Selle oskuse treenimiseks 5 aktiivset kuulamisharjutust

Tavaliselt peame enesestmõistetavaks, et oskame kuulata. Oleme seisukohal, et lihtsalt rääkimise oskamise tõttu teame ka, kuidas kuulata ja et vestlused on lihtsalt teabe jagamise tehingud.

Kuulmine tähendab heli stiimulite vastuvõtmist, kuid see ei tähenda, et me mõistaksime täielikult või mõistaksime, mida vestluspartner meile ütleb. Kas sellepärast, et me hajume või me mõtleme teistele asjadele, võivad nad meile asju öelda ja nad lihtsalt ei tule meelde.

Aktiivne kuulamine hõlmab mitte ainult selle kuulmist, mida nad meile räägivad, vaid ka selle mõistmist, hoidmist ja vestluse lõime järgimist. Seda oskust saab praktikas rakendada ja seetõttu näeme allpool mõnda aktiivset kuulamisharjutust.

• Seotud artikkel: "Kindel suhtlus: kuidas ennast selgelt väljendada"

Kas on võimalik treenida aktiivset kuulamist tegevuste kaudu?

Kas sa arvad, et tead, kuidas kuulata? Vaatame. Siin on mõned küsimused ja palume teil vastata neile võimalikult ausalt. Mõelge, kui satute vestlusse sõbra või sugulasega, olukorrale, kus peate teist inimest kuulama:

• Kas mõtlete oma vastuse üle, kui teine ​​räägib?
• Kas arvate, mida ta ütleb, enne kui ta seda ütleb?
• Kas lõikate teda lühikeseks, et anda oma seisukoht või lõpetada tema laused?
• Kas katkestate ühenduse teiste teemade üle või häirite neid?
• Kas reageerite teatud sõnadele impulsiivselt?

Kui olete rohkem kui kolmele neist küsimustest jaatavalt vastanud, soovitame tungivalt jätkata lugemist.

Aktiivse kuulamise määratleme kui võime kuulata sõnumit, mille saatja meile annab, püüdes teadlikult ja vabatahtlikult tähelepanu pöörata, järgides vestluse lõime ja mõistes sügavalt, mida ta meile ütleb. See ei tähenda ainult sõnade kuulmist, mida ta meile ütleb, neid töömälus hoides, vaid ka kogu sõnumi mõistmist.

Selle oskuse rakendamiseks on vaja suunata oma tähelepanu inimesele, kellega me suhet hoiame. vestlust, vältides kõrvalekaldumisi lisaks sellele, et püütakse formuleerida argumente selle vastu, kui teine ​​inimene veel on rääkimine. Kõike, mida see meile ütleb, ei ole võimalik mõista, kui me mõtleme selle peale, kuidas me seda kordame, sest seda tehes hakkame ignoreerima osa sõnumist, mida see üritab jagada.

Aktiivse kuulaja rollis mängimine nõuab suurt keskendumist ja sihikindlust. See on keeruline, kuid mitte võimatu, sest kuigi vanade harjumuste rikkumine on keeruline ja teadlik töö segajate vältimiseks on tõeline väljakutse, maksimaalse tähelepanu saavutamine sellele, kes jagab oma mõtteid, emotsioone ja arvamusi, on täiesti saavutatav, kui me seda praktikas rakendame aktiivne kuulamine.

Üldiselt võime öelda, et aktiivne kuulamine keskendub viiele aspektile, mida tuleb arvestada:

• Pöörake tõelist tähelepanu
• Näidake, et kuulate
• Tagasisidet andma
• Ära langeta kuulamise ajal väärtushinnanguid.
• Vastake asjakohaselt.

Aktiivne kuulamine aitab meil olla parem suhtleja. Mis veel, Kuulates paremini seda, mida teised meile räägivad, suudame luua arusaamatusi vältides positiivsema keskkonna ja vähendades selliste ebamugavate olukordade võimalust nagu näiteks kordamine, mida nad on meile juba öelnud.

Kellelegi ei meeldi, et pärast kõne pidamist pole inimene, kes teda kuulama pidi, oma sõnadest absoluutselt midagi aru saanud. Aktiivne kuulamine on lugupidamise ja tunnustuse näitamine.

• Teile võivad huvi pakkuda: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

Aktiivsed kuulamisharjutused paremaks suhtlemiseks

Siin on viis ideaalset aktiivse kuulamise harjutust selle oskuse parandamiseks:

1. Vestluse vaatamine

Esimene, mida me esitame, on individuaalne. Võib tunduda kummaline, et on olemas aktiivne kuulamisharjutus, mida saab teha ilma kellegi teiseta, kuid tõsi on see on parim viis harjutada enne, kui satute reaalsesse inimestevahelisse olukorda milles peame näitama head kuulamisoskust. See harjutus sobib ideaalselt aktiivse kuulamise harjutamiseks.

Kujutage ette, et soovite öelda kellelegi teisele, kuidas te eilse päeva veetsite (mõelge oma tegemistele ja mõelge sellele, kellele soovite öelda). Kui olete teema ja inimese üle otsustanud, jätkake. Kujutage nüüd ette, kuidas te seda räägite, millistel üksikasjadel te rohkem peatute, sest soovite seda mõjutada, milliseid aspekte soovite põhjalikult öelda.

Oletame, et ta on kogu selle aja olnud tähelepanelik või tähelepanelik selle suhtes, mida sa talle rääkisid, sind vaadates ja naeratades, tehes žestid vastavalt teabele, mille ütlesite neile üllatusena ootamatute detailide või andmete kurbuse üle õnnetu. Ta on sind kogu aeg maailmas maha jätnud, et saaksid juuste ja märkidega selgitada, mida tahtsid talle väljendada.

Nüüd kujutame ette just vastupidist olukorda. Inimene ilmub väga erinevalt, katkestades teid iga kord, kui ütlete kolm sõna, ja katkestades teid pidevalt. Ta annab teile nõu, ilma et te seda küsiksite, isegi muudab teemat ja ütleb teile oma seisukoha.

Kuidas te tunnete? Millist käitumist eelistaksid?

See on harjutus, mis on küll soolo ja vaimne, kuid empaatia praktikas rakendamiseks väga hea, mida teised inimesed tunneksid, kui me teeksime neile sama, mis juhtus meiega teisega etapp.

2. Buss

Bussimäng on klassikaline tegevus, mida kasutatakse jää murdmiseks kolooniate majades või emotsioonide harjutamise töötubades. Hüüdlause on lihtne, paluge osalejatel hoolikalt kuulata lugu, mille kavatsete neile allpool rääkida ja mille lõpuks esitate neile küsimuse:

Kujutage ette, et sõidate bussiga. Algul on buss tühi. Esimese peatuseni jõudes astub peale viis inimest. Järgmises peatuses väljub bussist kolm inimest ja kaks astuvad peale (tavaliselt hakkavad osalejad seda lauset kuuldes matemaatiliselt arvutama, kui palju reisijaid sõidukis on). Hiljem astub kümme ja neli maha. Lõpuks väljub liini lõpus veel viis reisijat "

Küsimus on: Mis on jala suurus, mida bussijuht kannab?

Selle küsimuse esitamisel on normaalne, et kuulajad jäävad vahele, öeldes, et vastust pole võimalik teada. Kui see nii on, tuleks väidet uuesti korrata nii mitu korda, kui juhendaja seda vajalikuks peab. kuni osalejad jõuavad vastuseni, milleni jõuavad nad vaid siis, kui nad tähelepanelikult kuulavad võimlemine.

Vastus on tegelikult üsna lihtne (ja naljakas): "Teie olete bussijuht, nii et saate teada, milline on teie kingade suurus"

3. Pimedad

Teine rühmategevus, mida saame praktikas rakendada, on pime mehe mäng. Selles harjutuses Osalejad jagunevad kahte meeskonda, kusjuures iga meeskond valib oma liikmete hulgast inimese, kes tegutseb "pimedana".

Tegevus seisneb selles, et pimeda mehe, kellel seotakse silmad, panemise ruumi või väljaku, kus harjutust tehakse, ühelt küljelt teisele, püüdes vältida rida takistusi nagu lauad, toolid, matid... Et neid vältida ilma endale haiget tekitamata või kokku põrkamata, peate olema teadlik juhistest, mille teile on andnud teie klassikaaslased.

Juhendaja määrab, kui kaua võtab iga meeskond pimeduse saavutamise eesmärgi saavutamiseks aega, kuigi see pole tegelikult tegevuse peamine eesmärk. Peamine eesmärk on panna pime rolli täitev inimene harjutama aktiivset kuulamist, pöörates tähelepanelikult tähelepanu sellele, mida tema kolleegid ütlevad.

4. Valikuline kuulamine

Teine väga huvitav harjutus on valikuline kuulamine. Selle tegevuse jaoks jagame meeskonna kahte suurde rühma, üks A ja teine ​​B. A-rühm jaguneb A1-ks ja A2-ks ning me räägime teile lühijuttu, millele peaksite tähelepanu pöörama, sest palume teilt kahte erinevat loosungit.

Lugu võib olla mis iganes, ja ka loosungid, kui need on erinevad. Näiteks võime paluda rühmal A1 öelda mitu korda me ütleme sõna „la”, samal ajal kui võime paluda rühmal A2 öelda, mitu korda me ütleme „üks“. Ajaloo näide oleks järgmine:

“Ammu aega tagasi oli külas pruunide juuste ja punase kapuutsiga tüdruk, kellele ema käskis toidukorvi tuua. Tüdruk võttis korvi ja läks rõõmsalt läbi metsa, kõndides mööda vanaema koju viivat rada. Teel leidis ta hundi, kes üritas teda ära süüa, kuid neiu suutis põgeneda, saabudes vanaema juurde ja kinkides talle korvi, kuna tal oli suur nälg "

Kui rühmad A1 ja A2 ootavad, kui palju loos ilmub “la” ja “una”, on teine ​​rühm B. Oleme selle grupi käest palunud vaid ühte: kuulata lugu tähelepanelikult, ei midagi enamat. Me ei palu teil pöörata tähelepanu millelegi konkreetsele, lihtsalt selleks, et olla lugu rääkides tähelepanelik.

Pärast loo rääkimise lõpetamist esitame küsimusi seoses sellega, mida me just neile rääkisime. Nende küsimuste hulgas võiksime öelda "mis värvi olid tüdruku juuksed?" või "mis korvis oli?" Siin näeme erinevusi rühmade A ja B vahel.

Need A-st, kes on oodanud sõnu, mille oleme neile öelnud, et nad loevad, on üsna tõenäoline, et nad pole seda märganud millest see lugu rääkis, samas kui B-l, mida me oleme neid ainult kuulama palunud, on neile lihtsam vastata küsimused.

Siin näeme erinevusi selektiivse kuulamise, mis vastaks sellele, mida A-rühma kuulujad, tegemisele ja aktiivse kuulamise rakendamisele, mis oleks B-grupi puhul.

5. Räägi mulle oma lugu

Seda tegevust tehakse paarikaupa. Iga liige räägib teisele loo kokkuvõtlikult, pöörates suurt tähelepanu detailidele ja sündmustele, mis on olulised ja tähendusrikkad neile, kes neid räägivad. Pärast seda tutvustab iga paari liige oma partnerit ja püüab rääkida sama lugu, mille ta neile rääkis, püüdes meelde jätta detaile ja esiletõstetud asju.

Kui see esimene samm on lõpetatud, on kõik nende lood ära räägitud, siis toimub arutelu ja küsimuste voor:

• Kas olete tundnud, et teie partner kuulas ja mõistis teid?
• Kuidas sa end tunned, kui oled oma loo ja oma tunded ära rääkinud?
• Kuidas sa end tundsid, kui pidid rääkima oma partneri loo ja kajastama tema emotsioone?
• Mis on olnud keerulisem: kas korrata või kajastada? Miks?
• Mis on teile sõnumi juures kõige olulisem?
• Mida sellest kogemusest õpid?

See tegevus eesmärk on treenida tähelepanu, keskendudes öeldule ja emotsioonidele, mis kaasnevad teiste inimeste lugude selgitamisel. See võimaldab meil ka empaatiat treenida, püüdes aupaklikult selgitada seda, mida teised on meile tunnistanud.