Οι 6 διεκδικητικές τεχνικές για την αποφυγή περιττών συγκρούσεων

Οι δυναμικές τεχνικές επικοινωνίας δεν είναι μόνο ένας πολύ καλός τρόπος για να αποφύγουμε να επιβαρύνουμε τον εαυτό μας με την αδυναμία να εκφράσουμε τις ανάγκες και τα συναισθήματά μας. Επιπλέον, χρησιμεύουν επίσης για την πρόληψη της εμφάνισης περιττών συγκρούσεων.

Αυτή είναι μια πτυχή της διεκδικητικότητας που συχνά περνά απαρατήρητη, γιατί υποτίθεται ότι Οι διεκδικητικοί άνθρωποι, επειδή είναι έτσι, κάνουν χάρη μόνο στον εαυτό τους και όχι στους άλλους. το υπόλοιπο. Ωστόσο, η υπέρβαση αυτής της απλοποιημένης εικόνας του τι είναι καλή επικοινωνία είναι σημαντική, και για τα δύο διαχειριστείτε επαρκώς τα συναισθήματα για να διαχειριστείτε καλά εταιρείες, οικογένειες και οργανισμούς γενικός. γι' αυτό εδώ Θα εξηγήσω μερικές από τις πιο χρήσιμες δυναμικές τεχνικές για την αποφυγή περιττών συγκρούσεων.

Τι είναι η διεκδίκηση;

Η διεκδίκηση είναι μια από τις κύριες κοινωνικές δεξιότητες και συνίσταται στο να έχει κανείς την ικανότητα να εκφράζει και να υπερασπίζεται τα δικά του συμφέροντα, αξίες και απόψεις χωρίς να ενδίδετε στον φόβο να νιώσετε άβολα τον συνομιλητή και ταυτόχρονα να τον σεβαστείτε και να προσπαθήσετε να μην του προκαλέσετε περιττή ενόχληση. Με άλλα λόγια, ένα διεκδικητικό άτομο είναι αυτό που μπορεί να επιτύχει

ισορροπία μεταξύ του σεβασμού του εαυτού και των άλλων.

Υπό αυτή την έννοια, μια διεκδικητική επικοινωνία συνδέεται στενά με το γεγονός ότι μπορείς να θέτεις όρια μπροστά σε άλλους, διαφωνίες προτού εκραγούν σε σοβαρές συγκρούσεις και μεταδίδουν άσχημα νέα χωρίς να αφήνεις τον χρόνο να περάσει χωρίς να τολμήσεις να δώσεις εκείνο το βήμα.

• Σχετικό άρθρο: «Τα είδη επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους»

Πώς συνδέεται η διεκδικητικότητα με την περιττή σύγκρουση;

Με την πρώτη ματιά, αν δώσουμε προσοχή σε έναν επιφανειακό ορισμό του τι είναι ισχυρογνωμοσύνη, μπορεί να φανεί ότι οι διεκδικητικοί άνθρωποι Χαρακτηρίζονται από το ότι δεν δαγκώνουν τη γλώσσα τους σε καμία περίπτωση, έχουν ισχυρή στάση ή ακόμη και προσπαθούν να κάνουν τα κριτήριά τους να υπερισχύουν των άλλων. οι υπολοιποι. Οπωσδηποτε, συμπεριφορική δυναμική ικανή να προκαλεί εύκολα δυσφορία, δεδομένου ότι αντανακλούν μια ορισμένη τάση προς εγωκεντρισμό, και κατά συνέπεια, να χάσουν τα μάτια τους προσδοκίες και απόψεις των υπολοίπων, πέρα ​​από την προσπάθεια να μην χρησιμοποιήσουμε ύβρεις ή πολύ άμεσες επιθέσεις ή Ελεύθερος. Ωστόσο, αυτό δεν αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα.

Εάν η διεκδικητικότητα ξεχωρίζει για κάτι, αυτό οφείλεται στην ικανότητά της να αποτρέπει την εμφάνιση περιττών συγκρούσεων. Δεν είναι μόνο να ανησυχείς για να μην προσβάλεις ή να δείξεις επιθετικότητα ενώπιον του συνομιλητή. Το να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου πρέπει επίσης να είναι παρόν και να προβλέπει πιθανές παρερμηνείες αυτών που λέμε ή τη συναισθηματική επιβάρυνση των συνεπειών αυτού που επικοινωνούμε. Χάρη σε όλα αυτά, η αυτοπεποίθηση κόβει «εν τω βάθει» καταστάσεις αβεβαιότητας στις οποίες δεν είναι ξεκάθαρες τις προθέσεις μας ή τα κίνητρα που μας οδηγούν να μιλήσουμε για ένα θέμα όπως το κάνουμε.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "6 Συμβουλές για τη διαχείριση και την επίλυση συγκρούσεων"

Διεκδικητικές τεχνικές για την πρόληψη των συγκρούσεων

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να διευκρινιστεί είναι ότι οι συγκρούσεις δεν είναι πάντα κάτι λάθος. Μερικές φορές, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να τους αντιμετωπίσουμε, όπως όταν κάποιος θέλει να υπονομεύσει τα δικαιώματά μας. Πρόκειται για τη μη δημιουργία περιττών συγκρούσεων, που προκύπτουν από παρεξηγήσεις ή κακή διαχείριση του χρόνου. Έχοντας αυτό κατά νου, ας δούμε μερικές δυναμικές τεχνικές για να αποφύγουμε συγκρούσεις που δεν πρέπει να συμβούν.

1. Επικρίνετε τις πράξεις, όχι τις ουσίες

Αν κατακρίνεις την ουσία των ανθρώπων, μιλώντας περιφρονητικά για τον «τρόπο ύπαρξης», την ταυτότητά τους ή ακόμα και τη «φύση» τους, η σύγκρουση εξυπηρετείται και είναι φυσιολογικό να προκύψει συζήτηση. Αλλά, επιπλέον, αυτό είναι ένα μη παραγωγικό επικοινωνιακό στυλ. Αντί για αυτό, ασκεί κριτική σε συγκεκριμένες ενέργειες, επισημαίνοντας γιατί είναι προβληματικές.

• Σχετικό άρθρο: "Πώς να κάνετε εποικοδομητική κριτική: 11 απλές και αποτελεσματικές συμβουλές"

2. Κατά την κριτική, υποδείξτε τρόπους βελτίωσης

Εάν κάτι δεν σας άρεσε, μην το επισημάνετε απλώς. παρουσιάζει παραδείγματα για το πώς θα μπορούσε να είχε γίνει καλύτερα, να προσεγγίσει το πρόβλημα από εποικοδομητική σκοπιά και ότι προσθέτει κάτι αξιόλογο στον συνομιλητή, ενώ ταυτόχρονα δείχνει συνενοχή και επιθυμία να κάνουμε αυτό που μας αναλογεί να έρθει σε λύση.

3. Προβλέψτε πιθανές παρερμηνείες

Εάν πιστεύετε ότι η ευθύνη σας είναι μόνο να γνωστοποιήσετε μονομερώς αυτό που θέλετε ή τι περιμένετε από μια κατάσταση, θα αυξήσετε την πιθανότητα παρεξηγήσεων. Αντίθετα, προβλέψτε πώς θα ερμηνευθούν αυτά που λέτε με βάση αυτά που γνωρίζει και δεν γνωρίζει ο ακροατής σας.

4. Περιγράψτε τις αβεβαιότητες σας

Δεν αρκεί να εκφράσετε αυτά που γνωρίζετε για την ψυχική σας κατάσταση. (απόψεις, πεποιθήσεις…). Θα πρέπει επίσης να κάνετε γνωστό αυτό που δεν γνωρίζετε και να νομίζετε ότι πρέπει να γνωρίζετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε όλοι συντονισμένοι.

5. Συνδυάστε την έκφραση με το ενδιαφέρον να μάθετε πώς νιώθει ο άλλος

Από την άλλη πλευρά, η διεκδίκηση περιλαμβάνει επίσης την αναγνώριση ότι η επικοινωνία είναι ένα δυναμικό και μη διαδοχικό φαινόμενο. Η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική με τη μετάδοση πληροφοριών. Για το λόγο αυτό, να διατηρείτε πάντα ανοιχτή στάση και να είστε πρόθυμοι να μάθετε για τον συνομιλητή σας, να προσαρμόσετε το στυλ επικοινωνίας σας σε αυτό που κάνει και λέει και αποφύγετε να προκαλείτε δυσφορία που μπορεί να αποφευχθεί.

6. Μην υποθέσετε ότι ο άλλος θα γίνει αμυντικός.

Από αυτή την άποψη, οι προσδοκίες είναι βασικές: εάν περιμένετε από ένα άτομο να αντιδράσει εχθρικά απέναντί ​​σας, ο τρόπος επικοινωνίας και έκφρασης πληροφοριών μέσω μη λεκτική γλώσσαθα κάνει αυτό το άτομο να καταλάβει ότι πρέπει να είναι αμυντικό γιατί είναι αυτό που αναμένεται από αυτήν. Μην υποτιμάτε την ικανότητα ενσυναίσθησης και δώστε μια ευκαιρία στην επιθυμία για συνεργασία.

Αναζητάτε επαγγελματική ψυχολογική βοήθεια;

Εάν θέλετε να εκπαιδεύσετε τη δυναμική σας και να αναπτύξετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες, σας προσκαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Ονομάζομαι Tomás Santa Cecilia και είμαι ψυχολόγος με ειδίκευση στη γνωσιακή-συμπεριφορική ψυχολογία. Μπορώ να σας βοηθήσω αυτοπροσώπως ή μέσω διαδικτυακών συνεδριών θεραπείας.