6 võtit mitteverbaalse suhtluse toimimise mõistmiseks

Mitteverbaalne suhtlus on põnev õppesuund, mille teadmisi saab rakendada väga erinevates olukordades.

Seetõttu viiakse sellel teemal aasta-aastalt läbi palju uurimisi, mis aitavad kaasa programmi paremale mõistmisele erinevad viisid, kuidas see, mida me ei ütle, annab otseseid vihjeid meie kavatsustest, emotsioonidest, oma huvid jne.

Kuid mitteverbaalse suhtlemise toimimise täielikuks mõistmiseks on kõigepealt vaja mõned neist kõrvale heita müüte ja seada kahtluse alla mitmesugused eelarvamused selle uurimis- ja käitumisanalüüsi kohta inimlik. Seetõttu näeme siin kokkuvõtet peamised võtmed mitteverbaalse suhtluse toimimise mõistmiseks, millest on võimalik hakata ehitama kasulikke teadmisi, et teisi paremini mõista ja kohaneda sellega, mida vestlused paljastavad meiega rääkivate inimeste kohta.

• Seotud artikkel: "28 suhtlusliiki ja nende omadused"

Mitteverbaalse suhtluse ja selle toimimise mõistmise võtmed

Need on mõned põhiaspektid, mis aitavad teil mõista, kuidas mitteverbaalne suhtlus töötab.

1. Kõik kehaosad ei anna sama teavet

Inimkeha on valmistatud nii, et seal on mitmeid lihaseid, mis on eriti tundlikud psühholoogilised protsessid, nii tunnetuslikud (see tähendab ideedel ja kontseptsioonidel põhinevad) kui ka emotsionaalne

Sel põhjusel koolitasid inimesed verbaalset keeleanalüüsi nad pööravad nendele aladele erilist tähelepanu, et oma tähelepanuvõimet hästi ära kasutada, mis on piiratud.

2. Arvestada tuleb kameeleoniefektiga

Heal ja halvemal juhul on inimestel kalduvus näost näkku rääkides oma vestluspartnerit jäljendada, isegi kui me pole sellest teadlikud. See tähendab, et mitteverbaalset teavet kogutakse teiselt inimeselt, kui ta kellegagi peaaegu vestleb see pole kunagi "puhas", kuna see sisaldab seda kalduvust käituda vastavalt sellele, mida teine ​​teeb.

Kuid ka see tähendab, et kui me õpime mitteverbaalse suhtlemise võtmeid hästi, saame seda "kameeleoni efekti" ära kasutada; näiteks selleks, et rahustada kedagi, kes on esialgu kaitsev, näidates teatud viisil, et oleme lõdvestunud ja et meie hingamine ei kiirene.

• Teile võivad huvi pakkuda: "Kameeleoni efekt: kui me jäljendame teist seda ise märkamata"

3. Intonatsioon on hädavajalik

Mitte kogu teave, mida verbaalsetes suhtlusprotsessides vahetatakse, pole seotud lihasliigutustega, mida näeme otse. Intonatsiooni juhtum rääkimisel on selle kõige paradigmaatilisem näide: fakt, et väljendatakse ennast verbaalselt moduleerides Ühel või teisel viisil võib hääl pakkuda meile palju andmeid, mida arvestada, kuigi me ei näe neid põhjustavaid liikumisi seda.

Tegelikult on intonatsioonile tähelepanu pööramine väga hea viis teada saada, kuidas inimene liigub. kõnes osalevad lihased, millel on omadus jätta oma "jäljend" häälele minimaalse muutusega, mis neis toimub. See on eriti huvitav, kui võtta arvesse, et need struktuurid on emitendi emotsionaalse seisundi suhtes väga tundlikud.

4. Mitteverbaalne suhtlus areneb aja jooksul

Oleks viga analüüsida kellegi kehakeelt, eeldades, et see koosneb hetkedest, "fotodest", mis annavad meile vihjeid selle indiviidi vaimse seisundi kohta. Vastupidi: seda tüüpi sõnadest kaugemale ulatuvat suhtlust iseloomustab see dünaamilisus, mis tuleneb asjaolust, et ei saa olla raamatu lehtedele täielikult suletud, sest see pole staatiline.

Niisiis, pöörake tähelepanu mitte konkreetsetele hetkedele, vaid alguse ja lõpuga liikumiste jadadele. See seletab, et mitteverbaalse suhtlemise üks huvitavamaid valdkondi, prokseemika, mis annab meile teavet selle põhjal asendit ja kaugusi, mida mõned inimesed teiste suhtes omistavad, tuleb analüüsida nende suunda vaadates liigutused. Ei ole sama näha pilti, milles kaks inimest on üksteisest väga kaugel, kui näha, kuidas kaks inimest on koos ja vähehaaval üks neist eemaldub.

5. Katkestuse hetked annavad rohkem teavet

Hetked, mil me teise inimese “kinni püüame”, on nende seisukohalt eriti väärtuslikud mitteverbaalse suhtluse vaade, sest need annavad meile vihjeid selle kohta, kas nende voolus on häireid mõtted.

Näiteks uurijate või politseinike korraldatud ülekuulamistel on tavaline panna teine ​​inimene oma kaitset vähendama rääkides teemadest, milles tunnete end mugavalt, teha teatud hetkel äkiline teema muutmine selle poole, mis võib teid ebamugavamaks muuta ja näha reaktsioon.

Inimesed, kellel pole palju varjata, on mõnevõrra üllatunud, kuid ei tee stressiga seotud mikroväljendusi, kuid need, kus häire toimub psühholoogilisel tasandil (samm peaaegu mõtlemata rääkimisest kuni peaaegu lennult midagi leiutama), ilmnevad need peened žestid.

6. Arvestada tuleb kultuuriliste erinevustega

Inimesed, kes on arendanud teadmisi mitteverbaalses suhtluses, on selle teema eksperdid, sealhulgas muid asju, sest nad teavad, kuidas ära tunda seda, mida nad ei oska, ja nad on teadlikud, et on aspekte, mis ignoreeri.

Näiteks teavad nad, et valdav osa teadusest selle valdkonna kohta on olemas seotud lääne kultuuri inimeste või sellest tugevalt mõjutatud ühiskondade mitteverbaalse keelega kultuur. Ja see on teada žestid, prokseemika ja intonatsiooni kasutamine võivad olenevalt rahvusest olla väga erinevad kuhu kuulub inimene, keda me jälgime.

Kas olete huvitatud mitteverbaalse suhtluse tundmaõppimisest? Proovige seda kursust

Kui mõtlete mitteverbaalse keele tõlgendamise ja haldamise koolitusele, siis olete kindlasti huvitatud kursus "Mitteverbaalse suhtlemise jõud: võtmed kehakeele tõlgendamiseks", mida edendab Euroopa Treenerikool (EMÜ). See on 15-tunnine programm, mis on mõeldud mittesuhtlemise teoreetiliste ja (ennekõike) praktiliste aspektide õpetamiseks. verbaalne ja kehakeel ning seda õpetatakse veebis reaalajas toimuvate klassidega sünkroonse klassiruumisüsteemi kaudu EMÜ. See on kursus, mis on mõeldud spetsiaalselt spetsialistidele, kes töötavad valdkondades, kus juhtimine on hädavajalik inimeste suhtlemine, näiteks personalijuhtide ja personali valiku tehnikud, psühhoterapeudid, treenerid ja kaubanduslikud.

• Lisateavet Euroopa treenerikooli ja selle kursuste kohta leiate aadressilt sellel lehel.