Emotsioonide koolituse väärtus personalitöötajate jaoks

Sageli tähendab pideva lühiajalise kasumlikkuse otsimise dünaamika seda, et ettevõtteid juhitakse lihtsate masinatena rahalise kasu saamiseks; nagu oleksid kõik selles toimuvad protsessid suunatud sellele ühele eesmärgile.

See tekitab aga mitmeid probleeme. Nende hulgas võimetus olla võimeline toimima millegi muu kui "ametlike" tööprotokollide kaudu (mis vähendab tööjõu paindlikkust ja suutlikkust ettevõtte kohanemine) ning probleemid rahuldava töökonteksti pakkumisel, milles ettevõtte liikmed soovivad jääda ning kandideerida ja areneda. tema talent.

Kuid alati on võimalus et personalispetsialistid ja need, kes töötavad käsikäes organisatsiooni skeemi kesk- ja ülemisel positsioonil, on koolitatud emotsioonide juhtimiseks. Siin näeme, miks seda tüüpi õpe on ettevõtte elujõulisuse jaoks võtmetähtsusega, et kohaneda nende inimeste vajadustega, kes veedavad selles suure osa nädalast.

• Seotud artikkel: "Töö ja organisatsioonide psühholoogia: tulevikuga elukutse"

Miks on emotsioonide juhtimine tööl oluline?

Ainuüksi fakt, et osutatud teenuste eest tasutakse, ei garanteeri töötajate motivatsiooni panna oma potentsiaali tööle ettevõtte teenustes ega ka seda, et ettevõte saaks neile pakkuda kõiki motivatsiooniallikaid, mis nad vajavad. Seetõttu on emotsioonide juhtimine töökohal oluline. Selle teadmiste ja oskuste kogumi võib jagada järgmisteks valdkondadeks:

• Emotsionaalsete seisundite äratundmine ja tuvastamine endas ja teistes.
• Ühe või teise emotsioonide ja tunnete väljendamise viisi tagajärgede ettenägemine.
• Oskus tahtlikult luua kontekste, mis kutsuvad esile teatud emotsioonide ja tunnete ilmnemise.
• Suurem võime mitteverbaalsete suhtlusvõtmete põhjal mõista teiste emotsionaalseid seisundeid.

Õnneks seda klassi oskusi saab treenida ja täiendada nii selle rakendamisel enda peal kui ka kasutamisel rühmades ja meeskondades ning isegi kasutades neid strateegiliste otsuste langetamiseks ettevõtte juhtimise tasandil.

• Teid võib huvitada: "Mis on emotsionaalne intelligentsus?"

Mida toob emotsioonide koolitus personalispetsialistidele?

Oleme juba üldjoontes näinud, millist tüüpi võimed ja üldised oskused käivad käsikäes emotsioonide õige juhtimisega tööl. Vaatame nüüd, millist konkreetset kasu selline õpe personalivaldkonnas pakub.

1. Aitab luua stiimuleid keskmises ja pikas perspektiivis

Õppige emotsioonide juhtimise individuaalseid ja rühmaaspekte annab suurema võimaluse luua stiimulisüsteeme, mis tõesti töötavad, alustades arusaamisest, mis teisi motiveerib.

• Seotud artikkel: "Motivatsiooni tüübid: 8 motivatsiooniallikat"

2. Suurendab konfliktide lahendamise lihtsust

Selle õppimine annab paremad konfliktide lahendamise oskused ilma impulssidele või liiga lühiajalistele eesmärkidele järele andmata. See see ei teeni mitte ainult konkreetsetel hetkedel, mil vaidlused tekivad, vaid sellel on ka püsiv mõju, luues parema organisatsioonilise kliima ja takistada inimestel kartmast väljendada oma lahkarvamust, kuni seda koguneb nii palju, et olukord plahvatas. Teisisõnu, see julgustab enesekehtestamist.

• Teid võib huvitada: "6 võtit konfliktide juhtimiseks ettevõttes"

3. Annab personalipoliitikale suurema paindlikkuse

Sageli teeme vea, eeldades, et kõik muudatused, mis tekitavad survet ettevõttes töötamise ja suhtlemise viisis "mahtub" selle jaoks eelnevalt välja pakutud protokollidesse, justkui peaks tegelikkus kohanema sellega, mida oleme ette näinud, mitte tagurpidi. Seetõttu on emotsioonide juhtimine võtmetähtsusega, sest pakub paindlikumat ja humaansemat võimalust vajaduste ja probleemide tuvastamiseks ja kui see on tehtud, asuge tegutsema ja ärge jätke kõike kavatsuste valdkonda, mis kunagi ei realiseeru.

• Seotud artikkel: "7 harjumust töökeskkonnas rakendatavate pehmete oskuste treenimiseks"

4. Loob suurema võime talentide hoidmiseks

Ikka ja jälle uute töötajate valimise ja palkamise peale lootmine on väga ebaefektiivne tööviis, sest see mitte ainult ei tekita ebastabiilsust, vaid takistab ka väärtuslike teadmiste ja kogemuste kogunemist äri. Selleks, et pakkuda neile kohandatud koolitus- ja edutamisplaane, on vaja osata tuvastada töötajate huvid ja kalduvused. sellele, mida nad teavad ja teha tahavad, ning kui see on tehtud, looge töökontekst, mis võimaldab neil ettevõttesse jäämisega rahul olla.

• Teid võib huvitada: "Kuidas arendada pehmeid oskusi töökohal?"

Kas olete huvitatud tööl emotsionaalse juhtimise kohta rohkem teada saama?

Kui soovid õppida nii emotsioonijuhtimise teooriat kui ka praktikat professionaalses kontekstis, võib sulle huvi pakkuda koolitusprogramm Eksklusiivne juhendamise sertifikaat personalispetsialistidele, mida pakub European School of Coaching (EEC). See veebikursus algab märtsis ja on eelkõige suunatud juhtidele, meeskonnajuhtidele ja osakonnajuhatajatele ning personalitehnikutele; See pakub strateegiaid ja võtmeid asjakohaste pehmete oskuste edendamiseks tööl inimestega suhtlemisel ning juhtimise ja suhtlemise dünaamika loomiseks, mis on kohandatud kontekstile. Et rohkem teada saada, võtke ühendust Euroopa Coachingu kooliga.