Θετική οργανωτική ψυχολογία: τι είναι και πώς να την εφαρμόσετε;

Στον τομέα των οργανισμών, έχουν προταθεί μοντέλα και προσεγγίσεις με σκοπό την κατανόηση του πώς λειτουργούν οι εταιρείες και τι μπορεί να σημαίνει επιτυχία ή αποτυχία τους.

Αν και παραδοσιακά τόσο οι επιχειρηματίες όσο και οι οργανωτικούς ψυχολόγους Προσπάθησαν να βρουν τι δεν πήγαινε καλά στις εταιρείες, ξεκινώντας από μια οπτική γωνία πιο εστιασμένη στο πρόβλημα, άλλοι προσπάθησαν να επικεντρωθούν στα θετικά.

Η θετική οργανωτική ψυχολογία έχει προσπαθήσει να δει τι κάνει τον οργανισμό πιο δυνατό, δείτε τι την κάνει να προχωρήσει και πώς να προωθήσει θετικές ανθρώπινες αξίες σε αυτήν. Ας ρίξουμε μια πιο βαθιά ματιά στο τι είναι αυτή η προοπτική.

• Συνιστάται: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγετών"

Θετική οργανωτική ψυχολογία, περί τίνος πρόκειται;

Η θετική οργανωσιακή ψυχολογία ή POP είναι μια προσέγγιση της οποίας η προέλευση βρίσκεται στη βιομηχανική ψυχολογία., το οποίο εστιάζει στον τρόπο επίτευξης της βέλτιστης λειτουργίας στον οργανισμό.

Πριν αναπτυχθεί αυτό το μοντέλο, στον τομέα των οργανισμών, η ψυχολογία επικεντρωνόταν στο τι κακό συνέβη σε μια συγκεκριμένη εταιρεία. Έτσι, προοριζόταν να αναπτυχθεί μια δράση επικεντρωμένη στη διόρθωση των ανισορροπιών και δυσλειτουργιών που θα μπορούσε να υποφέρει ο οργανισμός.

Η θετική οργανωτική ψυχολογία, σε αντίθεση με αυτό που παραδοσιακά γινόταν, ακολουθεί την προσέγγιση της ενδυνάμωσης τις προσωπικές αρετές της εταιρείας, με σκοπό την επίτευξη της μέγιστης ανάπτυξης και την επίτευξη της επιτυχίας της εταιρείας. οργάνωση.

Η προέλευση αυτής της προσέγγισης βρίσκεται Μάρτιν Σέλιγκμαν και Mihalyi Csikszentmihalyi. Ξεκινώντας από μια επιστημονική προσέγγιση των οργανισμών, η πρόθεση κατά την ανάπτυξη αυτού του μοντέλου ήταν να μάθετε τι χρειάζονται οι εταιρείες και πώς επιτυγχάνουν την καλύτερη ανθρώπινη ανάπτυξη επιτυχής.

Αυτή η προοπτική, όταν προσπαθείτε να κατανοήσετε το ανθρώπινο δυναμικό και τις δεξιότητες όσων αποτελούν μέρος του οργανισμού, επιτρέπει μια καλύτερη απόδοση της επαγγελματικής ζωής, εκτός από την προώθηση της καλύτερης δυναμικής της υγείας και των κοινωνικών σχέσεων εντός της εταιρείας. Ένα θετικό περιβάλλον ενθαρρύνει παραγωγικές συμπεριφορές στους εργαζόμενους, με μεγαλύτερο αίσθημα ευθύνης και συντροφικότητας.

Οι εταιρείες που προσπαθούν να εφαρμόσουν αυτήν την προσέγγιση στον οργανισμό τους πρέπει πρώτα να απαντήσουν στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποια είναι τα χαρακτηριστικά, ατομικά και συλλογικά, αυτών των εργαζομένων που εργάζονται καλύτερα;
• Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του οργανισμού που τον κάνουν πιο κοντά ή πιο μακριά από έναν θετικό οργανισμό;

Όταν απαντηθούν αυτές οι ερωτήσεις, είναι δυνατό να αναπτυχθεί ένα στρατηγικό σχέδιο που, εάν εκπληρωθεί ικανοποιητικά, θα διευκολύνει την προώθηση ενός θετικού περιβάλλοντος στον οργανισμό.

Θετικές και Αρνητικές Οργανώσεις

Για να εργάζεται το προσωπικό μιας εταιρείας με τον πιο κατάλληλο και λειτουργικό δυνατό τρόπο, ο οργανισμός πρέπει να παρέχει βέλτιστες συνθήκες εργασίας και εργασιακό περιβάλλον.

Οι εταιρείες στις οποίες δημιουργείται ένα καλό εργασιακό περιβάλλον χαρακτηρίζονται από το ότι διαθέτουν και προσφέρουν καλούς πόρους στους υπαλλήλους τους, εκτός από την προώθηση των ανθρώπινων αξιών που παρουσιάζει το προσωπικό. Κοινωνικές δεξιότητες Και η προληπτική, η καλή αυτονομία των εργαζομένων, οι ρεαλιστικές απαιτήσεις εργασίας και οι σαφείς και επιτεύξιμες εργασίες συμβάλλουν σε ένα καλό περιβάλλον στο γραφείο ή σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας.

Εκτός, τα αφεντικά πρέπει να ενεργούν σαν ηγέτες, δώστε σχόλια στους υπαλλήλους σας και μάθετε πώς λειτουργεί η πρώτη γραμμή διοίκησης. Θα πρέπει να προωθηθούν οι καλές συνήθειες υγείας, οι χώροι όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να αερίζονται και, εάν είναι δυνατόν, να ενθαρρύνονται οι ομαδικές αθλητικές δραστηριότητες μία φορά το μήνα. Αυτού του είδους τα μέτρα προωθούν τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των εργαζομένων.

Ένα πολύ σημαντικό σημείο για να θεωρείται η εταιρεία ως ένας καλός χώρος εργασίας είναι, φυσικά, ότι προσφέρει και σέβεται έναν δίκαιο μισθό.

Από την άλλη πλευρά, οι οργανισμοί που δεν εκτιμούν το ανθρώπινο δυναμικό τους και δεν προωθούν καλά μέτρα στο χώρο εργασίας μπορεί να υποστούν συμπτώματα που οδηγούν σε κατάρρευση. Σύμφωνα με το μοντέλο της θετικής οργανωτικής ψυχολογίας, καιΣε αρνητικούς οργανισμούς υπάρχουν λάθη όπως έλλειψη ηγεσίας, υπερβολική γραφειοκρατία και πάρα πολλοί έλεγχοι, που μεταφράζονται σε γενική παράλυση της εταιρείας.

Επίσης, η εστίαση στην επίτευξη ατομικών στόχων και η παραμέληση συλλογικών καθηκόντων υπονομεύει σοβαρά τον βαθμό δημιουργικότητας του οργανισμού στο σύνολό του. Όλα αυτά μεταφράζονται σε μεγαλύτερο απογοήτευση στο προσωπικό, καθώς και σε υψηλότερο βαθμό απουσίας, περισσότερη αναρρωτική άδεια και σαφή έλλειψη δέσμευσης.

Θετικοί άνθρωποι και σπουδαίοι εργαζόμενοι

Σύμφωνα με την προσέγγιση της θετικής οργανωσιακής ψυχολογίας, οι θετικοί εργαζόμενοι έχουν αξίες όπως το θάρρος, η ανθρωπιά, η καλή αίσθηση του χιούμορ, η συντροφικότητα και η ευθύνη απέναντι στο Εταιρία. Είναι ταπεινοί, συνετοί και δείχνουν αυτοκυριαρχία.

Είναι σημαντικό, για να δημιουργηθεί ένα καλό εργασιακό περιβάλλον, να υπάρχουν εργαζόμενοι που παρουσιάζουν θετικά συναισθήματα όπως χαρά, περηφάνια για αυτό που γίνεται, απόλαυση και ενδιαφέρον. Αυτά τα συναισθήματα δημιουργούν τρόπους συμπεριφοράς που ευνοούν την ευελιξία, τη δημιουργικότητα και αποτελεσματικότητα, που είναι πάντα πολύ ωφέλιμα για τους υπόλοιπους εργαζόμενους στην εταιρεία. οργάνωση.

Μεταξύ των μοντέλων που ξεκίνησε αυτή η προσέγγιση, αξίζει να αναφερθεί το μοντέλο PERMA, που περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως θετικά συναισθήματα και σχέσεις προκειμένου να νοηματοδοτήσει αυτό που γίνεται καθημερινά στον χώρο εργασίας. Ανάμεσα στα συστατικά του μοντέλου, υπάρχει η «δέσμευση» ή η δέσμευση στον εργασιακό χώρο, που βασίζεται στο να νιώθεις μέρος σε κάτι σημαντικό και που γεννά υπερηφάνεια.

Σύμφωνα με τον Csikszentmihalyi, οι άνθρωποι αισθάνονται πολύ πιο ευτυχισμένοι εάν εμπλακούν σε μια δραστηριότητα που τους κάνει να ρέουν, που τους απορροφά πλήρως μέσω της απόλαυσης και του αισθήματος χρήσιμου.

Πώς να διαχειριστείτε τη βελτίωση της εταιρείας;

Από τη σκοπιά της θετικής οργανωσιακής ψυχολογίας, για να βελτιωθεί και να επιτευχθεί η βέλτιστη ανάπτυξη στον οργανισμό είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να αμφισβητηθεί ολόκληρη η εταιρεία. Δηλαδή, να ψάξουμε ανάμεσα στα διαφορετικά επίπεδα του οργανισμού πώς είναι η ανθρώπινη μεταβλητή αν λειτουργεί σωστά, για να δείτε σε ποιο βαθμό μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο. μέγιστο κέρδος.

Η εταιρεία πρέπει να επανεξετάσει πτυχές όπως το κοινωνικό περιβάλλον και να αναζητήσει τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις απειλές και τις ευκαιρίες του οργανισμού. Πρέπει επίσης να είστε σαφείς σχετικά με το όραμα, την αποστολή, τις αξίες και, ουσιαστικά, πού κατευθύνεται η εταιρεία. Γνωρίζοντας αυτό θα γνωρίζει τι πρέπει να ενισχυθεί και θα αναπτύξει εναλλακτικές λύσεις και βελτιώσεις.

Η ανάλυση του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται η κουλτούρα στην εταιρεία είναι πάντα ένα καλό μέτρο, καθώς μας επιτρέπει να γνωρίζουμε πώς έχει πάει ανάπτυξη ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων στον οργανισμό και, σε περίπτωση που έχει συμβεί κάποιο απρόβλεπτο γεγονός, γνωρίζοντας πώς έγινε αντιμετώπισε. Παρατηρήστε πώς, συλλογικά, έχουν προκύψει δημιουργικές, προορατικές και ενσυναίσθητες συμπεριφορές Μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος να τα αναπαράγετε σε άλλα επίπεδα του οργανισμού και, επομένως, να γενικεύσετε το επιτυχία.

Κατανοήστε πώς οι πιο ταλαντούχοι άνθρωποι στον οργανισμό δεν έχουν εγκαταλείψει τη δουλειά τους Μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο να εστιάσετε στο να δείξετε τα δυνατά σημεία του οργανισμού απέναντι στην αγορά. εργασία. Πρέπει να κατανοήσετε τον βαθμό αυτονομίας που έχει το προσωπικό και πώς αισθάνεται ότι είναι χρήσιμο για τον υπόλοιπο οργανισμό.

Τέλος, είναι απαραίτητο να κατανοηθεί ο βαθμός στον οποίο το προσωπικό αισθάνεται άνετα στον οργανισμό. Η προώθηση της ευημερίας και της ικανοποίησης των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της καλής οργανωσιακής υγείας.

Όλα αυτά προσφέρουν τα συστατικά στον οργανισμό για να αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης, να βελτιώσει όσα θεωρεί απαραίτητα και να προωθήσει τα δυνατά του σημεία.. Επιπλέον, θα μπορείτε να φροντίζετε το πιο σημαντικό πράγμα στην εταιρεία, που είναι οι υπάλληλοί της και, μέσα από ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον, να επιτύχετε μεγαλύτερο βαθμό αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Forbes-Alvarez, R. (2013). Θετική οργανωτική ψυχολογία και οργανωτική βελτίωση. Cegesti, 227, 1-3.
• Salanova, M., Llorens, S. και Μαρτίνεθ, Ι. Μ. (2016). Συνεισφορές από τη θετική οργανωτική ψυχολογία στην ανάπτυξη υγιών και ανθεκτικών οργανισμών. Papeles del Psicólogo / Psychologist Papers, 37(3), 177-184.