περισπασμούς

Μπορεί να συμβαίνει ότι, ενώ μιλάτε με άλλο άτομο, υπάρχει θόρυβος στο φόντο. Αυτό θα πρέπει να αποφεύγεται ή προσπαθήστε να αγνοήσετε αυτό το ερέθισμα και να επικεντρωθείτε σε αυτά που λέει το άτομο με το οποίο μιλάτε.

Εάν αυτός ο παράγοντας που αποσπά την προσοχή δεν μπορεί να ελεγχθεί, μπορεί να είναι προσκαλέστε τον άλλο ομιλητή να πάει κάπου που είναι λιγότερο θορυβώδες ή λιγότερο αποσπά την προσοχή, τονίζοντας ότι θέλετε να πείτε κάτι περισσότερο ή λιγότερο σημαντικό.

9. Αποφύγετε να εστιάσετε πολύ σε ένα σημείο

Είτε κάνετε μια συνομιλία είτε γράφετε ένα έγγραφο, είναι πιθανό ορισμένα ζητήματα να επηρεάζονται περισσότερο από άλλα. Αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι κακό, ωστόσο, θα πρέπει να δοθεί επαρκής σημασία σε εκείνα τα σημεία που το αξίζουν, όχι περισσότερο από όσο χρειάζεται.

Πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη σημεία που μπορεί να είναι επιφανειακά αλλά δίνουν νόημα στη συζήτηση ή το κείμενο συνολικά.

Γι' αυτό θα πρέπει να αποφύγετε να εστιάσετε υπερβολικά στο ίδιο σημείο, αφού σε αυτή την περίπτωση διατρέχετε τον κίνδυνο να φαίνεσαι πολύ βαρύς ή να έχει κατανοήσει μόνο ένα πολύ μικρό μέρος του όλου θέματος που έχει καλυφθεί συνθήκη.

10. Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή των άλλων

Μια αρκετά συνηθισμένη κατάσταση, που θα ήταν μέσα σε λεκτική επικοινωνία προφορικού τύπου, είναι ότι δεν συμμετέχουν μόνο δύο άτομα στην ίδια συνομιλία, αλλά περισσότερα. Σε τέτοιου είδους καταστάσεις, συμβαίνει συχνά, παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πολλά μέλη στην ομάδα, μόνο δύο ή, το πολύ, τρία είναι αυτά που κάνουν την πραγματική συζήτηση.

Ένας καλός τρόπος για να επιδείξετε ισχυρές λεκτικές δεξιότητες, καθώς και να ενισχύσετε τους δεσμούς μεταξύ των συνομιλητών, είναι να ενθαρρύνει τη συμμετοχή άλλων. Εκτός από το να μην αισθάνονται ότι τους αγνοούν, είναι πιθανό να λένε κάτι που εμπλουτίζει τη συζήτηση, αλλά να μην έχουν τολμήσει να το πουν στο παρελθόν λόγω έλλειψης διεκδίκησης.

11. ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ

Αφού έχετε μιλήσει πολύ και σκληρά για ένα θέμα ή, σε περίπτωση που η συζήτηση ή το εν λόγω κείμενο πλησιάζει στο τέλος της, φαίνεται πάντα καλό συνοψίστε τα κύρια σημεία που αναφέρονται σε όλη τη συζήτηση.

Με αυτόν τον τρόπο είναι δυνατό να αναθεωρήσετε ό, τι δεν ήταν απολύτως σαφές και να το επηρεάσετε εάν είναι βολικό.

Από την άλλη πλευρά, γίνεται επίδειξη του εύρους προσοχής που έχει εφαρμοστεί σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας ή κατά την προετοιμασία του γραπτού κειμένου.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Σέρρα, Μ. (2013) Ψυχολογία επικοινωνίας και γλώσσας. Βαρκελώνη: Εκδόσεις και Εκδόσεις του Πανεπιστημίου της Βαρκελώνης.
• Carroll, D.W. (2006). Γλωσσική ψυχολογία. Μαδρίτη: Τόμσον
• Μίλερ, Γ. (1985) Γλώσσα και λόγος. Μαδρίτη: Εκδοτική Συμμαχία
• Cortès-Colome, M. (2016). Ψυχολογία της γλωσσικής επικοινωνίας. Μαδρίτη: Σύνθεση.