Το φαινόμενο Streisand: η απόκρυψη κάτι δημιουργεί το αντίθετο αποτέλεσμα
Το 2005, ένας πιλότος και ένας φωτογράφος πέταξαν πάνω από διάφορες τοποθεσίες κατά μήκος της ακτής της Καλιφόρνια για να λάβουν ποιοτικές αεροφωτογραφίες. Οι προθέσεις και των δύο ήταν να δημοσιεύσουν κάποιες από αυτές τις εικόνες σε μια εξειδικευμένη ιστοσελίδα, αλλά κατά τύχη οι φωτογραφίες περιελάμβαναν κάποιες στις οποίες εμφανιζόταν το σπίτι της διάσημης τραγουδίστριας Μπάρμπρα Στρέιζαντ.
Μέχρι στιγμής όλα είναι λίγο πολύ φυσιολογικά, αλλά αυτό που συνέβη στη συνέχεια δεν είναι πια έτσι. Η τραγουδίστρια, όταν έμαθε τη δημοσίευση αυτών των εικόνων, ζήτησε την απόσυρσή τους από τη διαδικτυακή πύλη, καθώς ερμήνευσε την κίνηση ως παραβίαση της ιδιωτικής της ζωής. Κατά συνέπεια, πληροφορίες που, αν δεν είχε γίνει τίποτα, θα περνούσαν εντελώς απαρατήρητες κάτω από τα κύματα πληροφοριών που ταράζουν καθημερινά το δίκτυο των δικτύων, έγιναν viral. Εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι έτυχε να γνωρίζουν πού ζούσε η Μπάρμπρα Στρέιζαντ, ακόμη και χωρίς νόημα.
Αυτό το ανέκδοτο χρησίμευσε για να ονομάσει ένα είδος φαινομένου που είναι στην πραγματικότητα πιο συνηθισμένο από όσο φαίνεται.
Αυτό είναι το φαινόμενο Streisand., σήμερα πολύ γνωστό στον τομέα της Κοινωνικής Ψυχολογίας και σε κλάδους που σχετίζονται με την επικοινωνία.- Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Η ελευθερία της έκφρασης έχει όρια;"
Τι είναι το φαινόμενο Streisand;
Το φαινόμενο Streisand είναι, ουσιαστικά, ένα φαινόμενο του Διαδικτύου. Τι συμβαίνει όταν ένα άτομο ή ένας οργανισμός προσπαθεί να κρατήσει κρυφές πληροφορίες και, ακριβώς για αυτόν τον λόγο, αυτό που προσπαθεί να κρατήσει μακριά από τα φώτα της δημοσιότητας αρχίζει να γίνεται γνωστό, είτε τραβώντας την προσοχή των μέσων μαζικής ενημέρωσης αρχικά είτε κάνοντας viral μέσω προσωπικών λογαριασμών χρηστών που «διαδίδουν» αυτή την είδηση.
Με άλλα λόγια, το φαινόμενο Streisand είναι συνέπεια της λήθης αυτού αυτό που κάνουμε με τις πληροφορίες είναι με τη σειρά του άλλου είδους πληροφορίες που μπορεί να τραβήξει περισσότερη προσοχή από αυτή με την οποία ξεκίνησαν όλα. Έτσι, το δεύτερο κάνει το πρώτο να κερδίσει ενδιαφέρον και η δημοτικότητά του να εξαπλώνεται, ειδικά μέσω του Διαδικτύου, ενός μέσου στο οποίο οι ειδήσεις πετούν.
- Σχετικό άρθρο: "Τα 10 λάθη που πρέπει να αποφεύγετε όταν χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα"
Η επίδρασή του στο μάρκετινγκ
Το γεγονός αυτό είναι κάτι που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον τόσο για διάσημους ανθρώπους όσο και για εταιρείες που θέλουν να διατηρήσουν μια καλή εικόνα. Οι τελευταίοι, για παράδειγμα, δέχονται συχνά παράπονα από δυσαρεστημένους χρήστες και, δεδομένου αυτού, μερικές φορές επιλέγουν να εξαλείψουν τα στοιχεία αυτών των καταγγελιών. Με τη σειρά του, αυτό μπορεί να έχει μπούμερανγκ, είτε λόγω βίντεο-παραπόνων που δημοσιεύονται από τους πληγέντες, σχολίων που μοιράζονται στους τοίχους του Facebook κ.λπ.
Επιπλέον, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στο Διαδίκτυο που ενδιαφέρονται να ανακαλύψουν αυτές τις αδικίες, όσο μικρές κι αν είναι είναι, και ξοδεύουν χρόνο και ελάχιστη προσπάθεια για να ενημερώσουν περισσότερους ανθρώπους για αυτό το είδος καταστάσεις.
Έτσι, πολλές εταιρείες δεσμεύονται περισσότερο στη διαφάνεια, η οποία δεν είναι απαραίτητη λόγω ηθικών πτυχών της εργασίας τους, αλλά μάλλον για την αποτροπή Φαινόμενο Streisand, ακόμη και αν είναι χαμηλής έντασης (για παράδειγμα, με τοπική εμβέλεια που οδηγεί στη διάδοση πληροφοριών σε πόλη).
Πολλά από αυτά που γίνονται για να χτιστεί μια ισχυρή εικόνα της επωνυμίας μπορεί να χαλάσει εάν από τη μια μέρα στην άλλη ορισμένες πληροφορίες γίνονται viral και δυσφημούν ολόκληρο τον οργανισμό, επομένως αξίζει να επενδύσετε αποτρέψτε αυτές τις καταστάσεις, για παράδειγμα, προσλαμβάνοντας έναν διαχειριστή κοινότητας που είναι υπεύθυνος για τη διαμεσολάβηση με δυσαρεστημένους πελάτες χωρίς να περιορίζει την ελευθερία τους έκφραση.
Γιατί εμφανίζεται το φαινόμενο Streisand;
Το φαινόμενο Streisand μπορεί να γίνει κατανοητό από δύο έννοιες: αντίστροφη ψυχολογία και πληροφοριοξία.
ο Αντίστροφη ψυχολογία Είναι το φαινόμενο κατά το οποίο τα άτομα αρχίζουν να αισθάνονται μεγαλύτερη έλξη για μια επιλογή όταν αυτή έχει απαγορευτεί ή όταν έχει κλείσει η δυνατότητα να τη δουν. Στην πραγματικότητα, είναι κάτι που μερικές φορές χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μικρών παιδιών. Η ιδέα είναι ότι, εάν είναι απαραίτητο να επιβληθεί απαγόρευση επιλογής αυτής της επιλογής, τότε το απαγορευμένο περιεχόμενο πρέπει να έχει κάποιο είδος ενδιαφέροντος, ένα ενδιαφέρον που δεν θα έπρεπε να σκεφτόμαστε εάν κάποιος δεν εμφανιζόταν να περιορίζει το εύρος των πιθανών ενεργειών μας.
Αφ 'ετέρου, η πληροφοριοξία Είναι το φαινόμενο μιας προοδευτικής παραγωγής και συσσώρευσης άσχετων πληροφοριών στο οποίο βυθίζει κάθε είδους ειδήσεις που, με βάση ορισμένα αντικειμενικά κριτήρια, μπορεί να γίνει κατανοητό ότι είναι εργαλεία.
Από προεπιλογή, η δημοσίευση μιας είδησης προκαλεί τη γρήγορη λήθη της, εκτός εάν μεταδοθεί από την αρχή από ένα μέσο με ευρύ κοινό. Ωστόσο, σε άσχετες ειδήσεις είναι δυνατό να χτιστεί μια πιο σχετική, για παράδειγμα, προσπαθώντας να το κρατήσετε κρυφό. Αυτό αναγκάζει αυτές τις πληροφορίες να «ξαναποσύρονται» και σπάει αυτή τη φυσική εξέλιξη που θα τις οδηγούσε να περάσουν εντελώς απαρατήρητες και ξεχασμένες σε λίγες μέρες.