15 αποτελεσματικές δυναμικές για την επίλυση συγκρούσεων

Πολλές φορές, Οι συγκρούσεις επιλύονται μόνο μέσω της δημιουργικότητας των ανθρώπων για να βρουν την καλύτερη διέξοδο. Το οποίο πρέπει επίσης να είναι αποτελεσματικό, δίκαιο και απλό. Αυτό, όχι μόνο για να αφήσει πίσω το πρόβλημα, αλλά και για να μετριάσει την ένταση μεταξύ των εμπλεκομένων και να αποκτήσει μια μάθηση αυτό που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποφύγουν να επιστρέψουν στην εν λόγω σύγκρουση, να ξέρουν πώς να αντιμετωπίσουν μελλοντικές διαφωνίες και τελικά ξεπεράστε τα.

Οι διαφορές και οι συγκρούσεις μεταξύ συναδέλφων είναι πολύ συχνές και σε κάποιο βαθμό, αναμενόμενες σε οποιοδήποτε περιβάλλον. Επειδή κάθε άτομο έχει τη δική του γνώμη και όραμα για το πώς να επιτύχει έναν στόχο που συχνά δεν συμφωνεί με αυτόν των υπόλοιπων. Επιπλέον, εμπλέκονται και άλλοι παράγοντες όπως η ανταγωνιστικότητα, η αριστεία και η άνεση του περιβάλλον εργασίας, το οποίο μπορεί να περιπλέξει την ομαδική εργασία και να δημιουργήσει ακόμη περισσότερα προβλήματα μεταξύ των εργαζομένων. μέλη.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Οι 10 τύποι βίας (και οι αιτίες και οι συνέπειές τους)"

Το σκέφτομαι, σε αυτό το άρθρο θα μπορείτε να βρείτε την καλύτερη δυναμική για την επίλυση συγκρούσεων που είναι αποτελεσματικές και απλό να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον.

Τι είναι η δυναμική επίλυσης συγκρούσεων;

Η δυναμική επίλυσης συγκρούσεων αναφέρεται σε δημιουργικά και βιωματικά εργαλεία, όπου δοκιμάζονται οι ικανότητες αρκετών ατόμων σε μια ομάδα, προκειμένου να φέρουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν σε έναν συνασπισμό, να το αντιμετωπίσουν και να το ξεπεράσουν. Αυτό βοηθά στην ενίσχυση της ομάδας ως από κοινού δύναμη και ενισχύει τις ατομικές δυνατότητες κάθε μέλους.

Σε αυτές τις δυναμικές, επεξεργάζονται διάφορα στοιχεία, όπως επικοινωνία, αλληλεπίδραση, ανισότητες, κίνητρο, ενσυναίσθηση ή ως ανάλυση για την ανίχνευση μελλοντικού προβλήματος οποιουδήποτε είδους που μπορεί να επηρεάσει το ομάδα.

Αποτελεσματική δυναμική για την επίλυση συγκρούσεων

Αυτές οι δυναμικές καθοδηγούνται από έναν έμπειρο διαμεσολαβητή στη δυναμική της ομάδας να κατευθύνει σωστά τον στόχο του καθενός.

1. Παιχνίδι ρόλων

Αυτή είναι μια από τις πιο γνωστές και πιο χρησιμοποιούμενες δραστηριότητες για την επίλυση συγκρούσεων, λόγω της αποτελεσματικότητάς της και του βαθμού της επίδρασης στους ανθρώπους. Η διαδικασία του είναι πολύ απλή, συνίσταται στο ότι κάθε άτομο στην ομάδα θα έχει έναν συγκεκριμένο ρόλο, συνήθως έναν πολύ διαφορετικό από αυτόν που παίζει. καθημερινά ή μακριά από την προσωπικότητά τους και τα οποία πρέπει να χρησιμοποιούν για να λύσουν ένα πλαστό πρόβλημα που θα προκύψει, το οποίο μπορεί να αντικατοπτρίζει την κατάσταση πραγματικός.

Το σημαντικό για αυτήν τη δυναμική είναι ότι δεσμεύονται για το ρόλο τους και η απόδοσή τους είναι όσο το δυνατόν πιο σοβαρή. Μόλις δημιουργηθεί η σύγκρουση και οι ρόλοι κάθε μέλους, ο διαμεσολαβητής θα καθοδηγήσει κάθε μέλος για να συμβάλει στην επίλυση του προβλήματος. Στο τέλος, πρέπει να πραγματοποιηθεί μια συνάντηση όπου όλοι μοιράζονται τα διδάγματα που έχουν μάθει, τα συναισθήματα που έχουν βιώσει και πώς θα τα εφαρμόσουν στη ζωή τους.

2. Μάθετε τα κίνητρά σας

Αυτή η δυναμική εφαρμόζεται όταν υπάρχει έλλειψη κίνητρο ομάδα για την επίτευξη ενός στόχου ή όταν η απόδοση μειώνεται. Εργάζονται τόσο τα προσωπικά κίνητρα όσο και το σύνολο των δυνάμεων που λαμβάνονται από την ομάδα.

Ξεκινά με τον διαμεσολαβητή ζητώντας μερικούς εθελοντές που θα σχηματίσουν έναν μικρό κύκλο μέσα σε έναν άλλο κύκλο που σχηματίζεται από τους υπόλοιπους ανθρώπους, έτσι ώστε ο καθένας να μπορεί να βλέπει ο ένας τον άλλον πρόσωπο με πρόσωπο. ακριβός. Ο διαμεσολαβητής δίνει μια σύγκρουση που οι εθελοντές πρέπει να επιλύσουν με τη βοήθεια των απόψεων του υπόλοιπου κοινού.

Ο σκοπός είναι να γνωρίζουμε τις απόψεις, τις προσδοκίες και τα δυνατά σημεία κάθε ατόμου για να δημιουργήσουμε ενσυναίσθηση και δέσμευση.

3. Οι πλανήτες

Αυτή είναι μια πιο δημιουργική και διασκεδαστική δυναμική. Αποτελείται από το να φανταζόμαστε τον εαυτό μας ως όντα από άλλους πλανήτες, αλλά όχι από οποιοδήποτε ον, αλλά κυβερνήτες και υψηλούς διπλωμάτες που εκπροσωπούν τον πολιτισμό τους. Γενικά χωρίζονται σε μεγάλες ομάδες των 3 και το πολύ 5 ατόμων των οποίων ο κυβερνήτης θα έχει έναν ξεχωριστό ρόλο στο σύμπαν που το βοηθά να διατηρείται σε τάξη.

Αλλά η πρόκληση εδώ είναι πώς να συνεργαστείτε με τους υπόλοιπους πλανήτες; Και αυτός είναι ο στόχος, να καταλήξουμε σε μια διπλωματική συμφωνία και να σχεδιάσουμε ένα σχέδιο που ωφελεί όλους και φυσικά το σύμπαν. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να παρατηρήσουν καλύτερα τις ικανότητες επικοινωνίας, ηγεσίας και συνεργασίας μεταξύ σας.

4. Κλέψτε τη σημαία

Μια άλλη σούπερ διασκεδαστική δραστηριότητα που δοκιμάζει ηγετικές ικανότητες, ομαδική εργασία, επικοινωνία και λήψη αποφάσεων. Αυτό ενισχύει τους δεσμούς μεταξύ συναδέλφων και αναγνωρίζει δεξιότητες σε άλλους που μπορεί να είναι απαρατήρητοι.

Για αυτό, ο διαμεσολαβητής χωρίζει τους συμμετέχοντες σε δύο μεγάλες ομάδες, οι οποίες θα έχουν μαζί τους α διακριτική σημαία που τα αντιπροσωπεύει μαζί με «όπλα» για να προστατευθούν από τον εχθρό και που επίσης. Πρέπει να επιλέξουν έναν ηγέτη που θα προτείνει τη στρατηγική και ποιος θα αποφασίσει τους υπόλοιπους ρόλους: vigilantes (ποιος θα φύγει σημαία), υπερασπιστές (που εμποδίζουν την άλλη ομάδα να πλησιάσει τη σημαία) και επιτιθέμενους (που θα προσπαθήσουν να κλέψουν τη σημαία) σημαία).

Το παιχνίδι τελειώνει με την πρώτη ομάδα που κλέβει τη σημαία του άλλου. .

5. Ενεργή ακρόαση

Αυτή η τεχνική δεν θεωρείται εξ ολοκλήρου λύση επίλυσης συγκρούσεων, αλλά περισσότερη διαμεσολάβηση. Ωστόσο, χρησιμοποιείται για τη βελτίωση των καναλιών επικοινωνίας, την εξάλειψη παρεξηγήσεων, την αποσαφήνιση απόψεων και τη δημιουργία ενός καλύτερου ενσυναισθητικού περιβάλλοντος μεταξύ των μελών.

Είναι πολύ εύκολο να το κάνετε, ο διαμεσολαβητής τοποθετεί δύο άτομα πρόσωπο με πρόσωπο όπου κάποιος θα επικοινωνήσει κάτι που προτείνει ο διαμεσολαβητής. Θα μπορούσε να είναι μια ανησυχία, πρόταση ή αλλαγή που θα θέλατε να σχολιάσετε και το άλλο άτομο θα μεταδώσει στη συνέχεια το μήνυμα μέσω παραφράσεων.

6. Ο αράχνης

Μία από τις πιο δραστήριες και απαιτητικές δυναμικές, μπορεί να φαίνεται σαν ένα παιχνίδι, αλλά χρειάζεται δέσμευση και σταθερή κατεύθυνση για να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά την πρόκληση.

Το θέμα είναι ότι ο διαμεσολαβητής θα δημιουργήσει έναν τεράστιο ιστό αράχνης με τρύπες αρκετά ευρύ έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να τα περπατήσουν, αλλά να είναι μεταμφιεσμένοι ώστε να μην είναι τόσο προφανείς στον απλό θέαμα. Ο σκοπός είναι όλοι οι άνθρωποι να το περάσουν, εύκολο, σωστά;

Όχι αρκετά, εδώ είναι το catch, κανείς δεν μπορεί να αγγίξει ένα μόνο σκέλος του ιστού και για κάθε φορά που κάποιος το αγγίζει, κάθε μέλος θα πρέπει να επιστρέψει και να τα κάνει όλα από το μηδέν. Είναι λοιπόν απαραίτητο να έχουμε μια στρατηγική για εκτέλεση.

7. Ο διαιτητής

Αυτό χρησιμοποιείται ευρέως στις αίθουσες διδασκαλίας, από το δημοτικό έως το πανεπιστήμιο (το καθένα με διαφορετικούς βαθμούς δυσκολιών) με αυτό, μπορείτε να λύσετε οποιαδήποτε τριβή, εχθρότητα, παρεξηγήσεις ή να κάνετε γνωστή κάθε γνώμη των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων των δυνατά σημεία.

Ο διαμεσολαβητής χωρίζει το δωμάτιο σε μεγάλες ομάδες (2 και το πολύ 4 ομάδες) και θα παρουσιάσει μια σειρά συγκρούσεων για την οποία, κάθε ομάδα θα δώσει μια αποτελεσματική λύση, όπου κάθε συμμετέχων θα έχει τη σειρά του να την παρουσιάσει. Κατά τρόπο που είναι δίκαιος και δίκαιος.

8. Αναποδογυρίστε το φύλλο

Αυτό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στην τάξη για να ενισχύσει την ενότητα των ανθρώπων και να εργαστεί για τη λήψη αποφάσεων. Αν και μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικά περιβάλλοντα.

Ο διαμεσολαβητής τοποθετεί ένα ευρύ φύλλο, τραπεζομάντιλο, κουβέρτα, χαρτί ή οποιοδήποτε στοιχείο είναι φαρδύ και όπου θα τοποθετηθούν οι συμμετέχοντες, αφήνοντας το μισό από αυτό κενό. Εν τω μεταξύ, πρέπει να βρουν έναν τρόπο να αναποδογυρίσει ολόκληρο το φύλλο, δηλαδή να το τοποθετήσει ανάποδα, χωρίς να αφήσει το τέλος του.

Απαιτεί πολλή δουλειά και δέσμευση, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν είναι αδύνατο και όταν το επιτύχετε θα δείτε πώς η ομάδα ανανεώνει τη δύναμή της.

9. Το θετικό και το αρνητικό

Πρόκειται για μια πολύ θρεπτική δραστηριότητα, αλλά ταυτόχρονα απαιτητική και ευαίσθητη αφού αγγίζονται ευαίσθητες ίνες και με κάποιο τρόπο εκτίθενται τα συναισθήματα των ανθρώπων. Που λειτουργεί με τη μορφή έκφρασης, επικοινωνίας, την αναγνώριση των δυνάμεων και των αδυναμιών και την ικανότητα δράσης.

Σε αυτό, ο διαμεσολαβητής θέτει ένα πρόβλημα που είναι αρκετά σοβαρό και επηρεάζει ολόκληρη την ομάδα. Στην αρχή, ζητήστε από κάθε συμμετέχοντα να επισημάνει τι δεν τους αρέσει για τους συμμαθητές του και ότι διευκόλυνε το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μόλις αναφερθούν όλες οι πιθανές αιτίες της σύγκρουσης. Κάθε άτομο πρέπει να προτείνει μια αποτελεσματική λύση και πάλι, θα πει τα δυνατά σημεία αυτής της γνώμης και πώς θα λύσει τη σύγκρουση.

10. Το παιχνίδι επικοινωνιών

Επίσης γνωστό ως "Πώς επικοινωνείτε;" Περιέχει ψυχαγωγία και λιχουδιά που θα βοηθήσουν την ομάδα να γνωρίζουν τους ιδιαίτερους τρόπους επικοινωνίας τους και τι πρέπει να εργαστούν για να τους βελτιώσουν και να ενισχύσουν την ενότητα της ομάδας.

Σε αυτό, ο συμμετέχων θα δημιουργήσει διαφορετικά προβλήματα και θα ζητήσει από κάθε άτομο να ανταποκριθεί σε αυτά με τους 4 τύπους επικοινωνίας: επιθετική, παθητική, παθητική-επιθετική και κατηγορηματική. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε άτομο μπορεί να δει τη δική του μορφή έκφρασης και πώς επηρεάζει την καθημερινή τους αλληλεπίδραση.

11. Τα piranhas του ποταμού

Αν θέλετε να κάνετε την ομάδα σας σε φόρμα και να την ενισχύσετε τόσο σωματικά όσο και συναισθηματικά, αυτή είναι η ιδανική δυναμική για αυτήν. Σε αυτό, λειτουργεί η ψυχική ευκινησία, η ομαδική συνεργασία, η αποφασιστική επικοινωνία και η ένωση των δεξιοτήτων.

Για να ξεκινήσετε, ο διαμεσολαβητής θα σχεδιάσει μια ευθεία γραμμή αρκετά πλάτη για τα πόδια σας, αλλά όχι πολύ ευρεία. μεγάλο, στο έδαφος όπου κάθε μέλος θα σταθεί το ένα δίπλα στο άλλο, το οποίο πρέπει να ταξιδέψει χωρίς να φύγει από το γραμμή. Ενώ μια σειρά διαφορετικών στόχων περνούν μεταξύ τους από την αρχή έως το τέλος και το αντίστροφο. Ότι θα προσπαθήσουν να τους αποσπάσουν για να επιτύχουν τον στόχο τους.

12. Συγκρουόμενη φαντασία

Χάρη σε αυτήν τη δυναμική, θα είναι δυνατό να γνωρίζουμε τη δημιουργική και λειτουργική ικανότητα των ανθρώπων να αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα και περίπλοκες καταστάσεις. Τόσο με τη βοήθεια των συνομηλίκων τους όσο και με τις ατομικές τους δεξιότητες.

Για να γίνει αυτό, ο εκπαιδευτής μπορεί να πάρει κάθε συμμετέχοντα, να τους χωρίσει σε ομάδες ή να τους πάρει και να τους οδηγήσει σε ένα Η φαντασία έχει σχεδιαστεί όπου αντανακλάται η καθημερινή ζωή, αλλά αυτό προσθέτει ένα διαφορετικό πρόβλημα καθώς σημειώνεται πρόοδος η μέρα. Για ποιες λύσεις πρέπει να προσφέρονται καλύτερα σε κάθε ιδιαιτερότητα.

13. Συνεργαζόμενες καρέκλες

Αυτό είναι ένα πολύ διασκεδαστικό παιχνίδι, αλλά με υψηλό βαθμό δυσκολίας που οι συμμετέχοντες θα μπορούν να δουν καθώς προχωρά το παιχνίδι. Για να γίνει αυτό, ο διαμεσολαβητής θα χωρίσει τους ανθρώπους σε μεσαίες ομάδες 10 ή το πολύ 15 ατόμων, όπου θα τοποθετήσετε καρέκλες γύρω του για να σχηματίσετε έναν κύκλο, πολύ παρόμοιο με το παιχνίδι καρέκλας που έχετε ήδη ξέρεις.

Ποια είναι λοιπόν η διαφορά; είναι ότι, κάθε φορά που αφαιρείται μια καρέκλα αντί να απομακρύνεται ένα μέλος της ομάδας, όλοι πρέπει να βρουν έναν τρόπο να παραμείνουν καθισμένοι. Έτσι, κάθε φορά που υπάρχουν λιγότερες καρέκλες, το παιχνίδι γίνεται πιο δύσκολο, έως ότου είναι αδύνατο να μείνουν όλοι στις καρέκλες.

Αυτό προωθεί την ομαδική εργασία και τη συνεργασία, ώστε μαζί να μπορούν να επιτύχουν τον ίδιο στόχο.

14. παραγγελία στην τράπεζα

Συνεχίζοντας με θέμα καρέκλες, σε αυτή τη δραστηριότητα είναι απαραίτητο να έχουμε ένα μακρύ και ευρύ πάγκο για να καθίσετε, ένα τραπέζι, έναν πίνακα ή να σχεδιάσετε μια γραμμή στο πάτωμα όπου πρέπει να κρατήσετε το Ισορροπία. Σε αυτό, ο διαμεσολαβητής θα ζητήσει από όλους να πάνε στον πάγκο και εκεί παραγγέλλονται σύμφωνα με διαφορετικές κατηγορίες (ηλικία, χρώμα δέρματος, μήνας γέννησης και οτιδήποτε άλλο έρχεται στο μυαλό) χωρίς κανένα από αυτά πτώση.

Όπως και το προηγούμενο, αυτό προωθεί τη συνεργασία και την ομαδική εργασία, όπου πρέπει να επιτευχθεί ο στόχος που πρέπει να αλληλοβοηθούνται.

15. Φουσκώνουν σαν μπαλόνια

Σε αυτήν τη δυναμική, ο στόχος είναι να εργαστούμε πάνω στα συναισθήματα που μας προκαλούν μια σύγκρουση, να τα διαχειριστούμε καλύτερα, να κατανοήσουμε την προέλευση και τις συνέπειές τους, εάν δεν λειτουργούν σωστά.

Για αυτό, παρουσιάζεται οποιαδήποτε σύγκρουση που αντιπροσωπεύει ένα σοβαρό πρόβλημα για τους συμμετέχοντες και ότι πρέπει να αντιδράσουν συναισθηματικά σε αυτό. Τότε θα χρησιμοποιήσουν αυτό το συναίσθημα για να «φουσκώσουν σαν μπαλόνια» για αυτό πρέπει να εκπνεύσουν βαθιά και να σηκώσουν τα χέρια τους και σταθείτε πάνω στη μύτη σαν να ανέβαιναν και στη συνέχεια να απελευθερώσουν τον αέρα και να καταρρεύσουν αργά στο έδαφος.

Στη συνέχεια, ο καθένας θα εξηγήσει ποια ήταν η συγκίνηση τους, οι σκέψεις τους και τι ένιωθαν όταν το άφησαν με τον αέρα.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν είναι όλα τα προβλήματα αρνητικά ή δεν αποτελούν εμπόδιο. ανυπέρβλητος κώλο. Αντίθετα, μπορεί να είναι μια διασκεδαστική πρόκληση να ξεπεραστεί.